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(一):时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作状况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙,但是心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,个性是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱
了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限简单中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
2、竞争比较激烈,其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,能够适当的选取时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都构成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了必须效果。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,必须能够尽早的实现!我更加期望,公司能够给我信心与勇气,让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,用心为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让2014年成为名副其实的创利年!销售述职报告
(二):
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。那里也需要我们做超多的工作,送货必须及时、售后服务必须要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标,利润***万元。
三、成绩客观存在
1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,透过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,带给了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,构成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。透过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达70--90%之间,在县级市场的普及率到达50--80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前,营销中心在营销总的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
四、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时务必保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部督、验收,这样能够激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的必须严肃处理。
六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程务必严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*转成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们能够从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信透过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合构成“拳头”能量,期望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们必须能在疲软的经济里建功立业!销售述职报告
(三):销售工作述职报告
一:2012年的工作总结新的一年,新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸2012年我的工作基本做的还算满意,在这期间我学到了很多,收获的也很多。我的工作是以公司项目产品采购为主,销售为辅,以及协助和配合项目部的招投标工作,还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识,金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的,虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解,再加上何总的指点指导锻炼了我的协调潜力,让我很快的融入到装修的工作中来,更让我的知识层面有了更深入的理解与认识,在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知,同时也加强了各职能间彼此的认识和了解。
当然在2012年我感觉最大的收获,还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动,是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程,并享受了自己工作的成果和美景。在后半年的时间里我透过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解,也加深了我自身专业水平的过程,期望真正能够做到学以致用,把学到的理论知识运用到实际工作中来,使自己的知识层面更加全面也更加实用。
今后我的工作重点依然还会是继续了解掌握装饰装修材料的规格特点及价格,并且要在工作中不断学习提升,不仅仅局限在自己专业知识的拓展与深化,还要在其他专业上也要有所造诣,成为公司要求全能型的复合型人才,这也是我今后的发展目标,我会为这个目标努力奋斗,争取更大的进步。二:2013年工作计划对于分销销售工作因为自身身体不能多走路的原因,(也就是电话联系空中业务)做的很是不够,总结起来还是对客户不能上门拜访没有亲和力而造成的,以后会持续工作方法灵活变通,做到爱岗敬业,汇总以前的不足创造未来的新生。我认为2013年是一个充满挑战、丰富自己掌握新的产品专业知识的一年,抛开生活中和工作中的一切压力,我要努力工作,认真学习。在此,我订立了公司商务2013年的工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1)本着尽自己最大努力熟悉公司新的任务---装饰装修知识的积累以及对新业务的开展工作。公司在不断改革推进中订立了新的规定,个性是在新业务方面,安排专业人员对公司新老员工进行专业知识的培训,对业务务必有深入的了解,作为公司一名长期从事业务的人员,务必以身作则,遵守公司规定的规章制度,同时全力以赴配合项目部开展商务采购工作计划。
(2)本着对自身工作的性质,把公司当成自己的家,将以公司利益为主,在商务谈判方面追求公司成本最小化,利益最大化。对现有的供货商资源不断增进感情,不断开发新的供货商,使自己在询价方面有可比性。
(3)、本着对自身工作的性质,时刻要持续高度的警惕性,要对项目、价格、项目名称,严格保密,不得泄漏,用心配合项目部做好各项投标工作。
(4)在商务工作空闲的状况下,用心联系现有客户并努力开发潜在客户,维持好自己的分销销售工作,认真探索销售工作的新模式、新方法,在总结销售经验的基础上推陈出新,创出自己的新思路,在这方面还期望各业务经理给与我最大支持。
(5)制订学习计划,这对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员的前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据工作需要,调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业知识、综合潜力、都是我要补充的资料,学习他人的长处,借鉴他人的有效经验,以此更好的提高工作效率。
(6)增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上,落到实处。我将尽我最大的潜力减轻公司、领导、同事的负担。三:总结以上是我对2013年的工作计划和决心,有些地方还很不成熟,期望领导和同事们给予补充指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的鼓励和支持。展望2013年,我会更加勤奋、认真、负责的去对待每一项的工作,努力开发潜在客户,为自己,为公司创造更多的价值,用心完善业务、开展工作,也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望,才能迎接2013年新的机遇与挑战,我相信机会是永久留给有准备的人。
给公司的提议:1;期望公司每个月开一次员工大会,每个人汇报自己工作的蛮点和亮点,亮点别人能够借鉴,蛮点能够大家群策群力,以2:公司财务起到督作用,每个工程尾款和分销货款财务要定期提醒和督促先关人员汇款。3;规范公司的订货流程,货物的质量和数量落实到职责人。销售述职报告
(四):公司销售业务员述职报告进公司已经两个月了,透过培训和自我学习了产品知识,透过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。透过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也明白还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一:关于对公司产品和销售方面的认识以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有必须的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无负作用,有消费者健康潜在需求,但透过对超多实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,透过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易理解公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在贴合节约成本的状况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二:产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,店等,在以前的公司只涉及了保健品在店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如店渠道,大多店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的状况下,产品在店很难产生销售,所以暂时不思考再拓展店。因为大多医院只能开处方,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三:对公司企业文化的认识一向认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,期望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。四:自身在工作上的优点及不足因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有必须保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,个性是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己潜力上的提高,有适宜的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。培养经常总结的习惯,每一天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,透过改善方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理潜力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改善。
五:一些推荐
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以推荐及时做出简单,一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。六:未来努力的方向应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会职责,首要职能等等,同时用心注重锻炼自己的口才交际潜力、应变潜力、协调潜力、组织潜力以及领导潜力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.超多的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。
3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干
4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5.更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,建立优秀的区域销售团队。
6.更深入的了解产品的市场状况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。销售述职报告
(五):来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮忙,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的努力,各方面均取得了必须的进步,现将我的工作状况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接应对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每一天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻控市场动态,为维护市场秩序和客户管理带给相关推荐等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行督、检查具体执行状况,提出意见和推荐;随时掌握市场变
化状况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。透过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理潜力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的潜力,良好的协调、沟通潜力,及时发现、解决问题的潜力,准确分析、决定、预测市场的潜力,如何保证管理者信息及时、对称的潜力,良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力,较强的创新潜力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮忙下,透过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有必须的差距。表此刻:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要好处,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的潜力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人20**年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
销售述职报告
(六):**年依依不舍的过去了,新的一年即将到来。在过去的一年里,酒店决定发展经营战略的角度出发安排委任我全面负责酒店销售工作。在那里感谢各位董事及领导的信任及对我的工作的支持。现将过去的一年里销售管理的工作向各位做个汇报。**年按五步安排了自己的工作:
1、进行市场分析
2、协商思路战略
3、进行调研效益宣传
4、巩固开发客户
5、进行业绩比较分析
一、市场分析:在**年里下川旅游的市场环境有了明显的改变,同时竞争对手也逐渐的多起来,在原有的40多家酒店的基础上又新开张了几家酒店(海趣、千帆、地稅)在僧多粥少的状况下无疑我们的竞争对手多了强大了。主要竞争对手;(略)(以上酒店的客房数在50---150间不等总房间数约450间,总床位数约700个)
由此分析每间酒店的优势都存在着大同小异,在此状况下客源转成了主要的竞争条件。这块蛋糕该如何吃成了思考的问题。旅游区主要的客源无疑是游客。游客的来源途径主要是透过旅行社(占绝大部分)或慕名而来、以前来过、朋友介绍、政府组织、透过媒体咨询的等等。换而言之在特定的环境下怎样持续与业务单位的合作及产品宣传成了重要的因素,但由于客源的牵制(主要为境外台湾客)在宣传上存在着难度但我们透过网络打开了这个窗口。
二、思路战略:总结20**年的经营经验,作出相应的战略。酒店销售----就是如何将酒店产品在市场中推广的一个过程,从而让其产品延长在市场中的跨度。就推广而言,无非就是将酒店在社会中的地位、社会中的知名度提高,酒店的经济增长与否这两项起着重要的因素。所以在思想思路上面我们首先的思考了酒店如何在社会中提升自己的形象及地位。但我们没有用名誉作为利益的对称代价(因为在下川岛行不通)。
众人拾柴火焰高,在买方市场不稳定的状况下,我们看到了天时、地利、人和三项的人和在这种市场环境中最为重要(前两者也都起着举足轻重的地位),失去了将失去最大的利益——消费者,相当于失去了买方市场及在市场中的地位。酒店在运行的过程中,特色酒店在酒店的经营过程中起到的影响并不是太大,但我们务必做到人无我有,人有我优、人优我廉、人廉我转的经营策略,联想到尤太法则---世界上永久存在着贫富的差异,在竞争中总是争取30%富人的财富,不要去获得70%穷人的利润,才能使自己更快,更稳地发展壮大起来。所以按照“下川经营模式——价格大战”进行运转,无论是从酒店成本、酒店长远经营策略等各个方面都不允许我们这样做。一味的跟随只有淘汰与失败,只有走出我们酒店自己的经营、销售特色才能在市场中站稳脚。在市场不断的变化中,所有产品都日新月异,怎样样能令自己的产品在买方及卖方市场利于不败之地成了我们最重要的思路——只有不断提高自己,不断创新、不断的零距离宣传提高自身在市场中的性比价。
三、宣传:A:报纸、刊物在合作单位的支持下我们没做出有在家等的工作方法,而是实施了趁热打铁的销售策略,酒店先与江门日报签定了广告协议,并在旅游即将进入高峰期时刊登了自编自拟具有较好宣传效果的广告,同时得到了较好的市场效果。在各类的旅游内部宣传资料上刊登酒店介绍广告,打开了与旅行社之间沟通,这样我们在各个旅行社中建立了必须的市场分量。同时得到了大部分的旅游市场信息,打破了闭门造车的说法。
B:网络宣传在现今信息高速发展的时代,信息成了企业最关注的,怎样让顾客了解自己同时把自己卖出去,最快的途径就是网络。酒店内部我们完成联机操作,这样即节省了成本又加快了工作的速度及准确性。同时在网络销售业务上我们使用了不收费网络无国界办公(MSN),能够与在世界各地的业务单位直接沟通合作,这样节约了我们成本又方便了业务联系。
酒店的宣传方面我们完成在主要客源地使用不收费网络挂靠宣传(并自行制作了酒店在挂靠网业上的幻灯图片宣传),同时使用了现今最流行的BBS网络交流方式对酒店进行宣传(以上几点此刻下川岛只有我们酒店在使用具有必须的宣传优越性)。C:活动宣传在此刻的酒店竞争中并不是单纯的做好面的服务,酒店要不断的改变创新。在xx年里我们组织了相聚帝苑,齐贺中秋这个活动,加深了外界对我们酒店企业文化的了解同时创造了与客人良好的沟通机会,得到了合作单位及客人的一致好评。一个简单的活动但让外界对我们加深了印象。
四、合作单位:A、旅行社珠海等地区(以港、澳、台湾客为主):珠海海外、珠海金融、珠海国馨、珠海宏之旅、珠海安达、珠海顺怡、珠海阳光、珠海海威、澳门威广、台湾东鸿、台湾翔龙、珠海市旅等较大的旅行社。广州等地区(以国内客为主):广州康辉、花都艳阳天、花都国旅、广州同源、广州国旅、东莞星晨、广州园林、三水之旅、台山中侨、中山青旅、南海市旅、深圳友谊、深圳市旅、佛山广之旅、顺德中旅、江门国旅等。
B、政府单位:水厂、电厂、派出所、镇政府、旅游公司、部队、稅所、江门总工会等。C、其它:个体经营者与其它“资源”客户。备注:另有其它业务单位不一一列举。在这一年中我们增加许多客户,并加深了与业务单位的感情及合作,同时也更好地在市场中稳固了酒店自身地位----众人拾柴火焰高。
五、业绩分析(略)在20**与**年的销售比较中,有着明显的增长趋势,但由于存在着不可抗拒因素个别的月分中(10月分台风天及旅游区整治、11月份连续停航达四次之多)不尽人意。
六、总结在**年的酒店销售工中,我们能够遵照董事会的经营方针正确的实施了销售策略,并能够较好的完成了公司董事会下达的工作指标任务,当然我的工作中也存在着不少的小问题。期望在董事会及总经理的关心与帮忙下将这些问题改正,同时谢谢领导的信任及关怀。成绩属于过去,荣誉属于明天。因为我们在期望的田野上,所以我们的明天会更好,祝愿帝苑茁壮成长,生意兴隆。
销售述职报告
(七):尊敬的领导:20XX年已成历史,20xx年我们将以更加饱满的精神去应对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

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3、负责严格执行产品的出库手续;
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动用心,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地,一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力,思考并补充推荐从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析这几年透过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、20XX年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据09年区域销售状况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、20XX年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20XX年自己计划更加用心搜集市场信息并及时联系,力争参加招标构成规模销售。
(四)、为用心配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并构成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就用心搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点推荐
(一)、20XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、20XX年应在状况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的状况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20XX年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
我的述职完毕,谢谢大家!销售述职报告
(八):我任xxx公司销售经理兼xx公司总经理以来,在集团公司政领导班子的正确领导下,带领xx公司一班人,大力推进科技兴企发展战略,开展管理创效,加强风廉政建设,努力建立具有xx特色的学习型企业文化,较好地完成了上级下达的各项工作计划任务,生产、销售逐年稳步提高,为集团公司的持续高速发展做出了用心贡献。
一、20**各项指标预计完成状况
1、生产量。1-10月份累计生产xxxx吨,其中:xxxxxx吨,xxxxx吨,xxx吨,其它749吨。预计全年合计生产xxx吨。
2、销售收入。1-10月份累计销售收入xxxx万元,预计全年实现销售收入xxx万元,人均销售收入xx5万元。
3、出口创汇。1-10月份累计出口创汇xxx万元,其中自营出口虚心学习美元。预计全年出口创汇3xxx万元,自营出口xxx美元。
4、职工收入。预计全年xxxx元。
5、安全。无轻伤以上事故。
6、利税。1-10月份累计实现xxx万元,预计全年实现xxx万元。
二、20**年所做的主要工作
(一)坚持学习,不断提高思想政治素养和政策执行潜力xx公司是一个外向型企业,其产品70%出口国外。为了与国际市场接轨,把握市场脉搏,持续市场的发展和增长,持续思想的先进性,就务必不断地学习,不断超越自我。不管工作多忙,坚持每一天抽出必须时间读书学习,学习邓小平理论以及“三个代表”重要思想等理论书籍,深入领会贯彻十六届四中全会和中四次全会精神,用心落实集团公司“两会”精神,始终注意坚持的领导,注意发挥组织的战斗堡垒作用,把加强思想政治工作,与营造讲学习,讲正气,讲团结的良好企业气氛结合起来,着力建设一个思想先进,作风优良,管理现代的学习型的领导班子和干部队伍。深入贯彻落实中央颁布实施的《中国共产内督条例》和《中国共产纪律处分条例》,带领公司领导班子全体成员认真学好《两个条例》,开好专题民主生活会,认真开展批评与自我批评,虚心听取职工意见,落实整改措施。坚持学习现代市场营销和管理知识,用心参加行业和磨料协会的各种会议,经常持续和外商的联系,收集前沿市场信息,并把所学的知识应用于实践,不断提高自身综合素养和政策执行潜力,全面推动xx工作再上新台阶。
(二)认真推行ISO9001质量管理体系,用心实施名牌战略我们在不断深入推行ISO9001质量管理体系,提高产品质量的基础上,努力打造知名品牌,实施名牌战略。在采购、生产、仓储、销售服务各个环节严格按照ISO9001质量管理体系的要求运行。针对市场需求,开发适销对路产品,增加了品种,扩大了出口,经过全体员工的不懈努力,以及全员产品质量意识的不断深化和提高,我公司的产品质量在国内外市场上赢得赞誉,赢得了客户,“xx”品牌已构成知名品牌。继前年获得全省出口企业“一类管理单位”和“绿色通道”单位后,今年又获得了“xx省优质产品”称号。
(三)加大技改力度不断提高经济效益为了不断提高企业的盈利潜力,进一步消化电力,原材料涨价的不利因素,年初投资xx多万元分别对xxxx生产线进行了改造。首先对xx车间的xx进行改造,改造后各种单耗及电力成本较前大幅下降,每年可节约成本xxx万元。二是对xx生产线的xxx进行了改造,提高了xx潜力,之后在原有的基础上,自己设计施工了一条xxx生产线,xxx月产量由原先的300吨提高到了此刻的800吨,基本上改变了因生产潜力不足满足不了订单需求的被动局面。
(四)扩大生产规模,抢占国际市场,为企业可持续发展增加后劲为了使企业可持续发展,我们利用在国际市场上知名度高的有利条件,用心开发出精细微粉这一高新技术产品,扩大其应用领域,用心抢占国际市场。按照“成熟、稳妥、分步实施”的原则,xxxxx项目一期工程于11月3日正式破土动工,预计明年3月份投产,该项目全部建成后每年可实现销售收入xxxx万元,利税xxxx万元,为公司实现销售收入上亿元的目标,奠定了坚实的基础。
(五)坚持性原则,作到廉洁自律公生明,廉生威。在思想上,我热爱、热爱社会主义,遵纪守法,廉洁奉公,能够始终不渝的坚持性原则,与集团公司和上级组织持续一致,做到小局服从大局,个人服从组织,在工作中,本着“先做人后做事”的原则,勤勉工作,廉洁自律,堂堂正正做官,清清白白做人,在生活中以《廉政准则》及的《两个条例》等文件精神要求自己,身先力行,率先垂范,围绕企业实际,认真贯彻落实风廉政建设职责制,防患于未然。一年来,公司领导班子和我本人未出现任何违纪现象,我本人也多次获得集团公司的表彰。
(六)关心职工,团结协作,建设好班子,带出好团队
1、坚持厂务公开,推行阳光操作,全心全意依靠职工办企业今年以来,我们组织全体职工认真学习贯彻中国工会“十四”大精神,用心宣传和落实的“全心全意依靠职工办企业”的方针,公司工会经常召开车间工会专题会议,传达集团公司“厂务公开”工作的新动态,并结合公司中的实际状况进行工作,成立了以支部为组长的厂务公开工作领导小组和以工会为组长的厂务公开工作督小组。要求分厂的工资分配务必遵守三项原则:一要有分厂工会参加讨论分配方案;二要有工资部门派人参加,进行督;三要一次分配,不搞截留。定期和不定期召开职工代表大会和基层工会会,讨论公司重大事项和对职工的奖惩,行使民主决策。组织职工代表到兄弟单位参观,学习厂务公开,民主管理的经验,并制作了“厂务公开”专栏,车间每月的工资分配结果和与职工利益密切相关的事宜都进行张榜公布,将“阳光操作”工程引向深入,理解职工的督。
2、重视人才培养推进人才兴企战略本着“xxxxxxxxxxxxxxx”的用人原则,进一步提高员工的专业技术技能,5-6月份举办了04年度技术大比武活动,比武资料共分机电、机修、筛分、干法微粉四个专业,鼓励专业和非专业人员用心参加,对获得第一名的人员公司颁发了“工人技师”荣誉称号,并享受每月100元的技师津贴,对第二名和第三名获得者,公司分别给予彩电和奖金的奖励。每月还在各分厂评出一个先进班组,三个岗位能手,并分别给予100元和50元的奖励,鼓励职工岗位成才,构成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,对员工素质提高和公司的长远发展产生将深远的影响。
3、关习职工生活,提高职工队伍素质坚持“xxxxxxxxxxxx”理念,用心营造出了互相理解,互相信任,共同提高的良好企业文化氛围。注意深入一线调研了解和掌握职工的思想动态,关心职工生活,帮忙职工解决工作和生活中的困难,改善职工工作、生活条件,提高职工收入水平,为每位职工办理了3万元人身意外伤害、医疗保险。安排人员到生病职工家中慰问,给困难职工发放慰问金,带头为特困职工捐款捐物等,密切了群、干群关系。为提高职工素质,营造良好学习氛围,利用每周
四、六的学习时间,组织班组长以上人员观看建立学习型组织专题讲座,让员工深切了解个人与团队的关系,体会转变观念、立志创新和岗位成才的必要性,各单位利用班前会学习交流和总结经验,加强了沟通与交流,职工个人和企业的命运紧紧联系在了一齐。为配合建立学习型组织活动的深入开展,还组织全体员工认真学习《把信送给加西亚》、《自动自发》、《没有任何借口》和《找准自己的位置》等书,要求大家学习后写出心得体会并将体会深、启发性强的心得体会选登在公司内部的《易成通讯》上,激发了员工的学习热情,增强了企业的凝聚力。
4、转变干部作风,加强风廉政建设充分利用中心组学习等形式认真学习,深刻领会十六届四中全会和中四次全会精神,从政治的高度认识转变干部作风的重要好处,利用重大典型案件集中开展警示教育,教育领导干部居安思危,树立过紧日子,苦日子的思想,严禁公车私用,铺张浪费,严格落实集团公司“两不准”规定和领导干部配偶,子女“六不准”规定,加强对配偶,子女和身边工作人员的教育管理,真正做到自重,自省,自警,自励。
我坚持“两手抓,两手都要硬”的工作方针,经常安排布署风廉政建设工作,定期听取纪检委员的工作汇报,针对不同时期的工作重点,亲自参与廉政建设活动方案的制订,并用心督促落实,大力支持纪检工作,为推动公司风廉政建设的开展带给一切保证。公司选拔任免干部,根据民主集中制的原则,坚持考察和政审相结合,充分倾听职工意见,并经领导班子群众讨论透过,对提拔任命的干部实行三个月试岗,试岗期满经考察合格者,公司才正式下文任命,保证了干部队伍的纯洁性。
当好“班长”,坚持定期不定期的召开以廉洁自律为主题的民主生活会,和职工座谈会,开设总经理意见箱,坚持征求职工意见,用心整改反馈,用心发挥群众智慧,推行群众决策,实行分管领导职责制,促进了管理工作的科学化和民主化。公司政之间,正职副职之间,相互尊重,相互支持,精诚合作,协调一致,持续了领导班子旺盛的战斗力和创造力,推动了公司两个礼貌建设的健康发展,带出一支团结协作,拼搏奋进的好班子。
20**年,我们虽然作了一些工作,取得了一些成绩,但与领导和职工的期望相比,仍有必须的差距,因忙于销售,在思想政治学习方面和关心职工群众工作生活方面还做得不够,需要进一步加强。总之,在今后的工作中,要进一步认真学习,提高自身素质,不断提升管理水平,带领干部职工,团结一致,勤奋工作,为使公司早日实现销售收入上亿元而奋斗。
销售述职报告
(九):亲爱的同仁们:大家好!我于20xx应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为经理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里,从最开始的初来乍到到此刻的初门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每一天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识潜力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周
一、
三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。对于相关业务知识潜力也会抽出有效时间群众进行培训,重点资料透过考试形式进行检验,帮忙员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等资料的培训及考试,保证新员工的各项基本工作能够顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能到达最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。
5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不贴合要求的状况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮忙办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制pop,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。企划宣传:在日益激烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传务必落实到位。有效的营销不仅仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,广播为重点,派专人制作精良的ppt、ps广告等。选取当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装,商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日,放寒暑假,都是商场客流的高峰期,这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进行对色彩、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造,广告设计样式及悬挂,都指派相关人员实施进行。工作中亮点和不足:
亮点:
1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以贴合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和潜力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。避免在工作中走型,走样。
2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,务必录入电脑,做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。另外,领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用jpg的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足:
1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现不足。所以,此刻要做的就是多于业主接触,,与业主建立共存体系,加强感情联系,让业主了解商场的制度与管理方法,使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度,对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度,将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划:
1、把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识,每项工作都要有安排,有落实,有汇报,随时掌握厅内的各项工作,以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益,透过管理提升商场的品牌,提高产权价值,让店铺在本年度续租时,在租金上有一个质的提升,让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员工的社会需要,使员工提高工作兴趣,改善工作态度。在过去的几年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,期望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人:XXXXX年X月XX日销售述职报告
(十):忙碌的20xx年即将过去,崭新的2xx年即将展开新的画卷,回首这一年,水泥在李总经理的领导下,在各部室的密切配合下,圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售计划。透过一年来的学习、工作,我在慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作潜力向公司领导要求的标准靠拢,从每件小事做起,默默的发挥作用,尽我所能,为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下:
20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年,从2011年1月截止11月底,熟料销售3330
88.36吨,开票15876张;本厂水泥销售7157
68.70吨,开票30916张;外调水泥2783
44.36吨,开票10266张。一个个数据证明,我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量,真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。辉煌成绩的背后,有每一位同事的辛勤劳动:20xx年我们根据实际状况将销售部内部职责分工,下设四个科:信用合同科,资金保障科,合同执行科,销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取,日清月结,客户对账等工作;资金保障科负责货款回收工作;合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作;销售管理科负责和各个工地的联系,计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法,使得人人都明白自己的职责是什么,明白自己每一天要干什么、怎样干。透过加强管理,销售部的工作进行的井然有序。
作为合同执行科的成员,我的工作从每一天早晨的6点钟开始,到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表修改信息息,发给李总,张总,张部长,郭科长,安科长,焦科长,车队郭队长7位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划,根据工地需要,车队配合我们安排车辆开票,进厂装货。每一天早晨熟料车,散装车,袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌,大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕,我们开始打扫科室内外卫生。
尤其是6s管理任务安排后,大家干的热火朝天,大有过年时候的架势,我们分工明确,打水的,扫地的,洗抹布的,各司其职,确保每一天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话,水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象,销售科外面每一天经过的原料车,水泥车,熟料车来来回回有上千辆,想持续一个整洁的办公环境就得忙里偷闲,没事就扫扫擦擦,自从水管接到了家门口,打扫卫生更方便了。
每一天电话铃声是忙碌工作中的交响曲,“喂你好!xx水泥销售科!”每一天会有不同的客户打来电话,有询问水泥价格的,有询问水泥往工地安排状况的,有查户上还有多少水泥的,有查某个时间段户上拉了多少水泥的,有打来电话投诉水泥破袋的……能解决的问题我们就直接处理,存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了,这是一天比较简单的时候了,23点左右,临汾办事处就会给我们发过来明天的计划,把一天的票据,派车单规整起来按顺序放好,打印水泥发放计划,整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量,填好报表,关掉电脑、打印机、饮水机,关灯锁门,一天的工作就完成了,第二天周而复始的开始新的一天的工作。
11年下半年,厂办公室通知我接手销售科分会小组组长,我很欣然的理解了交给我的任务,负责每个季度费的收缴工作,各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作,用心地向组织靠拢,时刻以一名员的要求来衡量自己做人做事的标准,给自己的人生找到了标尺,明确的定位,更好的改正自己的缺点和不足,发挥优点,做更完美的自己。展望2012年,全新的一年,我要立足本职,把做的好的工作继续发扬,做的不好的工作要虚心理解领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里,心里有几点推荐想说:
1、每年冬季都要限电,我不懂水泥的生产工艺,也喊不出节能降耗的倡导,在我们的小家庭里,我跟殷长亮讨论制成电耗的问题,从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电,而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的推荐是:推荐制成车间使用辊压机。电耗低了,对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子,如果没有兄弟单位的鼎力相助,真的不敢想我们要失去多少个工地,多少个客户。销售员在外面很辛苦,当预付款打到公司账号上,可水泥迟迟送不到工地上,亚萍姐姐给我打电话:你明白人家怎样骂我吗骂的有多难听,我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了,听着姐姐的哭诉我却无能为力,我只能倾听,陪她默默流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出阿!闫岩姐半夜12点给我打电话,她被工地的材料处长拉到工地上,因为没有水泥迫使工程停工了,不能正常进行。
工地管事的问:水泥车不来你给我解释,你看看我该怎样办闫岩姐在工地上守了一夜,那又是怎样的辛酸呢!每当这个时候,我真恨不得把自己装到水泥车里……说了这么多,我真诚的恳请领导能思考,在冬季水泥销售淡季,给包装机、水泥磨进行一次大检查,争取一点问题也没有,真正的能做到散装15分钟一车,袋装一天装1500~2000吨小意思。过完年,以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来,为公司树立水泥龙头的形象。
3、打造学习型组织。以前好一阵子我迷茫了,休息了不明白该做什么我推荐厂里组织大家一齐学习,考取证书,把每个部门需要什么人才定向培养,让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天,每一年。这样,企业员工的工作素质提高了,整个企业文化也随之提高了。回想xx年的工作,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力完善自我,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意理解领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成。
销售述职报告(十一):尊敬的领导:2014年即将过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职报告。
一、个人状况分析我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有电梯销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏电梯行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教×××经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对电梯市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。
存在的缺点:对于电梯市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上,××产品品牌众多,××天星由于比较早的进入河南市场,××产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有1500个,加上没有记录的概括为200个,八个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量200个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不强,业务潜力还有待提高。
三、市场分析此刻河南××电梯市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南××市场能够用这一句话来概括,在技术发展飞快地这天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。
四、2015年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。我的述职完毕,谢谢大家!销售述职报告(十二):尊敬的领导:本人是一个销售方面的新人,接触销售2年多,任销售经理时间也不长,销售理论等都没有经过系统培训,此刻刚入职到新公司,透过市场方面的调查状况写了这么些话给老总,同时转载给各位前辈看下,请大家批评指正错误和不足的地方,谢谢!
我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同,初来我司,对于我司所销售产品的具体状况都不太明白,所以十分有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解,以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。透过两个星期对终端和客户的调查了解,整体上对东区市场的状况有了较初步的认识。对客户的基本状况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本状况,以及我们的业务开展状况都有了大致的掌握。
同时在最近的观察中,也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。
一、我司的买断与铺货的结算方式
1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;买断方面,我司实行的是现款现结,不退货。这样,资金运转周期比较短,短期效应比较大。同时,资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式,资金覆盖面广,运转周期长,流动资金比较大,也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言,都有大幅度的增大,正因为这个原因,我司主要还是提倡买断的结算方式。
2、买断与铺货的成本和利润空间分析;1)对于我司来说,买断的利润比较低,我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下,平均比较起来,买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话,提成的平均金额为75元/台,无形中,两个结算方式就利润方面的比较,我司平均要降低了145元/台的手机利润。2)对于结算方式为买断的客户来说,由于现款现结,而且不能退货和无价格保护,再加上对自身的资金占用周期来讲,提货就比较谨慎。提货量少的话,在其终端上柜的同款机型的数量就少,上柜数量少,那么就直接关系到销售量;相反,铺货的客户,上柜机型的数量多,在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户,由于我司的利润空间降到了最低,不能上促销员,虽然利润比较铺货较高,但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐,整体销量比较,相差无几,甚至要差,而且买断的利润空间要低,这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然,我司尽量把优势发挥在产品性价比方面,但是还是没有太好的效果。
3、推荐:1)改变结算方式:a,铺货,按照正常的铺货方式操作,区域经理就应做到,首先,要对每一天给铺货经销商的出货数量,和每一天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次,要根据这些数据进行分析,及时回款,及时上货,不要积压库存。b,购销可退货,即对于经销商给予现款现货的结算方式,但是我司能够承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下,能够给经销商带给退货,但是退货款只能在下次提货的货款中低扣,而且我司承诺给其长期库存价保,出货价格能够在买断价和铺货价之间自行控制,相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。
c,我司对于经销商带给某几款机型几台作为铺底上柜给经销商,经销商如果再要提货,务必按照现款现结的方式来结算,价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有,合作终止时,我司有权收回,已销售须按照当时的出货价格结算。2)提高客户信用度a,寻找合作对象,要选取整体形象和信誉相对要好的客户,作为资金安全的前提。
b,要求客户填写我司的客户信用报告和带给我司所需要的文件,给客户强调合作的诚信和职责。(客户信用报告见附件)
二、客户掌控以及渠道掌控透过近期对东区市场的了解,发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面,随机遇到问题随机处理,工作十分被动,不能主动的找出问题,优化环节,缺少了最重要的客户掌控,渠道掌控和终端拉动,销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清,只做了最表面的基本工作,根据我司的实际状况,我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。
1,市场督导。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理潜力,协调潜力,善于处理促销与门店负责人,促销员与其他公司促销员,促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验:1)帮忙销售。市场督导就应连同培训师一齐,对于我司无促销员渠道的店员,进行简单有效的销售技能培训,要给经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅仅是机器上了柜,同样我们一向关注关心他们的整体销售,对于销售技能方面我们给他们他们进行帮忙培训,让他们对于我司的形象素质都会有着十分好的印象,他会觉得我们在帮他们,同样,不但在销售上他们的感激心理能帮忙我司,对于合作方面,都有这良性发展;
2)惯性推销。在帮忙销售的同时,认真门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。透过这样的培训,店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后,肯定在内心有必须的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐我司的机型,在信心上都会有必须的提高,透过多次的成功,很容易就会构成:某些店员专会推荐我司的机型,而且成功率十分高,以后有客人上门,都会主动的推荐我司的机型,这就是成功的惯性推销,这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。
2,业务代表。除了正常的上柜、售后和回款工作外,在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立十分良好的关系,这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便,对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障,而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作状况都能有必须的了解,而且对其公司内部的新政策,以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处,业务代表最首要的就是透过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点:
1)形象管理,对于我司的机型的柜台陈列,和海报宣传,都能做到和店员以及负责人良性沟通,把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量,所以,每次拜访都去帮他整理宣传资料架,做一个漂亮的陈列,让事实说话并影响经销商;2)价格管理,由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间,往往抬高商品的零售价格,所以业务代表对于终端我司机型的零售价格,要与我司的指导零售价格比较不能偏差太大,不然就降低了机器本身的性价比,销售量更少,相对于以薄利多销的方法利润更低;
3)竞品管理,对于竞争品牌的销售信息,包括价格,销售数量,经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有必须的了解,及时把信息汇报给区域经理。3,区域经理为了实现区域目标,区域经理需要开展超多的协调、沟通、指导、督、扶持工作;同时,区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。
1)目标管理,根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量,随时了解到目标完成率。例如,根据东区市场销量比例,来分配整体的销售目标,再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表:数据分析,由于调查数据区间太短的关系,数据可能不太合理,所以不太具备代表性,下面只是举例)透过各个客户的目标制订后,有促销员的渠道,把任务量分配到促销员个人,设定考核制度,努力到达预定销售目标。
2)价格管理,强化业务代表日常工作管理,其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标,对于不合理的及时快速有效的解决,并协调解决价格差异。3)信息管理,区域经理务必建立起一套完善的信息管理体系,以此掌握区域渠道的基本动态,有效跟踪目标完成率,根据差异发现问题并归纳原因,及时解决。另一方应对于公司的决策性的信息,要即使传达给业务人员和督导,信息传递到达及时,有效。另外,要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。
4)费用管理,严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用,指导其以最经济的方式运作。5)铺货管理,严密关注铺货客户每日的提货量,销售量,目标完成量,根据其数据严密掌控其销售动态,及时分配业务代表做好回款和上货的工作。6)客户管理:关于客户拜访和公关方面的工作,就不多阐述了,相信区域经理都有各自的经验,我就阐述下我个人的经验,当然,我的还是一个词,帮忙管理。

最新通用销售述职报告范文20篇
a,帮忙经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商,对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度,一般是要几个月做整体库存和资金盘点才明白自己的是赚还是亏。进销存表的建立能够让经销商明白他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数,能够提醒他合理安排进货,而不致由于断货、品种不全,失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理,能够让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每一天的利润都能做到必须的掌控。刚开始经销商可能不在乎,但我们只要耐心地去做,并告诉他这样做的好处,一旦出现断货或盘点亏损等问题,他就会想起你的方法,如果能让他能做到好的成功的系统的管理,至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益,他也会感到你够专业。b.树立经销商对自己的信心。帮忙经销商制订工作计划,把计划划分成阶段性目标,再落实。随着阶段目标的实现,经销商的信心也会一步步加强,对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生必须的依靠感和强烈信心,工作能做到这步,客户就基本抓在手里了。7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售状况,和目标的完成率。完成不太好的客户,调查原因,多去了解状况,找门店店长,店员了解销售上不去的原因,如果,真是客户的客观原因,其本身的销量就不容乐观的话,我司的利润指数也就会一向偏低,这种状况下就要及时终止合作,避免浪费公司的人力和物力,降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点,能把其经验和门店管理方法教让别的客户,让自己区域的客户都能快速良性的发展。
前前后后就先阐述了这么多,这些基本上都是我这些天看到,想到的,不成熟和不足的地方,期望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验,可能很多方面也需要客观应对,客观分析。我的述职完毕,谢谢大家!销售述职报告(十三):在服饰上班到此刻为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。透过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,透过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。
1、现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际状况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改善。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能持续一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2、业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3、工作中的心得与体会在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的销售人员,我必须要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还期望各位前辈和领导能给予更多的指导。销售述职报告(十四):刚刚过去几个月的2013年,是我比较难忘的一年,同样也是值得回味的一年,更是我个人学习和成长的一年。一年来在公司李总的带领下,我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟,逐渐的被全市市民理解和喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!
记得刚来xxxx时,从一楼到五楼冷冷清清,有时候半天连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易阿。这种状况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始明白并理解了童话二店。能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影……这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
这一天最之后了,8月8号我们起航,又一系列的活动开始了,火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂,
8、31店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮也不分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节,业绩全都做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选取了这个充满活力的团队,感谢x店长给的机会,感谢李总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一齐并肩作战的所有人!我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改善,多站在对方的角度来思考问题。14年做好以下几点:
1、人员调整,根据状况更合理的调配现场人力,做到工作起来如鱼得水,不产生冗员状态,使公司成本降低。
2、紧抓现场管理,多督促多走动,让员工减少犯错的几率,杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的安排客源,收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每日一小盘,保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,
5、营销巩固老会员,开发新的客源,增加会员的回头率,做好信息反馈,发现问题及时解决,
6、节约用水用电,从自我做起,养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯,保证消防通道的安全畅通,亲自检查做好记录,
7、各类表格正确使用,循序渐进。争做三家店标兵。
8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度,完善机制,贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手。
10、配合工程部人员,做好现场的维修小白脸工作,把事后的维修转成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位,未来自己要更加有职责心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
期望不断公司领导一如继往的支持我的工作,我将透过的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!销售述职报告(十五):尊敬的各位领导大家好::转眼间半年的时间就过去了,这天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮忙我也了我在这个岗位上就应做的工作,这天我鼓足勇气站在台上理解各位领导的检阅。
我叫XX,今年XX岁,20XX年10月我加入XX这个大家庭,从事销售工作至今,这天我就职演讲的岗位是销售经理。各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计20XX年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长
33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计9
32.52万辆,同比增长
3.35%。从数据上能够看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径,这样才能真正做到广而告之兴商家。
我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。
一.加强学习,提高素质作为部门经理,要想作好本职工作,首先务必在思想上与公司持续高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二.提高管理潜力虽然之前我没有太多的工作经历,但是在公司领导的帮忙下也让我明白,作为一名公司中层领导,务必要能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,用心协调各部门的关系。认真落实公司要求,实行公开、管理。在工作中,用心向领导反映员工的意见和推荐。关心下属。
三.用心向上的心态和营造气氛的潜力很多销售经理在工作中遇到困难的时候,不是用心地应对,而是会有超多的抱怨出来:什么公司的产品价格高了,市场容量小了,消费者不理解了,公司的促销力度没有竞争对手大了,各部门之间的工作效率缓慢了,公司的制度与机制不贴近市场了等等。但是孰不知,这样的抱怨,往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响,影响大家的工作用心性,造成工作的效率下降、人心涣散,各项工作都无法开展。所以说,在任何时候,销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个用心的心态来应对工作中的困难,应对问题,同时要给下属营造一个遇到问题去用心解决的工作环境。
资源有的人说了,资源就是人、财、物。对的,但是也不全对。其实在做区域市场时,销售经理所拥有的资源很多的:高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系;工作潜力强,对公司忠诚度高的下属等等。而把这些资源用好了,销售经理就如虎添翼了,当然在工作的时候也会事半功倍了。
在即将进入的2012年里我的工作计划安排如下:
一.认真落实厂家下达的任务目标。同时,切实的做到任务合理分解,车型明确细分,认真分析市场做好阶段性的市场调研,从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售,有想法的销售,不能再以守株待兔的形式进行销售,要有创新思维,相信随着新年的来临,新车型的上市能够给市场带来更多的亮点,和奇迹。
二.对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行,进口车销售不同于合资品牌,作为销售顾问,不但要有着较好的素质同时,涉及的知识面也要更宽更广,在与客户交流中要主动寻找话题,所培训也是中重点工作之一,不但要培训业务知识,周边产品也要有所了解,个性是一些奢侈品牌也要有系统的培训,当然培训的模式是以一个专业老师进行的,但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问,让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识,这样一来不但能够提高个人的潜力,同时学习起来也会更有效果。
三.个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,带好团队就是提高销量,在新的一年里,要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在构成团队合作精神之余,是要发挥销售团队中每一个人的作用,而要使每一个销售发挥自身价值,首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度,以及管理者的行事方法,建立在一个团队精神之上,这一精神又影响着销售人员的态度。”要让销售人员有共同的奋斗目标,销售主管务必建立一种团队精神,一种文化理念,“其身正,不令则行;其身不正,虽令则不行。”
20XX年是不平凡的一年,透过全体销售人员的共同努力,销售工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应潜力。为此,应对20XX年,销售必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20XX年公司各项工作的顺利完成。
销售述职报告(十六):20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢xx教诲的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,用心配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、用心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成状况。2010年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售**万元,完成全年指标1**%,比去年同期增加了**万元长率为**%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最后让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区2009年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。2010年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找适宜目标客户,有针对性宣售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
用心宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比2009年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、用心参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。结合2010年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸20xx年
1、5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展20xx的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,20xx年消灭江苏省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。20xx年我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,用心为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责。20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争20xx年公司生活用纸销量增长xx%,为实现公司生活用纸销售总额为**亿元的目标而奋斗。
销售述职报告(十七):自本人20xx年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户理解并认可,从而很快进入主角,担负起自己的职责,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下:
一、工作总结:
(一)搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,务必透过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的用心性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改善意见,将各项策划做实。
(四)透过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了必须的市场经验,提高了市场分析潜力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
(一)经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户带给更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,到达事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,透过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。透过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正到达共赢的目标。
(三)自身素质方面在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织潜力、协调潜力和决定力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
销售述职报告(十八):尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,用心进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量到达箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。今年我们在销售工作中遇到了必须的困难,个性是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,应对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。透过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本持续月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但持续渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们用心与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,个性是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,透过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮忙,不仅仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2009年至今的累计欠款已全部清结。能够说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在持续与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为
客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员透过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务潜力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和推荐,理解指令。其次,勤于学习,增强职责心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。透过学习切实提高了大家的职责心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。透过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高潜力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了必须的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作潜力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的潜力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与潜力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的职责感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!销售述职报告(十九):尊敬的各位领导,大家好,我是内贸部销售助理沙周x,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。
我于2012年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我十分感谢公司为我带给的发展平台,也十分感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮忙,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅仅是销售人该具备的基本素质,更就应成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并用心与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都用心参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是透过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我十分感谢领导对我的信任,而且透过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮忙,感谢饶哥在重感冒的状况下依然坚持按时送我
去会场,并一向协助我到活动结束。转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,透过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永久是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅仅是经验和潜力,更让我兴奋的是我能够简单接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。
在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也期望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。销售述职报告(二十):尊敬的各位领导、同事们:自从2009年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4s销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,但是我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮忙和配合下,才有了这天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加这天的述职我倍感荣幸,同时更期望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理潜力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识持续清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面持续清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排工作时间内,所有销售部的人员,都务必着byd规定的制服,佩戴工牌及byd标志,持续仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止务必要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都务必主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台必须要持续两位以上的销售接待人员,同时接待台要持续整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列展厅内所有的展示车辆务必经过pdi检测。展示车辆务必要持续清洁,无灰尘,无手印。轮胎务必使用轮胎蜡,byd轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上byd专用地毯。展车前后务必悬挂byd车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格务必陈列在规定的展示架上。所有的展车要持续有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部务必整洁干净,要有足够的燃油,务必每一天检查车辆使用状况。
4、洽谈区洽谈区要有必须的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间卫生间的地面要清洁,并且要持续无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,持续清洁。
(四)展厅经理的5s现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:必须要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会用心进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就务必要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结我也清楚地明白我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更期望大家对我今后的工作给予支持和配合。
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第一篇
一、基层建工作整体情况
1、抓牢“龙头”,逐层传导压力。始终坚持“抓与抓”工作理念不动摇,每月按时召开建工作例会,研究部署建工作,每季度对所辖支部进行一次督导检查。今年7月1日举办了抓建促脱贫现场观摩会和座谈会。年终,通过“述职评议”进一步压实建责任,各支部围绕岗位职责,做到责任上肩,建责任制得到落实。
2、实施绩效考评,激发干部活力。年初修订并下发《村干部绩效管理办法》,全面推行村干部专职化管理,落实“基本报酬+绩效报酬”的结构报酬制。12月份前,村干部基本报酬已经兑付到位,绩效报酬根据年终考评结果予以兑现。通过绩效管理,使村干部“干有目标、干有保障、干有约束”,基层组织的执行力明显增强。
3、强化教育培训,提升员素质。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,今年组织学习宣传十九大精神、系列讲话、政策文件、发展员、建业务等各级各类专题培训20余次,参训员干部1000余人次,我本人带头讲专题课3次。各支部也建立了员学习交流微信群,定期推送以十九大精神、“两学一做”、整县推进、支部规范化、“双十星”争创等为主要内容的红色信息,让员随时随地都能接受性教育。结合本镇主导产业发展需求,邀请茶叶、菊花、养蜂等专业技术人员开展专业技术培训4次,培训农村员群众300人次、实用人才200人次。
4、抓实基层基础,促进工作落实。一是抓支部规范。下发支部规范化建设目录,统一印制帐表卡册和记录薄,工作做到有部署、有督办、有通报,对照支部建设“五个规范”查找短板,列出问题整改清单。二是抓群中心建设管理使用。大力推进群服务中心建设,已经落实新建、改扩建任务6个,进一步完善群中心功能,为各村购置一批办公设备。三是抓实经费保障。在职村干部养老保险落实到位,对离任村主职干部发放生活补贴。每个村至少划拨2万元工作经费,确保村级组织运转经费稳定增加。
二、基层建重点任务落实情况
1、学习宣传的十九大精神和新时代中国特色的社会主义思想情况。下发了学习贯彻通知、方案和学习计划,组织全体干部集中学习2次,我带头在全镇机关干部培训、机关支部、四条沟村支部专题宣传十九大精神3次,其他班子成员在联系支部专题宣传1次。各支部“新时代讲习所”挂牌到位,均开办了专题宣传展板。
2、支部履行抓建第一责任人职责情况。年初,镇委与各支部就抓建工作签订责任书,各支部就建工作作出庄重承诺,并在全镇公示。年底,结合承诺情况,开展抓建工作述职,并将述职评议成绩纳入年终综合目标考评。
3、推进“两学一做”学习教育常态化制度化情况。每月组织好“支部主题日”活动,委班子成员带头讲课,把“双十星”承诺落实情况和精准扶贫政策宣讲作为“支部主题日”活动重要内容。“七?
一”期间,组织开展“喜迎十九大,庆祝建96周年”主题演讲比赛和“双十星”评选推荐活动,推选了6个“十星级组织”、80名“十星级共产员”。
4、实施基层建“整县推进”情况。全镇按照“整县推进”、“整镇提升”、“支部规范”的要求,下发领导小组文件和实施方案,按照支部“五个规范化”建设要求,从“组织整建、队伍建设、政治生活、工作机制、保障投入”五个方面严格落实。目前,已申报明家梁、赵家河等支部达标验收。
5、抓建促脱贫情况。一是强化产业培育。大力推进“双建双培”和“双育”工程,全镇已培植村干部创业大户7人、回乡创业大户7人、员带头创业产业大户55户,新成立各类专业合作社21家,发展各类产业大户40家,有4名村支部、带头领办合作社,发展特色产业。二是壮大村集体经济。制定扶持发展壮大村级集体经济办法,设立扶持专项资金。2018年新发展的赵家河村水果采摘园、明家梁村蔬菜大棚、顺风雨村农业加工车间等多个招商项目均与村集体经济挂钩,村级集体经济实力得到增强。
6、支部抓建承诺落实情况。年初就抓建承诺事项共八件,目前已经落实深化“两学一做”学习教育、深化“双十星”争创活动、规范支部基本业务、发展壮大村级集体经济、强化村干部专职化管理、落实经费保障等六件,还有推进全镇基层建“整县推进、整镇提升、支部规范”工作和规范群中心建设管理使用工作正在落实,后期我将围绕承诺事项进一步抓好落实。
三、基层建突出问题及整改情况

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一是村干部费缴纳标准执行不到位。年初对费缴纳标准进行了再培训,村干部按照提标后的工资数额缴纳到位。二是发展员程序不规范。针对部分支部发展新员没有实行票决,缺少会议记录等问题。进行了专题培训,并将问题反馈至相关支部,限期整改落实到位。三是村务督委员会没有挂牌、没有印章。目前已经全部挂牌到位,印章启用到位。四是部分支部未建立员微信群。已督促所有支部建群到位。五是便民服务卡发放范围不够广。各村分别印制便民服务卡200份并发放至需要的群众手中。六是部分支部“双十星”承诺事项不实在。在半年初评过程中对承诺不实的支部进行整改,并将整改之后的承诺事项公开到位。七是部分支部没有联系点领导讲课资料。在委班子会上,明确要求联系点领导全年至少讲课2次。作为建督办重点检查内容,确保落实到位。
四、下一步工作打算
1、深入推进“两学一做”学习教育,贯彻落实的十九大精神。将的十九大精神作为今后全镇员干部学习的一项重要内容,把学习十九大作为“两学一做”学习教育的重要内容,借助“支部主题日”和“双十星”争创这两个载体,确保学习教育制度化、常态化,有时效。
2、推进基层建“整县推进、整镇提升、支部规范”工作。以“支部规范化”争创活动为抓手,使各支部工作全面提升、全面夯实、全面过硬,发挥支部战斗堡垒作用,促进整体工作上台阶。
3、抓好村“两委”换届工作。选优配强村级组织队伍,选好支部带头人,建强基层战斗堡垒,发挥基层组织“凝聚人心、推动发展、促进和谐”的作用。
4、狠抓镇村干部队伍建设。履行好“第一责任人”职责,强化过程管理,及时约谈后进的基层组织。严格落实村干部专职化制度,落实签到、坐班、值班、带班服务制度。 第二篇 根据安排,我将2018年度抓基层建工作有关情况,简要述职如下。
一、基层建工作整体情况
1、固本强基筑堡垒。一是创新机制严责任。抓好委班子龙头,突出支部班子关键。乡委与各支部签订建工作责任书,明确目标任务和工作职责,将建工作纳入支部绩效考核体系。二是加大投入强阵地。结合软弱涣散村治理工作,对照阵地建设“五务合一”标准,完成了11个村的员群众服务中心新(改扩)建工作,同时进一步完善了各村软硬件设施建设。
2、选优提质强队伍。一是选优配强支部。在搭好支部班子的基础上,强调支部是建工作的第一责任人,坚持层层传导压力,狠抓工作落实,采取“两推一选”综合考核的方式,调整充实了2个村委会班子,确保村级工作不断档。二是优化干部队伍结构。吸纳外出创业成功人士和农村能人进入村级后备干部人才库,为2019年村两委换届打好基础。三是加大村干部教育培训力度。通过讲课、举办建业务专题培训班等形式给员干部持续“充电”,加强干部的性修养和业务能力。今年,先后组织乡、村干部到恩施、水坪大石门、蒋家堰莲花片区等地考察学习先进经验。
3、精心谋划搭载体。一是强化服务意识。以民主评议为切入点,以“双十星”争创为载体,结合“主题日”活动,采取“明白卡”的方式公开亮出创星承诺,对各支部建公开承诺完成情况进行督查、评议,接受群众督,确保承诺事项能兑现。二是借力精准扶贫。以点带片,积极探索精准扶贫与建工作机制的有效衔接,构建抓建促脱贫攻坚工作新格局。三是深化建引领。在重点产业上、重点项目建设上以建引领示范,以专业合作社为依托,以产业发展为纽带,充分发挥支部、员的模范带头作用,探索将支部建在产业链上,推进全乡产业发展,带动群众脱贫致富。
4、抓实基础促落实。一是抓支部规范。每月按时召开工作例会,研究部署建工作,做到有部署、有督办、有通报。二是抓软弱涣散组织整顿。先后多次到九湾、上鄂坪两个支部研究部署整顿工作,实地解决相关困难问题,两个支部顺利实现整顿转化。三是抓实经费保障。在职村干部养老保险落实到位,对离任村主职干部发放生活补贴,确保村级组织运转经费稳定增加。
二、基层建重点任务落实情况
1、把握一个中心。坚持以基层建“整县推进”、“整乡提升”为工作中心,努力实现全乡基层建工作横向到边,纵向到角。乡委结合实际,制定了《鄂坪乡基层建整乡提升工作实施方案》,统筹整合各类资源,分类别制定基层建整乡提升工作清单,细化到人、量化到岗,严格考核。
2、依靠一个抓手。把支部规范化作为基层建的一个有力抓手,把健强基层支部作为基层建工作的“牛鼻子”来抓。年初下发了支部规范化建设目录,从组织、制度、活动、队伍、保障五方面入手,扎实开展支部规范化建设,全面建设“合格支部”。
3、抓住一个重点。十九大召开以后,各支部“新时代讲习所”挂牌到位,充分利用黑板报,平台、电子显示屏宣传的十九大会议精神,借助“新时代讲习所”、“支部主题日”等活动以讲课、组建宣讲团、自学、集中学等多种形式深入学习贯彻十九大精神,把学习十九大贯穿于日常工作中,实现了十九大精神宣讲全方位、全覆盖。
4、搭建一个载体。全乡各支部以“支部主题日双十星争创”活动为载体,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。支部每月按时开展日活动,委班子成员以普通员身份带头参加。“双十星”争创规范有效,按照设星求细、承诺求实、考评求严的要求,把合格标尺落到实处,推动学做互进、知行合一。
5、构建一个格局。乡委狠抓建与经济社会、民生发展的深度融合,努力构建基层建促脱贫攻坚工作格局。按照“围绕产业抓建,抓好建促脱贫”工作思路,坚持把组织建在产业链上,使基层建成为推动转方式调结构、助推精准扶贫的“红色引擎”。全乡共建立了西湾、唐家畈、小汇村、大河湾、磨子沟村等5个以茶叶、材、核桃、畜牧养殖和渔业养殖为主的产业型组织示范点,2018年完成易地搬迁562户1639人,建成特色基地3处,实现脱贫139户493人。
三、基层建突出问题及整改情况
(一)突出问题
1、精力投入不够。对基层建工作存在问题给出的指导建议较多,亲历亲为不够;对农村员干部队伍建设提要求较多,但亲自参与对他们的教育培训较少。
2、督力度不够。针对干部履职不到位等问题,缺乏强有力的制约手段,在平时的督促检查中,对督导考核结果和奖惩制度运用得不够充分。
3、探索创新不够。工作传统落实的多,精心钻研创新的少,在结合工作实际提出富有实效、特色鲜明的建工作载体上,下的功夫不够深,特色亮点不多。
(二)整改情况
1、深化建责任意识。针对精力投入不够问题,在工作中我认真履行建“第一责任人”职责,坚持在围绕中心、服务大局中谋划建工作。坚持每月建工作例会制度,实行村支部“双向述职”。
2、加强督导检查力度。针对督力度不够,督导考核结果和奖惩制度运用得不够充分问题,建立由我个人带头,班子成员直接深入支部抓建、解难题的“落实链条”,加大对各支部的督促检查力度,将建各项工作指标具体化、项目化,实行常态化督导指导。
3、积极探索创新。针对建工作探索创新不够,我根据新情况、新问题,积极探索创新基层建工作的方式方法。进一步创新服务模式,创新活动载体,推进基层服务型组织建设,全力提升全乡基层建工作水平。
四、下一步工作打算 一是全面加强乡委班子自身建设。严格遵守政治纪律和政治规矩,坚决贯彻执行县委重大决策部署,坚持民主集中制,重大问题通过委会集体研究决定;带头遵守廉政准则,自觉接受督,认真履行“一岗双责”。 二是继续抓好各项重点工作。进一步明确各班子成员建联系点责任、支部抓建第一责任人责任,扎实抓好“两学一做”、“双十星”争创、服务型组织创建等工作,不断完善基层建各项常规工作,全力提升全乡基层建工作水平。
三是努力发展壮大村集体经济。借助精准扶贫发展机遇,大力发展绿色产业,充分利用村级资源,发展茶叶、魔芋产业基地和畜禽养殖基地,借助自身资源优势,深入挖掘旅游资源,发展壮大村级集体经济。 第三篇 根据安排,我将2018年度抓基层建工作有关情况,简要述职如下。
一、基层建工作总体情况
1、压实责任,配强队伍。在基层建工作中,镇委为落实好抓建“第一责任人”责任,将村绩效工资的50%纳入建考核内容,联系村干部综合目标考评全额奖金纳入建考核内容,支部建工作开展的好坏,村和联系村领导同奖同惩。针对农村支部干部老化问题,从回乡创业人士、高校返乡毕业生等群体中择优选配36名充实到后备干部队伍中参与村务务工作,充实支部力量。
2、强化措施,管好员。为保证内政治生活和的基本活动不漏一人,全镇21个支部建立了建微信群,充分利用网络媒体,为流动员开展学习、组织活动,及时为其学习资料和掌握其思想状况。在发展员上,镇委坚持成熟一个发展一个。对于员干部在工作中存在履职尽责不到位、工作推进不得力等现象严厉查处,全年通过提醒、函询、约谈等方式警示教育镇村员干部11人次。
3、严格制度,丰富活动。对于“三会一课”、民主(组织)生活会、民主评议员、“三重一大”等制度严格落实,规范开展。全年民主议事67次,研究讨论民生事项61件,落实“五议五公开”27项。各支部在完成规定动作外,还结合自身实际,搞好自选动作。机关支部开展了“旗下的誓言、心尖上的责任”和“学习贯彻十九大、立足岗位争业绩”两次主题演讲比赛。五个重点贫困村组织员和外出创业成功人士成立“圆梦老家扶贫协会”助力扶贫工作,创新了活动载体,丰富了活动内容。
二、基层建重点任务落实情况
1、围绕一个中心。近年来,镇委政府紧紧围绕抓建助脱贫这项中心工作。在精准扶贫工作中镇委充当“火车头”,支部争当“桥头堡”,第一勇当“排头兵”,能人员喜当“先锋队”,后备干部乐当“生力军”。通过干群合力,2018年度开工建设集中安置点45个,安置931户2695人,启动城镇安置147户596人。全年为810余户贫困户发放小额扶贫贷款3500余万元,4120名贫困人口实现了产业有发展、就业有渠道。
2、抓实两项学习。一是学习十九大做到了“五进五有”,通过开展十九大精神进乡村、进机关、进校园、进企业、进小区的五进活动,实现了十九大精神宣讲全方位、全覆盖、无遗漏,做到了有讲座、有演讲、有专栏、有笔记、有感悟。二是“两学一做”步入了常态化制度化。各支部以“支部主题日双十星争创”活动为抓手,学习教育月月有主题,员认识逐步有提升,十星争创年年晒承诺,员支部年年践承诺。通过“两学一做”学习教育进一步激发了员干部的干事创业积极性。2018年员吕祥贵建设了生态产业园2000亩、员周鑫建设了红茶生产车间、员朱明言建设了拐枣酒加工车间,这些都有力的推动了镇村经济发展。
3、落实三大任务。一是在基层建“整镇推进”工作中,坚持一手抓教育、一手抓整顿。全年对7个支部的班子进行调整,充实了8名年轻村干部。对软弱涣散支部进行了整顿转化、晋位升级。整顿提升后的秦坪村支部通过招商引资建设杏子基地1000亩,船丰村支部动员外出创业成功人士,兴办了1000头的黑毛猪养殖厂。二是在支部规范化建设工作中,严扣“五个规范化”要求,积极做到软件规范化、硬件标准化。全年新建了7个“多务合一”群中心,有7个支部软硬件达到了支部规划建设标准。三是针对抓建承诺的村集体经济达标的难点问题,镇委牵头建设了300亩光伏发电基地,让6个村入股专业合作社,18个村流转山场发展种养殖,全镇19个村级支部集体经济都超过了5万元。
三、基层建突出问题及整改情况
(一)基层建突出问题
1、工作推进不平衡。个别支部建工作不深入、不具体,停留在制度上墙、文件归档、活动被动,支部当甩手掌柜。部分员素质不高、性不强、年龄老化,不参加支部活动,不能时刻和村“两委”保持一致。
2、落实保障量不足。部分群中心硬件设施老化、缺失,达不到支部规范化建设要求。部分支部从事建业务工作人员不是员,大量流动员费难收。
3、投入精力不够多。近年来,员干部全员上阵开展精准扶贫工作,各支部将大部分时间都被精准扶贫工作挤占,一些支部开展务活动疲于应付,活动效果不佳、活动成效不明显。
(二)基层建问题整改情况
1、统筹推进,补短板。在全镇基层建工作中,镇委以“周清月结季考核”机制抓工作落实。做到联系村干部每周有周报、村干部每月有总结、专班每季度有考核。通过查改促,找问题补短板。对支部履职不到位的情况,2018年停职村1名。对于性不强的员,支部采取一对一教育帮扶。
2、加大投入,破难题。为解决硬件不达标的问题,镇委政府筹资30多万元为7群中心提档升级,配备了各类硬件设施,达到了“二十个一”的标准。在强化支部抓建工作“第一责任人”同时,每个支部指定了一名专职人员从事基层建业务工作。对于流动员每月费难收的问题,各支部动员员,采取微信支付的方式按月收取流动员费。
3、工作融合,齐开展。为化解精准扶贫和建工作的时间矛盾,各支部采取“周清月结季考核”和“周述职月拉练季测评”相结合,“支部主题日活动”和“三会一课”同开展,实行一个活动,划分两个阶段,完成多项任务,达到抓建助脱贫的目的。
四、下一步工作打算
1、基层建全面进步。继续深化“两学一做”学习教育,坚定员信仰信念信心,筑牢思想基石。继续大力整顿软弱涣散基层组织,做到对症下、分类施治、竞位提升。继续抓实基层建“整镇推进”,建设一批可示范、可复制的建品牌支部。继续做好支部规范化建设,围绕“五个规范化”建强堡垒、夯实基础、创优业绩、推动发展。继续抓好“双十星”争创活动,推动服务型组织建设更上新台阶。
2、基层建全面过硬。坚持严把入口、严格教育、严格管理、严格处置,切实加强员队伍建设。进一步加大在有为青年、能人农民中发展员力度,提高发展员质量。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议员等基本制度,切实增强员干部的“四个意识”。充分利用好网络社交平台加强对流动员管理服务,真正使他们“离镇不离、流动不流失”。
第四篇 根据安排,现将泉溪镇2018年度基层建工作情况述职如下。
一、基层建工作总体情况
1.抓责任落实,以上率下求实效。一是责任到位。坚持做到委亲自抓、亲自查,20名支部认真做、认真带,5名县镇两级选派的“第一”协助抓、协助管,全面落实“三级抓建、抓好建促脱贫”的主体责任。二是措施到位。把建工作与中心工作同谋划、同部署、同考核,给每名班子成员和支部定目标任务。坚持每月2号建例会制度,全年研究建工作12次以上,下发督办通报4次,形成了委统一领导,班子成员密切配合,支部各司其职,一级抓一级、层层抓落实的工作局面。三是奖惩到位。结合精准扶贫攻坚,4个先进组织和16名优秀共产员受到表彰。同时,开展扶贫领域执纪问责8次,查处扶贫领域违规案件7件,诫勉谈话3件,停职问责1人。
2.抓组织建设,凝心聚力强基础。一是从严整治软弱涣散基层组织。按照优化组织设置和强保障、强队伍、强服务为主要内容的“一优三强”要求,整顿软弱涣散基层组织2个。二是不断强化基层组织建设。2018年新建村委会3个,改扩建5个,已全面达标投入使用。推荐2批6名村级年轻后备干部参加一村多名大村官建设工程,为村干部队伍培养后备力量。全年组织基层支部培训15人次,新发展预备员、入积极分子17名。三是大力发展集体经济。积极鼓励村干部及能人志士创办合作社,“支部合作社 农户 基地”的发展模式逐步形成,2017年塘坪、石板河等村通过发展大棚蔬菜产业,贫困户一季的收入达万元以上,村集体年增收2万余元,现在每个村都有一个以上的主导产业,实现村村都有集体经济收入。
3.抓制度建设,强化服务增活力。一是抓实民生建。落实“一卡双找三代”便民服务机制,群众办事更加方便。全面推进安全饮水、公路硬化、医疗卫生、民生保障等建设,一批群众关心关注的公共服务问题得到解决。二是抓紧民主自建。坚持“五议五公开”和“三务公开”制度,持续开展“七五”普法教育,强化村干部法治意识。大力弘扬社会主义核心价值观,结合“家规家训进万家”活动,开展十大孝星评选表彰,增强群众自治能力。三是抓好群团共建。全面完成镇工会联合会第一届委员会和13个村级妇联改选换届工作。
二、基层建重点任务落实情况
1.多措并举,促进的十九大精神落地生根。组织全体镇村干部集中观看听取的十九大报告,并制定学习宣传贯彻方案,撰写学习体会,使十九大精神入脑入心。全镇悬挂横幅20余条,制作展板5块,下发各类辅导读本500余册。各班子成员、联系村干部,召开院坝会、道场会20余次,深入村庄院落、田间地头宣讲的十九大,实现全覆盖。
2.真抓实干,促进建引领脱贫攻坚迈上新台阶。认真开展“四双”帮扶活动,在员干部的共同努力下,全镇脱贫攻坚步伐不断加快。通过产业带动,全镇各类农村专业合作社达65家,带动贫困户928户,覆盖面达
51.24%。2017年共有1072户贫困户享受种养殖业奖补1
59.8万元,户均1490元。发放小额贴息贷款33
65.7万元,受益贫困户635户。通过安居工程,2017年启动安置点建设24个,437户、1356人实现搬迁。通过政策保障,747人次享受农合报销10
5.98万元。328人次享受残疾人补贴42万元,965人次享受教育扶贫资金补助51万元。发放低保金、五保供养金等各类民政资金300余万元。通过创业就业,开展农村实用技能培训20余场,惠农1120人次,完成转移就业1500余人。通过实施“十个到村到户”,2017年全镇可实现257户866人脱贫,塘坪村实现贫困村出列。
3.整镇推进,促进支部规范化建设取得新成效。按照“巩固先进、推动一般、整顿后进”的思路,建成塘坪、成佳河、马家坝三个建示范带,完成6个支部规范化建设达标验收。深入开展“支部主题日”和“双十星”争创活动,搭建“民事小灵通”平台15个,全镇300多名员通过不同形式参与组织生活,员承诺践诺1500余项,民主议事152次,研究讨论民生事项46件,落实“五议五公开”26项。成佳河村支部被评为市级“十星级组织”。严格执行村干部专职化管理制度,制定年度考核细则,实行村主职干部“双述双评一挂钩”制度,33名村干部工资全面落实。
三、基层建突出问题及整改情况 在市县检查中存在的突出问题。一是村干部待遇保障不到位。二是组织工作经费偏低。三是乡镇派驻工作队工作保障不到位。四是村干部年龄偏大。五是员工作队员没有把组织关系转移到村。 针对以上问题,我们高度重视,认真研究,迅速整改。一是根据全镇村主职干部年龄、结构、文化程度、任职年限和人口等要素进行综合分析,优化绩效工资结构,完善年终考评细则,更大程序激发村干部干事的活力。二是整合资源,调整转移支付兑付标准,力争本年度村级工作经费达到2万元。三是进一步加大乡镇派驻工作队的经费保障力度。四是加大村级后备干部的培养力度。建立联系村干部定向跟踪培养制度,确保每个村有2名后备干部。目前,全镇已培养后备干部20名,其中,有6人参加“一村多名大”计划。五是严格员管理制度,对“四双”帮扶工作队队员的政治面貌进行了统计,已将员关系全部转移到村一级。
四、下一步工作打算
1.认真贯彻落实十九大精神。把学习宣传贯彻的十九大精神作为首要政治任务,以身作则引导员干部将精力集中到学习贯彻的十九大精神上来,以扎实的学风、务实的作风推动各项工作再上新台阶。
2.不断抓严员队伍教育管理。分层分类有针对性地开展理论政策、产业发展、实用技术等方面教育培训,增强镇村两级干部以建促脱贫、带民致富的本领;建立健全考核体系,从实绩考核、专项考核、年度考核等方面加大建综合考量力度。加大村干部队伍建设和后备干部培养力度,做好2019年度村“两委”换届工作。
3.持续抓好“两学一做”学习教育。继续深入推动“两学一做”学习教育常态化制度化。按照整县推进的要求,继续做好年度支部达标建设任务。继续强化问题导向,扎实开展扶贫领域和建领域问题专项整治。
4.继续抓实基本制度执行落实。抓实抓严“三会一课”、“主题日”、组织生活会、民主评议员等制度的落实,确保组织生活经常化规范化。从加强教育、强化督查入手,抓好民主集中制,推动的组织生活严起来、实起来。
第五篇 根据安排,现就个人抓基层建工作情况汇报如下:
一、基层建工作总体情况
1、聚焦建主责,凝聚发展合力。一是强化压力传导。年初与全镇24个支部签订基层建目标责任书,压实“抓、抓”主体责任。二是强化督办检查。全年专题研究基层建工作20余次,深入各支部督办建26次,下发建专题通报10期。三是强化队伍建设。坚持抓常抓细对员干部的教育培训,为员干部讲课6次,举办各类专题培训班8期,系统培训员干部200余人次。
2、强化精细管理,夯实基层基础。一是规范运行机制。实行基层建台账式、清单式、过程式管理。每月初下发工作提示清单、月底销号结账。二是完善考评机制。大力推行村干部微信签到工作制度,细化完善绩效考核办法,按季度进行考核评比,严格落实工资待遇。三是提升为民服务水平。持续推进村干部为民代办代言服务机制,17个村级便民服务wifi全部开通。
3、突出建引领,助力脱贫攻坚。一是强化组织领导。将7名有闯劲、有干劲、有能力、有魄力的员干部,选派到贫困发生率高的村担任“第一”。二是发挥示范引领。推行“支部 合作社农户”模式,成立专业合作社6家,带动贫困户就业300余人。三是深化“头雁”培育,建立员双带示范基地5处。共引导199户贫困户604 人通过发展烤烟、材、养殖等产业实现产业增收,成功脱贫摘帽。
二、基层建重点任务落实情况
1、抓实“两学一做”学习教育。以学为基础,以做为重点,全镇24个支部规范开展支部主题日活动各14次以上。不断深化拓展“双十星”争创活动,400多名员共承诺践诺实事1200多件。按照“五进五有”工作要求,举办十九大精神宣讲30余场次,发放各类宣传辅导资料600余册。实现了十九大精神宣讲全方位、全覆盖、无遗漏。持续拧紧全镇员干部的“思想总开关”,建好“思想主阵地”。
2、抓紧基层建整镇建强。结合实际,制定了《丰溪镇基层建整镇建强工作实施方案》,分类别制定基层建整镇建强工作清单,严格落实工作措施和计划节点,实行“周清月结”。深入开展“基层建工作先进单位”创建活动,对下坝、大坪、朝阳洞等5个先进基层组织、18名优秀共产员进行了集中表彰。连续两年加大村级运转经费保障力度,切实提高基层组织服务水平。
3、抓好基层支部规范化建设。抢抓政策机遇,启动了西米河、正沟等12个村员群众服务中心提档升级建设,阵地服务功能提升显著。成立了丰溪镇企业联合支部,实现了各个领域组织设置及基层建工作的全覆盖。严把程序标准,发展员10名,培养入积极分子25名。通过建立支部QQ群、微信群等“网上支部”,加强对流动员的管理,确保每名员都处在组织的有效管理之中。
4、抓牢基层组织战斗堡垒。以“四培双带”为抓手,形成干部梯队发展模式,考察培养村级后备干部16人。17个村60千伏光伏电站项目全部并网发电,全镇所有村均可实现5万元村集体经济收入目标。持续加强软弱涣散组织整顿力度,先后5次到高子河、凉桥两个支部研究部署整顿工作,实地解决相关困难问题,两个支部顺利实现整顿转化。
三、基层建突出问题及整改情况
(一)基层建突出问题
1、统筹推进还不够好。在村与村之间,镇直支部之间,用力还不够平均,发展还不够均衡。对边远村、工作基础较差的支部帮教力度还不够。
2、督办问责还不够严。作为建工作第一责任人,深入各支部督办基层建各项重点工作的次数还不够多,对工作落实不细,质量不佳的支部问责力度还不够大。
3、投入精力还不够多。丰溪作为深度贫困乡镇,脱贫攻坚任务繁重,干部大部分时间都奋战在精准脱贫第一线,部分支部在任务落实上,活动规范开展上仍有差距。
(二)基层建问题整改情况
1、强化问题导向,全面整改提升。一是镇委成立了3个督导专班,对各支部重点工作进行定期督导,实行问题清单管理,限期整改销号。二是选优配强了周家坝、三坪、凉桥3个支部干部班子,支部战斗力提升明显。三是在七一期间,举办了全镇基层建拉练会,现场进行观摩考核评比,在全镇形成了比、学、赶、超的良好氛围。
2、强化考核问效,持续抓本治源。一是深化“双诺双述双评”机制,严把建工作谋划部署、推进落实、考核测评、督查追责全程管理,形成建责任完整“链条”。二是持续加大考核权重,2017年在综合考评中,将基层建考评权重提升到35%。三是严格执纪问责。对3名工作落实不力的村支部进行了约谈,给予纪处分5人。
四、下一步工作打算
1、选优提质建强干部队伍。把好“求严、求实、求优”关口,加快村级后备干部的培养锻炼,做好2019年“村两委”换届工作。严格抓好抓实“三会一课”、组织生活会、民主评议员等工作制度。不断丰富活动载体,将学习贯彻十九大精神,贯穿在落实建工作的全过程,持续强化对员干部队伍的教育管理。
2、落细落实提升工作水平。不断深化“支部主题日活动”,从严从实开展“双十星”争创,常态化制度化推进“两学一做”学习教育。积极探索农村无职员设岗定责管理机制。坚持以问题为导向,实行台账式、清单式、过程式管理,因症施策,限期销号。持续推进后进整顿,促晋位提升,确保各支部之间工作均衡推进。
3、筑牢脱贫攻坚战斗堡垒。加快群服务中心提档升级建设,实现“多务合一”规范化阵地建设全覆盖。深入推进“四培双带”先锋工程,进一步选优村级班子队伍,配强“第一”。全力推进支部规范化建设,促进全镇基层建工作实现全面进步、全面提升、全面过硬,为打赢精准脱贫攻坚战坚强的组织保证。
第六篇 根据安排,我将2017年度抓基层建工作有关情况,简要述职如下:
一、 基层建工作总体情况
(一)规范组织构建,严格干部管理。一是全乡成立5个社区总支,每个总支分管4—6个村级支部,按照员人数多少合理划分支部小组。成立非公企业联合支部1个,的组织在全乡各领域实现了全覆盖。二是实施村干部专职化管理。落实“基础工资 绩效工资”制度,明确村干部工资基数,根据每季度村干部工作落实情况,综合“德、能、勤、绩、廉”评分,绩效评分与村干部工资同比例增减,调动了干部积极性,激发了干部活力。
(二)规范支部建设,管好用好阵地。 一是按照员群众服务中心“多务合一”、推行村民事务代办的要求,3个服务中心已建成达标,5个服务中心明年5月将投入使用。二是推行干部力量下沉和社区负责制,乡村干部吃住在村,平均每周在村工作“五天四夜”。三是推行周例会和建“双诺双述双评”制度,组织社区和各村每季度开展绩效考核、现场拉练会和观摩会,季末通报兑现行政干部绩效分值和村干部工资,逐步形成周安排、季考评,工作重心抓在平时、督办在平时的工作格局。
(三)规范员教育,扎实开展活动。深入开展“两学一做”学习教育常态化制度化,充分利用“支部主题日”和“双十星”创建承诺活动载体,提高员干部学习章规和做合格员的标准。规范内生活,坚持“三会一课”。严格按照《章》规定,每月召开员大会,在学习交流的同时,把村级管理和村务大事在会上进行讨论,民主决策。全年各支部共召开民主(组织)生活会55次,查找员自身存在的问题630条;集中开展民主评议员27次,评选出年度优秀共产员102名。
二、基层建重点任务落实情况
(一)深入开展活动,凝聚员干部。一是成立学习贯彻的十九大精神活动领导小组,抓好各项工作的落实。采取集中学习、视频学习、微信学习、知识测试、集中宣讲、撰写体会等多种学习形式,结合自身工作实际,切实把的十九大报告精神落到实处。二是严格落实“支部主题日”和“双十星”争创活动。扎实推进“十星实事”、“一人争创,全家努力”争创。书面形式下发《失星告诫书》,提醒员常记承诺,做到承诺如实兑现。三是实施“员安家计划”,深入开展“组织找员,员找组织,员找员”活动。建立QQ和微信平台,与流动员沟通联系,引导创业实现增收,通报内工作动态,增强员归属感。
(二)严把标准程序,规范员发展。严格员发展“二十字”方针,把思想好、素质高、有威信的优秀青年作为重点发展对象。上半年转正员10名,培养发展对象12名,入积极分子27名;对已经发展成为员的同志,严格教育管理,提高思想觉悟,为脱贫攻坚奠定基础。
(三)加强组织建设,培养后备干部。结合工作实际,从干部队伍管理上下手,对不适应工作要求的干部坚决予以调整。年初调整村主职干部9名,从村后备干部中选拔进村班子11名,培养村后备干部37名,极大的改变了村班子战斗力不强,“软,懒,散”的问题。
(四)抓强建根基,助推精准扶贫。结合“四双帮扶”工作,对全乡各类人才进行摸底,建立人才队伍库。投入200多万元建成员教育培训基地和农村实用人才实训基地。通过培训,15名学员培训结业后开办电商示范店,100多名学员从事鞋业加工和科学种植养殖。
三、 基层建突出问题及整改情况 我乡基层建存在的主要问题,一是部分基层阵地建设不达标;二是“两学一做”学习教育活动开展虽然达到了经常化,制度化,但质量不够高,教育员效果还不理想;三是基层组织基础务台账规范化水平有待进一步提高。四是对乡村务工作者的培训力度还不够,少数村支部文化水平、理论水平不高,组织员活动、发挥员作用的办法主意不多。五是村集体经济发展。
针对以上问题,我乡一是按照支部建设规范化要求,依据村级阵地建设规划,全力推进15个群服务中心建成达标,硬件设施达到 “十有”配置要求。二是“两学一做”学习教育常态化制度化做到三个突出:突出责任落实,强化示范带动;突出形式多样,丰富学习内涵;突出抓常抓细,推进常态长效。落实建工作联系点制度,驻村员干部定期到所联系支部开展员教育活动,研究解决员教育中存在的突出问题,确保教育效果。三是认真落实“抓、抓”的要求,依据年度《建工作要点》,明确抓建工作的目标和任务,注重日常工作抓实抓细,定期检查建重点任务落实效果,确保建有人抓,台账更规范,经费有保障,四是加大对支部务工作者的培训力度。利用现有的员教育培训基地,邀请务工作专家或自行组织,每年对建业务知识至少进行3次培训,各支部务工作者达到“个个懂业务,人人是行家”的要求。
四、下一步工作打算 下一步,我们将以省市县关于建精神为指南,紧密结合实际,理清工作思路,突出工作重点,压实工作责任,始终做到基层组织建设长期抓、经常抓、创新抓。 一是继续深化“两学一做”学习教育。特别是抓好学习贯彻的十九大工作。二是规范干部综合管理工作。三是强化村级后备干部的培养,打破地域限制培养后备干部,为村“两委”换届打好基础。四是严格内政治生活。严格执行员“三会一课”、民主评议员制度和组织双向述职工作。五是推进支部规范化建设,按照三年达标总要求,确保全乡支部全部规范达标。六是加强支部带头人队伍建设,深化“头雁培育”,在2018年村“两委”换届中选拔和培养一批村支部带头人。七是抓实推进基层建“整乡推进”工作。提高基层建工作标准化、规范化水平。八是增强基层组织服务功能。以建促脱贫为主线,增强基层建与中心工作的融合度,发挥基层组织在脱贫攻坚中的主心骨作用。
第七篇 根据安排,我将2017年度抓基层建工作有关情况,简要述职如下。
一、2017年基层建工作总体情况
(一)抓干部建设,增强干事创业精气神。一是对全乡各项规章制度进行系统性梳理,明确了各乡、村干部工作目标,规范各类工作流程,使全乡各项工作各类考核有章可循,充分激发乡、村干部的干事创业热情;二是对今年有重点工作、重点任务的村配备了强劲力量,班子成员下沉一线联系重点村,推进基层建档案规范化;三是落实乡村振兴战略,积极推进基层群服务中心建设,利用地理优势发展村集体经济,促进村集体经济收入稳定增长。
(二)抓员管理,形成群联动一盘棋。从严抓好员发展和教育管理督,强化基层员干部责任意识、担当意识和规矩意识。抓好规范提升,深化各村建标准化建设,规范提升基层协商民主,特别是加强新兴领域建工作。
(三)抓理论学习,营造学习浓厚氛围。一是深入学习十九大精神和新时代中国特色社会主义思想,提高员干部的理论素养,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,通过专题会议学、主题日学、入户广泛学等形式将精神传达深入人心。二是深入学习“三会”精神。通过学习、考试的形式对“三会”学习进行检测,对考试不合格对象进行批评教育,不断提升干部能力素质。
二、 基层建重点任务落实情况 一是强化问题意识和目标导向,夯实责任、健全机制,推动全面从严治各项任务落到实处。把履行全面从严治责任和抓基层建工作责任纳入各级委班子成员工作分工,继续实施委抓基层建突破项目,抓实区域化建联席会议制度,建立基层建观摩评议机制,严格落实委抓基层建述职评议考核,推动基层建工作责任落实、任务落地。二是推进“两学一做”学习教育常态化制度化建设,推进14个支部学习,完成学习笔记498本,并扎实开展好各支部学习教育。三是开展费收缴专项整顿,全面完成清理收缴工作;四是以基层组织建设活动年为载体,结合当前脱贫攻坚主战场,三措并举做好“第一”驻村抓建促脱贫攻坚提速增效,力保全乡贫困村于2019年全部摘帽。五是严格规范各支部活动。选派“第一”,强化工作措施,完成茂古坪村软弱涣散组织整顿工作。细化建工作内容,对工作程序和考核标准进行规范和明确,形成了制度规范、活动经常、运转良好的基层建工作机制,实现了基层组织建工作规范化、制度化。六是实施基层建“整县推进”,领导干部充分履行共同责任,各部门打好整体战,上下联动、狠抓落实。突出抓好健全领导体制,完善工作机制,充实骨干力量,夯实保障基础,创新工作方法,强力推进我乡基层建“整县推进”工作。七是深入开展“双十星”创建活动。结合自己的实际确定争创十星,并由委班子成员负责督和测评。八是继续抓好软弱涣散基层组织整顿。我们采取领导挂点、干部驻点、部门帮扶、选派“第一”等措施,健全经常性整顿、常态化帮扶工作机制,有力推动了全乡1个后进基层组织整顿转化升级工作。
三、基层建突出问题及整改情况 基层建存在的突出问题:一是学习还不够全面、系统。理论应用于实践能力还需进一步加强;工作中对干部要求低,致使工作水平停留在一般水平上,个人性修养方面还有提升空间。二是个别支部班子整体战斗力有待提高,一些员发挥作用不够突出;三是对发展村集体经济壮大的工作任务支出力度不够。
针对以上问题,我们加大整改力度:一是加强学习,学习“两学一做”、三会一课,多层次深入开展十九大精神学习。二是提高意识,提高员干部的“四个意识”,政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,通过学章规章、学系列讲话、学准则、条例,提高员干部的性修养和思想政治意识,牢固树立为人民群众服务的观念。三是提高员干部的业务素质能力,抓好岗位技能培训,通过请经验丰富的老前辈和行业能手增强职责定位、努力方向,提高机关干部适应复合型工作的能力和综合素质。四是进一步落实了建工作责任制。围绕领导班子好、员队伍号、工作机制好、工作业绩好、群众反应好的“五好”目标,加压奋进,完善制度,创新机制,强化员经常性教育和督管理,探索出更为有效地员服务群众的长效工作机制。五是发展发展壮大村集体经济,推动土地规模经营,加快土地流转步伐,增加村集体收入;规范村集体资源利用,充分利用荒坡、空闲河滩地、村边等集体空闲地,发展种植业,提高土地产出率和利用率;盘活集体资产,对各村集体所有的公共设施通过承包租赁等方式加以开发利用;推行“支部协会”模式,大力发展林业、种植业和养殖业,成立专业合作社和专业协会有偿服务的方式增加集体收入。
四、下一步工作打算
1.提高认识,转变建工作的思想观念。一是将建和业务工作有机结合,形成与业务工作相互渗透、互相促进的局面,充分发挥好建工作的保障和促进作用。二是要充分认识到建工作的重要性和务干部的重要职责。强化组织领导,明确工作方向,科学制定建工作目标计划,积极开展各项建活动,增强基层组织的感召力。
2.创新观念,开创建工作的全新局面。一是深刻认识新形势、新任务对基层建工作的新要求,不断增强工作主动性,创造性地开展建工作。二是有针对性的开展学习培训,采取专题辅导、形式报告、座谈交流、短期培训、参观交流等方式,务求取得实效。
3.强化措施,提升务干部的服务水平。一是抓教育管理,督促务干部学习。通过鼓励自学、组织培训和与兄弟单位务干部进行经验交流等多种形式,提升务干部的建工作水平。二是加大对务干部的考核力度,将工作表现与任用提拔挂钩。三是建立健全关心关爱机制,通过定期的谈心谈话,了解员干部的工作、生活情况,对他们进行组织关心,生活关爱,使他们找到组织的归属感,主动承担组织的各项工作。
第八篇 根据安排,我将2018年抓基层建工作有关情况,简要述职如下。
一、建工作总体情况
1、恪尽职守,严格落实建责任。一是认真履行抓建“第一责任人”责任,坚持亲自抓、大力抓、经常抓,全年研究基层建工作6次,约谈因建工作不力的干部4人,强力推动工作落实。二是全面落实“一岗双责”,全乡各支部均明确班子成员挂点联系,将联系点建工作作为评价联系点干部的重要依据,形成大抓建、齐抓建的良好局面。三是抓好支部这一关键,始终坚持“抓与抓”,每月召开建工作例会,成立了建工作领导小组及其办公室,制定了相关制度,对各支部建工作组织督导7次,切实发挥好每一个支部抓建的作用。四是健全抓建机制,推进清单管理,每月初下发建工作清单和主题日提示单,班子成员全程指导,定期对各支部建工作进行组织专项检查,确保各项任务落实落地。五是强化乡村干部管理,健全机关管理制度,优化完善村干部绩效管理办法,加强日常督管理,始终用强有力的作风保证基层建工作推进。
2、规范管理,全面提升建水平。一是大力推进硬件建设,结合软弱涣散村治理工作,对照阵地建设“五务合一”标准,新建群中心2个、提档升级7个,同时进一步完善了各村软硬件建设。二是扎实开展支部规范建设,根据支部规范化建设要求,对全乡各支部进行全面摸排,逐支部分析规范化建设存在的短板,逐村制定整改清单,明确整改时限,逐支部推进规范达标。三是全面推进整乡推进,制定全乡基层建整乡推进方案,根据支部情况,计划用3年时间,分步推进全乡13个支部达标出列,实现全面进步、全面过硬的目标。四是优化村干部队伍,组织开展村干部专题培训2次,以会代训12次,调整充实了3个村委会班子。着眼于2018年村“两委”换届,培养村级后备干部24人。五是充分发挥建作用,强化建引领,助力脱贫攻坚,全乡员干部充分发扬吃苦和奉献精神,农民员进一步发挥好模范带头作用,员干部积极探索发展特色产业,带动贫困群众脱贫致富。
二、建工作落实情况
1、认真学习贯彻的十九大精神。乡委结合实际,研究制定了十九大精神学习计划,层层组织学习培训和集中宣讲,先后组织全体乡村干部集中学习3次,向全体员配发学习辅导资料和学习笔记本,在所有支部创办了“新时代讲习所”,做到十九大精神学习宣讲全覆盖。
2、扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定了“两学一做”学习教育常态化制度化方案,对每月“支部主题日”活动进行固化,每月“支部主题日”前及时下发提示单,严格落实规定动作,形成各支部的固有习惯。扎实开展“双十星”争创活动,员结合自身实际提出争创承诺,认真开展亮诺、践诺、评诺,组织和员先进性得到进一步激发。同时,严肃内政治生活,严格落实“三会一课”制度,带头为乡村干部讲课2次,各支部按要求开好组织生活会。
3、切实做好员管理和发展。分类建立员台账,深化员组织关系排查工作成果,为员一人一档建立档案。严格执行员管理制度,严格参加会议、费收缴等制度,扎实开展民主评议员,对后进员明确专人帮带。分支部建立员微信群和QQ群,加强流动员联系教育,增强员归属感。严格员发展,全年共发展员5名,均做到了标准和程序合规。
4、不断增强组织活力和保障。定期对各支部基层建工作进行考核,对排名靠后的实行约谈,对排名考前的进行表扬,形成争先进位的良好氛围。以山林流转、光伏发电等举措,大力发展村集体经济,按要求保障村干部工资待遇。
5、认真抓好后进问题整改。对列为2018年的软弱涣散组织,召开委专题会议研究整顿方案,明确班子成员挂点联系整顿,顺利实现转化。对2018年县级基层建督导反馈的问题,建立整改台账,逐项进行整改销号,基层建中的短板进一步补齐,切实实现了全面进步提升的目标。
三、存在的主要问题 存在的主要问题:一是思想存在松懈。2018年,全乡精准扶贫工作任务繁重,各村忙于抓扶贫、抓产业,在建活动开展、工作督办、任务落实上时有松懈。二是重重点轻一般。村与村之间建工作抓的不够平衡,在指导重点村、示范村、重点管理村上投入的人力、物力、精力大一些,一般村投入的较少。三是工作创新不明显。平时多数满足于完成统一安排的建工作任务,常规工作落实的多,精心钻研创新的少,在富有实效、特色鲜明的建工作载体上,下的功夫不够深,特色亮点不明显。四是村级保障水平较低。村级运转经费整体与当前村级工作需要、与保证村级组织正常运转不相适应,部分基层组织免费难题的办法和措施不多。
四、下一步思路及措施 一是当好班长,狠抓班子建设。坚持不懈抓好的科学理论武装,加强对新时代中国特色社会主义思想和十九大精神学习。把建作为主线贯穿于各项工作之中,以身作则以上率下,严格执行民主集中制,认真召开民主生活会,用性规范干部言行,用制度统一干部思想,凝心聚力营造干事创业的良好氛围。二是担当主业,严抓队伍管理。强化建履职督查,坚持主要领导、分管领导、职能部门负责人、村主要负责人四级联抓的工作机制,建工作实行周清月结,分月、分季考评和年度考核结合,将考核结果与个人的绩效考核挂钩。三是牢记职责,常抓工作落实。切实加强支部班子、员队伍、村干部队伍建设,进一步改善村级活动阵地,深入推进农村建网格化管理、精准化管理。结合精准扶贫工作,在各支部开展承诺创星、结对帮扶、助困脱贫等实践活动,力争一个类别一个主题,一个支部一个特色。四是精准推进,实现全面过硬。瞄准“脱贫攻坚”目标,继续深入推进基层建“整乡推进”,围绕支部规范化建设目标,分支部建立问题清单、任务清单,并狠抓规范、抓提升、抓过硬,力争2019年实现全乡80%的支部达标出列,2019年实现所有支部达标出列,为全乡脱贫攻坚筑起坚强战斗堡垒。
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