以下是的一些我们精选的医院工作总结医院工作总结
（一）丰收的20XX年已经过去了，富有挑战性的20XX年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真贯彻的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：
一、完成的各项工作指标
1、全年门诊：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手术：268人次；
4、全年总收入：xxxx万元。
二、年度的主要工作﹙一﹚顺应转型稳步发展由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能刚经风雨后，是必有损失；刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼委、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。事实也是如此，他8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。
﹙三﹚建章立制有章可循有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌物管理等规定。使整个管理有目标、有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展了有力保障。
﹙四﹚狠抓医疗完善服务作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。
总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢！医院工作总结
（二）20XX年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：
一、 医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由师首先掌握医生的用动态，对发现的不合理用进行及时点评。对无指征用、指征改善后应停而未停的、违反联合用原则的、针对性不强的“大包围”用、无指征超剂量用、不合理使用、违反物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育工作
1、 20XX年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌物规范应用等内容。
2、 本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、 完成对医疗医技CME对象 112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%；20XX年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用、乱收费等现象。
六、品管理方面对麻醉品实行每月督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行管，办理癌症病人麻醉品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职品不良反应站的工作，对本院品不良反应进行了严密的测，及时完成完成品器械不良反应的收集、上报工作。本年度品不良反应上报工作受到市局的表扬
七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。
医院工作总结
医院工作总结（三）冬去春来，转眼间我来到工人医院已经四个月了。在这四个月中，有初到新环境的不适，有掌握新知识的喜悦，有与同事共同攻关的艰辛，也有遇到困难的惆怅。20XX年已然开始了，现在就这段时间的工作总结一下。作为一名试用期病案员，从没接触过病案工作到一步步熟悉病历复印流程、病历归档到病历编码录入，让我学到了病案室虽然不是临床科室，但却在后勤保障中起着至关重要的作用。它涉及病患的费用报销，病患的起诉、打官司，是重要的法律文件，病案室除了整理、归纳、编码病历外也有保证病历安全这一项涉及医务安全的工作。
病案室是医院的窗口，病案员的工作也体现着医院的整体素质、效率和服务。在工作中经常会遇到相关部门进行病历检查、外地病患家属临时复印病历、慢病办理时期病患家属大量复印病历的情况。面对这些急性大量工作时，就需要我和同事们高效率高热情甚至加班加点来查找病例的情况。记得有一次医保中心检查需要抽检上百本病历，在临下班半个小时我和同事们在两个小时内完成了查找病历工作。偶尔还会遇到态度不好的医患家属，但我们都是本着服务的态度，耐心、平心静气的进行接待。通过经历这些，让我更加体会到了作为一名病案员身上担负的责任，作为一名窗口人员我应有的工作态度和工作热情。
这四个月是学习的四个月，是成长的四个月，在这四个月中我也发现了身上的不足。有更多的医务知识需要我去学习，我处理某些与病患沟通上经验还是不足等。为了以后更好的工作，我准备突出做好以下几个方面：向其他的同事学习她们身上更多的处理问题经验，多看多学多做；系统学习相关病历知识、条款，医务知识，创新工作方法，提高工作效率；更加提高自己对病案工作的热情，用心服务。
在接下来的工作中，我会更加努力，多向同事学习，多向领导汇报，及时纠正和弥补自身的不足，把更多的工作热情放到工作中去，相信在以后的工作中我会做得更好！医院工作总结
（四）市中医医院20XX年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显着成绩。现向各位汇报如下：
一、医院基本情况。医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、ICU等临床一线科室。是XX医专附属医院，是山东中医大学、XX医专、曲阜中医学校、莱阳中医学校、XX卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医医疗、科研、教学、康复、预防中摹？008年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为20XX万元，比20XX年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院20XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23。4%，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15。4%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42。4%，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《XX市中医医院20XX——20XX年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了ICU病房，填补了医院多年无危重病人护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
二、20XX年所做的几项主要工作。
（一）、新一届领导班子建立。经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。
（二）、医疗服务质量管理效益年活动。我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。
（四）、组团外出考察受益匪浅。20XX年3月7日至8日，我院组织院领导、科主任、护士长等一行20多人到临沂、日照、潍坊、泰安市中医院学习考察，受到很大触动，深受启发，受益匪浅。主要经验是：
（1）他们意识超前，思想观念新，在激烈的医疗市场竞争中迎难而上、拼搏进取，在竞争中求生存、求发展；
（2）他们重视人才，大力引进学科带头人，招聘毕业生和专业技术人才；
（3）质量管理实施“ISO9000质量认证；
（4）他们奉行以患者为中心，救死扶伤，优质、高效、便捷服务；
（5）他们都注重突出中医特色，强化综合功能，以人为本，科技兴院的理念和做法；
（6）他们做到了领导干部思想一致，心往一处想，劲往一处使，相互理解和支持，紧密团结，同舟共济。
学习回来后大家一致表示，我们这次参观学习后，要根据本院本地的实际情况，找准切入点和突破口，不喊空，不摆空架子，做一些实实在在的工作，使医院上台阶水平。
（五）卫生支农工作落实到位。()我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局（菏卫医发〔20XX〕
3、
4、5号）文件精神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了《对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案》，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了公示。
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一、建工作--扎实推进支部带领全院员职工认真学习贯彻的十九大会议精神，坚持从严治，落实管治责任，全面提高的建设工作水平。6月9日召开推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作会，传达了旗委霍锦炳、组织部王卫国部长讲话精神，并制定了《XX医院推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》和《XX医院“两学一做”学习教育学习计划表》，明确了学习教育的主要目标、主要内容和推进措施，切实做到以学促做、学做并进。在庆祝8月1日建节来临之际，院支部组织全体员开展了承诺·唐嘎日嘎(誓言)主题日活动，重温入誓词，缅怀的历史，发展重点培养对象1人，预备员1人。
二、医疗服务--不断提高业务收入持续增长，2017年门诊量为96920人次，同比增长
4.2%，住院5477人次，同比增长
12.6%;完成各类手术 474例，同比增长
11.5%;业务收入3785万元，同比增长
17.3%。新技术、新业务不断开展，2017年我院新开展64排CT、核磁共振、四维彩超、病理科等新业务。继上一年度工作，新技术腹腔镜微创手术完成51例，(共完成141例)(包括阑尾切除术、胆囊切除术、胃间质瘤摘除术、子宫肌瘤切除术等)，脑出血微创手术完成17例(共完成52例);镇痛分娩完成9例(共19例);无痛人流完成56例(共145例);电子胃肠镜检查完成216例;新生儿听力筛查率达到100%;新生儿洗浴完成率达到100%;骨关节置换术(髋关节置换、膝关节置换、股骨头置换)完成20例(共34例);外送检验项目(甲状腺功能检测、肿瘤标志物检测等)1088例。
技术协作初见成效，2017年初与扎格斯台卫生院建立对口支援合作，达成双向转诊转治、技术合作关系，提升了基层医院医疗服务质量。4月28日与解放军总医院建立全面协作关系，成立我院与解放军总医院远程会诊中心，并在5月15日顺利完成了第一例远程视频交互式会诊。不用出旗，也能得到全国最好的医院、知名专家的诊疗，让当地患者足不出户就能享受到高质量的医疗服务。
医院工作总结
2018年1月13日，我院邀请内蒙古医院李鹏飞博士，首次在导管室C型臂下顺利完成腰椎骨折骨水泥成型术，标志着我院导管室正式投入运行。1月25日，我院特邀中国人民解放军总医院心血管专家巩维如教授到我院进行为期一个星期的坐诊和手术前期筛查工作，共诊疗患者210余人。1月27日，中国人民解放军总医院派心内科李海燕等两名护士长，到我院对护理人员进行培训和检查相关医疗设备设施。2月2日，由中国人民解放军总医院心血管内科孙志军副主任带领的医疗专家组，到我院进行开展手术治疗，成功为6为患者，顺利完成5例冠状动脉造影和1例冠状动脉支架手术。该类手术是在我院成功开展，开创了全盟先河，正真为老百姓谋取到了福利。
三、院务管理--逐步完善全面实施绩效考核，自2014年6月我院实行以“公益性质、质量考核、工资浮动、数量记酬、多劳多得、兼顾平衡”为主题的绩效考核方案，从“德、勤、技、能”四个方面进行考核，打破了以往的平均分配制度。2015年12月3日又重新制定以“多劳多得、优质优得的”的绩效考核办法，应用平衡记分卡(100分)，每月进行全员打分考评，从医德医风、服务态度、服务质量、出勤情况、服务数量、群众满意度、医院的核心制度的执行情况等全方位考评，月底在量化考核基础上进行公开扣分和扣除相应绩效工资的处罚，起到了较好的教育和激励作用，增加了多劳者的报酬，有效调动了职工工作积极性，2017年我院将成本核算纳入考核范围，进一步完善了绩效考核制度，使绩效考核更加科学合理。
在事管理工作中，2017年召开了3次专门会议，并制定下发了《关于加强事管理制度的通知》进一步完善了事管理工作，加强了重点环节的督和管理，采取不泄露日常品应用统计信息措施，防范了品购销领域受贿行为的发生，要求各临床科室合理使用抗生素，限制辅助类物的使用。2017年我院共点评门急诊处方4288张，其中问题处方12张。住院病历460份，问题病历121份，另外我院今年还新增加了辅助用共点评260份，其中问题处方72份、抗菌共点评416份，其中问题处方34张、围手术期共点评208份，问题病历44份。进一步规范处方书写及物的临床使用，并对发现的问题，制订实施干预和改进措施，促进了临床物合理使用。
继续推行“患者至上”的文化建设理念，全面实行责任制整体护理，深入开展优质护理服务，进一步规范护士服务礼仪，加强护理文书的质控力度，实现了生活护理到位、治疗护理安全。全年接收大专院校实习生19人;外送急诊急救专科护理学习培训2人。为进一步做好传染病防控工作，防范于未然,为患者安全的就诊环境。5月8日我院成立发热门诊，专门用于排查疑似H7N9禽流感传染病人的专用诊室，对发现疑似H7N9禽流感传染病人能做到及时发现和预检分诊。
为加大信息宣传力度，我院进一步完善了信息报送工作制度，并运用微信公众号、网站等多种形式的平台，宣传我院医疗卫生动态，2017年共发表文章40余篇，其中大部分信息简报被锡盟日报、锡盟卫计委、上都在线等部门采纳，传播了我院医务人员日常工作和社会正能量。为进一步加强应急能力建设，从新调整了突发公共卫生事件应急处理领导小组，为应对不同类型的卫生事件编制了专项应急预案，成立两支应急救援医疗队伍，充分做好后勤保障等相关工作。
四、便民服务--不断增强在门诊大厅设立导医台、雷锋志愿服务点和员示范岗，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取、入院，实行全程优质服务，不断提高服务水平。为方便患者的检查和治疗，门诊楼主体外墙新设电梯1部，于3月20正式启用运行。通过连廊、电梯，形成门诊、医技、住院楼上下相通，极大方便了患者的检查就诊。
五、企业文化建设--初见雏形2014年我院首次提出以“创建学习型医院，培养有素质人才”为办院方针，倡导“比学习、比知识、比医德、比贡献”(“四比风尚”院风);运用“请进来，送出去，单位组织学，职工个人学”，这样一个数措并举，多管齐下，持久多元的技术人才培养方法，努力提升软实力。力争打造一座“以崇尚医德、尊重知识、追求健康、不断进步，服务百姓，极富人文精神的企业文化建设为愿景的综合性医院”(医院愿景)，努力实现“让患者健康，叫群众满意是我们永远的追求”(医院目标)。
通过四年的不懈努力我院在医疗技术、医疗服务、环境建设、企业文化、职工精神面貌等各方面初见成效。
(一)人员培训自2014年至今共外送三甲医院学习深造40余人，目前都已成为科室主力和新业务开展的带头人。
(二)环境建设2017年6月组织动员全院员工亲手种花，美化环境，按科室划分了21个花池，拼种了不同图案的花朵，通过全体职工辛勤劳作，满院鲜花靓丽，为患者良好就医环境，进一步展现了我院职工积极向上，团结协作、互助友爱的精神风貌。
住院部楼前水池内特意放养了数条金鱼，并在假山上用红色底料刻写“仁医、精医、敬医，奋进、厚德、求实”醒目字样，深刻体示勉励着每一个路过的人。2017年我院加大院内绿化，新种植树木两百余株，新挖树坑300余个，预备明年春季新栽种果树，新翻修铺路面近500米，新建健身场地一处(太极图型)大力倡导绿色生活，呼吁全民健身。
(三)人文关怀今年6月份在得知我院两名临时护士家庭困难的实际情况下，为她们发放了生活补助金每人5000元，同时为我院6名困难职工分别申请了工会困难职工补助，尽力帮助她们度过生活难关。积极参与社会公益活动，5月8日组织我院专业技术人员前往夏尔登吉社区，11月1日到桑根达来镇敬老院开展免费义诊活动。减免检查费用约一万余元，发放健康宣传资料300余册。
多次为社会活动医疗保障服务如：内蒙古首届“元上都”杯山地自行车比赛、XX2017年“金莲川”赏花节暨摄影比赛、XX第十五届“浑善达克”冬季那达慕等，出动医护人员车辆80余人次。自6月份起我院在住院部一楼，设置了“爱心衣柜”，组织员工捐赠爱心衣物，至今已捐赠衣物1000余件，为困难病友及家属了温馨帮助，获得患者及家属称赞好评，塑造了医院良好形象。
六、帮扶工作--成绩显著发挥单位知识分子集中的优势，积极协助镇、嘎查填写贫困户基本信息，整理档案，梳理嘎查贫困户的致贫原因及统计分析相关数据，完善扶贫攻坚作战图等软件材料，并多次派驻村干部深入牧户，详细填写核对“入户调查表”、“帮扶手册”、“三本帐”等信息，做到了基本信息的按时更新，确保了贫困家庭的基本信息准确无误。
年内投入2万余元对嘎查办公室进行了全面维修，进一步规范了嘎查组织活动场所。多次走访慰问上都镇四郎城嘎查，哈镇七大队、其门地、后半台村，扎苏木巴音杭盖嘎查51户贫困家庭,详细了解贫困户生产、生活和身体状况，并进行了免费体检、义诊发放品1000余元、赠送了慰问品和慰问金。根据上级扶贫工作要求，6月19日在四郎城嘎查活动室召开精准扶贫基础工作会。根据《XX进一步打牢精准扶贫基础工作方案》，通过会议决定剔除20个贫困户、留7户，新识别4户，并在我院参与督下，上都镇、嘎查两委、贫困户多方协商的基础上，利用“三到村、三到户”项目资金，为今年新识别的4家贫困户发放了12头良种母牛，每户三头，用于繁殖增效。
根据旗扶贫开发领导小组下发的《XX2017年扶贫对象动态管理工作实施方案》的通知要求，自10月31日开始全旗对嘎查村所有农牧户开展一人一人核对，一户一户摸底调查，完成帮扶四郎城嘎查全部常住户308户信息采集工作，并召开了“研判、评议”工作会议，“研判”了97户不符合扶贫标准牧户，一户因患病(肝硬化腹水)，因病致贫，经全体参会人员表决一致同意上报，高质量完成精准扶贫精准识别工作任务。
为方便贫困农牧民患者治疗，我院设置了贫困户患者入院就医、出院结算等环节“快捷办理通道”，并实施了“先诊疗后付费”制度，旗内在册贫困户患者无需交纳住院押金，由医院垫付治疗费直接住院治疗，出院时在医院大厅“一站式”窗口进行费用结算，患者只交纳10%个人自付费用即可，有效方便了贫困群众。自十月一日开设以来，我院共为建档立卡贫困户住院诊治36人/次，总费用1299
70.18元，医疗报销911
95.92元，精准扶贫兜底156
78.94元，为贫困户患者减少支出1068
74.86元，有效降低了贫困户医疗费用。
以上两项工作均荣登“锡林郭勒盟日报”报刊。
七、基础设施建设--不断完善对库进行改造，继上年自筹投入98万余元，新建432平米标准化库和透析治疗室，实现品规范化管理，解决了创建透析室医疗用房问题，经过改造装修等一系列工程，现已竣工。投资30万元为远程会诊中心，配备了高清胶片扫描数字化系统、医用显示器、高清视频系统、远程医学管理系统等。
由政府融资2000万元，购置的64排128层CT，DSA血管造影(大型C型臂)等诊疗设备，现均已完成安装、调试、外送人员培训、学习等，门诊楼、住院楼房外墙因建设年久，经风吹日晒外墙墙皮脱落严重，通过与上级主管部门申请，于今年夏季整体维修刮白。新更换院内暖气主管道近100米，为放射科办公室及各设备室墙角加装防护，进一步增强了射线对人体危害保护措施。
自筹投入30余万元新增变压器一台，增强了用电负荷，实现了双路供电。
八、目前存在的问题--人才重点
(一)随着社会的发展，人民群众对健康和医疗卫生的需求越来越高，而医疗资源紧缺，特别是人员缺编近60%，技术人才匮乏尤为突出，解决人员、人才问题是目前当务之急。
(二)资金压力较大，固定资产债务重，236名职工中有129名临时工，单位支付工资;水、电、暖、救护车辆维护等费用共计850余万元，办公费用紧缺严重。
九、2018年度工作计划
1.继续加强与北京301医院的协作，重点是在人员学习，远程会诊，远程教学，人工骨关节置换术等方面。
医院工作总结
2.人才的引进和培养鉴于我院人才紧缺情况，充分利用现有技术人才，采取“一专多能、学科交叉、人才互补”(每个人有主攻学科又兼容其他专业，使人才技术互补)的人才培养方针，暂时缓解人员短缺和业务量逐年递增的矛盾。邀请外院专家来我院讲学、义诊，并拟遴选3-5名医务人员到三级医院进修深造。争取在旗委、政府和上级业务主管部门的支持帮助下引进优秀人才。
3.开展新技术，推进新项目进一步推进骨外、普外、脑外、妇产科、导管介入等上一年度的新业务，使这些技术“从无到有，从有到精”，达到质和量的全面提升，从而更好的服务广大患者。
4.加强医疗质量管理狠抓门诊及住院医疗质量管理工作，突出医院特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。加强对医疗质量关键环节督，建立健全医疗风险防范机制，严格执行操作规程和常规，建立健全医疗应急方案。
5.开展全民健康生活方式行动制定完善烟草控制、降低有害饮酒、减盐、控油、控制体重、全民健身等慢性病的相关制度，建立太极园，开展全院健身活动。
6.落实创建平安医院，构建和谐医患关系要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。
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一加速康复外科临床工作建立及开展情况 结直肠外科自成立以来，科室领导就十分重视ERAS工作的建立和开展。2017年伊始，依托于国家癌症中心平台，在医院领导高瞻远瞩和积极引领下，在结直肠外科科室主任**教授倾力支持与推动下，结直肠外科于2017年3月16日正式成立“结直肠癌快速康复外科（ERAS）绿色通道”，在全面贯彻“以患者为中心”的治疗理念基础上，多科室之间团结合作，顺利开展ERAS在结直肠癌围手术期的一系列临床工作，并不断完善和加强。在其后1年的时间里，科室开展ERAS在结直肠癌应用的临床探索性工作，试行约200例病人。初步研究结果表明，ERAS管理与围手术期一般管理的患者比较，其术后平均住院日显著减少，胃肠道功能恢复加快，同时住院费用相应降低；而在术后并发症发生率、二次住院率及死亡率等方面，二者无显著差异，相关数据已总结成文并投稿、发表。
2018年岁初，为进一步开展及规范ERAS工作，与建立国家癌症中心及研究型医院研究型科室的宗旨相符合，更加具体地体现“微创中的微创”的科室发展理念，在科室领导全力推动以及相关兄弟科室倾力支持下，结直肠外科申请筹建结直肠癌加速康复外科示范病房。短短数月内，我们完成了各项申报、批复工作，通过了外科委员会审批、GCP伦理，初步制定相应的ERAS流程规范章程，印制张贴宣教壁报，印制医护患宣教手册并置于病房，配齐相应标识、评估量表、随诊报卡等，同时组织科室人员培训学习。
2018年6月7日，国家癌症中心/中国医学科学院肿瘤医院结直肠外科、中国医师协会结直肠肿瘤专业委员会、中华结直肠疾病电子杂志等多家单位组织在我院隆重召开“卫健委ERAS国家临床示范基地-结直肠癌加速康复外科示范病房成立会议”，并由国家癌症中心主任/肿瘤医院院长**院士与卫健委医管中心领导共同上台主持授牌仪式，这标志着我们成为全国首家以单病种规模开展加速康复外科工作的科室。这是结直肠外科乃至医院发展前行的又一新里程碑，也是加速康复外科事业发展的新启程！
9月25日，由**院士亲自主持，医院和医务处领导及科室主任**教授一同为焕然一新的结直肠癌加速康复外科示范病房乔迁举行了剪彩仪式。 在科室结直肠ERAS临床工作从探索建立到不断完善的过程中，我们始终秉承**主任提出的“国家平台造就国家品牌”的宏观战略，始终坚持主任制定的“把握适应证，规范流程，团队协作”的三个宗旨，与我院麻醉科、手术室、营养科、护理团队及其他职能科室等通力合作，协同开展ERAS理念指导在结直肠癌围手术期的一系列临床工作。科室也充分发扬主任提倡的“请进来，走出去”的精神，积极参与国内相关学术会议活动，积极开展和国内致力于加速康复外科工作的科室单位相互交流，汲取宝贵经验，紧密合作，互通有无，共赢共进。不仅如此，作为中国医师协会结直肠肿瘤专委会主任委员、卫健委医管中心ERAS专委会结直肠学组核心工作组副组长，同时也是我院“结直肠癌快速康复外科（ERAS）”学科带头人，**主任倾力打造ERAS并推动此项工作，在成立中国医师协会结直肠肿瘤专委会各三级专委会后，第一批即组建成立快速康复外科专委会，积极引领ERAS工作的可持续性发展。
（一）开展继续教育及培训 2017年5月-2018年10月期间，结直肠外科已成功举办三届结直肠癌ERAS培训班。三届结直肠癌ERAS学术沙龙，共有来自全国10余省市百余名学员参加培训并参观了示范病房，邀请南京总医院、青岛医学院附院、天津肿瘤医院、解放军总医院、中日友好医院、友谊医院、北大人民医院、北京医院以及我院结直肠ERAS核心科室团队的专家及学术带头人进行了近20场精彩实用的专题授课，针对ERAS适应征、流程、临床路径、多模式镇痛和微创操作领域，大家积极讨论，建言献策，反响热烈。通过授课、讨论及实地参观，不仅增加了共识，交流了实施经验，更对我科ERAS工作开展提出了诸多中肯且切实可行的宝贵建议和意见。
（二）国内学术交流
1.2018年第三届国家癌症中心结直肠癌国际高峰论坛ERAS分会场专题报告
2.2018年内蒙古结直肠癌高峰论坛专题报告
3.2018年南方医科大学加速康复外科高峰论坛专题报告
4.2018年肿瘤医院深圳分院肿瘤营养支持治疗高峰论坛专题报告
5.2018年中国医师协会围手术期专委会成立会议专题报告
6.20
17、2018年加速康复外科微创外科南京高峰论坛专题报告
7.结直肠ERAS团队（外科、麻醉、护理、营养）两次赴南京总医院培训学习。
（三）科室成员承担ERAS学术兼职
1.（**教授）卫健委医管中心ERAS专委会结直肠学组副组长（2017）
2.中国医师协会结直肠肿瘤专委会加速康复外科专业委员会 副主任委员（2017）
3.中国研究型医院学会加速康复外科专业委员会胃肠学组 委员（2018）
4.中国医教育协会加速康复外科专业委员会 委员（2018）三科室开展研究探索工作，撰写论著
（一）临床研究工作 构建腹腔镜结直肠癌加速康复外科综合治疗模式研究队列（结直肠癌内镜及外科治疗临床队列研究 科技部“十三五”国家重点研发计划精准医学研究重点专项“结直肠癌专病队列研究”子课题2017YFC0908203）
（二）撰写及发表论著
1.《加速康复外科在结直肠癌中的应用》专家论坛发表在《中华结直肠疾病电子杂志》2018年第7卷第5期
2.《ERAS联合腹腔镜技术应用于结直肠的肿瘤学结果评价及分析》综述已撰写完成
3.《腹腔镜辅助结直肠癌手术联合加速康复外科处理的近期疗效分析》已投稿 四科室ERAS工作设想
即将到来的新的一年，我们将始终如一充分依托国家癌症中心的国家平台，坚持国家平台造就国家品牌的战略导向，更加努力推广加速康复外科理念，同时与我院麻醉科、手术室、营养科、剂科、护理团队等通力合作，在结直肠癌加速康复外科示范病房中，设置专有病床，开展ERAS在结直肠癌围手术期的一系列临床工作，努力建立一个标准的操作流程和优化的服务流程。使我们科室在结直肠癌快速康复外科这一领域，有可参照的指南，可考核的具体标准，可执行的具体流程和临床路径，可持续发展的长效机制，最终让患者、医生、医院共同受益。
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