以下是的一些我们精选的人社局上半年工作总结范文精选11篇我为人人，人人为我。今天小编给大家带来的是人社局上半年工作总结范文精选11篇，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考希望能帮到大家！篇一上半年，人力资源和社会保障局在县委、政府的正确领导下，按照目标任务要求认真完成好各项业务工作，同时顺利完成了县委、政府交办的其它学习和重点工作任务。现将上半年工作总结和下半年工作计划如下：
一、上半年民生指标完成情况
（一）就业指标。共征集盟内外就业岗位5210个，安置城乡各类人员1911人，农牧民转移就业1860人，城镇登记失业率控制在
3.6%以内。开办各类职业技能培训班36期，共培训学员2246人，其中培训城镇各类人员888人，农牧民转移技能培训1358人。开办创业培训班7期，共培训学员216人。失业保险参保人员达到7043人，征缴失业保险费330万元。各项指标均已完成盟级下达任务数的50%以上。
（二）社保指标。全县企业基本养老保险覆盖8163人，征缴3416万元，支付5634万元；城乡居民养老保险参保36113人，共为退休人员发放养老金1062万元；职工医疗保险参保人数为11490人，征缴1191万元，支付1609万元；城镇居民参加基本医疗保险6010人，征缴83万元，支付402万元；工伤保险参保8642人，征缴308万元，支付48万元；生育保险参保8642人，征缴64万元，支付70万元。除城乡居民医疗保险完成盟级任务数的27%外，其它各项均完成任务数的50%以上。
二、上半年重点工作开展情况
（一）就业工作。上半年，开展了“就业援助月”就业专项行动及“**年春季大型招聘会”，成功帮助65名就业困难人员实现就业，帮助856名求职者与企业达成就业意向。申请了多伦县公共实训基地建设项目，建设周期两年，计划总投资3000万元，其中申请中央投资2400万元，地方投资600万元，建成后年培训能力可达2500人。完成397户申请小额担保贷款的申请户进行了审查、培训工作，计划10月份前为其发放小额贷款合计约1500万元。
（二）社保工作。完成了城乡居民基础养老金的调整工作，符合条件人员人均月增加5元，基础养老金合计达140元。完成全县机关事业单位5593人（其中离退休人员1751人）、月缴费基数2658万元的核定工作，为机关事业单位养老保险制度改革经办工作的顺利开展打下了良好基础。
（三）工资审批工作。完成**年工资预算审批，全年财政供养公职人员6195人，年支出约
5.1亿元；为全县69个（含20个派出机构）乡镇部门692人落实了机关事业单位工作人员乡镇补贴政策，合计月增资39万元；为在职3792人和离退休1817人调整了艰苦边远地区津贴，共补发842万元，月增49万元；为213人调整人民警察警衔津贴，月增16万元，补发280万元；并对全县机关事业单位工作人员工资进行了调标晋级审批。
（四）人事人才管理工作。完成全县政府机关事业单位2015年度考核工作；严格落实职务、职级并行工作，审批第二批次晋升职级人员159人；继续推进公务员网络在线学习，今年整体参训率要求达到60%，涉及其中政府部门442人，委部门134人；接受大中专生毕业生人事档案76份。
（五）专技人员管理工作。聘任高级技术职称18人，中级63人，初级35人；续聘各类专业技术人员213人；新申报高级技术职称11人、中级28人、初级33人。
（六）劳动保障工作。审核认定工伤事件6起，特殊工种3起，劳动能力鉴定12起；受理劳动争议案件4起，办结2起；劳动保障用工年检用人单位260家，涉及劳动者7173人次；日常巡查用人单位255户次，涉及劳动者3979人次；收取17家企业工资保障金5
69.16万元。
（七）档案审核工作。对全县机关事业单位1814名干部职工档案进行了审核认定，补充收集材料3600余份，目前此项工作已基本完成。
（八）全力做好“十个全覆盖”和精准扶贫工作。按照县委、政府的统一安排部署，为全力配合乡镇开展好“十个全覆盖”工程建设任务。从4月份开始，我局抽调3人，由副局长带队下到帮扶村组，专职攻坚全覆盖各项工作任务。同时，我局今年承担着17户贫困户的定点扶贫工作，目前，全部贫困户的基本情况和致贫原因都已基本掌握清楚，帮扶人员至少实地到访帮扶贫困户2次，按照要求填写了精准扶贫手册，为下一步开展准确帮扶贫困户工作打下了良好基础。
三、下半年工作计划
（一）就业工作。一要继续深入我县重点项目企业及小微企业，征集就业岗位，多渠道与县外企业进行沟通联系，征集岗位，做好就业安置工作；二要加强与上级部门和银行的沟通，做好前期准备工作，按计划发放**年度小额担保贷款1500-2000万元；三要积极开展各类职业技能培训，依据用人单位及学员需求，重点开办需求量大的培训科目。创业培训在7月份完成全年培训任务。
（二）社保工作。一要提前部署好机关事业单位养老保险制度改革各项业务准备工作，待上级文件下发后统一组织实施；二要加快推进建筑企业参加工伤保险工作的实施进度，重点督促新开复工企业将企业用工人员，特别是农民工群体纳入工伤保险实施范围。
（三）人事人才管理。一要做好**年高校毕业生报到登记和档案接收工作；二要根据“三支一扶”、社区民生志愿者等服务基层项目要求，认真落实**年度“三支一扶”、社区民生志愿者的接收工作，对服务基层项目人员实行考核制度，并及时足额兑现生活补助和各项福利保障。三要继续做好下半年卫生系统高级、教育系统高中初级职称申报评审工作。
（四）认真做好公务用车改革相关工作。按时守规做好机关和参公单位公车补贴审批工作，及时按照要求兑现到位。并按照要求做好相关司勤人员分流安置工作，拟定出台我县《公务用车司勤人员管理办法》。
（五）继续做好县委、政府交办的其它工作任务。继续配合乡镇完成本年度“十个全覆盖”工程建设任务。主动做好与贫困户的沟通工作，积极寻找对策解决好扶贫攻坚工作的重点难点。
篇二**县人力资源和社会保障工作在县委、县政府的领导下，在市人力资源和社会保障局的指导下，紧紧围绕全县工作大局，以促进社会和谐和改善民生为目标，着力抓好就业再就业、社会保障和劳动关系、人才人事工作，全县上下按照县委、县政府下达的目标任务，开拓进取、扎实工作，各项工作取得了显著的成绩，现将有关工作的开展情况总结如下：
一、**年上半年工作开展情况
(一)就业再就业工作取得新成绩。截止六月底，全县实现新增城镇就业7177人，其中下岗失业人员再就业156人，失业人员再就业率95%以上；城镇登记失业率控制在
4.2%以内；就业困难人员再就业27人，就业困难人员帮扶就业率95%以上；用工备案6528人；开发公益性岗位120个,开发高校毕业生就业见习岗位318个。全县新增私营企业735家、个体工商户2453户；开展SYB创业培训8期，培训学员240人；推荐创业担保贷款777笔，实际发放创业担保贴息贷款756笔，发放贷款金额7326万元，帮助756户创业者解决了资金难题，实现创业带动就业近
1.3万人。
（二）社会保险体系逐步完善。全县社会保险工作整体推进、协调发展，特别是城镇社会保险体系进一步完善，逐步实现“人人享有社会保障、共享经济发展成果”。一是继续做好城乡居民养老保险工作，全县城乡居民养老保险续保
33.99万人，目标完成率达102%。二是社会保险覆盖面稳步扩大。截止目前，全县基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险参保人数分别达到
4.9万人、
2.4万人、
4.3万人、4万人、
2.5万人。上半年五项社会保险基金收入达到
1.76 亿元，其中：职工基本养老保险基金收入 8674万元，失业保险基金收入 698万元，职工基本医疗保险基金收入 7328万元，工伤保险基金收入 581万元，生育保险基金收入 311万元。职工基本养老保险基金支出16400万元，失业保险基金支出220万元，职工基本医疗保险基金支出5886万元，工伤保险基金支出132万元，生育保险基金支出130万元。
（三）维护劳动者合法权益取得新进展。通过开展清理整顿非法劳动力市场秩序、农民工工资支付情况、劳动用工执法检查等专项检查和日常巡查活动，遏制拖欠农民工工资现象，规范企业用工行为。**上半年，共受理农民工投诉106起，涉及农民工3959人，拖欠工资63
54.46万元；其中，经协调处理，工资全部解决的88件，涉及农民工2228人，工资金额28
20.64万元；约定或分期支付工资的11件，涉及农民工977人，工资金额20
29.37万元；因拒不支付农民工工资，移交公安机关处理的7件，涉及农民工754人，工资金额150
4.45万元，取得了较好的社会效益。
（四）人事人才工作得到进一步加强。一是公务员日常管理依法进行。认真贯彻执行《公务员法》，切实保障公务员的权利和义务，先后组织了35名公务员参加新录用公务员及军转干部培训、皖北地区基层公务员培训，使得公务员队伍整体素质有了较大提高；完成了**年度机关事业单位工作人员的考核工作。二是加强专业技术人才队伍建设。完成全县工程、中小学教师系列389名专业技术人员初级专业技术职务任职资格评审公示与审批工作，完成涉及机构合并职称调整等37家专业系统岗位设置重新核批工作。三是做好工资福利审批工作。认真落实国家、省市有关工资待遇的各项规定，完成全县事业单位**年度绩效工资总量审批工作;根据《淮北市人民政府关于提高城乡居民最低生活保障标准的通知》（淮政秘[**]116号）规定，完成机关事业单位遗属生活困难补助标准调整工作；四是启动全县机关事业单位工作人员养老保险工作，制定出台了《**县机关事业单位工作人员养老保险实施方案》，全面完成机关事业单位工作人员参加养老保险数据采集。五是扎实做好军转干部工作。全力做好企业军转干部的解困维稳工作，对困难企业军转干部给予了救助，在春节期间对76名企业退休军转干部进行走访慰问，切实维护了社会稳定。
二、主要措施
（一）以小老板培育工作为抓手，就业再就业工作稳步推进。一是继续实施小老板培育工程工作计划，制定出台了一系列鼓励创业的政策，建立创业工作考核体系，把优化创业环境、落实创业政策、开展创业服务，作为衡量工作优劣的主要指标，列入县直部门和镇政绩考核范围，实行月报告、季督查、年考核制度，有力地推动了小老板培育和全民创业工作的开展。二是强化政策扶持。全面落实有利于劳动者创业的税收优惠、小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策，促进中小企业和个体私营等非公有制经济发展，扶持劳动者创业。三是加快农民工创业园建设，鼓励农民返乡创业和就近就业，依托工业集中区新建和利用闲置的镇办公楼、废旧厂房等改建农民工创业园12个、城市创业园1个、11个村级创业点，共入驻小老板创办企业39家，带动周边1993人实现就近就业。四是完善县镇村三级创业服务平台，成立了1个县级创业服务指导中心，聘任了20名创业服务专家，组建了创业服务专家团和创业技能服务团，为小老板创业创业前期的策划、政策法规、投资信息、创业项目、创业技能等方面服务。四是是开展就业创业政策宣传活动。利用大篷车巡回11个镇、开发区开展创业政策宣传，鼓励全民创业，现场发放《小老板培育工程优惠政策》30000余份。由创业成功人士和指导专家、有关部门业务人员组成报告团，巡回全县各镇，采用报告会形式宣讲创业扶持政策、创业事迹，弘扬创业精神，激发创业热情。五是大力加强就业技能培训。围绕“培训促进就业、就业拉动培训”的工作思路，不断提高培训质量和培训就业率，增强就业竞争力，提升就业稳定率。
（二）突出重点，就业援助工作取得新进展全县建立了就业困难人员援助月调度、月通报制度，实现就业援助实名制，明确要求现有就业困难人员在3个月内援助到位，将就业困难人员增减情况、援助措施、人员去向和工资收入按月及时上报。依托乡镇、社区劳动保障平台采取结对帮扶、公益性岗位安置、扶持灵活就业等多项措施，走访就业困难和零就业家庭728户，帮助27名援助对象实现就业。联合县工会、民政、妇联等部门，开展“春风行动”及就业援助月活动，组织就业援助专场招聘会11场，发放春风卡等宣传资料35000份，组织免费服务18500人，吸纳农村劳动者就业人数657人。加大就业扶贫工作力度，制定《**县就业创业精准扶贫工作方案》，为帮助就业扶贫对象在家门口实现就业脱贫，针对该县扶贫对象实际情况开发了第二批816个公共服务岗位，主要从事保洁、保绿、护路等辅助性工作，根据考勤情况，扶贫对象每月领取不超过1150元的公共服务岗位补贴。做好技能脱贫培训工作，目前我县技能脱贫培训人数共计220人，超额完成技能脱贫民生工程200人任务，发放补贴
18.56万元。
（三）坚持城乡统筹，社会保障体系逐步完善。一是加强社会保险扩面征缴，扩大社会保险覆盖范围。深入开展社会保险征缴扩面工作，全面启动全民参保登记计划，通过报纸、广播等宣传社会保险政策，引导企业、职工积极参保缴费，坚持“五险合一，一票征收”的社会保险费征收模式，控制参保单位选择险种参保；二是制定出台了《**县城乡居民基本养老保险实施办法》，办法从缴费档次、政府补贴标准、基础养老金、缴费困难群体代缴、丧葬补助机制等方面进行了调整和完善。同时建立了操作规范、管理高效的县、镇、村三级经办管理服务体系，在124个行政村安装转账电话，实现了参保登记、个人缴费、待遇领取、信息查询及资格认证 “五个不出村”。三是提高社保经办能力建设。推进社会保险标准化建设，加强经办队伍建设，提高经办服务水平。进一步规范基础数据管理，严格审核录入参保企业和职工基本信息，及时将基本数据反馈给参保企业和职工，形成良性循环，提高参保基础数据质量。五是基金管不断强化。定期不定期对全县基金管理工作进行检查，自觉接受财政、审计和社会各界的督，有效杜绝基金挤占挪用及其他违规现象的发生。
（四）加大维权力度，劳动关系进一步和谐。一是广泛宣传劳动保障法规。结合《社会保险法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》贯彻落实，广泛宣传劳动就业、社会保险、劳动察、劳动争议仲裁等方面的法规政策。二是加强劳动察工作。着力推进劳动保障察“两网化”建设，加大执法力度，先后开展了农民工工资支项检查、清理整顿人力资源市场专项检查及用工单位遵守劳动用工和社会保险法律法规的专项检查活动，有效维护了劳动者的合法权益。三是进一步加强争议调解仲裁工作。实行劳动人事争议处理效能建设“六个一”标准，进一步规范办案程序，提升案件处理质量，及时协调解决职工反映问题。三是全面建立劳动用工登记备案制度，积极开展农民工劳动合同签订劳动合同，劳动合同签订率达90%。
三、存在的困难和问题在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的困难和问题：
（一）就业再就业形势依然严峻。新增城乡劳动力、普通高校毕业生逐年增多，但是就业愿望与社会需求有一定偏差，就业压力仍较大。
（二）社保扩面工作任务艰巨。社会保险缴费基数及费率过高，增加了部分企业的经营成本，影响社保扩面及企业参保积极性。同时，非公企业参加社会保险法律意识不强，从业人员流动性大，劳动关系不稳定，参保意识淡薄，给社保扩面带来了很大的难度。
（三）劳动保障察力度不足，执法手段较弱。少数用人单位用工不签订劳动合同，不参加社会保险，拖欠工资等现象仍然存在，特制是非公有制用人单位违法现象仍很严重，没有能够得到有效纠正。对违反劳动保障法律法规的用人单位，一般作出整改，即便是处罚，执行到位的数额较小，劳动保障察面临任务十分艰巨，需要进一步加大劳动察力度。
(四)人才队伍建设需进一步加强。人才总量明显不足，人才结构不尽合理，高层次创新人才匮乏，公务员队伍老化，人才发展体制机制有待完善。
五、**年下半年工作安排**年下半年人社工作以科学发展观统领为统领，坚持以“民生为本、人才优先”为主线，大力推进城乡统筹就业，全力稳定就业形势，加快建立健全社会保障体系，提高社会保障能力和水平，进一步深化人事制度改革，合理调整工资分配关系，构建和谐稳定的劳动关系，不断提高人力资源和社会保障工作水平，为促进全县经济社会发展和建设四个**强有力的人才智力支持和社会保障。
1、全面贯彻落实《就业促进法》，千方百计扩大就业。一是继续实施小老板培育工程，大力推进大众创业，万众创新。二是结合新型城镇化开展支持农民工等人员返乡创业试点县工作，重点围绕农民工等人员返乡创业面临的场地短缺、基础设施不完善、公共服务不配套以及融资难融资贵、证照办理环节多等突出问题，做好园区资源整合、服务平台和服务能力建设等工作，探索优化鼓励返乡创业的体制机制环境，打造良好创业生态环境。三加大各项就业优惠政策的落实力度，推动税费减免、小额贷款、社保补贴政策的全面落实；四是做好就业脱贫工作。结合部门工作职责，通过开展就业技能培训、创业培训、开发公益性岗位等措施助力精准扶贫工作。
二、以扩大社会保险覆盖面为重点，不断完善社会保障体系。一是以民营企业、个体工商户及灵活就业人员为扩面重点，组织实施“全民参保登记计划”工作，切实增加社会保险基金收入；二是继续确保企业离退休人员养老金按时足额发放，切实保障他们的基本生活；三是做好退休人员退休工资调整工作。四是做好城乡居民养老保险和被征地农民养老保险工作。五是加强社保基金督管理，完善基金财务管理制度，做好基金预决算工作，严禁违纪违规使用社保基金，确保社会保险基金的安全与完整。
三、加强劳动者权益保护，努力建立稳定和谐的劳动关系。一是做好《社会保险法》的学习、宣传工作。全面贯彻落实《劳动合同法》，开展用人单位遵守《劳动合同法》专项检查活动，进一步规范用人单位用工行为，从源头上理顺劳动关系。二是完善劳动保障察制度，规范察执法行为。认真开展日常巡查和拖欠农民工工资专项检查活动，及时查处群众举报和投诉案件，切实维护劳动者的合法权益。
四、完善公务员制度，推进公务员队伍建设。宣传贯彻公务员法及相关配套政策，加强公务员考核，强化对考核结果的使用，提高公务员培训的针对性和实效性，全面提升公务员队伍素质。
五、进一步完善机关企事业单位工资制度。一是深化事业单位分配制度改革。认真落实国家和省的安排部署，全面开展机关事业工作人员参加养老保险工作。二是进一步完善企业职工工资收入调控机制，完善工资指导线对企业工资增长刚性作用，努力促进企业职工工资水平提高。
六、加强能力建设，提高服务水平。一是加强基层基础工作。加快推进县就业和社会保障服务中心和基层劳动保障基层机构建设，进一步强化镇、村（社区）服务机构建设，全面推进劳动保障察网格化和劳动关系协调组织建设，建立健全满足城乡社会保障和就业创业公共服务要求的组织支撑体系，构建立足当前着眼未来的基层服务网络。二是巩固“两学一做”专项教育活动活动，全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律，普遍使用规范的文明服务用语，使机关作风建设有明显提升。三是加强队伍建设。加强干部队伍建设，加大教育培训力度，加强思想作风建设，优化人力资源和社会保障队伍结构，提高人员政治和业务素质，努力建设一支勤政、廉政、务实、高效的人力资源和社会保障干部人才队伍，不断提高我县人社系统队伍服务能力和服务水平。
篇三**年上半年，人力资源和社会保障局在县委、政府的正确领导下，按照目标任务要求认真完成好各项业务工作，同时顺利完成了县委、政府交办的其它学习和重点工作任务。现将上半年工作总结和下半年工作计划如下：
一、上半年民生指标完成情况
（一）就业指标。共征集盟内外就业岗位5210个，安置城乡各类人员1911人，农牧民转移就业1860人，城镇登记失业率控制在
3.6%以内。开办各类职业技能培训班36期，共培训学员2246人，其中培训城镇各类人员888人，农牧民转移技能培训1358人。开办创业培训班7期，共培训学员216人。失业保险参保人员达到7043人，征缴失业保险费330万元。各项指标均已完成盟级下达任务数的50%以上。
（二）社保指标。全县企业基本养老保险覆盖8163人，征缴3416万元，支付5634万元；城乡居民养老保险参保36113人，共为退休人员发放养老金1062万元；职工医疗保险参保人数为11490人，征缴1191万元，支付1609万元；城镇居民参加基本医疗保险6010人，征缴83万元，支付402万元；工伤保险参保8642人，征缴308万元，支付48万元；生育保险参保8642人，征缴64万元，支付70万元。除城乡居民医疗保险完成盟级任务数的27%外，其它各项均完成任务数的50%以上。
二、上半年重点工作开展情况
（一）就业工作。上半年，开展了“就业援助月”就业专项行动及“**年春季大型招聘会”，成功帮助65名就业困难人员实现就业，帮助856名求职者与企业达成就业意向。申请了多伦县公共实训基地建设项目，建设周期两年，计划总投资3000万元，其中申请中央投资2400万元，地方投资600万元，建成后年培训能力可达2500人。完成397户申请小额担保贷款的申请户进行了审查、培训工作，计划10月份前为其发放小额贷款合计约1500万元。
（二）社保工作。完成了城乡居民基础养老金的调整工作，符合条件人员人均月增加5元，基础养老金合计达140元。完成全县机关事业单位5593人（其中离退休人员1751人）、月缴费基数2658万元的核定工作，为机关事业单位养老保险制度改革经办工作的顺利开展打下了良好基础。
（三）工资审批工作。完成**年工资预算审批，全年财政供养公职人员6195人，年支出约
5.1亿元；为全县69个（含20个派出机构）乡镇部门692人落实了机关事业单位工作人员乡镇补贴政策，合计月增资39万元；为在职3792人和离退休1817人调整了艰苦边远地区津贴，共补发842万元，月增49万元；为213人调整人民警察警衔津贴，月增16万元，补发280万元；并对全县机关事业单位工作人员工资进行了调标晋级审批。
（四）人事人才管理工作。完成全县政府机关事业单位**年度考核工作；严格落实职务、职级并行工作，审批第二批次晋升职级人员159人；继续推进公务员网络在线学习，今年整体参训率要求达到60%，涉及其中政府部门442人，委部门134人；接受大中专生毕业生人事档案76份。
（五）专技人员管理工作。聘任高级技术职称18人，中级63人，初级35人；续聘各类专业技术人员213人；新申报高级技术职称11人、中级28人、初级33人。
（六）劳动保障工作。审核认定工伤事件6起，特殊工种3起，劳动能力鉴定12起；受理劳动争议案件4起，办结2起；劳动保障用工年检用人单位260家，涉及劳动者7173人次；日常巡查用人单位255户次，涉及劳动者3979人次；收取17家企业工资保障金5
69.16万元。
（七）档案审核工作。对全县机关事业单位1814名干部职工档案进行了审核认定，补充收集材料3600余份，目前此项工作已基本完成。
（八）全力做好“十个全覆盖”和精准扶贫工作。按照县委、政府的统一安排部署，为全力配合乡镇开展好“十个全覆盖”工程建设任务。从4月份开始，我局抽调3人，由副局长带队下到帮扶村组，专职攻坚全覆盖各项工作任务。同时，我局今年承担着17户贫困户的定点扶贫工作，目前，全部贫困户的基本情况和致贫原因都已基本掌握清楚，帮扶人员至少实地到访帮扶贫困户2次，按照要求填写了精准扶贫手册，为下一步开展准确帮扶贫困户工作打下了良好基础。
三、下半年工作计划
（一）就业工作。一要继续深入我县重点项目企业及小微企业，征集就业岗位，多渠道与县外企业进行沟通联系，征集岗位，做好就业安置工作；二要加强与上级部门和银行的沟通，做好前期准备工作，按计划发放**年度小额担保贷款1500-2000万元；三要积极开展各类职业技能培训，依据用人单位及学员需求，重点开办需求量大的培训科目。创业培训在7月份完成全年培训任务。
（二）社保工作。一要提前部署好机关事业单位养老保险制度改革各项业务准备工作，待上级文件下发后统一组织实施；二要加快推进建筑企业参加工伤保险工作的实施进度，重点督促新开复工企业将企业用工人员，特别是农民工群体纳入工伤保险实施范围。
（三）人事人才管理。一要做好**年高校毕业生报到登记和档案接收工作；二要根据“三支一扶”、社区民生志愿者等服务基层项目要求，认真落实**年度“三支一扶”、社区民生志愿者的接收工作，对服务基层项目人员实行考核制度，并及时足额兑现生活补助和各项福利保障。三要继续做好下半年卫生系统高级、教育系统高中初级职称申报评审工作。
（四）认真做好公务用车改革相关工作。按时守规做好机关和参公单位公车补贴审批工作，及时按照要求兑现到位。并按照要求做好相关司勤人员分流安置工作，拟定出台我县《公务用车司勤人员管理办法》。
（五）继续做好县委、政府交办的其它工作任务。继续配合乡镇完成本年度“十个全覆盖”工程建设任务。主动做好与贫困户的沟通工作，积极寻找对策解决好扶贫攻坚工作的重点难点
篇四**年上半年，**市人力资源和社会保障工作紧紧围绕市委、市政府中心工作，在上级人社部门的大力支持和指导下，转变作风，狠抓落实，各项工作取得了一定成效。
一、**年上半年各项工作开展情况一是就业培训任务稳步推进。截止6月底，全市实现城镇新增就业6588人，完成任务的
75.72%。灵活就业3161人，占就业总量的48%；就业困难人员就业665人，完成任务的
83.1%。城镇“零就业家庭”保持动态管理为零；全市农业富余劳动力转移就业3489人次，完成自治州下达目标任务的
63.4%。全市共开展各类职业技能培训班70期，培训城乡劳动力4200人次，完成自治州下达目标任务的
63.6%。取得职业资格证书516人。截止目前大中专毕业生实名登记系统共登记录入毕业生4675名。
二是社会保险参保率稳步提高。**年，我市不断提高社会保险参保率和覆盖面，社会保险征缴工作进展顺利，各项社会保险待遇按时足额发放。各项社会保险累计参保人数达
53.37万人次。其中：城镇职工基本养老保险参保人数107113人，完成自治州下达目标任务107026人的10
0.08%；城乡居民社会养老保险参保人数10531人，完成自治州下达目标任务27080人的
38.89%；被征地农民养老保险参保人数6857人（其中：退休2902人）；城镇职工（居民）医疗保险参保人数238837人，完成自治州下达目标任务234545人的10
1.83%；工伤保险参保人数70650人，完成自治州下达目标任务73494人的
96.13%；生育保险参保人数68647人，完成自治州下达目标任务68837人的
99.72%；失业保险参保人数65321人，完成自治州下达目标任务66241人的
98.61%。各项社会保险费收入
6.96亿元，支出
5.24亿元。
三是公共就业服务系列活动成效显著。今年2月份开展了就业援助月活动，走访就业困难人员和零就业家庭624户，登记认定就业困难人员279人，帮助就业困难人员实现就业239人。3月15日，在铁克其乡举办“诺肉孜节”活动暨“春风行动”专场招聘会，参加现场招聘会的企业有68家，就业岗位1732个，农村富余劳动力、两后生及各类未就业人员达2000余人参加，初步达成就业意向685人。3月26日，举办了州市春季人才招聘会，此次参加招聘的企事业单位 210余家，各类就业岗位4500余个，岗位工种65个，初步达成就业意向3200人。5月11日，与英下乡开展了“春雨行动”招聘会，邀请金富特种纱业有限公司、富丽达纤维有限公司等21家企业参加，为农民工就业岗位275个。5月27日，在市英下乡政府大院举办利泰丝路投资有限公司专场招聘会。
四是创业促就业服务体系不断健全。年初，我局会同州人社局、颐高国际电子商务产业园联合召开了新闻发布会，启动了“巴州首届颐高杯——放飞梦想?
共享成功创业创新大赛”活动。5月7日在巴州电视台演播大厅举行决赛，6位选手脱颖而出。4月以来，我局与“**晚报社”联合开办《创业典型人物故事》专栏，全方位、多角度报道我市创业典型人物创业故事；今年5月，在铁克其乡海力帕尔市场建立“巴州**市海力帕尔创业孵化基地”，目前已投入补助资金 150万元，扶持了41名大中专毕业生、城乡失地失业人员等各类群体入驻基地成功创业；对凯娜音乐餐吧、巴州领航科技网络有限责任公司、**市明星幼儿园、巴州火手餐饮有限公司、**迪力开孜家庭服务中心、**尼加特力克综合医院等多名大中专毕业生创业实体进行调研。目前已为5名优秀大中专毕业生创业典型发放房租、水电费等创业补助17万元；上半年，我市共发放创业小额担保贴息贷款510笔21
77.3万元，帮扶510名创业人员成功创业并带动了1400余人就业。
五是实施重点帮扶促就业。今年年初，我市按照自治区及自治州的统一安排部署，开展了以“就业帮扶、真情相助”为主题的就业援助月专项活动，通过开展送政策、送岗位、送服务，实行“一对一”、“面对面”精准就业帮扶，根据就业援助对象的不同需求，分类岗位信息、技能培训、创业扶持等有针对性的公共就业服务，通过援助，帮扶239名就业困难人员实现了就业创业。同时，我市加大对社区就业援助金的政策落实力度，今年已发放社区就业援助金63万元，帮助210名就业困难人员等群体实现了自主创业、灵活就业，使我市就业困难群体充分感受到和政府的就业关怀。
六是加大招考招录力度促就业。按照“公平竞争、公开选拔、择优录用”的原则，**年，我市面向社会为教育、卫生等系统和各部门公开招聘招录了510名事业性岗位（同工同酬）工作人员，参加此次招聘考试7273人中，实际参加考试6984人，参加面试618人，最终招录405人。重点解决我市乃至全州应历届大中专毕业生的就业问题，目前招考工作人员已经全部上岗。
七是劳动关系总体和谐稳定。今年上半年，接待来访投诉案件124起，涉及劳动者1701人，涉及金额 1584 万元，其中立案43起，涉及劳动者 343 人，金额498万，处理突发群体性上访事件4起，涉及劳动者264人。开展劳动用工检查用人单位273 户，涉及劳动者6170 人；专项检查企业11家，职业介绍所4家，劳务派遣机构12家。开展劳动察年审用人单位2237 户，审核合格1805 户。对67家未参加社会保险年审的企业进行了规范、批评警告和限期整改，对17家单位进行了行政处罚，处罚金额
4.1万元。受理工伤认定申请86起，有力维护了劳动者合法权益。
八是公务员管理工作有序开展。按照《公务员法》和《新录用公务员试用期满管理办法（试行）》规定，对试用期满的72名新录用人员办理了转正定级。**年3月根据中组部办公厅《关于做好干部人事档案专项审核有关工作的通知》精神，我局领导非常重视此项工作，配备档案专审工作人员6人，组织开展了2次干部人事档案专项审核工作的培训。截止6月底完成了18个单位924册档案的初审、复审工作。
九是事业单位人事制度改革稳步推进。对新增加的8个事业单位制定了岗位设置方案及审核，上报到州人事局事业科。完成了19个单位28人的首次聘用工作。对29个单位88人的岗位进行了工作调整。对49个单位288人进行了岗位变动，兑现了相应的工资待遇。对上报首次聘用和岗位变动的单位签了《事业单位聘用合同》。上半年，事业单位上报判实刑的有4人，辞退的1人。依照相关规定，对以上人员进行了情况调查，收集相关资料，督促各单位规范和完善处理程序，在媒体发布《公告》。
十是贯彻落实好军转安置工作。为200名企业军转干部发放了慰问金和困难补助金。为63位企业军转干部祝贺生日。完成了**名自主择业军转干部报到注册工作。录入了726名军转干部的医保缴费基数。为286名自主择业干部发放了体检卡。今年上半年，组织41名自主择业干部参加了创业培训。看望异地居住自主择业军转干部42人次。组织100余名自主择业军转干部参加义务植树绿化活动。做好已到退休年龄和购买养老保险的自主择业军转干部的相关社保政策待遇落实。
十一是人事培训工作开展有序。完成对391名新招聘事业性岗位工作人员的岗前培训。完成对全市机关事业单位技术工人工种与等级符合条件晋级的人员的摸底调查，摸底调查61个单位603人。对236名参加自治区、自治州机关事业单位技术工人相应工种培训考核的人员进行了资格审核。对260名参加自治区、自治州培训考核并取得相应技术等级资格的人员进行确认，对2名复员军人进行相应资格复核认定。发放国家职业资格证书245本。
二、存在的问题及建议目前我市人力资源和社会保障工作总体上较为稳定，但也存在一定的问题：一是目前在经济下行压力下就业结构性矛盾在不同层次上仍突出存在；二是缺乏上级相关部门对国家公务员和事业单位工作人员的相关培训工作的指导，工作开展有限；三是各类职业培训机构的培训能力和水平有待提高，部分培训机构培训层次偏低，不能适应经济社会发展对人才的需要，不能满足用工企业的需求，社会各行业对职业资格证的认知度不高，对推进职业培训工作的开展具有一定的制约。
三、下半年工作打算一是积极应对经济下行压力对就业局势的不利影响，研判分析当前就业难点、热点问题，及时调整工作思路，全力做好就业培训工作，力保全市就业局势的总体稳定。二是紧紧围绕自治区级创业型城市创建工作，丰富创建内容和载体，完善创业扶持政策，依托丝路南疆城等城市综合体谋划建立创业孵化基地，充分发挥巴州**市海力帕尔创业孵化基地功能，充实创业指导队伍和创业项目库，加大创业贷款宣传发放力度，进一步掀起大众创业、万众创新的新热潮。
三是按照自治州委、市委扶贫开发会议精神，遵循精准帮扶、分类失策的基本原则，以产业拉动、政策驱动、培训促动、创业带动、服务推动为手段，扎实开展就业扶贫工作，贯彻自治州《关于深入开展就业扶贫工作的意见》文件精神，多措并举，注重实效，力争年内完成就业脱贫任务。四是支持少数民族特色民贸企业及农民合作社做大做强，认真贯彻落实自治州《关于支持农村经济实体发展促进就业的意见》文件精神，力促更多的纺织服装等劳动密集型企业在我市近郊三乡等农业富余劳动力较多的地方设立“卫星工厂”、“就业扶贫车间”等，使更多的农村未就业青年、城乡贫困家庭劳动力、富余劳动力在家门口实现转移就业和劳务增收。
五是结合市场需求和用工特点，以大中专毕业生、两后生及未就业青年为重点，积极推进订单、定岗培训，鼓励和引导企业开展岗前、岗中技能培训，不断提高劳动者技能素质和水平。篇五**年上半年，**区人社局区委、区政府和市局的支持帮助下，紧扣中心工作，服务大局，以“优人才、保就业、强保障、促发展、惠民生”为工作主线，科学谋划、狠抓落实，常规工作有序有为，重点工作有声有色，为建设幸福**了有力的保证。
一、目标任务进展情况
1、就业再就业。上半年，新增城镇就业人数8538人，失业人员再就业3217人，就业困难对象再就业1517人，新增创业主体5267个，带动城乡就业人数14510人，扶持大创业人数261人，新增农村劳动力转移就业313人，新增创业担保贷款发放485万，职业培训2254人，创业培训780人，农村人力资源开发165人，分别完成全年目标任务的61%、
73.11%、
88.71%、
75.24%、10
7.48%、
52.2%、
89.43%、
42.2%、
75.13%、52%、55%。
2、社会保障。截至6月底，企业养老保险征缴基金
5.1亿元，同级财政补助200万元；机关事业单位养老保险在职参保人数4587人；城乡居民养老保险参保人数10789人，征缴基金
50.76万元；城乡居民医疗保险征缴基金44
51.652万元，社会保障卡累计制卡134085张，分别完成全年目标任务的60%、100%、10
1.9%、10
2.7%、
56.4%、95%、
89.4%。机关事业养老保险改革还处于启动阶段，参保缴费尚未正式进行，故目前只征缴基金4
20.4万元，完成目标任务的
5.45%。
3、重点民生实事工作。**年，**区共承担省、市重点民生实事工作考核指标19项，其中省定指标任务7项，市定指标任务12项。区领导高度重视民生实事项目，定期进行督查、调度。责任部门积极作为、精心组织实施，狠抓落实到位，各项工作正按计划有序推进。
二、重点工作开展情况
1、就业服务诠释新内涵。一是基层人社服务效率进一步提升。组织全区各街道、社区、行政村负责人以及就业专干，共130余名工作人员进行公共就业服务政策培训。就最新就业政策、《就业失业登记证》操作系统、离校未就业高校毕业生实名登记系统等方面做了专题培训。助推“信息化”、“互联网+”基层人社公共就业服务平台建设，全面提升就业服务效率。二是精准就业服务水平进一步提升。与湘西自治州保靖县迁陵镇起车村签订贫困人口劳务输出对接扶助协议，开展精准就业劳务对接先行试点工作。并在区人力资源服务中心设立贫困劳动力就业服务“绿色窗口”，对来**区求职的湘西州贫困劳动力建档立卡，根据他们的就业需求，及时快捷地为他们优质有效的服务。先后赴平江县举办“春风行动”暨精准就业扶贫平江专场招聘会，赴湘西自治州龙山县、保靖县开展精准脱贫转移就业专场招聘活动。三是大众创业服务能力进一步提升。以创建“创新创业带动就业示范单位”、“创新创业带动就业示范基地”为契机，举办创业培训班，聘请专家教授、创业导师，进一步指导创新创业平台建设以及辖区群众创新创业工作。推荐并指导区本级、湘湖、火星街道及东宜、曾家坪、化龙池社区作为市“创新创业带动就业示范单位”的候选单位。推荐并指导湖南广发隆平创业孵化基地、K+影像创客空间和**赛格数码广场等三家基地作为市“创新创业带动就业示范基地”的候选基地。指导“好爸爸城市一小时生鲜计划”等20个项目参加第二届“中国创翼”青年创业创新大赛，评选出12个优秀项目参加市级复赛，8个项目参加省级复赛。
2、社会保障呈现新局面。一是强措施，做优日常基础工作。继续深化“征缴扩面”工作，按照五险统一征缴、一票征收的原则，做好参保登记、信息变更、人员异动申报、缴费、咨询等日常工作的管理。结合**年社会保险登记年度验证工作，对1932家单位社保缴费基数、缴费情况进行全面清理规范。及时催缴欠费单位，对欠缴3个月以上的单位进行约谈，上半年共成功追缴36家单位社保欠费共计2
70.31万元。二是强保障，落实社保待遇发放。上半年，核定312名企业退休人员待遇，全区累计享受退休待遇12012人，按时足额发放基本养老金9116万元；按时足额支付我区按103号令纳入社会保障13188人的社保待遇，保障被征地农民权益；为2875名企业养老退休人员发放独生子女费1
33.79万元，为521名城乡居民养老退休人员代发独生子女费、民办教师生活困难补助、乡村医生生活困难补助
20.49万元。经办医保业务1002人次，支出医保基金（含生育保险）792万元；城居医保医疗补助16人次（2010-**年追补对象），支付补助金
9.37万元。三是强重点，落实社会保障卡发放和机关事业单位养老改革工作。成立**区社保卡服务中心，方便社保卡申请、发放、政策咨询以及特殊情况处理；按照市局的部署，做好了机关事业单位工作人员养老保险制度改革的前期准备工作，完成了全区131家机关事业单位人员编制、工资福利等情况的调查，同时正在开展个人账户清理、历年基金的收支、余额清算核实以及各类单位和个人情况清理工作。
3、劳资和谐取得新突破。一是仲裁调解零距离。上半年，我局共收到劳动人事争议案件195件，目前已立案受理165件，案外调解28件，不予受理22件，共涉及劳动者200余人；同期审结劳动争议案件140件，为劳动者追回经济损失300余万元，目前仍有25件已受理案件在紧张的审理中。审结的案件中，92件以调解方式结案，48件以裁决方式结案，调解结案率为
65.7%。二是信访服务零等待。上半年，我局共接到来电、来信、来访1300多批次，涉及劳动者1600余人，其中集体案件7起，涉及劳动者140余人，受理举报投诉案件99起，为劳动者追讨工资
71.2409万元，补缴社会保险费
10.3298万元。接待企业法律咨询100余起，从劳动合同文本的规范、养老保险的缴纳、加班工资的给付、特殊工时制度的审批、企业上市无违规记录证明开具等方面给予全面的指导。三是执法检查零缝隙。上半年，局领导亲自带队，与街道、社区上下联动，组织了“清理整顿劳动力市场、人才市场秩序”等专项执法检查和劳动保障察日常巡视工作，严厉打击和遏制了侵害劳动者合法权益的行为。主动检查用人单位40家，涉及劳动者3789人，下发限期改正指令书和建议整改函14份，整改通知10份。
4、人事人才焕发新活力。一是人事管理规范有序。严格人事日常管理，按规定做好人事调配、工资关系转接、公务员晋级晋档、退休审批、工勤技术考试、军转干部及随军家属安置等工作，完成了全区机关事业单位5182名工作人员**年年度考核，对考核评定为优秀的796人进行表彰奖励，其中记三等功60人、嘉奖420人，对基本称职、不称职人员共 38 人进行认定。圆满完成了全区323名符合晋升职级条件人员的职务与职级并行工作。完成了5家事业单位（环保、安、城管、人防、食安）转行政单位公务员集中登记工作。及时完成各事业单位岗位聘任动态管理备案。新批2家(环卫、公务）事业单位岗位设置方案，调整3家（西龙小学、曙光路小学、东屯小学）事业单位岗位设置方案，调整聘任岗位300多人。二是人才引进公平公正。组织开展**年机关事业单位选调、招聘工作，为校、教育局等单位选调工作人员31名，公开招聘事业单位工作人员41名，配合区委组织部贯彻实施人才培养“235”工程，重点引进文秘、会计、法律领域15名专业型人才作为政府雇员充实到各基层岗位上，设博士专场招聘，组织15名博士参加了集中面谈。三是人才服务全面完善。按照省、市要求，积极配合市外国专家局开展外专引智项目培训工作，组织推荐了外专引智省级项目5个、市级项目8个。抓好人事代理工作，规范流动人员人事档案管理工作,始终做到依法依规接转档案，上半年共完成了127本人事档案的接转。贯彻落实人才引进优惠政策，营造各类人才“引得进”、“干得好”、“留得住”的良好环境，积极解决他们的实际困难和问题。
三、下半年工作思路
1、强基固本，确保目标争创新佳绩。一是服务提质。以群众的满意为工作的出发点，切实做好群众的服务工作，做到微笑服务暖民心，协同服务解民困，热心接待群众，树立起全员全系统全过程的服务意识，帮助民众解决困难。二是效能提升。通过制度建设提升管理水平，建立健全人员管理制度，工作办理制度，以制度建设带动管理水平提升，促进工作开展；进一步优化工作流程，清晰划分职责，促进工作效率提升。三是任务提速。以绩效考核为抓手，围绕各项目标任务指标，进一步明确完成目标任务的具体计划、具体方法、具体路径，将责任落实到人，加速推进各项工作，确保各项目标任务按时按质完成。
2、务实进取，创新发展再上新台阶。一是“多样化”品牌援助特殊群体。深化“就业长廊”、“姐妹就业帮帮团”、“残疾人创业就业家园”、“失地农民创业服务中心”“乐业**”等特色品牌活动，助力**区农民工、失业人员、残疾人、大求职就业。二是“订单式”培训助力求职就业。与企业签订合作培训协议，根据企业用工需求，为劳动者“订单式”培训，为企业培养专业人才的同时为辖区失业人员更快捷的就业服务。三是“自治式”调解化解劳动纠纷。创新调解组织建设，以“两网化”为基础，在街道、社区、楼宇，创造性建立“草根调解团”、“楼宇法律帮帮团”等“自治式”矛盾调解新团体，促进劳动纠纷化解。
3、攻坚克难，重点突破培育新引擎。一是服务可持续发展，精心构筑人才“高地”。着力创新人才工作体制机制，加强各类人才队伍建设，以引进高层次人才和高技能人才为重点，全方位人才保障；积极引进国内外人才智力，吸引更多高层次人才来**区投资创业。二是服务多元化发展，培育富民强区“增长源”。构建有利于大众创业，万众创新的创新创业环境，支持各类市场主体构建一批创新与创业结合、线上与线下结合、孵化与投资结合的创新创业新基地，扶持湖南广发隆平创业孵化基地、K+影像创客空间等创客空间发展，培育一批创新创业带动就业示范单位。三是服务跨越式发展，配合打好攻坚“战役”。全力配合全区“资源整合、提质增效、开放带动、强西拓东”的发展战略。落实好西部CBD区域“腾笼换鸟”企业的就业、社保服务；落实棚户区改造和征地农民社保政策，保障棚户区改造和被征地居民权益，解决好棚户区改造和被拆迁居民就业再就业问题，保证重点项目建设顺利进行。
篇六201x年上半年，区人社局在区委区政府的正确领导下，围绕“四区四高地”总体发展思路，坚持“人才优先，民生为本”工作主线，不断优化人才发展环境，突出就业创业重点帮扶，推进社会保险经办服务，健全人事工资管理体系，发展和谐稳定劳动关系，各项工作取得明显成效。
一、上半年工作进展情况
(一)立足创新驱动，人才工作得到有力提升。起草高技能人才培养和紧缺高端人才引进的扶持政策，建立“一会一库一制度”，即范围企业人力资源经理联谊会、姑苏区项目库、人才项目对接联络人制度。主动对接省、市各项招才引智项目，成功组织201x苏州国际精英创业周姑苏分会场活动，收集需求信息，促成项目对接。启动“秀一街一技，展职业精彩”系列技能培训和比赛，着力充实技能人才储备。开展企业职称评审，初定597人，完成机械、电子信息、化工医等专业技术资格初审初级40人、中级432人、高级172人、地方职称48人。开展首批技能人才参加职称转评推荐工作，完成转评14人。开通“人才直通车”，为专技人才集中、职称评审量大的企业上门服务。
(二)立足民生为本，就业创业举措推陈出新。依照就业创业年度考核指标，成立区“创建充分就业社区”、“促进市民创业”、“农民工工作”等三个领导小组，确定了全区100多家就业援助基地，30家创业见习基地。开展就业“一帮一”、创业“一带一”、指导“一对一”等就业援助活动，举办“春风行动主题日”，启动“乐业惠民百千万工程”、大“三优”就业扶持计划等特色活动。上半年共开展专项公共招聘64场次，新增就业岗位34211个，开发公益性岗位1269个，援助困难弱势群体实现就业4931个。同时，推介创业项目106个，开展创业SYB培训3期11个班，IYB培训1期2个班，参训人数540人。出台姑苏区《市民创业小额担保贷款办法》，推出两类优惠创业贷款，发放小额担保贷款13人65万元。
(三)立足全面保障，社保经办保持优质高效。截止这一年上半年，全区共有参保单位15930户，参保职工145622人，实现人员净增5957人，完成了区政府下达全年扩面指标的序时进度。全区参加居民医疗保障11831人，参加少儿医疗保障的有2278人，享受居民养老保险待遇人员5781人。优化社保经办窗口，突出“三合一”管理和“一站式”服务，共办理业务69281人次，市民卡信息采集11702人次，新增企业参保1331家，办理退休待遇审批1751人。被征地新政取得阶段性成果，累计完成一次性补贴待遇核定2206人，实现一次性补贴支付2180人，累计实现发放2898万元。做好灵活就业参保业务下沉社区工作，加强社区经办力量投入与培训，共办理6776人次，灵活就业参保净增3746人。开展社保网上申报，目前已有1213家企业开通此项业务，涉及参保职工68912人。规范做好社会化退管服务，组织姑苏人社“携手为老幸福365工程”，共组织各类文体活动
1.87万场次，参加退休人员
90.91万人次。开展企退人员免费体检，已完成体检27585人。
(四)立足和谐稳定，劳动关系协调扎实有效。开展工资支付、劳动力市场平衡清理整顿治理、女职工劳动权益保护、规范劳务派遣等专项检查，共检查用人单位400余户次。做好投诉举报处理，共处理251件。加强日常巡查，上半年巡视检查用人单位95户次，追发工资及经济补偿金60余万元。注重预防为先，开展用人单位书面审查、劳动保障信用等级评定、诚信企业评选、劳动关系和谐楼宇(园区)创建等活动，督促企业规范用工，累计完成定期书面审查12440户，培育71家用人单位成为劳动保障A、2A级单位。以纪念劳动保障察两网化工作五周年为契机，开展“服务发展 提质增效”主题教育活动，切实提升网格管理效能。加大劳动争议调处力度，共受理仲裁案件225件，结案192 件，结案率
85.33%，化解群体性案件9件，涉案142人，涉案金额1
68.12万元。加大调解力度，案件调撤率
76.89%;完善与司法、法院、工会、行业协会等的联合调处机制，搭建“调、裁、审”对接的工作平台。做好工伤认定初审，初审案件137件。主动介入工伤纠纷化解，成功调解案件7件。
(五)立足规范有序，人事工资管理不断完善。配合区划调整，做好相关人事调配，制定《人事管理规程》，规范人事调动、任免、招录、调任等程序;完成201x年公务员招录工作，配合做好选派机关干部到重点项目挂职锻炼。全面做好三区合并后事业单位岗位设置准备，梳理事业单位借用、挂靠人员基本情况，规范事业单位的岗位设置和用人管理。完成这一年教师、市容管理员等招聘工作。制定《公益性岗位用工管理暂行办法》，建立联席会议制度，进一步规范机关事业单位编外用人。配合全区公务用车改革，做好专职驾驶员的分流安置工作。统一区机关工资发放模式，建立起全新的工资规范审批模式。建立健全各项福利政策，拟定我区《福利援助制度》、《机关退休人员管理措施》等文件。落实2012年安置军转干部的岗位安排、初任培训等相关工作，做好军转干部随调家属的安置。
(六)立足队伍优化，作风效能建设显著提升。全面贯彻年初全区作风效能建设大会精神，召开“四位一体”纳税人评议政风行风动员大会，在就业管理、社保经办、劳动察仲裁等服务窗口，开展“周五局领导轮班制”、“阳光服务”、“社保先锋岗”、“员示范岗”等亮牌示范活动;充分发挥“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“工人先锋号”模范作用，带动全局上下提高为民服务认识;规范办事程序，建立健全首问负责、限时办结、服务承诺、AB角工作、廉政风险防范等工作机制，逐步完善一站式、便捷化人社服务公共建设。全面开展“优质服务提升年”系列活动，即“理想信念提升”、“业务本领提升”、“工作成效提升”、“团队荣誉提升”活动，优化日常管理模式与公共服务方法，提升服务民生工作能力。强化风廉政建设，组织开展“扬清护堤”廉政专题集中教育活动，教育培养全体人社干部依法行政、依法办事、公正用权的工作认识。
这一年上半年，全区人社工作取得了一定成绩，但在工作中也反映出一些不足，主要体现在：人才服务方面的创新举措还不多，服务政策体系化水平不高;就业创业扶持力度还应进一步加大;社保经办服务的精细化程度仍显不足，服务为民认识还需提高;劳动争议纠纷发案数较高，劳动关系协调工作压力较大;人事、工资管理规范化、制度化程度还有相当大的上升空间等等。面对上述问题，我局将在下一步工作中直面症结，分析成因，全面彻底地予以解决。
二、下半年工作思路这一年下半年，区人社局将严格按照区委一届二次全体(扩大)会议部署，创新理念，落实责任，团结奋进，使人社各项中心工作更加契合于全区发展大局，更加契合于服务保障民生，更加契合于科学发展实践。篇七今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，在市人力资源和社会保障局的关心指导下，紧紧围绕打造“六个人社”，突出抓好人社重点工作，主动作为，积极进取，各项工作均取得了较好成效。现将**年1-6月工作进展情况汇报如下：
一、目标任务完成情况
（一）重点民生实事工作 1-6月，我区城镇新增就业3184人，完成全年目标任务5000人的
63.68%。
（二）就业和社会保障工作1．就业再就业工作1-6月，我区失业人员再就业1537人，完成全年目标任务2500人的
61.48%；就业困难对象再就业566人，完成全年目标任务800人的
70.75%；新增创业主体478个，完成全年目标任务700个的
68.3%；带动城乡就业769人，完成全年目标任务1200人的
64.1%；零就业家庭实现15户就业援助动态清零，完成全年目标任务的100%；新增农村劳动力转移就业2002人，完成全年目标任务2000人的100%；新增小额担保贷款发放206万元，完成全年目标任务400万元的
51.5%。组织了“春风行动”和“高校毕业生专场招聘会”两场大型户外公共就业专项服务活动。
2．社保基金征缴工作1-6月，我区共征缴各项社保基金9912万元，发放63
17.51万元。
人社局上半年工作总结范文精选11篇
一是养老保险基金征缴4747万元。其中，企业养老保险基金征缴4310万元，完成全年目标任务5459万元的80%；机关事业单位养老保险（在职参保人数874人，完成全年目标任务650人的134%）基金征缴437万元，完成全年目标任务300万元的146%；城乡居民养老保险基金征缴169万元，完成全年目标任务125万元的135%。二是城镇职工医保征缴基金913万元，完成全年目标任务1000万元的91.3%。三是城镇职工生育保险基金征缴32万元，完成全年目标任务50万元的64%。四是失业保险基金征缴
66.58万元，完成全年目标任务60万元的111%；参保人数6959人，完成全年目标任务6400人的109%。 1-6月，我区企业养老保险完成同级财政补助资金68万元，已完成全年目标任务68万元的100%。
3．工资集体协商工作通过联合区工会深入开展企业工资集体协商调查摸底工作，并结合摸底实际情况向所属基层工会和劳保站下达分解任务，同时，加强相关法律法规宣传，营造良好氛围。1-6月，完成了工资集体协商建制率45%，完成全年目标任务89%的50%。4．社会保障卡发放工作1-6月，我区社会保障卡持卡
1.3万人，完成全年目标任务
2.2万人的60%；持卡缴费或领取待遇6000人，完成全年目标任务
1.1万人的55%；设立服务窗口7个，完成全年目标任务1个的700%；乡镇（街道）、社区业务专网覆盖率100%，完成全年目标任务的100%。
（三）重点业务工作
1. 基层服务设施建设和社保体系建设工作按照上级要求做好基层平台服务设施建设工作；按照省市统一部署积极推进机关事业单位养老保险制度改革工作和医疗保险制度的合并实施改革工作；配合市级做好医保、生育、失业保险的市级统筹工作；草拟并经区政府研究下发了《关于印发<蒸湘区城乡居民基本养老保险实施办法>的通知》（衡蒸政〔**〕3号），建立了统一的城乡居民基本养老保险制度。做好全民参保登记启动专项工作，并将全民参保登记纳入各乡镇街道劳保工作目标考核项目。按照新标准及时足额发放**年企业退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金，并将调待情况和工作总结及时上报。基本医疗保险严格按照政策执行。草拟并经区政府研究下发了《蒸湘区被征地农民社会保障工作实施办法》（衡蒸政办发[**]4号），建立了我区统一的被征地农民社会保障制度，并就被征地农民养老生活保障转保工作进行了全面布置和推进，力争实现转保率100%。
2. 社保基金督工作1-6月，我区各类社保基金安全完整、保值增值。通过层层签订基金安全管理责任状，进一步建立健全了社保基金安全责任体系。积极开展社会保险基金信息系统安全风险防控自查自纠工作，局内各经办机构认真细致地自查业务、财务操作系统的运行，进一步落实内控制度，强化“一事双岗双审”。目前，各项社保基金“规范运作率”和“安全完整率”均达到100%。
3. 人事人才工作1-6月，配合市公务员局做好了公务员考录工作；按规定申报“三支一扶”人员3名，做好了“三支一扶”人员的申报和管理工作；做好了我区机关事业单位工资制度改革工作，按要求调整了机关事业单位工资标准，增加了离退休费；做好实行乡镇机关事业单位工作补贴准备工作；严格按照要求做好职称评审工作。
4. 职业培训工作1-6月，我区累计培训240人（其中含春潮行动240人）。农村人力资源开发三年行动完成740人，完成全年目标任务1400人的53%。
5. 劳动人事争议仲裁机构实体化建设工作根据衡蒸编发[**]2号文件精神，成立了蒸湘区劳动人事争议仲裁院，招考了一名工作人员，并配备了电脑、打印机、复印机等基本办案设备，正在筹建仲裁庭、调解室等。我区各乡镇街道劳动保障服务站（中心）均已成立了调解组织，有规范的调解程序和明确的职责，有独立的调解工作场所。
6. 劳动保障察按照上级的统一部署和要求开展了农民工工资支付和清理整顿人力资源市场秩序两次专项检查；按照要求统一配备了劳动保障察装备；劳动保障察工作经费有保障；专职劳动保障察员配备已按照“三定”方案落实到位。1-6月，共受理举报、投诉案件9起，立案8件，为16名劳动者追回工资押金5万余元。
（四）机关效能建设工作
一是完善建章立制，规范办事流程，严格依法行政，打造“法治人社”。二是加强风廉政建设，认真执行风廉政建设责任制各项规定，打造“清廉人社”。全局干部职工无违法违纪行为。三是继续加强作风建设，切实锤炼全局干部职工尤其是窗口工作人员的良好作风，打造“效能人社”。四是建立权责统
一、责权明确、管理规范、运行高效的管理体制，确保政令畅通，打造“责任人社”；五是在招考招聘工作中严格贯彻执行“公开、平等、竞争择优”原则，以公开透明为要求，打造“阳光人社”。六是以公平正义为核心，以“百姓答应不答应、百姓赞成不赞成、百姓高兴不高兴”为干事创业出发点，打造“公正人社”。
（五）切实做好计划生育综合治理、信访维稳、宣传信息工作继续做好计划生育综合治理工作，落实目标责任状。高度重视信访维稳工作，切实维护好办事群众的利益，及时、高效办理信访事项。1-6月，没有发生一起进京、赴省的重大信访维稳事件。积极应对舆情，1-6月，共答复12345热线7条，回复蒸湘区政门户网政务信箱4条，答复率100%。坚持政务公开，做好宣传信息工作。加强人社宣传和舆论引导，及时报送信息。1-6月，我局共报送信息及综合材料150余篇，其中，报送调研报告1篇，报送《湖南人社信息》稿件8篇，报送《人才就业社保信息报》稿件20余篇。多次开展人社政策宣传，积极组织报纸推广增订活动。
二、主要工作特色
（一）劳保专网有突破。按照省、市统一部署，为实现省、市、县、乡镇（街道）劳保专网实时联网，我区积极向上级主管部门及区政府提出申报，并得到了资金支持，于3月底提前完成了我区六个乡镇（街道）的联网工作，在全市率先真正意义上的完成了乡镇（街道）一级的社保业务专网连通。
（二）政策宣传出新招。一是在我区各乡镇（街道）重要路段或地点悬挂数十条被征地农民社保新政策宣传横幅，形成了良好的参保缴费氛围。二是在各社保服务窗口张贴、发放宣传单，方便灵活就业人员了解医疗保险参保新政策。三是通过平台，向我区
2.4万名城乡居民发送了多条关于提醒城乡居民养老保险缴费时间、新政策解读等的信息。
（三）惠民力度再提高。一是完成了企业养老金第十一次调待各项工作，完成了近九千城乡居民养老金补发工作，全面落实了我区养老金调待工作。二是优化操作流程，一站式服务，在政务中心开设参保手续办理专用窗口，开通银行卡缴费方式，提高参保办事效率。三是自**年1月起，我区城居保参保人员死亡的，其遗属在办理注销登记后方可一次性领取丧葬补助金600元/人。四是我区成立“上门服务”联合发卡行动小组，社会保障卡发行应用工作全面推广。五是多渠道开发就业岗位，积极开拓公益性岗位。为促进创业就业，新增小额担保贷款发放146万元。
三、下半年工作安排
（一）人事人才方面。继续做好全区机关公务员和参公单位工作人员的日常管理工作；严格执行事业单位新进人员公开招聘全覆盖，做好**年公开招聘（选聘）教师工作；做好人力资源服务中心整合和人才服务工作；做好全区机关、事业单位工作人员工资福利调整审核有关工作；做好区直机关、事业单位工作人员工龄认定的审批、退休（退职）审批工作；按市局要求，做好**年军转干部八一慰问金的发放和体检工作；根据相关文件精神，做好部分企业军转干部解困资金的审批和发放工作；做好自主择业军转干部的日常管理服务工作。
（二）就业再就业方面。一是进一步加强衡钢深加工工业园、呆鹰岭工业园、杨柳汽车销售一条街、鸿运数码广场等创业孵化基地建设，扩大创业载体。二是进一步完善区、乡镇（街道）、社区（村）三级就业服务体系，力争建立覆盖全区所有乡镇（街道）的人力资源市场，优质高效的就业创业服务。三是进一步加大培训工作力度，提高劳动者就业能力。按照“以市场为导向、以培训促就业”的原则，切实抓好职业技能培训和创业培训，努力实现培训、创业、就业的良性循环。四是进一步加大就业服务工作力度，增加用工单位与求职者的交流机会，争取每月组织三场室内招聘会，每季度组织一场大型室外招聘会。
（三）社会保险方面。一是继续强化征缴扩面。以推进改革为契机，继续加大社会保险政策尤其是新政策的宣传贯彻力度，引导群众自觉参保缴费；全面开展社会保险参保登记工作，充分发挥基层劳动保障服务功能，落实目标管理责任制，确保圆满完成全年的扩面征缴任务。二是加强业务学习，提升业务能力。持续改进作风，积极开展争先创优活动，提升服务质量和单位形象。三是切实做好各项社保待遇发放工作，保障基金安全。做好企业养老保险退休人员生存认证和养老金停发续发工作，做好领取待遇人员资格认定和死亡异动人员稽核工作。四是适时推进机关事业养老保险制度改革。做好已参保事业单位基础数据清理工作，按照基金督要求落实整改任务；对全区机关和参公单位、全额事业单位数据进行归集、整理，为机关事业养老保险制度改革做好充分准备。五是加强基金督工作，做好社保基金月报表管工作；抓好社保基金管软件应用，及时下发预警信息；逐步开展社会保险社会督试点工作；做好对机关事业养老保险专项检查情况整改的督工作。
（四）构建和谐劳动关系方面。一是持续开展劳动保障法律法规宣传。在日常巡视察中继续开展送法上门活动，并计划在下半年分别对杨柳4S店、呆鹰岭中小企业工业园、物业管理行业进行专题培训。二是积极探索农民工工资支付长效机制，切实维护劳动者合法权益。三是进一步加大劳动保障察力度，逐步推进劳动保障察全覆盖。按市局统一安排，认真组织开展专项检查、年度书面审查、日常巡视察。四是全面推进劳动用工网上备案和工资集体协商工作。逐步建立和完善工资共决机制、工资正常调整机制和工资保障机制，力争到**年底全区已建立工会组织的用人单位工资集体协商率达100%。
篇八我县劳动人事争议调解仲裁部门在县委、县政府和市人力资源和社会保障局的正确领导下，坚持“预防为先、调解为主、裁决为辅”的原则，结合实计，与时俱进，开拓创新，促进我县劳动人事争议调解仲裁事业健康发展，构建和谐劳动人事关系，为维护我县社会经济发展人才保障和智力支持，现将**年上半年劳动人事争议调解仲裁工作简要总结如下：
一、工作情况**年上半年，我县劳动人事争议仲裁部门共处理各类劳动人事争议案件11起，其中不予受理5起，立案审理1起，案外调解5起。在立案审理的争议案件中，以仲裁调解结案的为0起，仲裁裁决结案的为1起，结案率100%。直接为劳动者挽回经济损失达
95.46万元。签订劳动合同625份（含签订农民工劳动合同489份），其中续签258份，新签367份。
二、主要做法
（一）坚持预防为先，注重舆论宣传。“两法一条例”的贯彻实施，使我们加强对法律政策的宣传。多方配合、合力组织开展大型劳动普法宣传活动，多层次开展“咨询日”、“宣传周”、“普法月”活动，转变作风，大力举行调解仲裁法和劳动合同法宣传活动。强大的舆论宣传，不仅使企业领导提高了认识，积极支持工作，广大职工和普通市民也增强了法制观念，增加了自我保护意识，普法工作由“要我学”变成“我要学”，维权工作由“你要权”变成“我要权”。
（二）本着深入为主的态度，关注基层民生。我们每天来访人公员众多，但仲裁羊员对每一位来访群众和前来咨询的企业劳资人员进行热心、细心、耐心的解答，截至目前，共接待来访人员达350余人。我们对来访人员提出的问题进行解答，对个别存在疑虑的问题进行请示和沟通，较好的为基层百姓解答了心中的疑惑，宣传了相应的法律政策，使得带有怨气来访的群众满意而归，怀有疑问的企业通晓而走，双方均能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使更多的劳资矛盾解决在萌芽、消化在萌芽。
（三）坚持依法办案，确保案件质量。按照“双维护”的宗旨，公开办案程序，杜绝暗箱操作。遵守办案制度，确保公平公正。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的工正。对重大疑难案件、集体争议需裁决的案件和社会影响较大的案件及时向上级仲裁院请示汇报，以便更准确、快捷的处理争议。
（四）加强队伍建设，提高综合素质。为努力提高办案能力，我们经常组织仲裁员进行业务学习和交流，尤其是针对争议比较大的案件进行理论分析及模拟裁决。苦练内功，尽快适应当事人各种劳动争议的需要。同时，健全完善制度，进行性教育，不断提高个人素质和能力。
三、存在的主要问题
（一）劳资双方对“两法一条例”存在着曲解或认识不足产生的误导行为给调解仲裁工作带来一定难度。一方面，有的用人单位规避法律，降低用工成本，侵害劳动者合法权益，另一方面，劳动者维权意识淡薄，认为劳动合同会“捆住”自已的双脚。
（二）劳动合同签订率形成反差，无固定期限和企业集体合同签订率低，特别是区域性、行业性的集体合同签订率更低，劳资双方互不签合同的现象并存。
（三）有的用人单位规章制度缺乏民主程序，“霸王条款”时有出现，有的用人单位规避法律签订违法的劳动合同，目的降低用工成本，获取最大利润，社会保险互不缴纳情况并存。
（四）办案人员少。劳动人事争议仲裁部门共有专职工作人员2名，而劳动争议案件逐年递增，人少任务重的矛盾尤为突出。办案设备明显不足，目前，还需配置的主要设备有办案车辆、复印机、摄像机等。办公场地狭小，目前我县劳动人事仲裁院未达标，另外因办公场地拥挤也不利工作正常开展。
四、下一步工作打算
（一）进一步加强劳动仲裁机构和基层企业调解中心建设，促进劳动争议处理工作健康发展，逐步在各行业建立行业性劳动争议调解组织，切实使劳动争议案件化解在基层。
（二）突出抓好劳动争议处理、仲裁督、群体性突发事件预防处理三项重点。
（三）进一步加强和规范劳动合同及集体合同的签订审核管理工作，高质量的完成全年的统计报表上报工作，逐步建立起我县的劳动争议案件和仲裁文书档案数据信息化管理体制。总之，调解仲裁工作是我国的一项民生工程，存在的这些问题有待于我们今后的工作中更要以科学发展观为指导，既要积极实践，又要循序渐进，既要完善制度，又要狠抓落实。政府要多方面引导，严格执法，为该法的实施创造良好的环境；用人单位应当依法办事，依法承担起对劳动者的社会责任，保障劳动者的合法权益；劳动者要进一步增加维权意识，以维护自已的合法权益不受侵害。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，开拓创新，不断进取，克服困难，为我县的经济发展和社会和谐有力的保障。
篇九在局领导的正确领导及各有关单位的积极支持配合下，以构建社会主义和谐为主线，充分发挥劳动保障部门职能的作用，做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”，把全心全意为人民服务的宗旨落实到工作中去，强化工作的责任意识、进取意识、服务意识，工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好本职工作，用最好的服务为民排忧解难。提高质量、服务水平、服务效率，以构建和谐劳动关系为目标，做好劳动保障工作。现就今年一季度劳动保障工作总结如下：
一、主要工作
1、工伤认定、劳动能力鉴定工作。工伤认定工作，严格按《工伤保险条例》规定的工伤认定申请时限受理工伤认定，做到件件有登记，并严把三关（即：时间关、调查关、材料关）。紧紧扣住受理、调查、举证、做出工伤认定决定到送达认定书等各个环节，做到环环相扣，对事实清楚的工伤认定申请做到快立案、快调查、早认定，做到公平、公正、公开。截止6月底，受理工伤认定113起，已认定工伤91起（其：死亡2人），不予认定0人，还有22人正在认定中。
申请劳动能力鉴定29人，其中：已鉴定19人（三级1人，七级1人，九级10人，十级7人），安装假肢2人，还有8人正在申请鉴定中。
2、职工退休。截止6月底，为企业职工办理职工退休113人，其中：正常退休106人，从事特殊工种提前退休7人。
3、依据（赣市人社字[**]47号）《关于做好**年度医疗保险定点医疗机构和定点零售店资格年检的通知》文件要求，我县共有定点服务机构47家（其中定点零售店19家、定点医疗机构28家），抽调各相关单位人员对部分定点服务机构进行了实地检查，抽查了县人民医院、中医院、社区康复中心等三家定点医院及金龙业公司阳明路大房、惠康店、章源店、保康店、旗阳店等五家定点零售店，经检查各医保定点服务单位基本都能认真全面地执行国家有关医疗服务管理法律法规和标准，执行国家、省物价部门规定的医疗服务或品价格政策，执行医疗保险制度的有关规定；能够履行医疗保险定点服务协议，定点医院实行医费用即时结算，为参保人员良好的服务环境。
4、根据省人力资源和社会保障厅<关于《社会保险法》实施前曾在城镇用人单位工作过未参保人员补缴养老保险费参加城镇职工基本养老保险有关问题的通知>的工作要求，截止6月底，我县已办理参保人员31人，其中：已到年龄参保12人，未到年龄19人。
5、群众来信来访。进一步完善信访工作机制，规范信访工作制度，做到信访案件，件件有登记，协调解决人民群众最关心、最确切的民生问题。截止6月底，处理信访案件23件，涉及90人。
二、存在的问题工伤认定工作。工作量大，随着参保单位不断增加，参保面不断扩大，员工法律意识不断提高，工伤案件日益增多，条件有限，在一定程度上影响了工作进展。
三、下一步工作打算
1、进一步完善社会保险基金督管理制度，规范基金管理，加强社会保险经办机构内控制度建设，落实社会保险基金财务会计制度，加强社会保险基金核算、稽核工作。
2、进一步规范工伤认定程序，严把政策，提高认定工作质量。针对我县工伤易发的重点企业、行业、人群等进行统计分析，探求工伤预防策略，尽量减少工伤事故的发生。
3、认真做好股室的日常工作。工作中努力做到脚踏实地，从小事做起，从点滴做起，深入群众、深入基层，了解民意，解决群众实际问题，增进对群众的理解，倾听群众呼声，反映群众意愿，使各项政策符合实际和工作要求。同时，做好有关股室业务信访工作，认真对待每一位信访人，认真答复处理每一件信访件，做到热情接待，及时答复，尽量化解矛盾。
篇十**上半年，在局领导的直接领导下，在上级业务部门的指导和同志们共同努力下，我大队以贯彻落实《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《社会保险法》等法律法规为主线，不断更新察方式，大力整顿劳动力市场秩序，强化察职能，加大执法力度，积极开展各项察活动，现就上半年来的主要工作情况汇报如下：
一、抓好理论学习，提高执法人员综合素质
半年来，我大队把理论学习放在工作首位，坚持集中学习与自学相结合，对的路线方针政策有了较为准确把握。同时抓好业务学习，提高执法人员的整体素质，树立大局观念，增强忧患意识，明确目标任务，为劳动保障察工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、大力宣传教育为主，不断提高劳动者的法律意识半年来，我大队始终将劳动法律法规宣传工作贯穿于劳动保障察工作始终，使广大劳动者成为学法、懂法、守法的公民，采取多种形式，加大法律宣传教育力度。一是依托劳动保障站所这一平台，在全县16个乡镇劳动保障所这一平台，建起16个宣传点，把我们的政策和信息及时传达各站，扩大宣传面；二是利用日常巡查和专项检查等活动之机，深入厂矿企业有针对性的进行宣传，受教育职工群众达1000人余次；三是利用逢集设立宣传点，发放宣传资料700余份，为劳动者答疑解惑50余次。
三、加大执法查办力度，积极维护劳动者的合法权益上半年，我们认真履行劳动保障察职责，切实贯彻执行劳动保障法律法规，严格督检查用人单位遵守劳动法律法规的情况，积极受理违反劳动法律、法规行为。主要做法和工作实绩是：
1、搞好一年一度的年检工作。为了全面督检查用人单位执行劳动保障法律、法规和规章的情况，及时发现和纠正违法行为，切实保障劳动法律、法规的贯彻实施，维护用人单位和劳动者的合法权益，根据《劳动部关于建立劳动用工年检工作制度的通知》以及省市业务主管部门文件精神，我们对全县企业事业单位，重点对私营企业进行劳动保障年检，年检通过自查和审查111家。
2、依法办案，积极推进农民工工资支付工作。上半年我大队受理案件41起，电话投诉12起已经调解结案，直接投诉29起。其中25起调解结案，立案查处12起，还有4起正在办理中。同时我们加大力度，对无故拖欠和有意克扣农民工工资的违法行为，做到依法严厉查处，从严从重打击。真正把农民工工资支付落到实处。截止目前，共受理涉及民工工资拖欠案件21件，结案18件，依法追讨农民工工资
78.5491万元，涉及农民工人数79人。
3、认真贯彻执行我县建筑领域农民工工资保障制度。按照有关文件精神，向建筑企业宣传政策，并建立建筑领域用工台帐。截止**年6月底建筑领域农民工工资保障金预存
81.5万元。
四、目前存在的问题
1、部分企业用工不规范现象仍然存在。一些家庭作坊式企业和无明确主管部门的企业，劳动用工不规范，劳资纠纷多，管理难度大。建筑行业的部分企业仍存在着非法承包，工资支付不规范，造成拖欠工资，处理困难；
2、有的用人单位对推行劳动合同和集体合同制度认识不够到位，依法签订劳动合同困难；
3、部分用人单位没有依法为职工办理各项社会保险；
4、执法装备欠缺，阻碍劳动保障工作执法能力，影响工作效率。
5、系统内联动意识不强，各乡镇劳动保障服务中心又没有执法功能，人员少，工作积极性不高，影响工作效果。
6、经费投入不够，执法环境不优，争取部门配合难度较大，影响工作热情。
五、今后打算以后我们将加大宣传劳动法律法规的宣传力度，积极引导企业走入正轨化管理，同时加大日常巡查力度，不断深入一线了解企业、员工的实际困难，为构建和谐劳动关系做出更大的努力。篇十一在局领导的正确领导下,按照县委、县政府开展的**教育实践活动和机关效能建设，弘扬赣南苏区精神振兴各项事业发展的要求.专业技术人员管理股紧紧围绕本局年初制定的工作目标,扎实的开展工作.现将半年来的工作情况小结如下:
1、完成了全县165个事业单位中的3140人**年度考核备案工作。
2、按照事业单位岗位设置管理工作的要求，组织了全县82个实行岗位设置管理的事业单位进行了岗位竟聘。
3、根据省委组织部、省人社厅、省统计局的统一安排部署，对我县的四个乡镇进行了农村实用人才抽样调查统计和苏区人才状况调查，按时保质完成了工作任务。完成了上级人事部门布置的**年度事业单位人事统计及上报工作。
4、根据市委、市政府《关于市大力推进干部职工继续教育工作的实施办法》和市人社局《关于开展**年专业技术人员继续教育公需科目培训、考试的通知》精神，组织了我县事业单位中的人员开展了《专业技术人员职业道德》公共科目继续教育的报名工作。
5、组织了我县**年度专业技术人员享受政府津贴人员选拔工作、全国非国有企业高级职称申报人员培训考试工作，并开展了**年百千万人才工程人选选拔工作。
6、上报了专业技术人员评委库人选名单。组织了我县农业专业技术人员中级资格考试报名工作。
7、积极参加了全县的**教育实践活动。最新人社局上半年工作总结范文精选11篇可以看看这篇名叫医院上半年工作总结范文精选十篇的文章，可能你会获得更多人社局上半年工作总结范文精选11篇以下是的一些我们精选的医院上半年工作总结范文精选十篇
医院是一个承载着病人希望的地方，做好工作总结不得轻视。这里给大家带来的是医院上半年工作总结范文精选十篇，有需要的小伙伴可以进来看看，参考参考！（篇一）**年，在市委市政府、市卫计委及上级有关部门的正确领导下，我院以“两学一做”学习活动为契机，深入开展风廉政建设工作，以深化医卫生体制改革为核心，紧紧围绕医疗质量管理为中心，狠抓医疗服务质量和安全，强化全方位管理，各项工作成绩显著，取得了良好的社会效益和经济效益。**年末，全院总资产
1.62亿,比15年增长
14.1%，全院门急诊人次达103735人次，住院人数为106**人次，危急重人次1175人次,抢救成功率为**.02%，占比为
45.84%，平均住院日为
9.8天，院感发生率为
2.5%,全院经济总收入为
1.19亿元，较15年增长
7.5%。全院总支出为
1.11亿元，其中人员经费为4086万元，较15年度增加达
14.9%，全院结余达8
32.**万元。医院先后获得了“无偿献血先进单位”称号，十病区获得了“青年文明号”的称号，康复科获得了“南通市特色专科”称号。
第一部分：**年度工作总结
一、强化政治思想工作，落实风廉政建设首先加强建工作，增强员凝聚力。我院紧紧围绕医疗改革发展大局，坚持和完善“一岗双责”制度，落实责任清单，加强班子队伍建设，认真开展了“两学一做”学习教育活动，坚持每月一次的课集中学习及学习笔记，今年共完成课学习12次，开展巡回优秀课宣讲一次。支部圆满完成了换届选举工作，按照条例规定，顺利完成了薛建华、郁蕾两名预备员转正手续，发展施洪美同志为预备员。张亮同志作为卫生系统员代表（共四名代表）参加全市员代表大会，沙莎、施劲松两名同志被市卫计委评为优秀共产员，龚卫忠同志为海门市政协委员。刘永春同志获得海门市基本公共卫生服务工作先进个人称号，杨亚萍获得南通市十佳护士的称号。
其次强化风廉政建设，接受督导组“回头看”督查。我院始终把风廉政建设作为全院工作的重中之重，抓好员领导干部的教育督和廉洁自律工作，在“
5.10”思廉日之际，我院邀请市专家来院讲授了一堂生动的廉政课；在9月全体员及家属代表开展了“算好廉政账”及“算好家风帐”专题组织生活会，大家一起畅谈廉政心得，进一步深刻认识到廉洁的重要性，常怀廉洁之德。数次组织全体员一起观看警示教育片《永远在路上》，常怀警示之心。在市组织的廉政文化活动中，姜伉、张小铨为主表演的音舞诗画《守护生命守护阳光》获得了舞台类节目二等奖，并代表卫生系统参加了汇报演出，在全市展示了我院医务工作者多才多艺的一面。严允雅同志撰写的《孝》获得了文学类作品优秀奖。在央视新闻专题调查报道高价事件后，第一时间召开了专题会议，重申及学习了卫生部“八项行业纪律”、**省卫生厅“五条禁令”及国家卫计委、国家中医管理局“九不准”，全面进行了自查自纠，取得了成效。12月,我院获得了市廉政文化建设示范点的称号，该荣誉是各医疗机构中唯一的一家。
去年，医院分别接受了市委第三督导组“回头看”督查，市委派驻卫计委巡查组的督查工作。针对15年度巡查的四大问题二十六点内容，医院以积极主动的姿态，以“高标准、高要求”的态度，扎扎实实地的推进并贯彻落实整改措施，并以此为契机，规范建、人、财、物管理工作，建立了长效管理机制，从而全面提升医院管理水平，并得到了督查组的高度认可。
二、规范医护质量管理，提升医疗技术水平。一是狠抓医护质量，确保医疗安全。医院将医护质量考核作为**年绩效考核的重点内容，建立了医疗、护理质量督查组，每周至少一次开展督查工作，已开展50余次，开展医疗质量分析专题会4次，将“督查、反馈、整改、复查”工作落实到位，强化了医疗环节及终末质量管理。二是严抓病历质量，提高年轻医师书写水平。病历书写是医疗质量管理的重点，医务科始终严抓病历质量管理不放松，特别是采用不同方式、办法、措施对临床科室进行强化督管理，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评。从环节病历的细节和完整性入手，加强病历内涵建设，每月组织一次病历质量督查，将问题反馈、督促，再检查、再督促，不断提高病历书写质量。对于终末病历，采取查重点，找问题，反馈问题提升病历甲级率，使病历甲级率明显提高，达到**%以上。全年共抽查终末病历1800余份，针对查出的问题，医院不断加强管力度，将存在问题反馈给主任、病历书写者，要求病历书写者改存在的问题，争取从根源上改正。
三是继续加强核心制度落实，健全完善科室制度建设。医务科、护理部严格按照核心制度、规章制度开展管理工作，首先健全完善并落实医疗质量控制工作实施方案、首诊负责制度、分级护理制度、会诊工作制度、疑难危重病例讨论制度等各项制度。并对核心制度的学习和落实加强督导，使各项医疗质量得以充分保证。其次对三级医师查房、疑难病例及术前讨论、手术安全核查及术前风险评估、非计划再手术、合理用血、合理使用抗菌物、病历书写规范与管理、医疗活动的知情告知、围手术期管理等内容作了重点控检查。
医院还进一步加强了住院医疗管理：入院病人0-1小时内必须下达医嘱；危重病人入院24小时内必须有科主任或副主任医师以上人员诊查病人；一般病人入院48小时内应有主治医师以上人员查房；住院3-7天诊断不确定者，应组织全科讨论；实行医师手术资格准入制，强化手术分级管理，重大手术需上报院领导审核批准后方能进行；住院超过30天应有相应的管理措施，及时分析、总结、上报，缩短平均住院日。全面落实《医疗质量管理办法》。强化核心制度落实工作，全面铺开院内院外会诊制度，尤其加强危急重症患者的重点控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，强调了医疗诊疗规范及操作规程。**年共组织参加疑难、危重等全院会诊大讨论5次,成功抢救了妇产科大出血产妇1名。会诊制度的落实，切实有效地提升了医务人员自身的医疗技术水平，协调了医务人员之间的团结协作性，加强了与院外专家的互动性，进一步全面提升医院整体水平，确保了患者的安全。
四是加强医患沟通，及时规范处理医疗纠纷。在加强对医患沟通技巧培训的同时，医务科着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略病情演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。对于重大、高风险手术医务科参与沟通。16年度处理医疗投诉事件10多起，未发生重大群体性投诉事件。
五是加强业务培训，进一步提升医疗技术水平。**年度，我院招录及调进40人，其中医生4名，护理29名，医技5名，剂2名。选派朱春华、曹丹等7名业务骨干到上级医院进修深造，80多人次外出短期培训学习，3名医师参加规范化培训，29名新招录同志进行了岗前培训。全年共发表论文31篇，俞柳娟同志撰写的《阴道与腹部彩色多普勒超声诊断异位妊娠的效果比较》获得了自然科学优秀学术论文三等奖。影像科人员参加南通市级会诊讨论例会3次。全面开展全院性业务培训工作，医务科组织了医疗业务知识培训达28场次，护理部组织了5场次，邀请了8名南通级医疗专家，25名本院主任、业务骨干等讲课，组织医疗、护理“三基三严”知识考核各4次，及格率为**%以上。加强抗菌素临床应用的管理，严格执行抗菌素分级管理。**年，刘永春同志被聘请为南通市脑心同治委员会成员，钱卫伦同志为南通市中西医结合学会烧伤整形美容与创面修复专业委员会委员，张亮同志为南通市康复医学会会员，朱刚瑛同志为南通市康复护理学会委员会成员。
六是加强科室管理，推进专科建设。各科室主任作为当事科室管理的第一责任人，加强了科室内部管理，强化医护质量、培训、科室人员、消防安全等管理工作，及时做好讨论记录等各种工作。大力开展医疗新技术引进，推进专科建设。在二级分科的基础上，促进专科发展。普外科朱春华主任、原院长徐忠主任独立完成2例腔镜下胆囊切除术的微创手术，妇产科丁红主任开展了5例腔镜下妇科手术，由此标记着我院医疗技术紧跟时代，开创了外科微创年代。启动了中医馆的建设、同时康复科被评为南通市特色专科。
七是加强院感防保管理，全面推进体检工作。院感科坚持每月进行一次院感质量督查，及时反馈查房内容，对不合格的项目要求科室整改，持续改进，时刻保持警惕。对重点科室的消灭菌隔离重点督查，尤其是手术室、供应室，及早发现问题，防患于未然。通过病例测、环境卫生学测、消灭菌效果检测对医院的感染加强了测，**年共测全院病例10643例，发生医院感染267例，感染率为
2.5%，较前
0.3%。全院骨科手术共测420例，感染率为0，愈合情况均为甲类。**年共抽样测各类标本1000个，合格数为9**个，合格率为
98.9%.其中空气培养840个，合格率99%；医务人员手120个，合格率98%；消剂28个，合格率100%；消后内镜12个，合格率**%。部分科室测不合格，经查找原因后，再次测定均合格。测消内镜，对使用中的消液染菌量测，合格率为100%，压力蒸汽灭菌每周进行生物测，均合格。植入物每锅进行生物测，均合格。**年全院发生职业暴露12例，均为针刺伤，均按职业暴露的紧急处理程序，无感染事件发生。
加强体检业务工作，来我院参加健康体检的单位有16个，入职体检、个人健康体检、乡村医生签约服务等共计体检人数达4670人，本院职工体检417人次，体检收入约55万元，65岁以上老年人健康体检检验人数25**8人，业务收入280余万元。八是规范械管理，严格采购程序。设备科、剂科健全完善并落实了品、设备采购制度、内控流程，每月进行了品、设备盘库事项，真正做到月月出入库平衡，防止了物资亏损现象。16年完成医疗设备采购20台，金额为**0**8元，其中万元以上设备共计3台。投入资金
13.2万元进行了内外网改造工程，通过政府采购流程采购了总计40370元的12台计算机。采取医疗设备每日巡检制度，尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，杜绝安全隐患的发生。严格落实品内部管理，尤其加强、麻、精神类品管理，认真做到“专人、专柜加锁、专账登记、专用账册、专用处方”，切实让老百姓用到放心。积极开展师下临床学服务，加强临床师的培养。做好品不良反应测报告，上报品不良反应44例，出版了四期《讯》，主要是向临床介绍品的理作用、注意事项、适应症禁忌症等。
三、加强安全生产管理改造，维护医院安全稳定安全生产是医院的重点工作，关系全院职工和患者生命财产安全，医院高度重视，始终把它摆在重要议事日程。从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、安全知识讲座等多种形式，对职工进行安全生产教育，组织全院职工进行消防安全知识培训，组织开展了《治安防盗和医疗纠纷处置防范》、《道路交通安全防范》、《医院卫生系统消防安全常识》等培训，全年开展消防演练二次，以进一步强化职工对火灾的防范能力。针对压力容器等特种作业人员，确保做到持证上岗。车辆管理井井有条。全年处置医疗废物2029箱约63
27.6公斤，完成阳光房工程改造、基建维修、电梯消防维保，水电管理等工作，保证了医院基础建设的正常运行。医院多次获得“平安法治医院”称号、被评为社会单位消防安全户籍化管理系统先进单位（全市共十家），并作为卫生系统安全生产的“样板房”，多次接受南通市级检查，其总务科人员尤其王晓东科长功不可没。
四、加强医院文化建设，展示医院特色。一是扎实开展送温暖工程。积极构建帮困救助体系，做好困难职工的送温暖工作和社会公益事业救助。全面开展以“奉献爱心、关爱贫困”为主题的一日捐一元捐活动，共计捐款金额26800元，为红十字会捐款8200元，员为盐城灾区捐款共计6100元。院部领导班子成员和职能科室负责人“一对
一、面对面、手拉手、心连心”对口帮扶三厂镇西村10户困难群众，帮扶金额达10000元及健康体检一户一份，走访了正余镇3户困境未成年人，给予他们每人1200元的慰问金。在血库血源紧张的情况下，全院职工50人踊跃义务献血15100毫升。在重阳节员医护人员为三厂敬老院的老人免费体检，与他们亲切谈心。一系列活动的开展，使医院的全体职工以实际行动奉献了爱心，展示了我院精神文明建设的新风采。
二是加大医院宣传力度。利用宣传橱窗、广播、电台、电视台、报纸、院刊、微信等媒体积极宣传医院的特色专科、先进医疗仪器的介绍及好人好事的报道，院刊做到一个季度一期，对于正能量的宣传坚持做到多渠道、广范围的报道，塑造医院良好的正面形象。全年全院职工共上报报道122篇，医院上报市卫计委察室10篇，上报海门日报11篇，新华日报3篇,**法制报1篇，卫计委网站8篇，参与市卫计委组织的读书活动共上报读后感32篇，医院内部网站更新24篇，发行院刊2期，海门交通电台宣传15次。“车祸植物人一天两次开头颅手术的事迹”被海门日报和微信平台转载，点击量突破5000多人次，黄维忠主任向社会展现了我院医疗行业正能量的风采。
三是丰富职工的业余生活。今年，我院以“两学一做”学习活动为契机，如火如荼地开展了“做一个优秀的二院人”大讨论活动，领导班子成员分别深入每个科室参加了讨论活动，聆听了每个职工的心声，提出了自己的想法，从而增强了广大职工的集体荣誉感，在科室讨论的基础上，医院还进一步开展了全院性的演讲比赛和拔河比赛，增强了广大职工的凝聚力，为二院的文化生活增添了光彩。
在刚刚过去的一年中，在全院职工的齐心协力下，我院在建廉政、业务管理、精神文明建设等各项工作中都取得了一定的成绩，也初步完成了年初的计划。这些成绩的取得，离不开全院职工日夜夜的辛苦和汗水，再次，我代表领导班子感谢你们，大家辛苦了。在总结工作，展望未来的同时，我们也要清醒地看到，我们的工作还存在着一些不足，如创新工作力度不强，常常抱着老观念老看法老做法，有时候工作仅仅流于表面文章，缺少内涵建设，医疗技术水平与二甲医院还有一定的距离，主动服务意识不强等。纵观周边各级医院发展猛进，人民医院新大楼的建设，中医院与上海医院的联盟及搬迁，各中心医院16年度工作量发展迅速，乡镇卫生院财政拨款为**%等等，因此我们更应该清醒地认识到我们面临的形势和我们存在的问题。面对新形势、新任务、新发展的要求，要用新观念、新思路、新举措增强医院工作的生机与活力，实现医院建设的新突破。
第二部分：**年度工作计划**年，我院的工作思路是：主动适应医疗卫生改革和市场需求，坚持“夯实全科，发展专科”的发展方针，以全面提升医疗技术水平为核心，以拓展内涵建设为重点，始终坚持患者需求至上，通过优质医疗、优秀服务、优美环境，为人民群众多层次的健康服务需求。**年度工作计划为：一是工作指标：
1、经济指标：业务收入确保
1.06亿，突破
1.16亿，力争
1.2亿。
2、医院运行指标：出院人数突破
1.1万、门急诊人次突破
12.5万人次、平均住院日<9天、住院门诊次均费用较前年有所下降，治愈好转率突破**%。二是工作目标一是“固本”。即巩固医院各项荣誉，继续保持医院稳定、持续、健康发展。二是“提质”。即要在整合医疗资源、提升行业形象、提高医疗技术水平上花心思、想办法、下苦功、出实效。
三是“增效”。即提升社会满意度，提高医务人员积极性，年度业务收入总量力争增加10%，占比≤45%，综合考核居同级别医院首位。四是“争创”。即医院要接轨上海，全面启动创建工作。
人社局上半年工作总结范文精选11篇
三是重点任务**年重点任务紧紧围绕“一个中心，二个抓手，八大任务”开展工作，以落实风廉政建设为中心，以医疗卫生体制改革与医疗质量管理为抓手，全面开展医院工作。一是坚持不懈落实风廉政建设。风廉政建设是医院工作的中心，关系到我院发展的命脉，风廉政建设、医德医风建设，全心全意为患者服务，加强医患沟通，能更有效地促进医患关系更加和谐：一要抓好政治理论和业务知识的学习，巩固和扩大医院廉政建设成果，适应新时期卫生工作的需要；二要加强职工的思想政治工作和素质教育，强化效能作风建设；三要加强院务公开工作，充分发挥职工民主参与、民主督、民主管理的作用，保障全体员工的合法权益；四要加强满意度测评的深度，满意度测评结果与奖金挂钩，多渠道征询病人的意见和建议，构建和谐医患关系；五要发挥员先锋模范作用，开展精神文明建设，建设一支医疗志愿者队伍。二是全面落实医疗卫生体制改革。医疗卫生体制改革是医院发展的抓手，通过进一步拓展医疗业务，完善医联体管理，加强完善全成本考核，增收节支等方式，使医院在医改的压力下继续谋求健康发展。推动三厂医联体实质性运作，共谋三赢。三是强化医疗护理质量管理。医护质量管理是医院发展的重要环节，我们要进一步完善和规范医院管理，加强各项规章制度的贯彻执行力度，优化服务流程，努力满足人民群众的日益增长的医疗卫生服务需求：一要在医疗工作方面：加强医疗质量管理；规范门急诊工作，建立科室门诊一体化管理机制；突出学科特色，积极开展至少一项新业务、新技术；推进医疗质量第三方督查机制。二要在医技科室工作方面：进一步改善基础设施和设备条件；加大人才培训和技术引进力度；强化科室规范化管理；推进与上级医院影像中心联网建设；继续参加会诊讨论。三要在护理工作方面：加大护理队伍人才建设力度，建立一支以高素质、专业化护理人员为骨干的护理人才梯队；制定专项护理质量考核标准，加强重点护理环节的质量控；尝试护理安全路径在临床中的应用，规范护理操作，提高年轻护士的执行力，避免护理差错的发生；继续深化人性化、个性化、艺术化服务环境，加强“三亲情”工作，如在儿科病区不定期开展“快乐周末”、“关爱儿童健康”等活动，通过和孩子们做益智游戏、发放卡片、健康宣教等方式，既帮助了孩子，和谐了医患，又提高了医院知名度，从而逐步实现护理管理科学化、人文化、规范化。四要在院感工作方面：强化传染病管理意识，加强传染病报告的管理措施；进一步加强院内感染意识的教育、培训，强化医疗业务中的规范操作环节。五要扩大在其他方面发展：继续落实械管理，将两票制政策严格落实到位，打造现代化建设标准的房；投入300万元进行医疗设备更新；推动体检工作进一步提升，力争工作量及业务收入至少增长10%；继续做好“送技帮扶”、义诊咨询、健康教育等工作。
四是加强人才队伍建设。人才是医院发展的关键，注重人才引进及培养力度，鼓励医务人员“提档升级”，加强专科医护人员培训工作，是医院工作中的重要任务，必须保质保量的完成，力争招聘5名医师，引进高端专业人才。五是加强学科建设。做大做强骨科、肝胆外科，做实内科建设，加强康复科力量，产生特色效应。力创一个南通市级重点科室及一个**省级特色科室。拓展医疗市场，推进血液透析中心、引进核磁共振。
六是继续开展好专题规范性活动。加强“平安法治”医院和安全生产工作。以安全生产工作为重点，切实做好医院基础建设工作，确保水、电管理工作，年中举办一次以“安全生产”为主题的大比武，以增强职工的安全意识；健全医疗纠纷调解机制，确保医护人员人身安全，实现医疗秩序好转，并在此基础上，做好医院资产档案管理等工作。
七是强化医院文化建设。扎实开展读书活动、文艺活动等各项丰富职工业余生活的文化活动，开展项目不少于三项，开展以“患者需求至上”为主题的大讨论，逐步推进医院核心价值观，以净化职工的灵魂，加强职工队伍素质。八是加强科研科教工作。进一步完善制度，规范管理，提高教育质量和效益，全面落实科研科教和培训工作制度化、管理规范化、手段现代化，落实具体化，要建立具有我院特色的科研科教工作体系，以适应卫生事业改革发展与卫生技术人员自身学习提高的需要。一要组织科研课题立项及鉴定各1项；二要发表论文30篇以上，力争至少6篇在中国核心期刊上发表；三要选派人员进修培训大于15人次，举办全院性业务培训不少于20次；四要至少2名以上获得论文奖，力争获得科技奖。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。**年，我院的发展将再次进入一个新的历史起点，做好新的一年工作，责任重大、使命光荣。我们一定要以更加饱满的精神状态、更加清晰的工作思路、更加灵活的工作举措、更加扎实的工作态度，团结拼搏，开拓进取，奋力开启二院发展新征程，再创二院新的辉煌！（篇二）**年是贯彻落实的十八届四中全会精神开局之年，也是深入推进医疗卫生体制改革关键一年。医院以开展“三好一满意”、“服务百姓健康行动”、“优质服务年”、“的群众路线教育实践”、“平安医院”创建等活动为契机，坚持以医疗质量为主题，以安全管理为重点，以技术创新为突破口，实现了医疗质量全面提高，服务水平大幅提升，学科建设再上新台阶，医院整体实力进一步增强。
一、主要医疗指标完成情况。
1、门急诊836577人次，同比增加67262人次，增长
8.7%；
2、出院病人6**54人次，同比增加7299人次，增长
11.7%；
3、手术26683台次，同比增加3051台次，增长
12.9%；
4、病床周转
47.6次，同比增加
1.1次；
5、平均住院日
10.1天，同比缩短
0.1天；
6、业务收入
8.34亿元，同比增长
21.9%，其中品收入占
35.39%；
二、细化管理，医疗质量全面提高。
1、医疗管理。严格落实医疗安全核心制度，按照诊疗技术规范开展诊疗活动。加大医疗环节质量和终末质量检查力度。强化关键环节及急诊科、ICU、麻醉科、手术室、血液透析等重点部门质控力度。针对各项医疗管理指标进行精细化评价。开展运行及归档病历检查，重点加强必备技术项目、非计划再次手术、死亡、超30天及Ⅰ类切口等病案质量检查，根据检查结果进行奖惩，病案质量明显提高。
加强手术流程管理，加快手术周转，有效降低术前平均待床日。严密组织“三基考试”，奖励成绩优秀人员，提高医务人员技术水平和整体素质。贯彻落实《医疗风险预警制度》，组织院内外会诊，全年组织参与疑难、急诊、重大手术及危重病人抢救 100余例。推行重大手术及高风险手术术前防范举措。引导和鼓励在录像控下进行谈话、签署知情同意书。对特别高危的手术及操作者实行二级谈话，全年组织二级谈话42次。鼓励医务人员主动报告医疗不良事件，全年上报不良事件200例。
完善临床路径和单病种信息化平台建设，扩大开展临床路径科室范围和病种数量，目前已有13个临床科室37个病种被纳入临床路径管理。
2、护理管理。继续发挥护理三级质控网络职能，定期开展全院护理质量督查。推进护士长夜查房制度改革，重点加强压疮病人和危重病人管理。完善护理不良事件无惩罚性上报制度，定期汇总分析院内不良事件，上报护理不良事件226例。
深入推进优质护理服务。制定《**-**深化优质护理服务工作方案》。进一步深化专业护理内涵建设，提升服务满意度。积极开展品管圈活动，全年开展品管圈43个，结题13个。骨科“花骨朵圈”在安徽省护理质控中心举办的QCC展示会中获得一等奖，在全国第二届医院品管圈大赛中获得最佳表现奖。护理部荣获安庆市“三八红旗集体”称号。
3、院感管理。贯彻落实《医院感染管理办法》及有关规范标准。注重加强对重点科室、重点部门督、检查。对重点部位和重点人群开展目标性测，及时收集相关测数据，持续改进质量。对环境卫生学及消灭菌效果定期进行测，针对存在的问题及测不合格等情况，及时反馈进行整改。加强全院住院病人控，控率100%。实行在院病人前瞻性病例测，全年医院感染发病人数715人，感染率
1.11%(三级医院≤10%)。
4、事管理。持续开展抗菌物专项整治活动。严格落实抗菌物分级管理制度，对不同管理级别抗菌物处方权进行严格限定。通过信息化系统管控各级医师使用抗菌物处方权限。明确抗菌物管理责任制。健全抗菌物临床应用管理组织和制度，签订抗菌物合理应用责任状。使用处方点评信息系统，每月随机抽取25%抗菌物处方、病历进行点评，并进行适宜性分析。实行常规检查与突击抽查相结合，对存在问题通报批评并予经济处罚。经过持续质量改进，年度住院病人抗菌物使用率55%，门诊患者抗菌物使用率15%，急诊患者抗菌物使用率25%，均低于国家对三甲医院要求。
三、推进内涵建设，服务质量大幅提高。全面实行新农合即时结报。市属3区7县1市及东至县病人住院 “当天结算，当天补偿”，即时结报率＞**%，病人满意度明显提高。继续执行医保、新农合及民政优抚等各项惠民政策，每月对各临床科室自费诊疗项目知情同意书、新农合按病种付费执行情况及新农合自费占比等进行考核奖惩，提高可报费用，降低均次费用。
进一步完善门诊服务流程。增加导医人员，实行分时预约，设立“老年人优先挂号窗口”。开展院内网上预约、电话预约及诊间预约。内镜、超声、CT、磁共振等检查科室实行弹性工作制，中午不休息，夜间加班做检查，减少病人等候时间。继续推出假日门诊，开放夜间和午间门诊。专人导医、导诊，划价、收费“一站式服务”。继续开展专家门诊24小时预约挂号服务，最大限度为患者方便。加强便民服务设施建设，为候诊病人开通免费市内电话、免费手机充电设备，设置电瓶车充电站等。深化优质护理服务内涵，推行责任制整体护理模式，进一步密切护患关系。拓展优质护理服务范围，向手术室、门急诊等非临床科室延伸。制定《出院病人电话回访工作实施方案》，延伸院内健康教育，向病人饮食、用及康复指导等。
进一步畅通投诉渠道。在医院显要位置如门诊大厅、住院部一楼大厅、医院门诊病历、患者入院须知单及门诊电子显示屏公布投诉电话，安排人员24小时接听电话。提前介入可能发生的医疗纠纷，依法妥善调处各类纠纷，全年解答群众各类形式的医疗信息咨询17**次。接待患者及家属投诉76起，调解、处理医疗争议纠纷47起，其中通过医调会调解24起，处理医闹9起，公安机关出警参与处理医闹6起。上线“1584热线”7次，表扬5次。
四、创新管理理念，技术水平明显提升。积极鼓励医务人员技术创新，全年开展“三新”技术项目43项。大力支持微创技术发展，腔镜、介入技术已广泛深入应用于普外科、耳鼻喉科、妇产科、骨科、泌尿外科、肿瘤外科、心胸外科、心血管内科、放射科等临床医技科室。进一步拓宽医疗技术覆盖范围。现开展Ⅱ类医疗技术包括：心脏导管射频消融技术、先天性心脏病介入诊疗技术、起搏器植入技术、胰十二指肠溃疡切除术、肝叶切除术、主动脉各部位（升、弓、降）置换技术、脑血管疾病介入诊疗技术、四级妇科内镜技术、内镜逆行胰胆管造影诊疗技术、人工关节（髋、膝关节）置换技术、血液透析技术、口腔种植诊疗技术、输尿管镜技术、精确放疗技术等14项医疗技术。Ⅲ类医疗技术：肿瘤射频消融、碘125粒子植入治疗技术等。
消化内科开展的经颈静脉肝内门体分流术，心血管内科开展的经导管肾动脉交感神经射频消融术，心胸外科开展的胸腹腔镜Ivor-Lewis食管癌根治术，肿瘤外科采用“三角吻合术”开展全腹腔镜远端胃癌根治手术，血管外科开展Cockett综合征手术，普外科开展双镜联合实施肝切除手术，骨科开展肩关节镜等技术已达到省内一流水平。
一大批新技术成功开展大力提升了医院核心竞争力和品牌知名度。全年开展四类手术3752台次，占总手术台次的14%。
五、加强人才梯队建设，人才立院效应凸显。公开公平公正选才，选拔聘任唐德平等4名同志为护理总带教。加大人才培养力度，制订人才培养规划和年度计划，严格执行医生晋升中级职称前必须到基层服务一年政策。积极拓宽引才、用才和育才渠道。公开招聘医疗人才78人，其中硕士研究生、本科生63人。引进成熟型人才4名，高层次人才1名。
完成专业技术职称聘任工作，聘任142名正式职工，其中正高7人，副高22人，中级62人，初级51人。完成1162名正式职工年度考核，其中评定“优秀”等次171人，“合格”等次**8人，未定等次63人。完成755名合同人员考核。一大批老、中青年医生迅速成长。心胸外科刘建主任在中华医学会第十四次全国胸心血管外科学术会议上发言交流，肿瘤外科张亚铭主任受邀担任省腹腔镜年会现场手术点评嘉宾，中医科窦金发主任医师被国家中医管理局授予“全国名老中医专家”，肿瘤外科周潮平获“外科时间”手术视频演示大赛优秀奖，心胸外科詹必成获中华医学会青年优秀论文三等奖。学科带头人队伍日益强大，年度内安庆市口腔医学会、老年病学会、安庆市医学会小儿外科专科分会成立，王恩群当选会长，殷晓明、徐冰当选学会主委。目前市级主委22人，省级学会副主委5人，人才立院效应凸显。
六、推进教研合一，学科建设再上台阶。教研水平大幅提升。成功申报国家自然科学基金3项、安徽医科大学校科研基金联合资助项目23项、安徽医科大学校级青年基金14项、其中8项安徽医科大学校级青年基金成功立项。发表学术论文112篇，其中SCI 引用论文1篇。获安庆市科学技术三等奖2项，5项技术通过科技成果鉴定。新增电子图书10000册，视频、课件4000个。定期召开物临床试验伦理委员会，规范化审批物试验项目13项。
开展52名安医大本科生妇幼专业理论教学。接收安医大临床专业30名本科生临床实习。完成**年12名研究生招生、**级9名研究生毕业论文盲审及答辩、25名研究生论文开题。师资力量再增强，新增硕导3人。住院医师规范化建设有序推进。21个科室批准为国家住院医师规范化培训专业基地，两批次招录学员59名。制定《住院医师规范化培训管理办法》、《住院医师规范化培训实施方案》等制度。成功接收3名专科方向的医生住院医师规范化培训。
继续医学教育管理持续加强。成功举办国家级继续教育项目3项，省级继教项目13项，市级继教项目13项。5项国家级继续教育项目成功获批，申报省级继续教育项目20项。完成1400余名医护人员继续教育证书校验。学科建设再上台阶。急诊科晋级“十二五”省临床重点特色专科。市级20个重点专科（含发展﹑特色学科）及2个省级专科均以良好成绩通过中期评审，中医科经国家中医管理局批准成立“窦金发全国名老中医专家传承工作室”。
七、加大基建及硬软件建设力度，服务能力显著增强。老院区更趋完善。配合人民路升级，进行老院区改造，完成CT楼、警务室拆迁，原三中行政办公楼、制剂室、风湿免疫科、急诊内科搬迁。租赁报社印厂办公楼作为库房和实习生宿舍，租赁天主教与神甫楼相邻办公楼
二、三层用于行政办公用房。同时将神甫楼西边
二、三层四间房间改为病房。完成PET-CT机房、磁共振机房、CT中心改造装璜，完成CT中心、导管室放射防护。
北院区实效运转。北院区现设九个病区一个门诊，共十三个临床科室。目前人员、设备、物资配置齐全。化验、影像、房等门诊医技科室均实行24小时正常运转。新院区建设快速推进。9月10日，市委虞爱华现场召开新院区调度会，推进新院区建设。院领导班子分赴**、**、常州、无锡等地医院实地取经，优化建设布局。目前病房楼A座、门诊楼、医技楼、儿童医疗中心主体结构正有序施工，全科临床医师培养基地楼主体结构封顶。
设备投入力度加大。新增医疗设备（
1.5万元以上）147台，总额2143万元，其中10万元以上设备56台，50万元以上设备7台，100万元以上设备3台。皖西南地区首台PET-CT、新一代德国西门子炫速双源CT投入使用。信息化建设步伐加快。完成“床边心电采集系统”、“无线护理电子病历”、“手术麻醉信息系统”、“健康体检系统”上线运行，“无线移动护理手持式PDA”试运行。投入使用自动包机，大幅提高工作效率，保障患者服卫生安全。完成门诊就诊卡加密升级，加强就诊卡的安全性能。OA办公系统正式上线运行，开启“无纸化办公”新时代。
八、狠抓风廉政，行风建设成效明显。深入开展反腐倡廉，认真落实风廉政建设责任制。年初召开风廉政建设专题会议，研究布置反腐倡廉与纠风治贿工作，制定《风廉政建设责任制任务分解表》，印发《风廉政建设和反腐纠风工作意见》、《深化作风建设提升群众满意度工作实施方案》。院领导班子成员、中层干部严格按照《风廉政建设责任制任务分解表》抓好职责范围内廉政工作。
加强反腐倡廉、纠风治贿宣传教育。组织职工学习全市卫生系统纪检察暨纠风工作会议精神。设置反腐倡廉医德医风宣传栏，定期更换内容。聘请13名社会义务督员，召开座谈会，听取建议。开展医务人员医德考评，对评为优秀的员工给予表彰、奖励。开展“收受红包、回扣专项治理”活动。对职能科长、重点岗位人员、新提拔干部开展任前廉政谈话，进行教育。
持续推进行风建设。深入学习贯彻落实国家卫计委“九不准”规定，在门诊、病区设置举报箱。严格执行中央“八项规定”和省市相关精神，厉行节俭，严格控制招待费等支出，加强公务用车和市内交通费报销管理。开展践行医疗卫生职业精神培训，组织职工观看教育光盘并进行考核。坚持警示信制度，对用有不合理的医生，开展谈话教育。每季度专题讨论医德医风工作，印发《奖惩通报》，对医德医风表现优劣人员实行奖惩。落实“四访一包”工作责任制。认真做好来信来访工作，落实院领导信访接待制度。高度重视投诉举报查处，全年办理各类投诉25件，通报罚款处理4人。
全年收到病人感谢信和锦旗**封（面）。退还病人红包6**00元，各级媒体对我院行风建设多次予以表扬报道。
九、统筹兼顾，扎实推进其他各项工作。
（一）强化安全生产管理。持续完善安全生产各项制度及应急预案。严格实行岗位责任制。对各种特种设备严格按照国家有关规定实行年检，大型设备设立维修档案，安排专业人员定期检查、巡视、维护，确保特种设备使用安全。开展“安全生产年”活动，按照活动要求，先后开展物业工人医院感染知识培训、液氧泄露应急演练、电梯困人应急救援演练、门诊火灾应急、化学危险物品管理及应急处置、门诊患者突发晕厥等突发事件应急处置演练等活动。持续加强全院医务人员的岗位职责培训，突出重点岗位，强化医疗安全意识教育。开展安全生产大检查“回头看”，对安全生产进行全面梳理回顾，认真查找漏洞和盲点，细化整改措施，落实责任，确保安全事故“零”发生。
（二）积极完成政府指令性任务。按照省对口支援计划，精心安排高水平卫生技术人员深入潜山县医院、怀宁县人民医院、宿松县人民医院，帮助他们提高医疗业务水平。根据市委组织部“千名干部服务企业”要求，选派服务组对企业（启明电线电缆有限公司和昌顺冲压件厂）进行为期半年“驻点”服务工作。积极响应市卫生局关于三级综合医院对社区卫生服务机构定点帮扶，不间断地为孝肃、大桥、菱北、菱湖社区卫生服务中心输送内、外、妇、儿方面专家和技术人员，全年派送医疗卫生技术人员70余人。
顺利举办国家医师资格考试实践技能考试。全面省运会医疗保障。派出医疗卫生技术人员116人次，医疗保障物资15800余元。严格执行省厅、省残联《**年贫困残疾人康复工程实施意见》，对太湖县、迎江区、宜秀区共计130例贫困白内障实施复明手术，治愈率100%，取得良好口碑和社会效益。执行省卫计委推出53种常见病、多发病在门急诊不需要进行静脉输液指导意见，制定《加强静脉输液管理实施方案》，将静脉输液合理应用与科主任年终考核挂钩。开展静脉输液合理应用的培训，加大宣传力度。
（三）多渠道提升医院形象全年健康报、安徽日报、安徽电视台、安庆两台两报等多家媒体正面报道338篇（条）。与安庆广播电视台合办“名院新视线”节目54期，《健康第一线》节目**期。与《新安晚报》合办健康专版12期，与《安庆晚报》合办健康专版12期，印发《振风医报》12期。组织职工向全市困难职工捐款，总额75000元。对口扶贫望江县鸦滩镇凤栖村。组织13名专家在重阳节赴宜秀区老峰乡敬老院给100多名老人进行义诊。连续33年去儿童福利院进行慰问。组织专家赴宿松、怀宁开展义诊。医院文化通过多渠道展现，医院正面形象大幅提升。荣获 “第十届安徽省文明单位”、“全市创建文明行业工作先进单位”、“安徽省第一批节约型公共机构示范单位”荣誉称号。
（四）做好疾控及突发公卫事件应急保障。进一步完善突发公共事件内部应急机制。健全传染病管理领导小组、突发公共卫生事件应急处理领导小组，完善各项应急预案。开展成批伤员救治、突发食物中事件应急医疗救援演练等。加强对常规病例、高危和疑似病例测。全年测发热并有咳嗽、咽痛症状人群近4000例；重点测重症肺炎、不明原因肺炎病人，及时采样、送检，检测结果及时通报。排除H7N9疑似病例10余人，成功救治安徽省首例H7N9 重症患者。成功救治危重型手足口病患儿。
（五）深入开展的群众路线教育实践活动。深入推进的群众路线教育实践活动，强化组织领导，圆满完成教育实践活动各项工作。召开支部会议、民主派座谈会，调研走访、发放征求意见表等活动形式，广泛征求意见建议；组织员干部观看安庆电视台《百姓问政》节目和电影《焦裕禄》，邀请市委校讲师团曹芦春团长开展“**”主题课教育活动。召开医院领导班子专题民主生活会、各支部组织专题生活会和民主评议员活动。深入开展批评与自我批评，剖析原因，力行整改。
坚持教育实践活动与医疗工作两手抓、两促进，统筹兼顾，合理安排，把群众观点和群众路线贯穿于日常工作中，以教育实践活动促进医疗卫生中心工作。坚持以医院发展成果和群众满意度检验教育实践活动成效，取得比较明显的思想认识成果、实践成果和制度成果。的群众路线教育实践活动受到市委教育实践活动第二督导组、市卫生局教育实践活动第一督导组肯定。
（六）全面落实院务公开。继续落实《推行院务公开的实施意见》，明确院务公开主要内容，规范院务公开形式和基本程序。通过政府信息公开网、医院网站、院务公开栏、《振风医报》、《奖惩通报》等予以全方位、多层次公开。进一步拓宽信息公开范围，信息公开内容涉及医疗动态、设备采购招标、医护风采、科教讯息、务活动、人事招聘、职工文体活动等。
（七）做好预防保健工作。规范开展肠道门诊、发热门诊等测工作，做好流感样病例测和采样送检。完成承办降消、孕产妇健康管理、三网测工作。全年法定传染病网报2572例，其中乙类传染病13**例，丙类传染病1175例，无甲类传染病。完成计划免疫疫苗接种量14000余人次。结合相应的宣传日，深入到社区、街头、学校，开展多种形式健康教育宣传活动。全年共发放宣教资料5200余份，义诊1700余人次，取得积极社会效益。
（八）提升职工幸福指数。组织职工自编自演迎新春文艺联欢会,丰富职工文化生活。积极开展体育活动，组织28名职工参加全市运动会。举办羽毛球比赛。租赁羽毛球、兵乓球场馆开展健身运动。召开第四届职工代表大会暨第六届工会会员代表大会， 147名职工代表和48名列席代表参会，充分发挥职工民主权利。调整176位符合条件护士护龄津贴，调整三级岗位工资，提高上夜班职工待遇，为合同职工购买公积金，实现合同职工“五险一金”全覆盖，职工幸福指数稳步提升。
（篇三）**年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者**00余人次，实现医疗总收入2350万元。与**年相比，业务收入增加350万元,住院危重病人抢救成功率提高了
1.32个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下:
一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和的**精神 全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和的**精神为主要内容。9月份的**四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习的**四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。
二 ，抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放， 有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。
2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为**0余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。
3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“1**年“1**年无一例“1**年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围，使患者尽快进入病人角色，接受并配合治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体，极大地改变了护士的服务理念，营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率，使他们积极配合治疗，尽快康复。②五月护士节期间，对全院护士进行礼仪培训。首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀。 ③发挥医院信息HIS系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场控制力度。我院Windows NT环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给护理及病员带来了极大方便 ，可一次查询、输入1例病人的全部资料，随时了解并向病人反馈用、用量、治疗情况，亦可方便被分管护理的领导调研，为护理管理现代化提 供了条件。
（篇四）**年上半年，医院在县委、县政府和县委宣传部、县卫生局的直接领导下，按照“三好一满意”各项要求，继续加强县级医院建设，深入落实三级乙等医院创建工作。截止上半年，医院实现业务收入
1.049亿元。
一、集中力量，开展内江市“重点专科”建设工作。在儿科保留申报内江市重点专科的基础上，新增耳鼻咽喉科、肾内科、妇产科申报内江市重点专科，通过加强学科学术建设，促进医院整体技术发展。
二、深化“优质护理服务”，把服务落实在病人得实惠这个要点上，不断提高服务质量。医院与四川大学华西医院进行对口联系，拟于8月份将护士长集中送培到华西医院学习优质护理服务，深化医院护理工作。
三、建工作 “以创先争优为抓手，以加强组织建设为重点，全面促进医院工作的开展”。医院以“三好一满意”为指南，成立了“三好一满意”工作领导小组，全面落实 “三好一满意”的各项细节问题。医院被评为**年度创先争优先进组织。
四、把抓发展作为医院建设的第一要素。抓发展就是抓“设备的投入”，抓“人才的培养”，抓“专科建设”。通过积极努力，医院已向省卫生厅争取到64排CT、核磁共振、钴**等大型设备购买指标。随着大型设备的逐步到位，将极大的提高医院以及隆昌县的医疗技术装备水平。
五、以医院第一住院大楼落成投入使用为契机，推进专科化建设。外科由原来的4个科室扩展为6个科室；内科由原来的4个科室扩展为5个科室。各科室的重点工作落实在如何把常见病和多发病治好，治精细。
六、用新的观点，从新的角度去审视配制好人的问题，逐步建立医院新的人员结构构成形式。逐步解决好医护人员的配制问题，尤其是医生的配制问题。医院拟在全省范围内招聘紧缺专业的学科带头人，出资引进人才、培养人才、发挥人才的优势作用。在医院形成既有高级别的医生，也有适应工作的人员，更有高学历、实用型的引进人才。
七、倡导医院文化，把医院文化建设作为医院建设发展的软环境，今年1月份，成功举办第6届天使艺术节。加强科室文化建设，打造与科室文化相适应的科室管理。用各种形式深化医院文化的宣传、推进。
八、认真的开展各种形势的学术活动，办好学术活动周，培养职工的学习习惯。成功举办第十一届学术活动周。加强科室的小讲座和远程会诊教育。手术科室开展了“标准化”、“精细化”的探讨，讨论和及时的总结工作，充分利用科室这一学术平台，解决好工作出现的问题，不断提高实战能力。
九、持续开展“医疗质量万里行”活动。加强医疗服务和质量管理，开展单病种医疗质量控制工作，认真执行医疗核心制度，落实病人安全目标，完善手术、临床技术准入机制，修订手术分级目录，防范医疗安全。
十、加强院前急救体系建设，利用门诊大楼重新布局的机会，进一步完善急诊科功能建设，做好急诊科医生的培养工作，固定急诊科医生，提高院前医疗急救能力。十
一、不断优化就诊环境和流程，提高病人就医感受。上半年，医院通过第一住院楼投入使用，改造第
二、第三住院楼，不断提高医院硬件水平，建设多功能，满足病人多层次需要的现代化医院。有效缓解了病床紧张，病区拥挤等问题，提高了病人的住院条件。
十
二、进一步完善卫生应急、传染病防治管理制度，完善传染病测系统，做好突发公共卫生事件以及各类重特大突发事件卫生应急准备和处置工作。今年上半年，重点协助县上做好了牛伤人、双凤镇疫苗事件和精神病院病人集体发烧事件的诊治工作。十
三、继续做好“万名医师对口支援农村工作”，在去年帮抚的基础上，今年上半年，选派好人员，做好了对口支援松潘县人民医院工作。下半年，拟接收松潘县医院三名医生来院进修。继续做好“三下乡”工作，做好对乡镇卫生院的对口支援工作。
十
四、加强医保和新农合工作。着力控制病人总费用，控制品比例，控制高档耗材，通过扩大病人总数增加收入，通过提高技术增加收入，通过管理优化收入，通过设备扩大服务增加收入，通过分配体现服务和报酬的关系。继续加强“四合理”工作，合理用、合理检查、合理收费、合理治疗。十
五、继续完善社区卫生服务体系，提高社区卫生服务能力。增加居民健康档案建档率和重点慢性病管理率，做好了社区的疫苗注射和各种筛查，推动社区对医院前期开发病人、后期管理病人的延伸式服务，争创示范社区卫生服务中心。
十
六、积极争取卫生局、人社局、财政局支持，通过到兄弟医院调研，进一步完善了绩效工资分配方案，让绩效工资起到了调动临床医务人员积极性的杠杆作用。按照沈骥厅长到内江调研医改情况指示精神，适当提高临床一线医务人员工资待遇水平。十
七、认真落实风廉政建设和纠风工作责任制，深入推进惩防体系建设和廉政风险防控机制建设，抓好反腐倡廉制度的落实。今年，内江市风廉政建设现场会在医院召开。大力弘扬高尚医德医风，提高行业文明素质，深入开展院务公开，加强行业作风建设。认真做好“企业测评机关事业单位”工作，努力提高医院的满意度。
十
八、丰富和发展医院文化建设。坚持做好以“三大活动”为主题的精神文明建设工作，培育积极向上、奋发有为、团结和谐的医院文化。十
九、进一步完善医院的总规、详规，建设好医院。做好了第一住院楼的竣工投入使用工作，完成了好老外主科楼和内科住院部的改造工作。进一步深化医院外环境的设计，着力做好院区内绿化和道路平整工作，打造园林式的优美医院。
二
十、加强平安医院创建和社会治安综合治理工作，营造安全舒适的诊疗环境。继续规范各类车辆的停放，保障120通道畅通。（篇五）**年以来，在市政府的正确领导和卫生局的精心指导下，我院以学习实践科学发展观为锲机，全面贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实以人为本的科学发展观，开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务，总结如下。
一、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。我院坚决贯彻市委关于开展先进性教育活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，员意识，执政意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、向困难职工捐款等多种方式开展先进性教育，达到了员受教育、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产员形象活动、开展”医院管理年“活动和实施”医疗惠民工程“四项举措推动了医院各项工作的进步。
二、以质量促发展，圆满完成综合目标管理任务。继续推行缺陷化管理制度，防患于未然；坚持门诊首诊负责、病区三级查房制度；事委员会、病案委员会等组织认真履行职责，定期开展督导检查工作，促进临床合理用和病历质量的提高；实行首诊负责制，严格传染病管理，强化传染病知识培训，提高全院医务人员应急能力。截止12月底，实现业务收入比去年同期增长22%；年门诊人次比去年同期提高37%；住院比例比去年同期提高12%；治愈好转率比去年同期提高25%；抢救成功率提高51%；病人平均住院日3天，比去年同期下降1天。各科护理质量指标达到百项指标考核标准：基础护理合格率≥**，无菌护理技术操作合格率≥**，急救物品完好率100，五种表格书写合格率≥**，出勤率
98.5，全年护理差错事故发生率为零，全年褥疮发生率为零。急诊出车28次，开展义诊2次，出诊30多人次；圆满完成各项教学任务，教学质量也有明显提高。申报科研课题2项，发表专业论文4篇。
三、合理使用国债资金，改善就医环境。今年我院利用中央预算内投资项目款更换门诊、病房楼、医技楼、后勤楼一层门窗353平方米，改造维修病房楼、医技楼、办公室、后勤楼屋顶1680平方米，挂号室、房前造40平方米。病区安装输液天轨24条，更换被褥**套、窗帘42条。
四、加强硬件，积极培养人才。临床医护人员学习风气浓厚，多人报考大人自学考试和医学院夜大班，通过自学等多种方式提高专业技术水平。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。今年，全院卫技人员整体素质明显增强。
五、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防医学教育网搜集整理、物防、技防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、交通、中等恶性事件和事故发生，无度冷丁等麻品滥用、失事件，无刑事、治安案件。今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。
（一）、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现医院的跨越式发展。
（二）、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。
（三）、加大技术引进的力度，在提高综合救治能力的基础上加强专科建设。
（四）、进一步规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
（五）、继续以保持共产员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强支部的战斗力，发挥员的先锋模范作用。
（六）、注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴，创出医院的品牌。
（篇六）**年对医院来说是异常艰难的一年，又是站在新起点、转变观念、奋力拼搏、开拓进取、取得实绩较多的一年.一方面医院经过近三年的国企产权制度改革，已经到了无法运行，难以维持的地步，职工连基本的生活都难于保，另一方面，支部在市劳动局局委的领导和支持下，从医院的实际情况出，牢牢抓住医院稳定、改革、发展这个中心，一心一意抓职工思想观念的转变，一心一意的抓医院业务建设，一心一意抓医院制度建设，一心一意抓一科一病一突破。多方筹集资金，逐步改善了医院的内、外部环境，在一定阶段内，有序开展了推广宣传活动，业务建设活动，医院文化建设活动，成功组织创新思维，感动服务演讲比赛、积极组织了对四川、汶川大地震的爱心捐助、庆元旦文艺晚会等几项大项活动，同时在职工中广泛深入开展爱岗敬业、做新时代的主人翁为主题的教育活动。通过以上工作的开展，为医院今后的快速发展奠定了扎实基础。现对的务工作做如下总结：
人社局上半年工作总结范文精选11篇
一.做好医院稳定工作，为医院发展夯实基础医院经过近几年的产权制度改革，职工人心涣散、情绪低落，都为自己的前途命运，今后的工作生活感到担忧，部分职工思想波动，工作期间敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人。针对这种情况，支部一班人深入职工之中，召开不同形式的坐谈会、中层干部会，对科主任、骨干个别谈心等形式，反复申明一个道理，医院划归劳动局后，改制已经结束，医院有了一个稳定发展的外部环境，只要同志们静下心来，扎扎实实的做好本职工作，自己的生活是有保障的，工资水平是会逐步提高的，医院的明天会更好。通过深入细致的思想工作，有针对性的解释疑惑，广大干部职工的思想逐步统一到医院工作上来，在此基础上，我们又进行了工资分配制度的改革，真正体现多劳多得，分配收入向负责任大、技术含量高、贡献大的方面倾斜。通过这些工作，职工主动工作的多了，设身处地为患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己设计、自己加工制作了康复按摩艾熏等设备;有的科室主动走出去宣传医院、宣传科室、推广自己、主动上门为患者服务。在这个过程中广大共产员确实起到模范带头作用，他们早来晚走，不计个人得失，以院为家，自觉奉献。为了让广大干部职工看到希望，支部一班人又根据医院实际，制定了我院发展的中长期目标：在短期内(2-3年)力争使我院成为在地区有较深影响康复专科医院，3-5年内，使之成为在运城、渭南黄河金三角地带有广泛的社会认知度的康复专科医院，在5-**年内，力争使我院的专科特色在全省乃至全国有一定影响。通过这些工作，同志们在工作中尝到了甜头，在工作中看到了医院的希望，在贡献中实现了自我的人生价值，同时，在改革发展中，保持了医院的稳定，为医院今后的快速发展奠定了坚实的基础。
二.奉献爱心，支援灾区**年5月12日，这是一个在中国历史上永远无法抹掉的日子。在这一天，四川汶川发生了
8.0级的强烈地震，那么多人在瞬间失去生命，那么多人在此之后杳无音讯，这一巨大天灾强烈的震撼了国人的心弦，也同样震撼着我院的干部职工的心。在地震发生的第一时间内组织成立的防震避震抗灾组织，组织全院职工将危重病患者，用轮椅推到空旷地带，将全院职工召集到马路边，在这一过程中医院干部职工、广大患者感受到了组织的力量，感受到了组织的温暖，有几位老同志激动地说生死时刻，还是有好，有组织感觉不孤单，在此后组织发起的心系灾区，爱心捐助活动中，广大干部、员、职工都积极向灾区捐款，向灾区奉献爱心，外出进修学习不在医院的同志让同科室的同事代办捐款，退休的老员、老同志在退休金里献出一片爱心在不到三个小时内我院共捐献善款元。我们在医院门诊大厅召集全院职工同全国人民一起哀悼四川遇难同胞，在举行悼念活动的三天里，全院干部、职工、患者心情
沉重，默默工作。通过对四川汶川灾区的遇难同袍悼念及爱心捐献活动，同志们感受到了活着是美好的，工作是幸福的，我们激发了广大干部职工的爱国基情，激发了同志们脚踏实地干好本职工作，以实际行动支援灾区的决心。在这段时间里，没有人叫苦叫累，没有人要求待遇。
三.转变观念、创新思维，为医院的健康发展思想保障。院的前身是化工部厂医院及医院，是国有企业医院，在历史的长河，医院一代代医务工作者毫无疑问的为企业职工及社会大众的身心健康做出了巨大的贡献。但是随着社会的发展，时代的进步，医院的服务对象，医院的工作内容、医院的经费来源及管理模式正在发生着巨大的变化，面对如此巨大的变化，部分职工思想上一时还不能跟上变换了的形势。这就造成了工作被动，工作起来不能尽心尽力，甚至和患者之间产生不必要的误会，不能从内心深处为患者着想等不应该出现的现象。面对这种情况，医院组织决定根据医院实际在干部职工中开展创新思维、转变观念，以前瞻性服务带动医院业务建设的思想大讨论活动，支部李健同志亲自做动员报告，分析医院改制后的实际情况，从工作内容、工作重心、工作对象、经费来源、管理模式等进行一一分析，使同志们逐步意识到医院和过去确实不一样了，医院今后要走专科之路，大力发展康复医学，经费来源主要来之于各种社会保险及社会医疗市场，这就要转变观念，由过去的面向上级、被动服务、要求奉献转变为面向市场、主动服务、实现自我，要求医院的领导班子成员必须率先转变观念，医院各部门必须根据已经变化的实际而转变观念、创新思想，开展卓有成效的工作。支部通过组织学习、讨论、演讲，同志们统一了思想，理清了工作思路，形成了符合医院的实际的操作规程、工作制度。
通过以上活动的开展，我们达到了转变观念、创新思维，为医院今后的发展了思想保障。
四.开展新时代主人翁教育活动，丰富了医院文化建设的内涵，增强了组织的凝聚力、战斗力，医院支部在加强员政治学习、提高全院职工政治素养、丰富医院文化建设方面，也进行了有益的尝试。依据我院长期发展规划及年度工作计划，在第四季度，我们利用3-4个月时间，集中进行了做新时代的主人翁为主题的医院文化建设活动。为了使医院文化建设有序开展，支部召开医院文化建设专题会议，讨论文化建设实施方案，确定立足岗位、爱岗敬业，争做新时代的主人翁为近阶段医院文化建设主题。支部李健同志做了题为《你是主人翁?
》的医院文化建设动员报告，为了使学习不流于形式，支部还拟定了讨论题，学习资料，指导各科室学习相关文件，针对自己所从事的岗位，对照尊重、关爱、责任、敬业查找自己的不足。全院医生、护士、医技、剂、行政后勤人员等，都能立足自身岗位，制定切实措施，在工作中改进自己，在工作中提升自己，在工作中充实自己。
医院通过开展立足岗位、爱岗敬业，争做新时代的主人翁这项活动，确实调动了全院干部职工工作的积极性，极大地激发了同志们的主人翁情怀。现在医院逐步形大人人爱岗敬业，争做岗位技术能手，争做岗位技术专家，人人都是医院形象，人人都是医院窗口的喜人形象。今年医院还投资了近万元添置音响灯光设备，使职工们在紧张的工作之余，身心，丰富职工的文化生活。
月日，经过一段时间的精心准备，我院在六楼会议室举办了文艺晚会，各科都积极准备踊跃参加，节目丰富多彩，有相声、双簧、独唱、合唱、舞蹈、戏曲等，参演节目二十余项，劳动局机关委、医疗保险科、局团委、离退休职工医院等都派人参加了晚会，院政领导班子亦登台展示才艺。医院组织通过丰富多彩、健康向上的文娱活动，提高了组织的凝聚力、战斗力，增强了广大干部职工的向心力，使每个职工都能感觉到医院这个大家庭的温暖，同时也丰富了医院文化建设的内涵。
当然，今年组织的工作也有不足，思想工作还不够细、不够扎实，有时还不能根据变化了情况开展有效的工作。明年支部工作计划医院在市劳动局和社会保障局局组的领导支持下，将继续贯彻落实的**大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和****重要思想为指导，认真落实科学发展观，将进一步转变观念，创新思维，围绕专科建设这一中心开展的各项工作。
一.继续保持医院改革、稳定、发展医院将继续保持医院的稳定。在此基础上，加大改革力度，以加速医院的快速发展。支部深知大发展大困难、小发展小困难、不发展更困难，发展才是硬道理，我们将用改革的办法解决发展中遇到的各种艰难险阻。
二.为发展特色专科医院强有力的思想保障、组织保障、人才报障大力发展特色专科，尤其是康复特色专科，已经被确定为医院坚定不移的办院方针。今年，组织将围绕这一主题开展多项活动，仍将选拔一批有发展潜力的同志送到高一级专科医院进行深造，培训一批新的专业人才;把工作出色、业务能力强、性悟高的同志选拔到重要岗位上来，确实为发展特色专科医院强有力思想保障、组织保障、人才保障
（篇七）**年，在上级主管部门和各级委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以的**大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：
一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构的接种证进行了查验，
九、
十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。
六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
七、村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地**了验收。
（篇八）**年是极不平凡的一年，全球性经济危机影响，新医改方案出台带来机遇和挑战，“甲流”防控对整个社会生活的冲击，等等，这些都使我们的工作充满了变数。这一年按照组织分工，本人的任务是继续协助院长分管西院区的医疗和行政事务。在学校委和一附院政主要领导的大力支持和指导下，尽自己的努力做了一些工作，现简要汇报
一、积极参加深入学习实践科学发展观活动，努力提高政治理论水平按照中心的部署和学校委的安排，我院参加**年3月—8月间进行的第二批“深入学习实践科学发展观活动”，本人也在其中。通过这次认真学习，我的思想认识有了很大的提高，充分理解了**关于“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”论述的深刻含义，并付诸实践中。活动过程中，本人深入一线各科室、各部门全面了解情况，结合国情、区情，经过自己认真思考，在民主生活会上，以对和人民事业高度负责的态度向医院领导班子和学校委提出了关于进一步加快发展西院的建议和具体方案。同时，还就自己作为院领导进行全院行政大查房的机会，协助医院委对西院的基本情况进行深入调研，剖析西院目前医疗、行政、后勤工作中存在的突出问题，并提出解决的意见，引起医院领导班子的重视。目前，部分问题已经得到解决，科学发展观学习、实践活动取得一定成效。
二、努力抓好西院医疗、行政工作，年度取得较好成绩**年对于西院的业务发展而言是很困难的一年，面临的问题比较突出。首先是现有资源配置，其作用发挥已经基本达到饱和，缺乏新的增长点；其次，现有的各种设备、后勤设施经过多年的运转，已经到了故障多发期，常常因此而影响正常的业务开展；再次，学科配置不完善，医疗用房规模不能满足业务发展的需要，限制着社会效益和经济效益的增长；最后，医疗市场竞争十分激烈，而西院地处城乡结合部，远离闹市区，处于不利地位。在这种形势下，为了取得好成绩，本人着重抓了以下几项工作：一是充分调动和发挥中层干部的积极性。在全院中层干部大会动员的基础上，我又专门组织西院的中层干部结合自身的情况认真分析形势，逐个分析各科室的实际情况，制定合理的工作目标和落实的措施，给大家鼓干劲，挖潜力，凝聚人心，确保业务发展能再创佳绩；二是加强对外宣传工作。通过组织有关科室到社区开展义诊、“组织为民办实事”等活动，把医院形象的宣传融入其中，提高社会各界对西院的认知度和认同度，努力吸引患者来诊；三是及时解决工作过程中遇到的问题，确保各项工作顺利开展。如上半年全院中层干部大调整，其中新任命了一批西院的行政职能部门和临床科室负责人。针对他们初来乍到，经验不足、情况不明等弱点，我逐个找他们谈心，及时帮助他们熟悉工作，还出谋献策，使他们能很快进入角色，发挥作用。11月―12月间，由于“甲流”的影响，西院急诊科就诊患者急骤上升，急诊门诊量从平时的200~300人次/日剧增至500~**0人次/日，最高时达到700多人次/日，输液量300~400人次/日，一度超过东院的工作量，而人员只有其一半，大大超过西院急诊科原设计能力。在医院政主要领导的大力支持下，我们采取果断措施，迅速从各科室抽调人员加强西院急诊力量，使问题得以及时有效的解决，患者和员工都比较满意。此举同时也促成了**年度西院急诊量创历史新高，首次超过10万人次大关，比上年度增长
24.6%。
总之，经全院上下的共同努力，西院全年业务工作取得较好的成绩。初步统计，年门、急诊量，出、入院人次，手术台次以及其他各项医疗指标均较上年度有较大幅度增长，全年没有发生医疗事故和重大医疗纠纷，医疗质量得到保证，业务收入超过
1.8亿元，比上年度增长
18.8 %。此外，年内顺利通过自治区卫生厅单独对西院组织的“爱婴医院”评估；由西院承办的南宁市高新工业园社区卫生服务中心各项工作顺利完成，等待政府有关部门批准收费系统后即可开业，接诊城镇居民医保患者和开展公共卫生服务；依托在西院的李嘉诚基金会宁养院，**年度各项任务圆满完成，年内通过全国宁养工作办公室委托德国有关机构进行的质量评估，成绩满意。西院医院文化建设效果显著，在全院庆国庆歌咏大赛中荣获二等奖第一名。
三、积极参加教学、科研和学术活动本人在**年度积极参加教学工作，继续承担本科生教学的上大课任务，培养硕士研究生9人；承担省级科研课题2项，撰写中、英文论文各1篇，均已投有关学术刊物待发表；全年主持或主讲全区性和全市性内分泌学术会议13场，为扩大我院在内分泌领域的学术影响做了一定的贡献。（篇九）在过去的**年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作情况总结：
（一）积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。 按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：
1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
（1）健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
（2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。
（3）加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
（4）进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的《病历书写基本规范（试行）实施细则》， 医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。**年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为
99.8。全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。
**年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：**9份，外二科：846份。
（5）认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。
（6）进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。
（7）加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了
差错事故的发生。在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。**年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至**年底我院的成分输血使用率达到
73.26（-含血浆）。
（8）加强护理质量控制，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范（实施细则）》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，**年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。
全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一级护理1806天（同比增3），急诊1016人次（同比增加40），抢救危重病人530人次（同比增加17），留观1158人（同比减少47），执行输液**345人次（同比增加23），输血1235人次（同比增加24），各种注射270135人次（同比增加41），大小手术护理2511人次（同比增加6），基础护理36725人次（同比增加18），各种治疗199**人次（同比增加
18.3），书写护理病历7013份（同比增加639）。全年未发生护理差错事故。
（9）加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车1120**公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
（10）加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染测工作并按规定及时上报传染病疫情。**年全院院内感染率为
1.6,与上年同比减少
0.8。
2、积极倡导人性化服务，想方设法便民措施。为了给患者良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。
3、优化就医环境，营造花园式医院。为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制品收入比例。
严格控制品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通品可以替代的新品种清理出医院架，对使用量多、金额大的前50位品和国家发改委降价的21种品以及有关科室申购的品进行了招标采购，有效地降低了品成本，降低了品价格。同时坚持合理检查、合理用、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用物为主的《基本用目录》，在用结构和用范围上，对临床用进行指导和控制，建立临床用三线三级管理制度，严格控制进口、贵重品的使用，使品在医院总收入的比例降到51，有效控制了品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
5、铁心硬手，抓好医院行风建设。按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会督，医院聘请了10名义务督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为**，住院患者的满意度为**。据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有**人次。**年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
（二）继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。
（三）突出重点，积极实施科技兴院战略。
1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外
一、外
二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。
2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的r－f治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠*光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。
3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。
4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。
5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白b超、韩国产的c型臂机、除颤心电护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。
（四）未雨绸缪，拓展医院发展空间。
由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有20亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的长远发展奠定基础，去年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。
（五）积极参与全县社会治安综合治理，认真抓好医院的综合治理工作。今年医院认真贯彻落实省、市、县政法综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作取得明显成效。一是领导重视，组织健全。医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，综治领导小组每季召开一次会议，研究综治工作的问题。二是目标明确，责任到人。为实现全年综治工作达到“五个确保、十个坚决防止”的目标，今年年初医院与科室签订了社会治安综合治理责任状。三是强化检查督，防范案件的发生。为使各项制度有效落实，坚持了每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来医院的公共秩序、社会治安较以前有明显改观，为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。
（六）依法加强对医疗废物的管理工作根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好医疗废物的分类、收集工作，并统一送到市环保卫生行政部门许可的医疗废物集中处置单位进行集中处置，杜绝了单位或个人、丢弃医疗废物和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的安全、有序管理。
（七）修订了《医院工作管理规范及奖罚条例》
为加强医院制度化、规范化、科学化管理，提高医疗服务质量，奖励先进，充分调动员工积极性、主动性和创造性，规范全院干部职工的行为，在1998年制定的《县人民医院工作管理规范及奖罚条例》基础上，经过全院职工反复讨论修改补充出台了《县人民医院工作管理奖惩办法》，经**年12月29日第三届职工代表大会通过，于今年元月1日起实行。该办法的出台为医院的规范化、制度化管理了坚强的制度保证，为医院今后的改革、发展、稳定势必产生积极的影响。
（八）全面完成了县委、县政府下达的各项任务
1、积极参加我县创建文明卫生城市活动积极响应县委、县政府的号召，参加省级文明卫生城市的创建活动，制定了具体工作方案，投入5万余元完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理。该项工作达到了创建的要求，并得到上级的充分肯定，在全县作了典型发言，电视台作了专题报导。同时积极开展创建文明单位活动，充分调动全院职工的积极性，改善服务态度，推广文明礼貌用语，有力地促进了文明单位建设。**年医院被评为市级文明单位。
2、积极支持和参与“十大体系”建设和新农村建设工作策应“对接长珠闽，建设新赣州”的发展战略，我院积极开展信息网络建设，投资近100万元建立医院管理信息系统，有效地提高了医院的运行效率和管理水平，同时满足了病人高质量、高效率、个性化的医疗服务需要，也为医院今后全面发展奠定了良好基础。积极响应县委、县政府关于大力开展新农村建设的号召，我院组织了以一名副院长带队的驻村工作组进驻岭背镇大窝村，开展了以下主要工作：一是入村组，访农户，采取张帖宣传标语、发放宣传年历和倡议书的形式宣传新农村建设的意义，发动群众积极参加新农村建设。二是协助村民委员会拟定新农村建设理事会章程及职责和村规民约、“三清”考评细则。三是结合大窝村的实际情况协助村民委员会制定了阶段性的工作实施方案。四是资助修建一条
2.5公里长，6米宽的村级公路，以实现群众多年来的愿望。
（九）积极支持群团组织活动，充分发挥群团组织的作用。重视和加强对群团工作的领导，注意发挥工会、共青团和女工委在医院建设中的作用，利用元旦、
5.12国际护士节、国庆节等主要节日组织开展丰富多彩的活动，既活跃了职工的文化生活，又凝聚了人心，树立了医院的新形象。
（十）加强普法工作领导，积极开展普法教育。医院把普法工作摆上了领导的重要议事日程，制定了普法学习计划。在医院普法工作领导小组的精心组织和全院职工的积极努力下，完成了上级规定的普法教育学习任务。
（十一）认真执行计划生育政策，切实做好计划生育工作。按照上级部署，今年所有职工都与医院签订了“计划生育管理合同书”，确保了我院计育率、持证生育率和环孕合格率均达100，按时做好环孕检工作。（十二）其它工作**年免费为乡镇卫生院培训卫技人员8人次，接受大、中专院校实习生**人。开展义诊咨询活动4次，免费为边远山村妇女进行妇科疾病普查23次，检查人次500余人。
全年进行健康体检3430余人次。以上成绩的取得，是县委、县政府及县卫生局正确领导的结果，是全院职工共同努力的结果，在此，我代表医院政向各位领导和同志们表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是，我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发现病历书写不规范等情况。
3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些甚至学科在倒退。
4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。
5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
7、去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷不少，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
新的一年里，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续认真学习贯彻落实的**届三中、四中全会重要精神，紧紧围绕第三届职工代表大会工作报告提出的发展战略，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。
（篇十）结 在各级委、政府的 正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全 院干部职工坚持的卫生工作方针，以邓小平理论和 三个代表为指 导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水 平目标，不 断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质 量，狠抓管理制度 ** 年精神病医 院工作总结 在各级委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干 部职工坚持的 卫生工作方针，以邓小平理论和 三个代表 为指导， 以深化改革为动力，以防治结合为重点，以 提高人民群众健康水平目 标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量， 狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高 职工的积极性；强化职工 的思想和素质教育，增强了职工的责任心， 狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合 作医疗制度，有力 推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工 作任 务，取得了社会效益和经济效益双丰收，** 年门诊治疗人次 46**3 人次，住院人次为5314 人次，与** 年同期比分别增长65% 和70%，业务收入714 余万元，其中医医疗收入482 万、 品收入133 万元。
一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面 随着群众就医需求的不断提高和卫生体制 改革的不断深入，为进一 步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和 以人为本 工 素质教育，我们紧紧围绕以人为本，全面发展 的办院宗旨，树立 以病人为中心，以质量 为核心 的服务理念，突出抓好质量控制、服 务模式转换、合理用三个重点，深入开展 了思想素质教育、医德医 风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力 度，开 展创建 百姓满意医院 拒收回扣、红包，廉洁行医树新风活动， 严格收费制度，深 入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、 服务质量、服务态度有了较大转变， 医德医风呈现良好局面，。为开 展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了 对、、等法 （详细定稿版） 律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法 知法，医 疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差 错、事故 的发生。病人对医院的满意度明显提升。 加强医疗质量管理，确保医疗质量安全 医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命 线，我院历来重 视，把它作为医院工作的重点，以创建 百姓满意医院 为目标，以医 疗质 量管理为基础，制定了我院及，院领导分工明确，定科挂钩参加 每日交接班，利用每个机 会形大人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。
（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境 为给病人一个良好的医疗环境，在上 级部门的关心支持下，我 院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1 台、心电图机 能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加 床的现象，医院 拨出资金近10 万元添设了不锈钢床43 张，从而改善 了医院就医环境；为给广大患者 全方位、多层次的医疗服务打下 基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。
（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心 医疗文书是医疗活动中的第一手文字 资料，规范化书写能增加医护 人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保 证医疗质 量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了、，细化了相关的奖惩 办法，并 由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的 质控领导组，进行质控评审， 查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的 积极性，又促进了工作的进步。
（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶 医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展 的生命线。为切实提高 医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实 了 各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、 会议制度、病案 讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控 制，定期对科室进行考核，并对考核 结果较差的给予经济处罚。二是 在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院 进一步完善 了，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态， （详 细定稿版） 便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人 员学 习、、等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到 上级医院进修学习；并积 极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大 班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提 高全院医护人员的业务 理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进 行 了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技 能有了不同程度 的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重 点科室和重点环节，及时处理事故隐 患。针对易发生问题的环节，采 取了有效措施，对医疗、护理、剂、门诊、医技各层面 工作实施全 面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医 疗工作 的安全性。
三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利 新型农村合作医疗是一项利民工程，是解 决农民因病致贫、因病返 贫的一件大事。是中心解决三农问题的一重大举措。自** 月至**年11 月20 日止，我辖区村级门诊接诊病人为人416** 减免金额为45**28元； 乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额 为455**
0.3 元；乡级住院收治病人为 39**5 人，减免金额2026658 元；区及区级以上的病人次为 49 人，减免金额为 1148
81.0 计减免金额为214200
5.0元。** 年参合率为 ** %。我们重点做了 以下工 作： 首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工 作中，各把关 口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查 上，切实做到实事求是、坚持原 则、一视同仁确保合作医疗基金不流 失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。 各定点卫生所统 一制作了门诊医费报销公示栏，品价格公示栏以及新型农村合作 医 疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众督。 同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规 行为。第三，加强 品价格管理，严把品质量关。参加新型农村合 作医疗，农民最关心的是品的价格、质 量、报销的比例。为此，我 们严格遵照昭阳区卫生局品统一竞价采购要求采购品，并 按照昭 阳区新农合品使用目录，重点加强了品的督管理，统一价格公 （详细定稿 版） 示。严防假劣品流入，确保参合农民用上质优价廉的品。
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