精选的银行柜员工作总结20篇银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结
（一）： 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：
一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向 回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。 银行柜员工作总结
（二）：
当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。 一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面 一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。 一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面 20xx年自我的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作本事方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自我的努力，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。 在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自我，促进自我。 经过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着x行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密。
建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户供给相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。 再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算 一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。 这有待于在今后的工作中加以改善，因为此刻我调换了工作岗位，应对一个新的工作岗位，和日益更新的业务仅有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。 银行柜员工作总结
（三）：[由整理] 今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高，现将一年以来的工作总结如下：
一、基本工作情景 学习方面 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。 作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。 此外，我抓住学习的机会，进取参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面 认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 1我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。 2存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣传相关的优惠政策、理财技巧等，进取完成了上级支行下达的存款任务。
3进取主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供给有利提议。 4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。
生活方面 与人为善，注重培养自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。 安全经营方面 增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足 有成绩就必须有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：
1.学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情景。
2.创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
3.工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。
3、充分理解客户的心态，进行换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练掌握各种业务技能异常是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。 我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。 银行柜员工作总结
（四）：
2019年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断提高。
现将工作情景总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加进取主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够进取投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，可是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，进取应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了自我的有形产品外，更重要是其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要经过供给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的活力；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，活力与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益提高，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不一样的客户供给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不一样的客户需求心理不一样，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要研究如何为其缩短等待时间、节俭交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。 最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。所以，今后我会进取认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
2019年已经过去，在新的一年中，我会一向坚持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神 比尔·盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是职责与活力！我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而活力则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，活力成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将活力填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识 身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范本事，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，仅有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益本事。
三、增强规章制度的执行与督防范案件意识 规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！ 银行柜员工作总结
（五）： 回顾20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超过的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有多个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，最终熟悉其脾气，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银
行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自我，为xx社尽点绵力的。 岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每一天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为x行服务了一年，x行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自我的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，可是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，仅有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。经过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流本事，经过与不一样客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通本事曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮忙使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自我定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自我。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。
3、提高自身文化的修养，努力使自我成为优秀的银行工作人。 银行柜员工作总结
（六）： 2019年是极具重要意义的一年，是我不断提高，茁壮成长的一年。是我融入xx行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在xx银行员工当中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示xx银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的，但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求，以饱满的热情，进取的工作心态应对工作。并始终要求自我做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。 虚心向有经验的老员工请教，有新业务主动学习，有考试进取参加，并结合自我兴趣爱好，主动钻研我行各类产品和设备使用操作，广泛接触学习信息科技知识。因为仅有这样，才能与时俱进，不断适应新的工作环境需要，干好这份工作。作为综合柜员，工作是繁忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡，急客户所需进取钻研掌握我行网银，为客户解决各种问题、继续参加并经过银行从业，证券从业考试等等，这些事务和工作丰富了我的业务知识，锻炼了我的业务本事。但今后我还应继续努力，客服自身不足，例如工作应更加有条理，注重提高与人沟通和协调的本事，努力改正粗心大意的缺点。
二是我始终要求自我坚持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。 作为一名共产员，不断提高自身性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习他无私奉献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教导，净化自我的朋友圈，多交有正能量的人。 三是我始终要求自我要培养和谐的人际关系，与同事和睦相处。
以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自我所能帮忙，需要加班加点完成的工作，绝对认真完成到最终一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自我的优势，帮忙别人欢乐自我。 四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心理解他人的批评意见。 过去的一年中，虽然取得了必须的提高，但我始终明白自身还有很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我供给过莫大的帮忙，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的提议，例如工作应当更加有条理，提高与人沟通和协调的本事，有时候比较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感激向我供给过有益帮忙的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来，2020年要努力完善自我，在2019年基础上争取更大的提高，祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿xx银行平稳健康发展越来越好，这是所有x行人共同的愿望。 银行柜员工作总结
（七）： 尊敬的各位领导、同志们： 你们好! 我叫。。，此刻，我将这三个月来的工作、学习情景向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。
由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩!
银行柜员工作总结
（八）： 今年以来，我部在市行委的正确领导下，按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出必须的发展势头。现将今年主要工作开展情景汇报如下：
一、各项指标完成情景 截止到十二月三十一日，我部全口径存款x万元，比去年同期增加x万元，其中：企业存款余额x万元，比去年同期减少x万元，个人存款余额x万元，比去年同期增加x万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为x万元（不含票据中心及保全部的数据），五级分类口径不良率为x%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达x万元，五级分类口径不良率为x%；累计发放公司类人民币贷款x万元，回收公司类人民币贷款x万元，发放美元贷款x万，回收公司类外汇贷款x万美元，发放信用证x万美元，签发银行承兑汇票x万元，回收x万元。实现收费类收入x万元。实现报表利润x万元，实现税后净利润x万元。
二、主要工作
（一）顺利经过总行零售网点转型验收。 我部作为全国的五个第一批试点转型行，自x月x日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在x月x日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利经过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务，并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：
1.客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟；
2.差别化服务提高了客户理解服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中；
3.员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，进取向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一向到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，进取推荐适合的产品及服务。
（二）大力开展旺季营销活动。
1.强化组织领导，成立营销活动领导小组；
2.精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。活动期间，共下发通报x，个人存款日均新增x万元，完成旺季营销计划的x%，营销乐当家理财卡白金卡x张，完成旺季营销计划的x%，个人消费贷款余额新增x万元，完成旺季营销计划的x%；个人网上银行x个，电话银行x个，完成电子银行业务交易量x笔，交易额为x万元。
（三）细分市场，强化市场营销。 市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，进取拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。
1.进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。所以，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务；
2.成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，能够为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元；
3.大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，进取做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
（四）中间业务取得突破性进展。 我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入x万元，完成全年计划的x%，完成去年全年计划的120%。 全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡x张，信用卡消费额x万元，电子银行渠道占比x%，新增电子银行客户x户，其中：个人网上银行客户数新增x户，个人电话银行客户数新增x户，个人手机信息客户数新增x户，手机银行客户数新增x户。实现电子银行中间业务收入x万元，电子银行交易额实现x万元。
（五）大力加强合规文化建设。 为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理本事，推动合规文化的构建，我部进取实施合规文化教育活动。
1.组织收看《警示教育大家谈》专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工异常是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“xx”成为每个员工应有的价值取向和行为准则；
2.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合。创立星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。
（六）强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。
1.对个贷实施精细化化管理；
2.专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收；根据催收情景，分别实施不一样的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情景；建立工作日志，及时登记外出情景；实施收贷职责制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段；
3.对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与xx重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元；损失类贷款本息万元。
（七）进一步加强内部管理，提高内部控制水平。
1.为贯彻盛市行持续推进“双标”管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了工作计划周报制度、质量经理月测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶；
2.组织人员进取修改场所文件、大力推广体系文件
4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情景，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改善的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮忙员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。
（八）对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关职责人的职责并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。 针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生；同时，按照权责相一致的原则，对相关职责人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。
（九）进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。 今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。
（十）深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。 做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大职责事故的发生；严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象；加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工
交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。具体措施有： 一是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。 二是对2019年以来内外部检查发现的问题严格执
行问责制，加大职责追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的职责人，对“攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究职责人和部门负责人的职责。 三是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是职责人的理念深入人心。严格落实建x办xx51号文件的员工十三条禁止性规定。
四是变被动为主动，组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的资料为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。 （十一）开展标准化服务服务活动 根据xx股份有限公司“01号—10号零售网点转型指引”的通知以及网点转型的相关文件精神，经主任办公会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。
（十二）企业文化建设渐入佳境
1.我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并计划统一回收体检记录，建立员工个人健康档案；
2.在x月x日举办的庆xx表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖。
三、存在的问题
（一）成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的本事还需进一步提高；
（二）业务之间发展不平衡；
（三）制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大；
（四）持续发展本事不足，存款受制于几个大户，公司类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体。
四、明年工作安排与打算 针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行委的领导下，从我部实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是： 重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展；以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力；以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长；以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：
（一）继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以坚持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点；
（二）提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展；
（三）继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展；
（四）突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展；
（五）加强领导班子建设。 银行柜员工作总结
（九）： 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”，要做就要做得。平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户供给的号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终
坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同提高 银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。
三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。
进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。
银行柜员工作总结
（十）： 时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了x个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。x年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练，爱岗敬业。 进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。 刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲，要做就要做得最好。”平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自我规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技
能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给快捷优质的服务。 在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户供给的号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过我们客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当
会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作，共同提高。 银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。
三、业务全面进取向上。 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。
进入xxx年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。
银行柜员工作总结（十一）： 转眼间，20xx年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自我的业务技能等，现将工作情景总结
一、工作汇报 重头开始，说这个词的时候，相信连自我都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。可是由于早前一向在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎样做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应当放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到之后的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的提高。而我也得到很好的实习机会--学习管理和营销的机会。
二、工作感想 十分感激领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。经过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情景下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间，而我也更应当把握好这种自由。
三、工作目标 踏入20xx年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间能够做的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
银行柜员工作总结（十二）： XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事此刻这个综合柜员的岗位则仅有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感激hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮忙，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：
一、工作总结
1、在业务水平方面，我一向都在学习和提高着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心境，还记得刚上柜时每一天都担心自我传票出问题那种担惊受怕的心境，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心境，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我经过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每一天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且坚持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个到社会人主角的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个十分讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个理解服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户能够自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不必须总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上头我坚持“善待别人就是善待自我”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，异常hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故应对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应当用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自我的业务当中。
二、工作中存在问题 这半年里我虽然各方面都有了必须的提高，但仍存在着许多缺点和不足：
1、理论水平不够高。虽然平时每一天都有坚持学习，但学习的资料不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的资料，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自我的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。
2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。
三、工作计划 下年是jh扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在20XX年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自我的专业技能和执行力，尽快地成长和提高。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：
1、把握一切机会提高专业本事，加强平时知识的总结工作;
2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;
3、要提高工作和学习新知识的主动性，异常是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量;
4、要提高大局观，思想问题不仅仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。 其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地提高。
XX即将过去，我将会带着我这半年的经验教训迈入20XX，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自我的本分，为jh贡献自我的力量。 银行柜员工作总结（十三）： 20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩。现将20xx年工作情景具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩 20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我进取宣传，努力推荐，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，一卡通xx万元。
二、进取拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘进取销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20xx年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，进取销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自我的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自我应有的努力与贡献。
银行柜员工作总结（十四）： 2019年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的仅有今日，我们能把握的也仅有今日！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用活力创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险 行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务 2019年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。 最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
银行柜员工作总结（十五）： 20XX是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下头是我一年来的工作总结。
一、20XX年基本工作情景 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
XX年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供给完善快捷的服务，为了全面提升自我的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，经过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，进取参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情景，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了必须的成绩和提高。 工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自我的本职工作，并始终要求自我认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体此刻工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每一天要应对众多的客户，为了给客户供给高效优质的服务，我常常提醒自我“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻坚持进取主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接应对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自我肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。所以，我不断的提醒自我增强职责心。本着对自我和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自我，较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自我的工作质量事关信用社经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须贴合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从可是夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我进取主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)进取主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供给有利提议，深受客户的好评。 勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。 我深知个人的本事是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。 一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻坚持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足 有成绩就必须有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：
(1)学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情景。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、20XX年工作规划 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情景，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，经过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能异常是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一齐，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自我的努力。
银行柜员工作总结（十六）： 时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练，爱岗敬业 进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。 刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲，要做就要做得。”平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自我规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给快捷优质的服务。
在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户供给的号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客户经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作，共同提高 银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。
三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。
进入xx五年来，繁华的xx城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。
银行柜员工作总结（十七）： 2019年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩。现将2019年工作情景具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩 2019年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我进取宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，一卡通xx万元。
二、进取拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘进取销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
银行柜员工作总结20篇
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。2019年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，进取销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自我的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自我应有的努力与贡献。
银行柜员工作总结（十八）： 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情景作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自我的理论素质和业务本事。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不一样的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点 仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，经过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，可是值得庆幸的是，经过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了这份梦想的工作。可是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自我的梦想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。可是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自我当初的畅想，也打消家人的顾虑。
四、新的一年，提升自我
1.业务方面。不断更新自我的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的本事；既要学习自我职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2.素质方面。养成强烈的职责意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自我，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3.心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自我的成长目标。 明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自我成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 银行柜员工作总结（十九）： 时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。 回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习的精神，加强自身的思想素质，各方面的本事，都有了很大的提高。
在这期间，我自我也有了很大的提高。 作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情景总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作本事 学则进，不学则退。 时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作本事，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
仅有加强学习，才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。 我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习的基本路线、方针政策、重要思想、科学发展观以及的xx大精神等。 经过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够坚持清醒头脑，立场坚定，处处以团体利益为重，先团体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，进取向周围领导和同事们学习，使自我的交际本事不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1.兢兢业业，恪尽职守。平时，我进取主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自我能尽快掌握全面的银行业务，提高自我的业务素质。经过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。 此刻以后的工作中，我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自我能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
2.把握全局观念，进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；进取参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理提议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。 认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作进取性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。创立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。 从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律管，发现问题立即督促纠正，并进取配合上级主管部门的管辅导。
4.提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。 规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够坚持良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。 在工作中虽然取得了必须的成绩，可是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自我，充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性，协调好各个方面关系，发挥自我的工作潜能。 银行柜员工作总结（二十）： 2019年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名xx行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在xx行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪！
为此，我要求自我做到：
1.掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
2.坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
3.培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
4.清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户供给必须的方便，灵活、适度地为客户供给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作中，我进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。 因为我明白作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与x银行的金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性，在开创xx银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
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**年，在学校委、行政的正确领导下，教务处认真学习贯彻的十八大和十八届四中全会精神，深入开展群众路线教育和风廉政建设，围绕建设高水平有特色应用型本科高校的发展目标，加强内涵建设，进一步推进人才培养模式改革，不断提高人才培养质量。进一步加强教学基本建设，规范教学运行管理，切实提高教学管理水平。现将本年度工作总结如下：
一、深入开展群众路线教育和风廉政建设，认真组织支部民主生活会
1、深入开展群众路线教育，班子成员下基层办实事。根据校委以及机关工委开展的群众路线教育实践活动的总体部署，组织参加的群众路线教育实践活动的各项学习，观看宣传图片，学习焦裕禄等先进典型。教务处班子成员深入本处工作人员和联系的教研室、班级和宿舍座谈谈论，认真听取意见建议，并严格对照检查。的群众路线教育实践活动以来为群众办实事完成4件；对学校下转信访件39件全部办理完成。
2、落实风廉政建设责任制，严格遵守各项规定。按照学校委《关于开展**年落实风廉政建设责任制工作检查的通知》文件精神和要求，教务处领导班子和全体工作人员积极做好廉洁自律，严格执行风廉政建设和反腐倡廉建设的要求；坚持民主集中制的集体决策制度和事务公开制度原则；认真执行中央“八项规定”和《中国共产员领导干部廉洁从政若干准则》及其《实施办法》、《**省高等学校员领导干部廉洁自律“十不准”》和《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等廉洁从政有关规定。综合整治“四风”方面查摆问题29项，提出整改措施26条，已整改问题1项，其他问题需要长期进行。
3、认真组织支部民主生活会，开展员评议活动。对照群众路线教育活动的要求，认真查摆“四风”问题，开展批评与自我批评。支部推荐一名员，被学校授予优秀共产员称号。完成**年校级支部项目“以师生为本，树管理新风”的结项工作。
二、进一步落实教学改革措施，切实提升教学质量
1、优化学科专业结构调整，增强新设本科专业申报工作力度。按照校长“深化改革、优化学科专业结构”报告要求，深入二级学调研，形成推动学校优化学科专业结构调整方案。依照上级主管部门的要求，结合学校的发展方向和学科专业基础，推荐了电子商务、市场营销、物联网工程、文化产业管理、工程造价等五个专业申报**年度本科专业。根据我省软件（信息技术）服务外包产业发展的人才需求，结合学校专业结构调整和发展的需要，发挥我校为地方经济发展服务的作用，完成**省软件（信息技术）服务外包人才培养基地的申报工作。
2、加强制度建设，完善教学管理制度。一方面，抓紧组织对原有教学管理规章制度的修订工作，先后修订、重新颁发了《****学院大创新创业训练计划项目管理办法》、《****学院转学转专业实施细则（修订）》、《****学院学士学位授予工作细则》等文件。另一方面，继续加强本科教学管理和相关制度建设，组织制定、颁发了《****学院重点学科建设与管理办法》、《****学院教材选用评价办法》、《****学院”邮储银行金雁奖”教学单项奖评选办法》等文件。同时，推动和指导各二级教学单位制定配套的教学管理制度，完善教学管理制度体系。
3、组织本科人才培养方案的修订，抓好人才培养方案改革。组织召开**年本科专业人才培养方案制（修）订研讨会，对人才培养方案进行研讨；围绕学校复合型创新型应用型人才培养目标，积极动员各学院，共同完成编制《**版本科人才培养方案汇编》并执行。根据实际情况调整《**版艺术设计学专业(闽台合作)本科人才培养方案》，并颁布执行。制定5个辅修专业人才培养方案，促进复合型人才培养。
4、落实教学质量工程项目，推进课程资源建设。严格做好本科质量工程项目经费核拨工作，开展第二批本科专业负责人聘任工作。做好国家级精品视频公开课建设，积极完成《区域经济非均衡发展与**经济发展战略》课程申报工作，推荐5门课程参加国家级“精彩一课”评选。开展省级以上教学质量工程项目的中期检查，促进各项目的建设。
5、开展教学竞赛与评奖，促进教师教学水平的提高。成功举办了首届“优秀教案比赛”、首届“微课比赛”、青年教师教学竞赛和首届“优秀多媒体课件”评比等四项教学评选活动。共评选出优秀教案18份，优秀微课视频18个，优秀多媒体课件6个，教学竞赛文科组获奖教师6名，理工科组获奖教师4名。推荐优秀教学成果，获得省级一等奖2项，二等奖4项。
6、推动实验室开放共享，做好实验室建设工作。对实验室建设从严把关，避免重复建设。组织二级学院做好拟建实验室的论证报告，组织召开学校实验室工作委员会会议，建成经济贸易学院经济实验教学中心项目中的三个实验室、电子信息科学学院的电子信息工程三期实验室，数理部、工商管理学院、金融学院、会计学院、人文学院均已基本确定建设场地，相关项目已进入设计、招标阶段。认真落实各学院（部）实验室开放共享申报，8个学院（部）开设了8门开放共享课程，实现了专业实验室开放共享率零的突破。
7、强化实践教学环节管理，建立实践教学控评价机制。在首届本科生的毕业实习、毕业论文（设计）工作中结合相应的评价体系进行质量控，执行毕业综合训练环节评价和实习质量评价，逐步完善实践教学管理。在毕业实习和实践基地建设的检查工作中，出台一系列有效措施，促进二级学院规范、保质保量地开展该工作。认真做好实践教学基地的申报和评审工作，确定18个项目为校级重点建设校外实践基地。
7、构建教师发展平台，提升青年教师业务能力。进一步发挥教师教学发展中心的服务平台功能，组织近3年入职的新教师认真学习并贯彻落实青年教师成长计划。通过邀请厦门大学名师举办系列教学沙龙、名师示范课等活动，有效地提高了青年教师的教学水平。启动高等教育研究所的工作，组建科研团队，组织召开高等教育研究所第一次会议。聘请专家学者作专题讲座，提升高教所研究人员科研能力。
8、制定教育教学改革建设规划，完成教改项目的结、立项工作。完成**年和**年立项的校级教育教学改革项目的结项工作，共有30个项目经专家审核后顺利结项。做好**年度省级和校级教改项目遴选工作， 4个项目获**年省级教改项目，确定**年度校级教育教学改革委托项目2项，重点资助项目4项，教育教学改革一般资助项目7项。根据**省教育厅的统一部署与学校的实际情况，紧密围绕复合性创新性应用型的人才培养目标，制定学校教改项目三年建设规划和分年度建设计划。
9、探索质量保障体系建设，加强课堂教学质量控。做好期初、期中、期末教学检查，成立第四届教学督导组，完成教学督导组的日常服务工作，筹备召开教学督导工作总结会议。继续推行“督--导--调--研--推”工作路线，对督导中发现的教学优秀的老师和有特色的教学方法进行推介。继续做好学校领导和各部门领导听课工作，严格执行听课制度，并认真汇总、整理听课信息，及时反馈。继续组织和发挥教学信息员的作用，汇总、整理、反馈信息，完成信息员简报。完成本学年教师课堂教学质量的评估和通报工作。完成**年本科教学质量年度报告。
三、进一步加强管理，规范教学常规运行
1、加强日常教学管理，维护良好教学秩序。坚决执行排课规范，统筹安排教学资源；认真做好公选课申报和排课工作，以及重修课程安排；组织各教学单位及时准确做好教师教学工作量和职称工作量的审核、上报工作和外聘教师的管理工作；组织好各类校内外考试，有序地完成各项考试任务。严格日常教学情况巡查，特别是节前节后的教学巡查，并及时通报巡查情况，做好学校有关教学状态数据的收集与发布工作。严格按照学籍管理的规定，及时处理各种异动情况。做好**届本科毕业生学位授予工作和补授工作，并已开始提前准备，积极稳妥地推进**届毕业生工作。
2、加强实践教学的组织，鼓励和支持学科竞赛。学科竞赛成绩稳步提高，数学建模比赛国家级奖项取得零的突破，首次取得国家级二等奖一个，省级二等奖3队。电子设计竞赛取得省级一等奖一队，二等奖2队，三等奖3队。在首届中国大动漫游戏创意设计大赛中取得1个二等奖、2个三等奖。大创新创业训练计划获国家级立项20项，省级立项40项，获得立项的项目均质量有所提高。
3、加强教材管理，做好教材评价工作。严格教材的选用，要求选用省（部）级、国家级规划教材、优秀（获奖）教材以外的教材的学院提交书面意见。严格教材验收，由学校资产管理部门组织验收。制定《****学院教材选用评价办法》，建立教材评价制度，重点对公共基础课、学科基础课和专业必修课教材选用进行控。做好日常的教材管理工作，及时完成教材的征订、采购、补订、发放、结算等工作，基本实现当期采购零库存。
4、加强服务意识，做好设备的维护工作。进一步完善教务网络管理系统建设，积极协调青果公司，完成系统的软硬件升级工作，做好技术支持，确保系统安全运行。公共实验室更新升级8间语音室，更新12间700多张计算机桌键盘轨道，改装了8间512位语音室终端。多媒体教室更新改造20间，新建66间。认真做好公共实验室和多媒体教室教学设备的日常维护工作，为各类教学活动坚实的服务保障。
四、认真准备评估，内外协调完成相关工作
1、做好迎接本科教学水平评估准备工作。根据本科教学水平评估的要求，对照评估专家的整改意见，深入细致地分析学校本科教学现状，找出差距，提出科学合理的整改计划和措施。推动各二级学院展开自查、交叉检查等工作，进一步明确评估工作思路，完善材料收集和整理工作，确保顺利通过评估。
2、认真履行语委会的工作职责。组织校语委办人员前往**师范大学调研，并成功组织“****学院第17届全国普通话推广周”活动，积极申报省级语言示范校。
3、综合协调完成相关职能工作。按教学需要，严格审核教学单位教研室的设立；聘请厦门大学实验室与设备管理办公室施芝元教授为学校教学发展顾问；按学校资产处清查工作安排，协助核对实验实训中心及各二级学院历史以来的资产；配合保卫处，做好安全检查工作等。
（篇二）**年是“十三五”的开局之年，教务处（卓越办）在学校委行政的正确领导下，在各教学单位和职能部门的大力支持和配合下，全处人员坚持以教学工作为中心，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以质量提升为核心的内涵建设为根本，克服重重困难，扎实推动各项工作的顺利实施，较好地完成了各项工作任务，确保了教学正常有序进行，并在教学管理工作中取得了一定成绩。现将一年来我处的工作情况总结如下：
一、工程教育专业认证工作获得重大突破，成绩喜人
1.做好工程教育专业认证的学习、宣传和发动工作。组织相关人员外出参加各类专业认证培训25人次，并邀请章兢等6位校内外专家进行8次工程教育专业相关知识培训，将专业认证理念融入师生头脑中、贯穿于具体教学中。
2.精心组织做好机设专业专家组现场预检查和正式检查工作，成为省属二本学校首个接受工程教育专业认证现场检查的学校。
担任机设专业认证领导小组副组长和协调工作组组长，做好专家的联络和校内相关部门的协调工作。组织做好专业认证知识辅导资料的印制和培训工作，组织制定和印制《专家工作指南》、《会务手册》、《工程教育专业认证宣传手册》等相关材料，并完成**-**年人才培养计划修订、《自评报告》、《教学大纲》、《考试大纲》、《教学管理制度》等主要迎检资料的印制工作，全程参与和做好现场检查的访谈、引导服务和协调工作。
3.组织遴选电气工程和纺织工程两个专业申报**年工程教育专业认证，纺织工程专业获得受理。
二、深度实施“卓越计划”，充分发挥示范引领
1. 制定了《湖南工程学院**年“卓越工程师教育培养计划”实施方案》，并严格按照实施方案扎实推进各项工作。
2. 完成撰写学校**-**年卓越计划工作进展报告，以典型案例上报教育部。
3. 组织完成了**级8个班192名的企业学习，全部顺利毕业。编撰、印制和下发了**级卓越班企业学习指南，进一步规范了企业学习的各个环节，做好企业学习保险购置、校内为期1周的安全生产教育与企业文化培训工作，走访13家合作企业，现场抽查54名的企业学习情况。组织完成**级122名企业工程师兼职指导教师的遴选和聘任工作。
4. 为推广 “卓越计划”专业教学改革中取得的成功经验，从**年开始，8个教育部“卓越计划”专业不再分卓越班和非卓越班，全体都按一个培养计划进行人才培养。
5.“卓越计划”的社会影响力进一步增强。**年5月在国家教育行政学院召开的“全面提升质量管理水平，提高教学综合改革成效”专题报告会上，我校改革成果作为指定学校进行经验交流，并入选中国高等教育学会教学改革优秀案例。**年7月，在教育部高教司主持召开的全国地方高校卓越计划校企联盟成立大会暨卓越工程教育专家论坛会上，我校被推选为全国地方高校卓越计划校企联盟副理事长单位。
6. **年7月我校卓越计划研究成果“理念引领，模式创新，机制保障—地方院校应用型卓越工程师培养的探索与实践”获湖南省教学成果一等奖。
7. 组织完成了株洲齿轮有限责任公司、湘电集团、湖南东信集团、湖南浪莎袜业集团等工程实践教育中心和基地的现场考察和调研工作。
三、持续深化教育教学改革，提升人才培养质量
1.深化人才培养模式改革根据国家和行业标准，结合学校实际情况，以校地校企合作为基础，以深度转型发展为目标，从教育全过程出发，在充分考虑共性发展和个性发展需要的基础上，按照专业认证要求，修订人才培养计划制订原则，全面修订完善人才培养计划，做好人才培养顶层设计，确保的知识、能力、素质达到预期要求，逐步实现从以教为主向以学为主转变，将全校各专业通识教育课程模块化，设置了思想政治模块、科学与技术基础模块、综合应用能力模块、素质拓展模块和创新创业模块等五大模块。制订了《湖南工程学院本科生第二课堂学分认定管理办法》，将参加专业辅修、学科竞赛、通过英语和计算机等级考试、参与大创新创业项目、科技发明、学术活动、文体活动、社会实践活动（含社会志愿服务）等纳入第二课堂培养体系，实现课内培养与课外实践有机融合。
2. 课程建设不断加强一是大力加强网络课程建设。负责组织做好网络课程资源的遴选和上报工作，《结构力学》、《材料成型基础》、《综合英语》3门课程立项湖南省教育信息化建设项目，两个教学团队遴选为湖南省高校思想政治理论课微课资源建设项目，所有课程资源全部建成网络课程资源。二是大力推进《高等数学》、《大学英语》、《体育》等课程教学模式改革。《高等数学》、《大学英语》两门课程实行分层次教学改革试点，取得良好效果。卓越计划专业大一两学期体育课程增加18学时的体适能训练，提升了的学习效果，达到强身健体的目标。
三是积极引进校企联合开发课程。
3. “本科教学工程”项目建设成绩显著组织完成**年中央财政支持地方高校发展专项资金项目的申报工作，6个项目立项，获批1200万元。组织完成年度各级各类本科教学工程项目的申报立项和结题验收工作。组织完成国家产教融合发展工程应用型本科高校的申报工作，获批“十三五”省级专业综合改革试点专业3个、获批省校地合作试点单位、获批省信息化教学应用项目3项、获批省思政课微课教学团队2个。网络与通信技术虚拟实验教学中心获批省级虚拟实验教学中心。纺织类专业校企合作创新创业教育基地、机械类专业校企合作创新创业教育基地获批省级创新创业人才培养基地。获批省教改项目23项、其中自愿配套项目5项，比上年增加建设经费28万元，立项校级教改项目34项。获批30项省级大研究性学习和创新性实验计划项目，其中自愿配套项目11项，比上年增加建设经费
43.2万元。9个项目获批国家级大创新创业训练计划项目。立项校级项目95个。
组织完成省级信息化教学应用项目验收4项，组织完成**年省级实践教学建设项目验收2项，组织完成**年省级省教改项目结题验收17项，组织完成**年大研究性学习和创新性实验计划项目结题验收，省级3项、校级20项。严谨有序做好校级课堂教学竞赛的组织评审和省级竞赛的推荐及联络协调工作。评审校级一等奖7个、二等奖9个，推荐的7名教师全部获奖，一等奖1个、二等奖2个、三等奖4个。
组织完成校级微课比赛项目的评选，推荐25项参加省级竞赛。
4. 组织完成**年教学质量优秀奖评选的全程跟踪、全年考核，综合评审工作。
四、做好本科教育发展规划，实施启动教学工作审核评估
1. 完成“十三五”本科教育教学发展规划的调研、编制工作，重点参与完成学校“十三五”发展总体规划的编制工作，协助完成了“十三五”德育工作规划的编写工作。
2. 完成湖南工程学院教学基本状态数据库采集工作。**年教学基本状态数据库升级为高等教育质量测国家数据平台，数据平台升级为V
3.0，新增和调整37个指标，总计69个指标表格体系，涉及全校16个机关部门和16个教学院（部、中心），按时完成数据采集、整理、复核和录入等工作。
3. 组织召开第九次教学工作会议暨教育部审核性评估动员会。总结过去两年教学工作的主要成绩，部署下一阶段教学工作任务，研讨修订教学相关管理制度，起草审核评估实施方案草案，成立审核评估机构，全面启动教学审核评估工作。
五、加强日常教学管理，确保教学稳定有序
（一）教学运行良好，质量控到位
1. 紧紧围绕学校年度中心工作要点，组织修订和完善**年度教学院（部、中心）年度目标任务，制定和组织签订目标任务书，并牵头组织完成了对15个教学院（部、中心）进行年度考核工作。
2. 组织全校性课堂教学检查每月1次，全年共8次；课堂教学抽查每周1次，全年共28次；期中教学检查两次，做到有安排、有总结、有通报反馈、有整改要求，质量控取得明显成效。
3. 组织完成两个学期领导干部第一堂课听课安排、情况统计与数据分析，完成每月领导干部听课次数统计，汇总领导干部全年听课情况，全年领导参与第一堂课听课比例为
93.53%，全年领导干部共听课1276节次。
4. 合理编制**年度教学进程，完成两个学期1946门课程、725名教师、1023个班次课表的编排，教学安排无差错。完成两学期重修辅导课程的编排，协调全校军事理论、心理健康教育、就业指导等课程的安排。
5. 加强文化素质课程的教学管理，丰富文化素质课源，提高文化素质课程的教学效果。完成两学期143门文化素质课课表编排工作和网上选课工作；组织完成文化素质课的课堂教学检查工作。
6. 组织完成两学期的网上评教，春季学期共13810名参与评教，参与率
86.6%，优良率为
94.21%；秋季学期共17233名参与评教，参与率
84.69%，优良率为
96.13%。
7. 教材征订严格把关，杜绝盗版教材，保证教材质量，确保教学秩序有效进行。按时、按质、按量完成全校教材发放工作，做好教材库房盘存工作。在省“马工程”教材经验交流会上做典型交流。
8. 组织毕业设计管理工作，评选了100篇**届校级优秀毕业论文（设计）。
9. 做好大科技创新与学科竞赛的组织、管理与协调工作。组织完
成18次省级、4次校级学科竞赛活动的校内选拔，校外组织参赛，全程参与，全程服务。
（二）成绩管理和学籍管理工作严谨、有序
1.大力加强学风建设，严肃学籍管理，加强考试成绩异常课程的统计分析，促进教师因材施教和考试质量的不断提高。毕业证书、学位证书审核发放无差错；学籍注册、异动无差错；成绩登录规范，无虚假。
2.完成首次由学校自行设计、定制的毕业证、学位证等证书的方案设计、招标采购和发放工作。共采购毕业证书15500套、学位证书1110套、其它证书600个，证和校徽各11800个。
3.全年共发放应届本专科生毕业证3677册、结业证133册、肄业证3册，补办毕业证明书13本，学位证明书4本。上报注册毕业生3677人，授予学士学位有3375人。
4.组织完成“专升本”的报名、选拔、录取、分班、报到、入学教育及电子注册等工作，共录取“专升本”38人。
（三）加强考试工作管理，严肃考风考纪坚持“高标准、零差错组考”的基本原则，做到考前有培训、考中有巡查、考后有总结，考风得到不断好转。一年来顺利组织完成了开学补考（重修）、期末考试等各种常规考试和全国大学英语
四、六级等级考试、计算机等级考试和普通高校英语应用能力考试。考试报名信息、考场安排、试卷准备无差错，试卷无失密、泄密现象。
1. 组织安排1374门课程、2917个考场的期末考试工作。
2. 组织完成两个学期的补考工作，503场，12475人次。
3. 安排各类重修、缓考课程226门次，共1670人。
4. 组织完成全国大学英语
四、六级考试两次。共721个考场、21352人，英语应用能力考试两次，共51个考场、1508人。
5. 组织完成全国计算机等级考试，参考人数2885人。
6. 完成往届生学位英语考试，共137人次。
7. 协助完成全国专业英语
四、八级考试。
8. 组织完成了**级新生入学《大学英语》和《高等数学》分级考试，共52个考场，1659人次。
9. 对考试违纪及学分缺损达的进行及时处理，做好后续管理。**年因考试舞弊受到留校察看处理的48人，因考试违纪受到严重警告10人；因学分缺损达15个而受到学业警告的83人、达30个而受到学业警告的345人、达40个而留级的54人。
近两年来，教育部对各种国家考试的内部通报中，我校考风、考纪情况一直位列全省前列，连续两年被评为省优秀考点。
（四）加强风廉政建设、强化管理服务意识、不断改善教育教学条件
1.按照学校统一部署，严格落实风廉政建设责任制，执行一岗双责，坚决贯彻执行中央 “八项规定”、“六项禁令”和省委 “九项规定”以及学校有关制度，始终把风廉政建设当作教务处工作的重中之重，加强队伍作风建设，全年无任何违纪违规现象。
2.强化服务意识，提高工作效率。全处人员心往一处想，劲往一处使，上班早一点、下班晚一点，寒暑假、节假日加班成为教务处工作常态。
3.主动协调网络信息中心，新增10间多媒体教室。实行精细化管理，制作办事指南、主动公开办事程序和办事规程。改善会议室条件，做好固定资产清理和对账工作，新添重修报名管理系统，不断完善和更新教务网站，做好教务管理系统的后台管理。
**年，我们将进一步转变观念，完善制度，简化程序，规范流程，全力做好各项教育教学管理服务工作。围绕学校内涵发展、特色发展的需要，牢固树立质量意识，以迎接审核评估为契机、以专业认证为抓手，大力推进本科教学工程建设，全面提高人才培养质量，推动学校教育教学工作持续快速发展。（篇三）
一、加强制度建设，完善质量标准，评估工作有序推进
深入学习和深刻领会《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》和《普通高等学校本科教学工作合格评估方案》等文件精神，紧紧围绕教育部本科教学工作合格评估指标体系和内涵说明，着力推进教学工作规范化、制度化、标准化建设。认真研讨各教学环节质量标准和教学质量保障体系，在原有教学管理制度的基础上，修订完善和出台了《枣庄学院本科教学管理工作规范》、《枣庄学院教师教学工作规范》、《枣庄学院教学事故认定及处理办法》、《枣庄学院教师新开课和开新课管理规定》、《枣庄学院主要教学环节质量标准》等一系列教学管理规章制度，为全面优化教学过程管理、实施教学环节深度管理、推动本科教学改革、培养高素质应用型人才制度保障。
在做好常规教学管理，强化教学环节控，保证以教学工作正常态迎接评估的同时，按照评估工作要求，认真做好**年度和**年度教学状态数据库91个数据表格中的30个数据表格的填报工作；认真做好评估支撑材料39个观测点中15个观测点、427条支撑材料的整理准备工作。启动校内专业评估和课程评估工作，加强校内教学质量评估、分析和控。研究出台了《枣庄学院关于开展本科专业评估的实施意见(试行)》、《枣庄学院关于开展本科课程评估的实施意见（试行）》，通过评价、督、保障和提高专业教学与课程建设，进一步明确专业办学指导思想，引导专业合理定位、办出水平、办出特色，提高课程建设水平，进一步促进教学质量的提高，更好地满足服务地方经济社会发展和学校教育事业全面发展的需要。
二、加强指导与管理，深入研究与论证，人才培养模式改革逐步深入自**级开始，全面实行新的人才培养方案，新方案按照“按类培养，专业分流”的人才培养模式，实行“平台+模块”的课程体系，构建了通识教育、学科教育、专业教育三大课程平台，集中实践教学和创新创业教育两大模块课程。实行包含小学期的三学期制。在培养方案实施过程中，加强对各专业教学特别是**级的第一个小学期教学工作的指导与管理，切实落实培养方案要求，加强对小学期学科教育选修课的建设与管理，协调小学期实习实训安排，加强对小学期实习实训的指导与督查。积极探索教学理念、培养模式和管理机制的创新，在教学内容、课程体系、实践环节、教学运行和管理机制、教学组织形式等多方面进行人才培养模式的综合改革，立项建设校级人才培养模式创新实验区2个，筹建1个，获批省级人才培养模式创新实验区1个。
三、加强教学建设，推进教学改革，本科教学工程成效显著
1.专业建设工作在专业建设过程中优化内涵以提高质量，扩大外延以适应发展，注重提升与改造传统师范类专业，培养高素质基础教育师资；加快拓展与建设应用型专业，培养社会急需的各类专门人才；积极探索与建立跨学科设置交叉专业的试点，构建人才培养模式多样化的教学新体系；扶持与建设特色、优势专业，体现学校与区域的办学特色。按照学院“服务地方，特色发展”办学定位，调整优化学科专业结构，合理设置新上专业，申报并获批本科专业2个，又组织申报了本科专业3个；**年9月，教育部出台了新的《本科专业目录》，按照教育部要求，认真研讨论证，完成了本科专业整理工作，整理新增本科专业5个，我校本科专业增加至46个，涵盖工学（12个）、理学（10个）、艺术学（9个）、文学（5个）、教育学（4个）、管理学（3个）、经济学（1个）、历史学（1个）、法学（1个）九大学科门类，学科门类更加齐全。加强专业共建，新增中外合作办学专科专业2个。加强特色专业建设，获批省级特色专业1个。新增学士学位授予专业5个。
2.精品课程建设工作大力推进课程建设，健全课程档案，加强课程建设管理，使课程建设有目标、有计划、有措施；加大优质教学资源共享力度，优化精品课程培育机制；加强公共选修课程和双语课程建设；建立优秀教材遴选机制，加强课程教材建设，扶持重点课程配套教材出版；出台课程评估方案，启动课程评估。继续开展校级精品课程、优质课程、双语课程建设评审工作，评出校级精品课程8门，校级优质课程26门，校级双语课程1门，遴选开设通识教育选修课程221门次，引进网络通识课10门。《实验化学联合课程》、《机电类专业基础平台系列课程》两个课程群9门课程被评为省级精品课程。
3.教学团队建设注重对教学名师的培养和教学团队的建设，深入实施教学名师工程。强化质量意识，严格教学规范，推进教育创新，促进教风建设；推行青年教师导师制，注重老中青结合，发挥传、帮、带的作用，培养可持续发展的教学队伍；完善高校教师与行业企业的交流机制，促进“双师”型教师队伍建设；开展教学奖项评选，强化竞争激励机制，鼓励教师严谨治学、教书育人。评出校级教学优秀奖15人；1人被评为“省级教学名师”，1个教学团队被评为“省级教学团队”。
4.教育教学研究积极推动教育观念更新，改革教学方法，深入开展教育教学研究与改革，加强教学改革研究课题立项的管理，推动教师积极参与教育教学改革。建立健全优秀教学成果奖评审制度，促进优秀教育教学研究成果的培育，**年，获批省级教改立项6项，评出校级教改立项34项。
四、提高认识，明确目标，第三次教学工作会议顺利召开
11月28日至30日，隆重召开我校第三次教学工作会议。会议围绕“构建保障体系，加强教学管理，优化培养模式，突出办学特色，全面提高人才培养质量”的主题，以《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》以及《山东省高等教育内涵提升计划(**-**年)》为指导，认真总结了学校教学工作取得的主要成绩，深入分析了教学工作中存在的问题与不足，明确了今后一段时期教学工作的发展思路和总体目标，提出了进一步加强教学工作的主要措施，精心安排了今后一段时期的教学工作任务，并围绕构建和完善教学质量保障体系、加强和规范教育教学管理、深化人才培养模式改革、推进本科教学工程、加强内涵建设等问题展开讨论，为我校全面提高人才培养质量，以优异的成绩通过教育部本科教学工作合格评估奠定了坚实的基础。
五、以为本，认真细致做好学籍管理工作学籍信息准确是教学运行和管理的基础和保障。根据《枣庄学院学籍管理规定》和《枣庄学院普通全日制本科生学士学位授予细则》和《关于< 枣庄学院普通全日制本科生学士学位授予细则>的补充规定》，对全校在籍的学籍进行了清理，确保学籍管理准确高效。做好了**届3499位毕业生毕业信息审核、2384位本科生学士学位授予等相关工作，完成了枣庄师范学校501位并入我校的学籍审核工作。建立了**级3384名新生学籍档案，并完成了**级新生证、火车票优惠卡发放工作。完成了13582名在校生学籍信息上网、学年电子注册等相关日常学籍管理工作。由于教务处学籍管理规范有序，成绩突出，荣获全国高等教育学籍学历管理工作先进集体。
六、加大实习基地建设力度，强化实践教学环节加强实践教学，继续扩大校外实践教学基地建设，共新建枣庄广播电视总台、山东奚仲电子科技有限公司等校外实习基地12所，倡导各学院及广大教师积极参与指导大科技竞赛活动，努力培养的实践能力、创新精神和团队精神，本年度共参与**年全国大数学建模大赛、**年全国大智能汽车竞赛、**年全国大英语竞赛等15项重要赛事。积极开展大创新创业教育，获批**年度第二批国家级大创新创业训练计划项目12项。
七、加强宣传，提高重视，认真做好语言文字工作认真做好迎接山东省高等学校语言文字工作评估与普通话培训测试机构达标评估工作，为枣庄市顺利通过国家二类城市语言文字工作评估奠定良好的基础，并以此为契机，进一步推进语言文字工作建设。作为全省17所“中华诵·经典诵读活动”试点高校之一，认真做好第十五届全国“推普周”工作，积极倡导和推进群众性中华经典诵读活动，组织开展了“诵经典爱中华·**经典诵读大赛”、“**规范汉字书写展评”等活动，活动成效显著。继续做好普通话测试工作，**年度共开展了2次普通话测试和2次教职工普通话测试，全年完成约6300人次的普通话测试任务，实现了预期的测试目标。
八、创新教学管理体制，加强教学资源信息化建设加强教学管理信息化建设，积极做好正方教学与教务管理信息系统的功能开发与运用，引入网络综合教学系统、课程试题库平台、教学资源库平台、网络通识课学习平台，提高教学与教学管理集约化、信息化程度，整体优化教学管理模式和教学管理资源。加强教学管理队伍建设，加强各学院、教学部教学管理人员培训，提高教学管理人员的工作积极性。**年荣获山东省教师教育工作先进个人1人。
九、加强考风建设，健全考试制度，认真做好考试工作加强考风建设，健全考试制度，严格考试纪律，认真做好各项考试工作。先后完成了全国大学英语四六级考试、全国专业外语
四、八级考试、山东省非计算机专业计算机文化基础考试、期末考试、学期初补考、毕业前补考等14次约1**0人次的考试的组织工作。本科生大学英语四级通过率稳步提高，分别达到76%和
36.5%，计算机文化基础考试通过率达到
98.7%。在各项考试工作中会同相关部门及各学院，不断加强考试过程管理，从严治考，确保了各项考试组织、管理工作严格、规范、顺利地完成。
加强考研指导与管理。教务处协调各学院及相关部门采取相应措施，切实加强对考研工作的领导与指导，创设有效激励机制，培育良好考研氛围，继前四届本科毕业生考研连续取得佳绩之后，今年考研又有新突破。我校**届本科生1494人报名参加了全国硕士研究生入学考试，有918人通过国家线，有611人被录取，其中7人考取中国科学院，303人考取“985”、“211”工程院校，占总录取人数的
50.82%。同时，今年外国语学院有4名分别考取法国和香港高校的研究生（其中法国3人,香港1人）。考研路径得以进一步有效拓展，考研工作整体水平有效提升。
十、教材建设工作探索加强教材建设和教材研究，协助文学院教师出版了《20世纪中国女性文学史》、《20世纪中国女性作家作品研究》两本特色教材，完成了**-**年度所订1100多种教材选用、订购、仓储、发放、结算工作，全年教材码洋约为541万元，实洋约为415万元。十
一、廉政建设工作认真学习廉政建设相关文件，进一步抓好风廉政建设和反工作，加强廉政制度建设，不断完善惩防体系建设，抓好领导干部廉洁自律，自觉规范行为，继续做到廉洁从政。
（篇四）根据《**海洋大学建设特色鲜明高水平海洋大学规划纲要》（**-2020年）要求，认真组织实施“创新强校工程”，落实“质量30条”、“协同创新”、“南海战略”三大行动计划，开展教学改革调研，深化教育教学改革，加强教学建设和管理，促进提高“三能”人才培养质量。主要工作如下：
一、开展教学改革调研，深化教学改革，培育优秀教学成果
1. 进行学分制改革专题调研。为推进人才培养模式改革，探索与学分制改革相适应的管理模式和教学保障机制，借鉴其他高校学分制管理的经验，高秀梅副校长带队前往广州、深圳、汕头等高校进行学分制改革专题调研。教务处拟定调研方案，协助高秀梅副校长统筹教务处、实验室与资产管理处、财务处、教育信息中心、综合服务中心、处、团委、教师发展中心等相关职能部门领导和管理骨干参加了调研，为我校下一步学分制改革收集了第一手素材，获得宝贵经验。
2.继续开展教学管理机制体制的创新研究与实践。围绕海洋人才协同培养、大创新创业能力培养、优质开放在线课程建设的教学管理、海洋应用型人才培养的教学评估等四个方面进行。**年上半年发布了《**海洋大学关于开展卓越人才教育培养计划改革试点工作的意见》，《**海洋大学院（部）教学工作状态评估方案》、《**海洋大学本科专业评估工作方案》、《**海洋大学本科课程教学评估工作方案》、《关于组织修（制）订本科专业课程教学大纲的通知》、《**海洋大学本科毕业论文（设计）工作管理办法》等系列文件制度，，按研究计划开展具体工作。进一步理顺人才培养要素关系，完善人才培养体系和教学资源配置及教学管理激励与约束机制。
3.加强教育教学改革立项建设，推进教学研究创新。组织**年度校级教育教学改革项目的申报、评审和立项工作，立项71个校级教育教学改革项目；围绕学校应用型人才培养的关键环节、重点领域，推荐优秀项目申报省级建设项目，组织申报**年度省级教育教学改革项目，完善项目评审指标，聘请校外专家评审项目，遴选推荐21项省级教育教学改革项目，项目全部获批。
4.开展**年度教师优秀教研教改论文评选工作，评选140篇优秀教研教改论文，其中一等奖11篇，二等奖40篇，三等奖89篇，学校发文公布表彰。
5.组织校级教学成果奖申报工作。发布校级教学成果奖申报工作通知，指导各教学单位（部门）整合教学建设与改革成果，申报项目。经二级单位（部门）公示推荐，全校共申报56项，完成项目资格审查。9月份组织评审。整合凝练项目，推荐优秀项目申报**省第八届教育教学（高等教育）成果奖。
6. 赴省内外高校开展调研和研讨交流。4月，学校副校长高秀梅，教务处处长安立龙、副处长张光亚参加**年**省高校本科教学工作会议，领会上级教育管理部门工作部署，听取了兄弟院校应用型人才培养经验；此外，教务处领导及业务骨干先后参加“**省应用型人才培养之创业创新教育论坛”暨“第三届**省应用型高校教务处长联盟”大会、“全国地方高校UOOC联盟周年会暨MOOC研讨会”、**在线开放课程建设会议、中国式MOOCs教学研讨会、**年**省高校大学英语教学改革与发展学术研讨会、第十五届全国高等农林院校教材建设与管理论坛、**省高等学校教学管理学会教材建设与管理专业委员会成立大会暨教材建设与管理研讨会等系列研讨会，从会上获悉兄弟院校应用型人才培养经验和好的做法。我校代表受邀在相关会议上做《地方高校全程渗透协同培养创新能力的改革与实践》等专题报告，交流我校人才培养经验。
7.总结近10年学校教学建设和教学改革成果，完成学校2005-**年校史（教育教学部分）文字稿草拟和校史展板材料整理制作工作。
二、做好本科教学质量与教学改革工程项目、“创新强校工程”教学类项目的申报、验收及日常管理工作1．认真组织**年**省本科高校教学质量与教学改革工程项目申报工作。组织项目申报布置会议，组织专家对项目申报书进行指导修改，严格评审、公示等程序，所推荐的27项质量工程项目全部获批。
2. 组织**省卓越教师培养计划改革项目申报工作。根据《**省教育厅关于开展**省卓越教师培养计划改革项目申报和遴选工作的通知》（粤教高函〔**〕49号）的要求，认真组织了卓越教师培养计划改革项目的申报工作。经单位推荐、职能部门审查、校内公示无异议等环节，推荐我校《地方高校卓越中学音乐教师培养模式的探索》和《卓越中学语文教师培养》两个项目申报**省卓越教师培养计划改革项目。
3.组织以往教学质量工程项目的验收工作。根据《**省教育厅关于开展省“教学质量与教学改革工程”建设项目**年度验收工作的通知》（粤教高函〔**〕40号）的精神和要求，开展我校质量工程建设项目**年度结题验收工作。起草验收方案，发布验收通知，组织完成了历年来建设期限已满的各级“教学质量与教学改革工程”建设项目的校内结题验收工作，本年度共29个省级及以上质量工程建设项目参加验收。校级项目以自查为主。经项目组自查、学院审核、职能部门形式审查、校内外专家评审，“食品科学与工程”等25个项目通过校内结题验收，“基于校园网的大学物理虚拟实验室的建设”等4个项目暂缓通过。根据专家组验收意见组织相关项目完善相关材料，并根据省厅要求完成后续省级验收申报工作。
4. 完成教学质量工程以及“创新强校工程”教学建设项目的日常管理。包括项目经费下达、年度绩效考核、项目经费使用审核、结题验收。会同规划与法规处、财务处，做好**年和**年度学校教学类省奖补资金支持建设项目及经费分配及划拨工作。
5.发布《关于组织申报**-2018年省级财政资助教学类规划项目的通知》，组织相关单位部门完成**-2018年省级财政资助教学类规划项目申报工作。
6.完成我校**年度创新强校工程专项资金自查（教学类）情况总结报告。
7.组织完成**省教育厅、**省财政厅开展**年上半年高等教育“创新强校工程”考核工作中关于人才培养和机制体制改革两部分的自评报告及相关支撑材料的填报、整理工作。
8.拟定《**海洋大学高水平大学建设总体规划》、《建设高水平海洋大学实施方案》、《特色鲜明高水平大学建设方案》、《高水大学重点学科建设任务》、《“一本专业”建设方案》等重大建设规划中涉及人才培养改革等内容，报学校统稿。
9.完成**海洋大学建设高水平大学**-2020年项目资金预算，填报规划表-统计（教学类项目部分）。
三、申报新专业，加强专业内涵建设
1. 增设海洋特色和应用特色专业（方向），优化专业结构体系。根据学校“十二五”学科专业建设规划和高水平海洋大学建设规划，组织相关教学单位申报林学、播音与主持艺术、海洋资源与环境、水生动物医学、生物科学、遥感科学与技术6个本科专业，园林专业申请设置风景园林方向。经职能部门资格审查、校内外专业论证审核、学术委员会审议投票、校长办公室审定、公示，向教育部申报林学、播音与主持艺术、海洋资源与环境、水生动物医学、生物科学5个专业。
2.增设一批省级综合改革试点专业建设项目，切实加强专业内涵建设。新增园林、船舶与海洋工程、法学、社会学4个省级专业综合改革试点建设项目，新增省级“海洋水产特色的” 食品类应用型人才培养示范基地。支持相关专业依托国家级、省级、校级专业综合改革试点（应用型人才培养示范专业、示范基地等）、创新人才培养实验区、协同育人平台等重大质量工程建设项目，开展应用型人才培养模式改革，实施“卓越海洋人才培养计划”、“卓越农林人才教育培养计划”和“卓越文科人才教育培养计划”。发布《**海洋大学关于开展卓越人才教育培养计划改革试点工作的意见》，指导动物科学、食品科学与工程、机械制造及其自动化等专业制订卓越计划人才培养方案，以上专业通过设立“卓越计划”试点班，成立校企合作委员会，召开教学改革研讨会，与相关行业企业深度合作建立切实的校企协同创新人才培养模式，大胆开展应用型人才培养。对其他专业的改革建设起到引领示范作用。
3.实施战略性新兴产业专业建设计划。生物技术、能源与动力工程两个专业获批**年**省战略性新兴产业专业建设计划立项建设。继续支持海洋技术等相关战略性新兴产业专业建设和发展。
4. 编制人才培养方案分册，完成部分人才培养方案校对工作，交付印人才培养方案总册及分册并予以发放。
四、加强课程教材建设，引进利用校外优质慕课
1.加强“六课堂”建设。第一课堂重点鼓励理论教学创新，强化启发式与互动式教学；第二课堂重点支持实验课、实习（设计）课开展改革，建立包括自主学习、专项训练、总结交流和专题讨论等环节的学思结合、知行合一的课内实践教学模式；第三课堂活动重点开展校园文化和创新实践活动，强化素质培养；第四课堂依托实践教学基地，重点开展校外专业实践和社会实践；第五课堂重点支持各单位及专业实施海外研修计划，支持教师和赴境外知名大学学习和交流；第六课堂以精品课程为载体，重点打造优质网络教学资源平台，推动MOOC和混合式教学改革，提高自主学习能力。
2. 组织修订课程教学大纲。发布《组织修（制）订本科专业课程教学大纲的通知》，组织制（修）订课程教学大纲和课程考核大纲，突出对课程考核标准的研制及过程性考核，要求各课程要建立包含课堂考勤、作业、课堂讨论、平时小测验、实验和期末考试在内的课程考核体系，避免一次考试定成绩。降低期末考核成绩比重，提高平时考核比例，要求大学英语、高数、物理、化学类等公共课和全校性学科基础课实施期中考试。要求教学大纲的修订要固化已有教学改革成果，完善课程教学质量标准。
3.加强精品课程建设。修订《**海洋大学精品资源共享课建设管理办法》，完善精品课程资源建设及持续利用的机制。新增《水生生物学》等7门省级精品资源共享课。重点支持公共课、学科基础课和专业核心课开展课程资源建设和教学改革。支持原有校级精品课程改造升级为精品资源共享课。
4. 继续引进校外优质慕课资源。组织5300名修读智慧树网、全国地方高校UOOC联盟及超星尔雅慕课平台共享的由北京大学、中国科技大学、南开大学、深圳大学等开设的《高等数学》、《公共关系》等24门优质慕课课程，配备35人次教师担任慕课辅导教师。通过引进校外优质慕课课程资源，支持教师开展翻转课堂教学模式改革，探索研究式、启发式、讨论式、案例式教学模式，引导通过网络开展随时随地地自主学习。
5. 筹建课程教学资源中心。开展课程中心和考试管理平台筹建调研，拟引进课程建设平台和考试管理平台，建设优质课程教学共享资源网和基于网络的课程考试平台，形成具有我校特色的满足学习需要的优质网络课程教学资源、课程网络考试平台。
6. 加强教材建设与管理工作。组织**年度中华农业科教基金会教材建设研究项目申报工作，组织申报《〈大学物理〉课自主学习教学模式的构建与应用研究》（负责人：陈春雷）、《大学物理实验课程的研究和教材建设》（负责人：师文庆）、《海藻学课程的研究和教材建设》（负责人：赵素芬）3个教材建设研究项目。开展我校“西方原版教材使用管理”情况调研，贯彻落实国家《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》精神，着手修订《**海洋大学教材管理办法》及《**海洋大学西方原版教材使用管理办法（征求意见稿）》，严格执行课程组统一选订、开课院系教学负责人审核把关、教务处审查确认等教材计划编审程序，落实教材的选用、预订、采购、供应、评价等环节管理责任，确保使用正版、优质教材，加强对西方原版教材管理与审核。
五、加强实践教学建设与管理，培养创新创业能力
1. 加强实践教学基地建设。新增**海洋大学-**检验检疫局技术中心食品质量与安全实践教学基地等5个省级大实践教学基地建设项目。各学院新签订校外实践教学基地协议10余个，校外实践教学基地共计224个，覆盖全校65个专业，覆盖率达
91.5%。**年约有5200多名进入基地实习，带队教师也同时在实践基地参加了培训。各学院从合作单位邀请了四十几位专家、学者和工程技术人员来校举办学术讲座、指导校内实践教学。按照《**海洋大学实习经费管理使用办法》相关规定，协助教师与财务处沟通，做好各类实习相关支出项目的审核报账工作。
2. 开展实践教学环节专项检查。分三个小组分别到航海学院和另外5个本科教学单位抽查毕业实习和非毕业班一门实习课的文字材料，并通过座谈会、问卷调查等方式，向教师、了解各学院实践教学情况以及他们的意见和想法，为改进学校实践教学管理工作了依据。
3. 向国家海洋局人事司推荐**年海洋人才港实习实践报名推荐，我校有12位获得了实习资格,入选人数在推荐高校中排名第7。
4. 组织大创新创业训练计划项目立项及日常管理工作。完成了**年创新强校工程校级大创新创业训练计划项目的立项工作。创造性地按组织方式分为一般个人项目和重点团队项目。一般个人项目由个人或小组申报，单一指导教师，项目完成期限为1-2年。重点团队项目则由学院以专业为单位组织申报，由团队承担，教师团队指导。项目研究周期为3年，分年度列若干子项目，要求必须以第一作者在本学科专业领域中文核心期刊源或国外SCI期刊源发表论文若干篇，学校则加大资助力度，在3年内每年3万元研究经费。共申报191个项目（含4个团队项目的12个子项目）参加学校遴选，经相关程序，立项建设《养殖池塘生物废料自动吸附船的研制》等154个大创项目。同时根据《**省教育厅关于报送**年度国家级省级大创新创业训练计划立项项目的通知》（粤教高函〔**〕82号）的要求，推荐其中40项为国家级项目，60项为省级项目。
**年上半年共有22个大创项目申请结题，其中10个国家级、11个省级和1个校级，公开发表论文17篇，申请专利13项。
5.向省教育厅推荐第八届全国大创新创业年会候选项目。根据省教育厅的有关要求，从**-**年度国家级大创结题项目中推荐了3篇已公开发表的学术论文，分别是工程学院戴霖筒靴的《基于马尔科夫模型的港口吞吐量预测》（指导教师李志强）、农学院叶伟庆同学的《4株海洋红酵母分离鉴定及其代谢产物分析》（指导教师徐春厚）和水产学院郑晓婷同学的《莫氏马尾藻(sargassumcclurei)对氮和磷吸收的研究》（指导教师黄翔鹄）。7月24日教育厅公布了我省高校入选年会项目名单，我校推荐的3篇论文均未能入选，这在一定程度上反映了我校的成果水平还有待进一步的提高。
7.支持开展学科专业竞赛活动。按专业大类立项资助9个学院25个学科专业竞赛项目及19个子项目，选拔和培养优秀参加教育部、省教育厅及各行业举办的省级以上竞赛。上半年学院组织参加各级学科竞赛活动21个，获得国际赛事一等奖1个、二等奖2个、三等奖4个、入围奖2个，国家级竞赛特等奖2个、一等奖13个、二等奖36个、三等奖76个，获得省级、华南赛区及行业竞赛一等奖9个、二等奖11个、三等奖36个、优秀奖4个以及“优秀组织高校奖”等其他奖项4个。其中，首次组织5支队伍参加美国（国际）大数学建模竞赛，全部获奖：荣获国际一等奖（Meritorious Winner）1项、国际二等奖（Honorable Mention）2项、国际三等奖（Succesul Participant）2项；工程学院工业设计系首次组织参加瑞典**年伊莱克斯Design Lab设计实验室大赛，方庆华凭借作品《Baby Washing Machine》（指导老师：黄天杨）入围100强（中国大陆仅四件入围），该系师生另一作品《Disposable Packing Up》（作者：黄天杨、汪新旺、孙增尧、董建波）也入围**年德国IF概念设计奖（世界最具权威的三大设计奖项之一）；信息学院的梁浩辉、田明积、杨湛三位同学参加了第六届“蓝桥杯”全国软件和信息技术专业人才大赛本科组Ja程序设计、嵌入式设计与开发、电子设计与开发三个赛项的全国总决赛，获全国三等奖，实现我校在该项赛事全国奖项零突破；信息学院谢仕义教授、王骥副教授指导的双百工程陈漫加、谢日波、招文桃组成的参赛队伍凭借作品《旅行助载系统》荣获第十届“毕昇杯”全国电子创新设计暨物联网应用系统设计竞赛全国总决赛一等奖；有107名获**年全国大英语竞赛各级奖项：特等奖2名，一等奖11名，二等奖31名，三等奖63名。
8. 加强毕业论文（设计）管理。购置了大论文检测系统。组织学院相关管理人员进行了系统使用的培训，并在整个使用过程中随时进行指导，及时解决教师、遇到的问题，保障了毕业论文检测工作的顺利进行。同时在其他课程论文、作业的管理中推广应用论文检测系统。**届校本部全日制本科毕业生（含第二学位）共上传并检测论文6042篇，教师结合系统检测结果对论文进行指导，提出修改意见，有效限制了抄袭或拼接论文的行为，确保了论文质量。督促学院做好**届本科毕业论文(设计)选题及成绩统计、质量分析以及工作总结，完成了毕业论文（设计）资料收集、整理工作。组织优秀毕业论文（设计）评选工作，目前结果正在整理中，待公布。
9. 设立海大大讲堂。结合双百班的工作，农、工程、理、文、外国语等学院组织学科带头人及邀请校外专家为双百班及全校师生举办学术讲座39次。
10. 促进成立“**海洋大学大学习支持中心”。下一步拟完善组织架构和运行制度，通过开展单独辅导、团体培训、专业讲座、特殊项目等活动，对专业化的学习指导、咨询和支持。
六、加强教学改革培训，促进优秀教学团队建设1．组织系列教学改革专题报告会。邀请美国、澳大利亚、加拿大教授专家来校为全校师生做教学改革报告。 4月15日邀请新西兰Lincoln大学Dr. Ri Gooneratne博士、我校兼职教授作题为“课堂教学技术与学习与创新能力培养“的专题报告，4月21日邀请美国田纳西大学王华骞教授作题为“美国大学教学体系与教学方法——以田纳西大学为例”的专题报告，5月25日邀请加拿大北大西洋学院王国贤博士来我校作题为“中加大学教学模式比较”的教学专题报告，加强我校教师对国外先进教学理念及教学方法的学习，加深我校教师对加拿大大学先进的教学理念和教学模式的了解。
2.支持教师参加校外教学研讨和交流，学习先进教育教学理念。共约支持20人次教师分别参加**年**省高校大学英语教学改革与发展学术研讨会、**省教师教育人才培养模式改革与创新研讨会、**省“在线开放课程建设工作研讨会”、智慧树网组织的高校共享课程实践夏令营等，帮助教师更新教学观念，学习兄弟院校教学改革经验。
3.组织各教学单位开展**年度教学公开课授课观摩活动，支持17个教学单位35名优秀教师分别开展公开示范课。
4.做好教指委相关工作。组织召开新教学指导委员会首次工作会议，高秀梅副校长主持会议，安立龙处长做了《科学定位，勤奋学习，勇于创新，努力作好我校教学指导委员会工作》的专题发言，要求教指委明确工作职责，把握工作重点，做好学习、专题调研、审议、评估审定等工作，指导本单位开展教学工作。支持协助农学院组织**省本科高校植物生产类专业教学指导委员会全体委员工作会议。
5.向**省教育厅推荐我校陈刚、高秀梅教授为第二批普通高等校本科教学工作院校评估专家候选人。
6.新增“食品微生物学课程群教学团队”4个省级优秀教学团队建设项目。支持教师以专业或课程为抓手组建教学团队促进教学改革与建设。7．完成21名教师的任课资格审查工作和29名新聘教师的试讲聘用工作（高教室参加新聘教师的试讲聘用工作共95人次）。
七、深化人才培养模式改革
1.以实施“卓越计划”为抓手进一步深化应用型人才培养模式改革
（1）加强对以往（**年前）获批立项的国家、省特色专业，省级综合改革试点专业以及校级应用型示范专业的绩效管理，督促每个项目编制年度计划，按期实施项目，在总结上一年度应用型人才培养经验的基础上，进一步深化应用型人才培养模式改革。
（2）支持新增的法学、社会学4个省级专业综合改革试点建设项目和新增的生物技术、能源与动力工程两个省战略性新兴产业专业建设计划专业，完善建设方案，开展综合改革。
（3）深入实施卓越海洋人才培养计划。学校发布实施《**海洋大学关于开展卓越人才教育培养计划改革试点工作的意见》，指导水产养殖学、动物科学、园艺、食品科学与工程、机械制造及其自动化等卓越计划试点专业完善卓越人才培养方案，建立校企合作委员会，与行业企业共同研讨课程教学标准。水产养殖学、食品科学与工程、食品质量与安全、动物科学、园艺、机械制造及其自动化、计算机科学与技术等7个专业各开设“卓越计划”试点班共计201人。
（4）学校组织召开相关专业卓越计划人才培养研讨会：今年3月16日，食品科技学院组织召开**级食品类专业卓越农林人才实验班开班典礼暨师生座谈会。宣布**级“食品专业卓越农林人才实验班”成立并向同学们表示祝贺，并就实验班成立的背景、卓越农林人才培养平台的内涵、学校学院的政策和措施及对实验班同学的要求等四方面进行讲解。
6月28日，学校组织召开教育部首批卓越农林人才培养计划试点专业——动物生产类专业校企合作委员会成立大会暨首届校企合作培养高素质应用型人才研讨会，会议邀请正大、温氏、通威、恒兴、粤海、科泽、雅琪、英维、瑞鹏等20多家知名企业高管参加会议，围绕“现代畜牧业企业发展与应用型人才培养”和“大学专业学习与人生发展”两个主题开展研讨，与会的20多家饲料、养殖、种苗和动物疫病防治等领域知名企业与我校签订协议，成为首批**海洋大学动物生产类专业校企合作委员会成员单位。委员会审议了“**海洋大学教育部首批卓越农林人才培养试点专业培养方案——动物科学专业卓越农林人才培养方案”，对进一步完善培养方案提出了意见。我校动物生产类专业校企合作委员会为学校与企业紧密合作，开展人才培养、科学研究和社会服务搭建了重要平台，对提升了我校动物生产类专业服务行业、服务社会的能力，拓展人才培养和科技成果转化途径将发挥重要作用。
7月3日-4日，**省本科高校植物生产类专业教学指导委员会（以下简称教指委）全体委员工作会议在我校召开。全省13家高校、科研院所等共24名代表参加了会议。会议由我校校长、教指委主任委员叶春海教授主持。会议研讨了植物生产类专业人才培养标准，就植物生产类专业在人才培养方案制定、课程体系设置、专业方向凝练、短学期设定、学分制改革、教师外聘、校企合作协同育人等方面交流了经验。会议的召开为我校园艺、园林等卓越计划专业创新人才培养良好经验借鉴和启发。
2. 推进“双百工程”拔尖创新人才培养模式改革。
（1）实施“双百工程”创新实验班基础教育培养方案，落实教学任务。督促各教学单位严格按照有关文件规定，完成了**春季学期双百班的开课任务，配备符合条件且教学效果良好的教师。为**级开设了方向特色课。学术型班级方向特色课：根据全国研究生统考和联考的要求，开设了数学辅导课程和综合英语课程，化学辅导课程由理学院安排，在**秋季学期开设。依据全国研究生考试大纲制定教学大纲并实施教学。思想政治理论由于师资力量不足，积极性不高，取消开课。管理型班级方向特色课：设申论、行政能力测试、公务员面试技巧三门课程，由于师资力量不足，积极性不高，取消开课。取消的课程，改由自学，学校为每一位参加了研究生入学考试或公务员考试的资助300元资料费。结合实施卓越人才计划学院和专业的具体安排，调整了**级双百班的分班方案，开设7个教学班，落实了教学计划和开课任务。
（2）开展素质拓展训练。在班主任指导下，11个班级开展各1次素质拓展集体活动。由集体筹备、策划，撰写活动计划，送处批准、双百办备案后实施，活动结束后提交了总结材料，并持有效单据到财务处核报活动经费。
（3）举办专题学术讲座。农、工程、理、文、外国语等学院组织学科带头人或邀请校外专家为双百班及全校师生举办学术讲座39次。
（4）做好第二届双百班毕业生相关工作。及时完成**级双百《专业导论》、《形势与政策教育》、《青年健康教育》、《军事理论》和《大职业发展与就业指导》等课程的成绩录入与学分认定工作，确保了毕业资格审查工作的顺利进行。为158名“双百工程”创新实验班应届毕业生颁发了优异本科毕业生荣誉证书。组织评选出46名“双百工程”创新实验班优秀毕业生并予以表彰。
（5）加强双百班教学质量控工作。会同教师教学发展中心按照“双百工程”任课教师课堂教学效果评估工作方案组织实施，通过督导听课的方式，帮助“双百工程”任课教师改进教学方法，进一步提高双百班教育教学质量。加强对导师的组织和管理，督促导师要认真履行职责，加强对学习、创新实践（管理实践）和生活的关心与指导，要求导师与每学期见面辅导（指导）次数不少于3次。督促班主任每学期至少要开3次班会，指导一项素质拓展活动。核算了双百班授课教师工作量，做好导师工作考核和工作量核算。
3.推进复合型人才培养模式改革
（1）组织修订第二专业、双学位专业教学大纲，完善教学质量标准和考核标准。
（2）支持国际经济与贸易、工商管理、会计学、经济学、行政管理、英语、法学、视觉传达设计、汉语言文学（高级秘书方向）等9个双学位专业开展招生工作，完成了**年双学位、第二专业招生的前期工作。
（3）并加强“双学位、第二专业”教学质量的控，完善“双学位、第二专”课程学分代替公选课制度，积极探索复合型人才培养模式改革。完成了**届双学位、第二专业685名的毕业资格复审工作。我校**届双学位、第二专业毕业671人，结业14人，毕业并获得学位649人。
（4）积极探索境内外协同培养模式，继续与美国、加拿大、韩国以及台湾、港澳地区等境外知名大学建立协同培养人才机制。本学期选拔了16名（3名赴台湾海洋大学、6名赴高雄海洋科技大学、7名赴佛光大学）赴台湾学习半年，7名赴韩国学习半年，4名赴日本学习半年。
4、推进人才培养模式创新实验区建设。新增“动物生产类专业产学研协同应用型人才培养模式创新实验区”、“水产类专业人才培养模式改革实验区”2个省级人才培养模式创新实验区建设项目。推进以往获批的实验区项目建设工作，支持相关单位以实验区建设项目形式，出台改革方案，就课程设置、课程教学、实践教学以及教学资源配置大胆改革，探索个性化人才培养模式。组织“‘三能’应用型海洋人才培养模式创新实验区”、“‘双百工程’应用创新型海洋人才培养模式创新实验区”2个省级实验区建设项目及子实验区项目的结题验收，通过验收，促进各相关学科专业明确目标和思路，凝练特色，加快发展。
八、教学运行管理工作规范、有序、高效
1.认真做好综合教务系统建设与管理工作。做好教务系统日常维护。正方教务系统日常运行及故障处理：完成7次正方教务系统升级工作；向正方公司提出近50余条系统问题及需求修改；解决服务器硬盘损坏，完成服务器重新安装系统、数据库等工作；未解决成绩无法正常录入的问题，已与公司协商尽快处理；组织进行**－**学年第二学期的教学评价，并完成评教统。
2. 认真做好教学计划运行管理。组织二级教学单位录入各专业教学计划，做好全校各年级本科教学计划、第二专业、双学位教学计划的录入审查工作，审批教学计划调整表；做好公选课的组织申报及审批工作，发布公选课通知、审核新开课程及任课教师资格、维护公选课网站、做好公选课及公共体育课教学计划的录入及维护工作；编制并发布**-**学年校历。
3. 排课、选课、学籍管理有序进行。完成了**～**学年第一学期课程的编排工作。优先指定大学英语、公共体育、高等数学、大学物理等公共课及学科基础课的上课时间，编排好这些课程再编排其它专业基础课等课程，最大限度解决了“双百”班所开课程与原班课程上课时间存在的冲突现象，配合了“双百”各项教学的需要，为保证“双百”教学的创新改革和全校课堂教学活动的正常运行创造了重要条件。排课结束后，留出十天时间给教师调整课表，基本满足了所有教师的调课要求。对审批后的教师调课申请进行系统维护。组织和完成了28000余名网上选修体育课、公选课、专业任选课的工作，以及调整“双百”班个人课表，最大限度满足了“双百”班教学的要求。认真组织学院做好注册工作，通过限制欠费选课，使欠学费人数降低到最低，较好地协助学校追缴欠学费的工作。完成了对“综合教务管理系统”和“学信平台”的在校生学籍异动数据（如休学、复学、学业警告、退学、转专业和转学、变更姓名、出生日期等）维护，保障了数据的准确和权威性。完成了**届5653名本科生及718名专科生的毕业资格复审工作。我校**届本科生毕业5386人，结业256人，肄业5人，待定6人，毕业并授予学士学位5336人；专科生毕业687人，结业31人。完成了**届双学位、第二专业685名的毕业资格复审工作。我校**届双学位、第二专业毕业671人，结业14人，毕业并获得学位649人。完成65名转专业工作。、为遗失毕业证书的往届毕业生出具毕业证明书及为历届毕业生出具毕业证明。为45名结业生回校学习考试合格后换发毕业证书。对45名在考试中有违纪行为的进行了处理。
4.教材及文印管理进一步加强。做好教材征订工作，审核、编制全校教材使用计划，供教材供应商采购教材；组织完成春季学期全校各班教材款的核对、结算工作；完成**届毕业班教材款的结算工作，协助做好毕业班离校手续；起草《**海洋大学**～2018学年教材供应服务用户需求》，协助招标与采购中心修改印业务的社会化服务招标文件，顺利完成教材供应商招标工作，确保了教材正常供应。
5. 考试管理科学高效。完成了**～**学年第一学期课程考核不及格共7359人次的补（缓）考工作；根据**版学籍管理新规定,克服学籍管理规定新旧交替所带来的困难,组织及完成了**级毕业班不及格课程的2833人次的毕业前重考报名和考核安排工作；组织及完成了本学期非毕业班不及格课程网上重考报名和考核安排工作；完成了湖光、海滨两校区本科本学期所有提前考核课程的组织安排工作和《高等数学Ⅰx2》、《高等数学Ⅱx2》、《经济数学x2》、《大学英语2》、《大学英语4》、《思想道德修养与法律基础》等6门课程的期末统考工作；完成了**年上半年12340名报名参加考试的**省全国大学英语
四、六级（CET
4、CET6）考试工作；完成了**年全国英语专业
四、八级统测(TEM
4、TEM8）考试工作；完成了**年上半年全国日语专业四级统测考试工作；组织及完成了**年上半年报名参加考试的**省大人高等教育学士学位外语水平全省统一考试工作；组织实验教学部完成了**年上半年**省全国计算机等级考试工作；完成了678笔成绩更改申请的审核及更正录入工作以及学籍异动后的成绩调整与更改工作；完成了116笔交流生成绩数据在教务管理系统的转换和录入工作；完成了**年下半年校内考工作量的审核及酬金（考误餐）发放审核工作；组织教务处各科室、各教学单位对校内课程考试进行了60余次的巡考检查；本学期正式启用“自助服务系统”，使不受时间等限制自主打印中文在校证明和中文成绩单，享受到该系统带来的便捷服务；指导各单位做好**届毕业生试卷及成绩等档案的保管工作。
九、质量控与保障体系建设1．二级学院教学状态评估工作。对**年开展的二级教学单位教学评估结果进行充分的分析和研究，《根据教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估的通知》、《**省教育厅关于做好本科教学工作审核评估准备工作的通知》和《**省高等教育“创新强校工程”考核办法（试行）》的精神和要求，修订发布《**海洋大学院（部）本科教学工作评估方案》（校教务〔**〕39号）。
2.专业评估和课程评估。开展了**年新增学士学位授予专业审核评估工作。4月份根据《**海洋大学新增学士学位授予专业审核工作办法》（校教务〔**〕38号）和《**省学位委员会 **省教育厅关于普通高等学校学士学位授权审核工作的暂行办法》（粤学位〔**〕2号）、《**省学位委员会办公室关于做好**年新增学士学位授予专业备案工作的通知》（粤学位办〔**〕4号）等文件精神，按照日常检查评估与专家评估相结合的原则，对港口航道与海岸工程、旅游管理进行评估。学校严格评估，坚持标准，确保质量，根据粤学位函〔**〕6号文件公布，本年度新增学士学位授予专业港口航道与海岸工程、旅游管理全部通过省学位委员会审核、确认，获得学士学位授予资格。根据《教育部关于开展普通高等学校本科教学工作审核评估的通知》（教高〔**〕10号）的要求，为加强专业建设，规范教学管理，深化教学改革，建立专业建设和人才培养质量持续提升机制，起草《**海洋大学本科专业评估工作方案》（教务〔**〕49号）。在以往精品课程评估的基础上进行全新探索，经充分调、研论证，**年6月份，起草《**海洋大学本科课程教学评估工作方案》（校教务〔**〕48号），组织学院每个专业每年对5-8门课程进行评估。
3．开展课堂教学和实践教学效果评估。完成**－**学年第二学期的评教工作，评教类型共分：课堂教学、实验教学、课程论文（设计）教学、毕业论文（设计）教学和教材五类，评教人次达30多万。统计并公布各单位评教结果，按学院分专业发布课堂教学和实践教学评教报告，指导各单位进一步加强教学管理，督促相关学院帮助评教分数较低的老师查找问题，改进教学工作，提高教学质量。修订《**海洋大学评教实施办法》（校教务〔**〕5号），更加公正、合理地对任课教师的教学质量进行评价，科学合理的利用评教数据，对进一步调动教师教学积极性，及时收集对所授课程的意见和建议，不断改进教学工作，提升教学能力，增强课堂教学效果，具有重要作用。学校发布实施《**海洋大学教师教学质量评价与管理办法（试行）》（校教务〔**〕6号），规范了教师各类课程教学行为，加强了对教师教学质量管理，加大了教师奖励力度，建立了与教学质量挂钩的约束与激励机制，保证了教学质量。
4．开展教学质量优秀奖评选工作。组织评审**年**海洋大学中水（CNFC）教育基金优秀教师奖，组织完成教学先进单位评选工作，完成**届优秀毕业论文（设计）的评审工作，完成教师职称晋升教学质量与教学效果审核工作。5．狠抓常规教学检查。深入教学一线了解教师上课情况和的出勤情况，坚持开展课堂巡查，保证课堂教学的正常秩序。组织开展开学初、期中和专项教学检查，加大节假日前后检查力度，及时汇总教学检查信息，通报检查结果。本学期共组织了108次教学检查，对迟到、旷课及教师提前下课等现象及时向学院发整改通知，限期整改。此外，为维护正常教学秩序，结合学校“学风建设活动月”工作要求，加强教学过程督和控，第五周组织力量对湖光校区和海滨校区的课堂纪律情况进行了专项检查。检查活动由教务处领导带队，组成九个检查小组，共100人次深入教学楼对迟到进行实名登记，并对到课率低于80﹪的课堂进行登记，并对到课率低于80%的课程进一步跟进检查督促其整改。
自第十五周起狠抓实践专项检查工作，每学期组成5个检查小组，由教务处领导亲自带队深入各学院开展实践专项检查工作。对全校实验现场教学、毕业生毕业论文答辩、实践环节材料归档及试卷评阅情况进行了检查，对存在问题要求学院及时整改，同时召开教师、座谈会，广泛听取师生意见和建议，不断规范实践各个环节，提高人才培养质量。
6．认真执行领导听课制度。根据《**海洋大学领导听课制度》通知相关规定，通过发等提醒领导深入课堂听课，评价课堂教学效果，交流教学经验，促进教师改进教学方法，提高教学水平。上半年，全校各级领导听课共1065次，根据结果统计，80﹪以上领导完成听课次数。7．认真做好船员教育和培训质量体系相关工作。认真开展体系外审和内审工作，总结体系在教学方面实施的成效，并对不符合项、建议项整改。对现有D/2版体系文件《质量手册》、《程序文件》、《岗位指导书》进行细致、认真地校对，共完成3个不符合项和22个建议项的整改以及船员教育和培训质量体系年度工作总结等工作。
8．认真做好综合教务系统建设与管理工作。做好教务系统日常维护。正方教务系统日常运行及故障处理：完成7次正方教务系统升级工作；向正方公司提出近50余条系统问题及需求修改；解决服务器硬盘损坏，完成服务器重新安装系统、数据库等工作；未解决成绩无法正常录入的问题，已与公司协商尽快处理；组织进行**－**学年第二学期的教学评价，并完成评教统。
9．加强实时控，做好教学信息员工作，**年3月收集并整理教学信息员提交的工作总结，**年4月制作及发放教学信息员工作证，及时回复广海大教学信息员QQ群中提的各种问题，并及时向教学信息员们发布最新的教学信息。（篇五）紧张而充实的一学期即将过去，本学期，教务处本着“脚踏实地、追求卓越”的精神与工作态度，认真贯彻落实学校整体工作计划，进一步加大管理力度，狠抓教学常规，深化课程改革，努力促进教学质量提高，完成了本学期工作目标。
一、加强管理搞好服务，为一线教学保驾护航。本学期紧紧围绕工作目标，即全面提高教学质量；狠抓教学五常规常规，从小事做起，从细处着手，进一步增强事业心与责任感，认真履行岗位职责，加强专业理论的学习，努力提升专业技术水平，以适应岗位的需要。虽然教学工作繁重，仍然坚持做到为教学服务，为一线教师服务，本学期主要做了以下工作：
1.加强理论学习，深化课程改革。 落实新一轮课程改革，实现教育的可持续发展，充分发挥的主体精神，促进个性发展，达到“教是为了不教，学是为了会学”，实现学习方式的改变，在思想观念上进行转变，真正做到应试教育向素质教育的转型，把传统教育价值观与当代教育价值观作一个全面积极的整合。
2、加强考试管理，做好评价。
成功组织了各年级的月考、期中和期末统考。为了保证考试工作顺利进行，每次考试从计划、安排到过程控都有条不紊，扎扎实实，努力做到了提前准备、考虑细致、精心安排、操作规范、优质服务。并在每次大考前，选准一个突破口对进行专项教育活动。期中考试在全校师生中进行了考试诚信、杜绝舞弊教育，这些教育活动起到了很好地教育效果，促进了我校考风考纪建设。
3、加强业务管理，促进教师成长。教务处积极完善教师评价机制，加强常规检查和抽查的力度，完善教师业务档案，逐步实现教学常规管理的科学化，规范化，提高教学效率，促进教师成长。
4、整合教学资源，服务教学全程。图书室定时、阅览室全天候对广大师生开放，增加的阅读量，扩大了视野，培养了主动获取信息的能力。按课程教学计划要求组织教学，在教学中充分发挥最大效益。
二、落实教学常规，打造高效课堂。
1、进一步规范备课过程针对我校备课组集体备课和课堂教学的现状，并结合相关教育理论及各地成功经验，强化课堂教学过程管理，规范教师的教学专业行为，不断提高我校课堂教学的有效性，打造高效课堂，教务处对我校备课过程提出了具体要求。要求教师在做好常规的同时，要特别强化对“学困生”的备课准备，提倡教师程序式课案向“学案”方向的转化，要把指导学习的教学思路放在首位，真正体现为主体的教育思想。
教务处要求课堂教学要做到过程紧凑、高效实施。要特别强化的主体意识，认真区别不同课型和特征与过程设计，要充分发挥的自主阅读作用，要注重自主学习，合作探究的组织与引导。教师授课时间必须科学有效，要善于创设情境，为自主学习，合作探究的时间与空间。要杜绝“满堂灌”课堂。杜绝与教学内容无关的聊侃行为，对知识与技能的掌握要尽量靠课堂内练习解决，努力做到导课、课堂组织、进度转换、小结、预习指导等辅助性教学环节的简结高效
2、加强教学常规检查实行教学常规检查制度，是侧重过程、科学管理的体现，也是保证教学常规落实，提高教学质量的重要手段。检查内容包括备课、听课记录、作业、测试、语文阅读课读后感等内容。教务处认真做好检查结果等级评定和存档，并及时反馈到年级和教师个人，作为过程管理和教师考核重要依据。教务处对各年级各学科组的教学常规情况，采用定时检查和及时抽查相结合的方式，严格管理，抓好落实，认真记录，发现问题及时督促。
3、加强了办公纪律管理教学管理要重视过程管理，教学常规管理要贯穿于教学过程的每时每刻。教务处从教学常规入手，明确要求。通过扎扎实实的管理，本学期教学秩序迅速走上了正轨。
4、加强了对年级教学常规管理工作的督教务处计划从本学期开始对年级教学常规管理进行量化评估，将各年级早、晚自习、教师上课、办公和教学常规情况纳入年级量化评估范围，评估结果将作为年终各年级考核的主要依据之一。这些细则的实施进一步强化了全体教师的岗位意识、责任意识，同时也增强了年级管理人员的目标意识、管理意识。提高了管理效率。
回顾本学期工作，教务处全体成员加强学习，加强研究，齐心协力，做了许多有益的工作，但由于各种因素的制约，我们的工作还不尽完美，存在的问题主要表现在以下几个方面：1．规范化管理程度不够，离学校领导的规范化要求还有很大差距。
2.教务处对教学的微观了解、微观指导不够
3.由于的基础水平低、学习习惯差，教学效果还有待于不断提高。
在今后的工作中，我们将进一步确立教学管理和改革，必须以提高教育教学质量为中心，牢固树立为教学服务、为教师服务、为服务、为提高教学质量服务的指导思想，坚持依法治教，规范运作，狠抓教学过程管理，勇于开拓创新，为我校教学成绩作出应有的贡献。
银行柜员工作总结20篇
（篇六）本学期，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，我校的教学工作有了长足的进步，但也有许多不足。教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过几年在教务处的工作经历，感觉体会如下：1．责任重大：教务处肩负着学校教育目标和教学计划实施的重任，平时还要接受来自教育局和学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。2．事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，常规教学的组织检查，入退学、毕业、招生。这些工作无不包含着巨大的劳动。
3．矛盾众多：有来自于教学计划与实际情况的矛盾。来自于上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。4．批评集中：由于工作繁多，难以周全，学风和教风均有待提高，可能招致一些方面的批评。
现就我校本学期的教务处工作做一总结和反思：
一、工作总结
（一）统筹安排教学工作，以保证教学工作正常有序进行。明确目标，提出要求，落实好各种工作，各施其责。
（二）加强教学常规管理工作
1、本学期对各科任教师的教案和的作业进行了三次检查，进一步增强教师对教学的主动性。
2、坚持教学反馈制度和考务工作。本学期由教务处安排了月考、期中考试、期末考试。从出题、考、阅卷、成绩统计、试卷分析、考试反思，每个环节做到了细致、周密，进一步规范了我校的考纪、考风，同时也强化了教师的教风和的学风。
3、配合政教处，抓好各项纪律。
4、召开了初三年级教师会议。要求各位教师鼓足干劲，发挥自己的优势，争取在中考中给学校一个满意的答案。
5、做好毕业班中考报名工作、档案工作，做到按要求、无差错，如信息采集、体检、志愿填报等。
（三）做好教学服务工作
1、认真做好了教材、教辅资料的征订、发放等工作，确保了教学工作的正常开展。
2、与其它处室积极配合，完成了学校安排的工作。
（四）做好招生系列工作，扩大我校发展规模。招生工作是我校工作的重点和难点，教务处具体组织开展了一系列工作。在招生严峻的局面下，各位老师共同努力，基本完成了招生任务。
二、工作反思：
1、 教务处能开展围绕各类教育教学活动，提高的综合素质开展工作，组织好毕业班的各项工作，但在协调各个环节上尚有欠缺，不能创造性地开展各项工作，尤其在教师的教学工作取得的成效不够明显，尚需进一步的跟进和推动。
2、 开学至今已进行了教案、作业的检查，综合组检查力度不够，如何调动教师配合学校工作的积极性尚有待研究。
3、在教研的落实和研究上有待于进一步落实。要让所有该学科的教师参与研讨，认真听课，课后进行评课与研讨，进一步把握教研的实质，提高本教研的质量。
4、缺乏教研组长，教研组长作用没有发挥出应有效果，有些教研活动、业务培训、集体备课流于形式，无实质性的内容，如何才能提高，有待各方面集思广益，走出这个困境。
5、教务处对教学的考核，还不能真正有效地有一个评判标准，只涉及表面，没有从实际上有一套符合我校的行之有效的方案。
6、有个别教师在教学上还不够扎实地完成教学，在教学的多个环节上做的不到位；有的自身功底不扎实；有的敷衍；个别教师不虚心学习，太浮躁。个人缺点：
1、有些工作比较拖拉。有时缺乏雷厉风行。
2、有些工作布置后，检查督导未跟上，导致部分工作效果不太好。
3、没能登高望远。在具体事务中花费了很多时间，但在部门工作中总体上缺乏开拓性工作的开展。
4、自己部门内部管理人员缺乏，紧张，急待解决。下学期教学工作思路：下学期，教务处将围绕提出的“教育管理高效学期”这个主题，进一步完善各项教学常规制度，引入各种机制，激发教师工作热情，确保教育教学质量稳步提升。
为此将努力做好以下几项工作：
1、加强毕业班的教育教学管理，认真抓好毕业班的授课、备考等系列教学工作及中考咨询工作。把初三教学作为重中之重，狠抓教学质量，争取明年中考取得一个理想成绩，力争让全体初三能升入高一级学校，实现他们的人生理想。
2、进一步加强教研组的功能建设，提高教研组活动实效。每次活动要落实内容、人员，能就教研组建设、教学改革等相关内容进行探讨交流，强化教师的合作意识，培养教师的合作精神，充分发挥集体智慧。
3、推行高效课堂教学模式，向课堂教学要质量，对全体教师进行更有力的教学评价，努力提高教师的课堂教学水平。
4、大力开展教学研究活动
（1）有计划地组织了全校教学人员的业务培训，学习内容涉及教学管理、教学科研、师德修养等多方面内容。探求符合我校实际的教学思路和教学方法。
（2）结合世界，组织部分教师到外校听课学习，选派代表参加各种教学研究活动
（3）扎实有效地实行听课制度，各教研组教师相互听课，做到听、评结合。
5、做好考试分析，对班级各学科、各分析到位，对于一些潜力较大的学科或要重点突出辅导，争取在后进生的转化上下好功夫。
6、开展丰富多彩的第二课堂活动。可举行各种竞赛和特长活动，激发们的学习兴趣，丰富的课余文化生活，活跃校园学习气氛。改善感觉枯燥无味的校园生活。
7、重点尝试改换教师的工作生活面貌，探索切实可行的管理模式，让老师们的校内生活变压抑为轻松，变枯燥为多彩！我的工作思路：加强学习，全方位充实提高自己。增强工作的主动性，开创性的开展工作。改进工作方法，提高工作效率。清清白白做人，干干净净做事。对工作尽一份责任，献一份力量。以身作则，赢得教师们的信任与支持。心胸坦荡，容人容言，荣辱不惊。
美好愿景，主动创新，自豪成就，绚丽人生。总之，一学期以来，感谢各位领导和老师对我工作的支持，成绩归功于大家，在今后的日子里我会努力把工作做的更好。以上是我对这学期的教育教学工作的总结和反思，虽然我们也做了许多工作，取得了一些成绩，但是我们也会时刻提醒自己，要不断在工作之中总结经验教训，戒骄戒躁，稳扎稳打，为我们智圆学校教育教学和发展更上一个新台阶付出我们自己应尽的责任和义务。谢谢大家！
（篇七）**年，在学院政领导班子的正确领导下，学院教学工作作为学院的中心工作进一步得到确立，教学工作和管理工作取得较大进步和突破。教务处作为学院的一个管理和职能部门，也为学院的发展做出了积极的贡献。现将教务处**年的工作做如下总结：
一、提高了思想认识，明确教务处的工作责任教务处作为全院教学和管理工作的枢纽，对全院教学和管理工作质量的提高起到重要的作用。为了保证教学和管理工作的效率和质量，教务处认真学习和贯彻学院各项方针政策，努力把握学院的办学定位，抓好教学各项基本规范，不断改革创新教学管理工作。同时，从教务工作的实际出发，从为师生服务的大局出发，从提高教学质量和人才培养质量的目标出发，认真做好各项管理和服务工作。认真履行好岗位职责，努力营造了一个良好的工作氛围和工作环境。
二、从学院实际出发，加快了学科专业调整和建设步伐**年以来，教务处协助学院在学科专业调整和建设方面做出突出成绩。按照本科大学的要求，对学科与教学部门进行了重组、整合与调整，建立了2个学院、19个系，4个公共教学部和中心。目前学院共有25个本科专业，57个专科专业，学科门类齐全，初步构建了本科教学和科研的基础平台。
三、狠抓了教学规章制度建设和教学质量控**年，学院把制度建设视为教学工作质量提升的重要保证，因此，教务处根据学院教学工作和管理工作的要求，制订并出台了学院《学习管理制度》、《教师教学管理制度》、《教师进修培养制度》。《实践教学管理制度》和《教学质量控和评价制度》正在制定，将于近期出台。这五个基本教学管理制度文本的制定，是教务处认真抓落实，全面规范学院教学工作的重要举措。同时，加强了教学质量控的工作力度，在学院、系（部、中心）、教务处、。学校教学督导组共同努力工作下，建立起了比较严密的教学质量控体系，在学期初、学期中和学期末分别采取了多种措施，督促落实学院教学工作的有序正常开展和教学质量的稳步提升。
四、在省级教学质量工程建设项目上取得了突出的成绩**年，在教学名师、教学团队、特色专业、精品课程、双语教学示范课、优秀教材、人才培养模式创新试验区、实验教学示范中心、大创新实验计划、名师工作室建设等方面均取得重大突破。在省级教学质量工程建设项目中，通过努力使我院在新建本科院校中居于领先地位。这些工作的开展、成绩的取得和教务处的积极工作室密不可分。
五、组织开展了全院教育思想大讨论活动为进一步深化教育教学改革，教务处按照学院委的要求，在**年新学期，协助组织开展了全院的教育思想大讨论活动，进一步明确学校的办学方向和目标，提高全校教职员工的本科意识和工作水平，提高的学习积极性和学习质量。为配合此次活动的开展，教务处根据学院政班子的指导意见，出台了两个具有重要指导意义的文件，一个是《昆明学院关于进一步加强教学工作，提高教学质量的意见》；第二个文件是《昆明学院教学改革及教学质量工程创新项目建设实施方案》。这两个文件是学校贯彻的十七届四中全会精神的体现，是学校学习实践科学发展观整改方案的落实，也是教务处组织此次教育思想大讨论的重要内容。
六、进一步加强了实践教学与技能训练在牢牢把握培养高素质、有特色的应用型人才这一基本目标，教务处按照学院的人才培养要求，努力突出“综合素质高、专业能力强、职业技能优”的基本规格，强调培养的人才要上手快、后劲足、适应性强的前提下，改革实践教学模式，加大了各专业实践实训的力度，初步建构了以提高核心竞争力为重点的职业技能训练体系，使技能训练层次化、课程化、系列化、标准化、经常化、竞赛化、全员化。制定出台了《昆明学院加强专业技能竞赛工作的实施意见》等一系列加强实践动手能力和创新精神的文件与措施，对在国家级、省级专业技能、学科竞赛中取得优异成绩的教学单位、教师及进行了表彰和奖励。教务处在**年里共组织了10项大专业技能竞赛，各系积极组织参加，取得了优异的成绩。同时，抓好实习（实训）基地的建设工作，共建设教学实习基地29个，并与昆明市教育局签定了“支教协议”。
七、更新修订了**版的本科应用型人才培养方案按照教务处拟定的新的人才培养方案编制意见，各本科专业在**年重新修订了本科人才培养方案，使我院的人才培养方案更加符合学院的办学定位，更加符合的学习实际与就业、创业需要，也更加符合人才培养的基本规律。
八、实现了农学和医学学科专业的合并升格，以及学前教育、音乐学、人力资源与管理的本科专业申报工作
在**年上半年，教务处协助学校有关部门初步完成了昆明市农业学校和昆明市卫生学校的合并工作，在此基础上，完成了农学、医学、学前教育学、音乐学、人力资源与管理5个本科专业和十个专科专业的申报工作。新专业申报使学院的学科更加齐全，发展更加具有后劲。
九、初步建立了一支基本适应本科教学要求的师资队伍教务处根据学院教学工作实际，明确了学校的发展离不开高水平的师资队伍的基本要求。根据本科院校的特点和学校的办学实际，通过制度建设和具体措施，加大了内培外引的力度，初步建立了一支基本适应本科教学要求的师资队伍。
十、组织了首届青年教师课堂教学比赛教务处组织了我校首届青年教师课堂教学比赛，全院35岁以下的306名青年教师参加了比赛，经各系（部、中心）初赛、推荐，全校34名青年教师分人文社科组和理工科组参加了决赛。比赛评出一等奖6人，二等奖10人，三等奖18人。此外，旅游系、城乡建设与工程管理系、公共外语教学部获优秀组织奖。
十
一、表彰奖励了**届考取硕士研究生的本科毕业生及相关教学系根据学院相关文件精神，对**届本科毕业生考取硕士研究生的22名和相关教学部门进行了表彰和奖励。总之，教务处在**年工作中，在学院领导的支持帮助下，在学院各教学和职能部门的大力协助下，取得了较好的成绩。在学院发展面临机遇和挑战的现实面前，需要我们教务处以更加科学、合理、踏实、勤奋的工作态度和工作作风迎接**年的到来。
（篇八）在院董事会、委、行政班子的正确领导下，**年院教务处(含三个二级单位：图书馆、信息中心、实验中心和一个挂靠单位：双创中心)紧紧围绕规范教学管理、迎接教学评估以及加快转型发展、深化创新创业教育两大战略目标，兢兢业业、积极创新，较好地完成了全年各项目标任务，取得了一定的成绩。下面，从两个方面来总结**年度的工作
一、 规范日常管理工作、实现教学平稳有序。
1.在教学运行方面，完成了两学期教材征订与发放(283种/360种)、教学计划核对、课表编排(435头/628头)、工作量统计、公选课（6752人次）、公共课排课（每学期约20门课程，共40门次，上半年435个课头，下半年628个课头，共1063个课头（含60个尔雅课），教师两学期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教学调度（473人次）、班车、餐补统计发放等工作。
2.在考务管理方面，完成了两学期期中、期末统一考试（上半年考试科目347门次，共1101场次，参加考试55208人次。下半年考试科目550门次，共888场次，参加考试57853人次）。两次CET考试（13221人次）、两次NCRE考试（7964人次）的考务组织工作，完成了专升本（413人）、NECCS、转专业、大阅读大赛等考务工作。
3.在实践教学方面，完成了本年度实验实习计划、经费的编制与执行工作，完成了**届毕业设计(论文)及**届毕业设计(论文)的启动工作。配合培训中心、团委等做好了机房的使用工作。完成了年度实验室统计工作。启动了艺术系展厅、机械系汽车电控、测绘实验室等新建和扩建工作。完全了全年的学科竞赛管理工作（共立项19项，获省部级以上奖励76项目）。
4.在学籍学历管理方面，本年度共完成 3239 名新生信息采集、核对、制证等工作；完成2838 名毕业生学历学位资格审核、制证、信息注册等工作；完成了全体在校生转专业158名、学籍处理15名、日常休学16名、退学26名、复学24名、保留学籍40名等日常工作。协助财务处完成了全年欠费处理工作。
5.在信息维护方面，完成了本年度教务系统中教师、教室、、培养方案、教学计划、选课、考务、成绩等教学信息维护工作，维护维修教务系统近十次。完成了毕业设计系统中教师、、选题、项目进展、检查、论文定稿等信息维护工作，教务处网站、图书馆网站、信息中心网站、质量工程信息网等信息发布平台发布信息准确及时，并积极向学院网站新闻信息，通过交互平台回答及提问50多条，全年信息工作准确及时，对提高管理效率和准确度起到了较好的作用。协助有关单位完成了教学基本状态统计工作。
6.在制度建设方面，新制订修订了转学实施办法、实习管理办法、教师外出参加学术活动暂行办法、振兴计划项目管理暂行规定等10项新制度，教学运行和管理进一步规范。
7.在教学保障条件建设方面，本年度共完成新建扩建实验室4个；图书馆：新进图书30余万册、完成**年度报刊订阅、签收管理，以及**年度报刊预订；完成过刊合订8060册；续订中国知网期刊数据库、专利数据库；新增郑蒲港校区图书馆并开放；信息中心：完成郑蒲港校区网络一期建设工作，总完成建设网络信息点位数3300个左右。完成新老校区网络互联互通工作，做到了新老校区共用一套信息应用系统。完成互联网出口的扩容工作，对校内网速进行了大幅提速。升级了FTP服务器，提升了FTP服务器的工作效率，现服务器吞吐量可达2Gbps每秒。有效的缓解了出口的带宽。完成校园网全年维护工作。实验中心：完成了全年的实验室运行维护工作，保障了实验开出率100%。
8.在综合管理方面：完成了全年的预算执行工作，坚持召开专题工作会(全年11次)、教学例会制度(全年10次)，及时形成会议纪要并检查完成情况，对教学过程中的问题和要求及时的研究和部署。筹备召开了以“聚焦应用内涵，改革培养模式”为主题的**年度教学工作会议。完成了全年的档案、资产、新闻、考核等工作。
9.在教学建设与改革方面：本年度完成了**年3个专业（通信、地质、信管）学士学位授予权评审工作，完成了2个新专业的申报工作（安全工程、公共艺术）。加强对在建18个省级质量项目的检查和指导工作，新申报获批了11个省级质量工程项目。。获得1项振兴计划新专业建设项目（地质工程）。组织**年度校级质量工程申报和结题工作，本年度共收到质量工程立项申请书37份，结题申请书18份。继续开展青年教师讲课竞赛等活动，组织实施了学院14-15学年预决赛（33人次）、开展了15-16学年预赛工作，组织了6名教师分别参加了应用联盟青年教师讲课竞赛活动和安徽省讲课竞赛。协助有关部门做好新教师岗前培训工作。按照学院要求完成了转设的材料归档工作。
10.在教学质量控方面：完成了每学期3次常规教学检查和网上评教工作，与督导组积极联系，解决日常教学工作中的问题。接受并处理了信息员反馈信息数十条。
二、围绕战略目标、积极创新工作思路和方法
1.大力推进转型发展和应用型大学建设工作：制定了十三五学科专业发展规划（草案）、学院综合改革方案、应用型大学建设申报书等重要文件，总结了经验，进一步明确了今后的工作的思路。制定了**年度人才培养方案修订的指导性意见，完成了**版人才培养方案的修订工作。组织各系成立了有行业企业专家参与的教学指导委员会。配合人力资源部开展了**年度双能型教师的评选与认定工作。立项建设了12门应用型课程，加大专业核心课程的建设与改革力度。推进了3门MOOC课程的建设工作（水电站、材料力学、大学计算机基础）等。
2.深化创新创业教育有新举措：完整总结了前一阶段学院创新创业教育工作的基本情况，制定了**年创新创业训练项目、创新创业师资队伍及文化建设等工作方案，完成了学院双创实践中心的规划工作，启动了双创实践中心设计大赛以及互联网+创新创业大赛等活动。
3.进一步完善了教学质量控体系：颁布了教学质量控与评价实施办法，搭建了学院质量控与评价的主要框架。建立了教师教学质量评价办法、教学信息员、教学督导工作条例（草案）、期末教学检查等新制度，第一次撰写发布了本科教学年度质量报告，协助有关部门完成了教学基本状态统计工作。
4.拓展了学科竞赛的范围和受益面：协助有关单位组织开展了周力源力学竞赛、互联网+创新创业大赛、江淮杯工业设计大赛、美国数学建模竞赛等若干具有较大影响力的竞赛项目，在同类院校中成绩名列前茅。优化了学科竞赛的组织方式，要求所有立项的竞赛活动都在校内开展初赛、宣讲等活动，进一步扩大了学科竞赛的受益面。
5.严格经费管理：对振兴计划项目、学科竞赛、实习、教师外出参加学术活动等专项工作严格按照预算和有关规定按支出类别、有关标准进行支出，严格了经费管理，增大了经费的使用效益。
（篇九）
1、“卓越计划”稳步实施。制定《湖南工程学院**年“卓越工程师教育培养计划”实施方案》、 《湖南工程学院**年工程教育专业认证实施方案》、《聘任潘孝泽等为我校“卓越计划”企业兼职指导教师》三个文件。组织完成了**级六个专业卓越办为期半年的企业学习阶段毕业设计，毕业生顺利离校。组织**级六个专业卓越计划班级开展企业学习，所有均按照实习要求开展企业学习。组织完成**级八个专业“卓越计划”班级的组建，并进行校内学习。
2、专业综合改革成效明显。**年10月，机械设计制造及其自动化与电气工程及其自动化2个综合改革试点专业顺利通过了省教育厅组织的验收，获得专家组高度评价。
3、专业认证工作取得突破。**年学校积极顺应工程教育国际化的发展趋势，依据专业认证标准，举办了工程教育专业认证系列讲座。组织“卓越计划”实施专业参加教育部评估中心的相关培训。组织机械设计制造及其自动化和电气工程及其自动化专业进行专业认证申报，其中，机械设计制造及其自动化专业的认证申请被教育部评估中心受理。
4、实践教学条件不断改善。**年获批中央财政支持地方高校发展专项资金项目5个，经费1200万元。**年组织完成**年省级虚拟实验教学中心、省级校企合作人才培养示范基地的申报工作。其中，纺织工程虚拟实验中心首次获批省级虚拟实验教学中心；机械类专业校企合作人才培养示范基地获批省级校企合作人才培养示范基地立项。
5、本科教学工程成效明显。
**年完成了《微型有机化学实验》等四门省级精品课程的复核验收工作，至此，我校立项的11门省级精品课程均通过了教育厅组织的复核验收；**年《结构力学》等三门课程获批湖南省普通高校信息化教学应用项目，我校获批的省普通高校信息化教学应用项目达到14项。**年我校“《马克思主义基本原理》课培养大社会主义核心价值观的教学改革与实践”等20项课题获立项，《机械设计制造及其自动化专业课程群建设的研究与实践》13项结题项目全部通过验收，项目立项数量在全省同类院校名列前茅。**年申报湖南省大研究性学习和创新性实验计划项目计划19项获批立项；推选的5个省级项目被教育部批准为**年国家级大创新创业训练计划项目。
6、圆满完成省级教学竞赛。**年，我校在湖南省普通高校教师课堂教学竞赛中，理学院刘光辉老师和化学化工学院方正军老师分别获得二等奖，潘立军等五位老师获三等奖；**年湖南省高校信息化教学竞赛中，朱霁、杨洁两位老师获二等奖，张细政老师获三等奖。
7、教学管理进一步规范。学校对原有教学管理制度进行了认真梳理，修订、完善了《湖南工程学院教研室工作条例》、《湖南工程学院教研室工作考评办法》等教学管理文件。在各类文件修订过程中，坚持“以人为本”，遵循现代教育规律，充分考虑学校实际情况，回应师生诉求，并通过各种渠道宣讲教学管理文件，确保文件精神得到落实。
8、教研室建设进一步加强。为进一步提高我校教学质量，充分发挥教研室的作用，使教学工作规范化、制度化，**年学校进一步加大教研室建设工作力度，划拨专项教研室建设经费，用于改善教研室基本建设，提高教学质量。
9、加强创新创业教育。按照《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔**〕36号）文件精神，学校今年加大创新创业教育工作力度，成立了《湖南工程学院创新创业教育工作领导小组》、制订了《湖南工程学院创新创业教育实施方案》和下发了《湖南工程学院深化创新创业教育改革任务分工表》，将《创业基础》纳入人才培养计划通识教育必修课程。
10、组织调研、编制“十三五”本科生教育发展规划。
11、完成教育管理基础动态数据的汇总工作。
12、组织制定毕业证书、学位证书设计方案的征集工作。
13、组织完成各级各类考试工作。（篇十）** 年是学校新的人事制度改革后的第一个完整的年度， 是宜昌市初中新课程实验的第 一个循环周期结束的第一年，在这样一个背景下，宜昌七中教务处在学校领导的领导、指导 和关怀下，在广大教职工的大力支持和帮助下，在教务处各部门工作人员的共同努力下，比 较圆满地完成了学校日常教育教学的组织、管理及协调工作，完成了各种教科研工作，有效 地保障了学校工作正常有序地进行。
在过去的一年里，学校实行了年级负责制，但教务处的 部门性质决定了它的工作仍然十分的繁杂，头绪众多。总结过去，教务处主要做了下面几个 方面的工作：
一、制定学校教学工作计划，保障学校教学工作的正常进行 作为学校教学的基本组织部门， 教务处的职能之一就是制定学校教学的基本计划。XX 年， 教务处对各年级、各门学科的周工作量进行了认真的分析、核定，按照核定的工作量安排全 校课程总表。
教务处每学期制定切实可行的学期工作计划，对全年的教学工作进行总体规划 和部署， 除了在教研组长会议上宣传外， 还在学校网站上予以公示。课程总表、 作息时间表、 补课表、校历、教务处工作计划的发放与公示，保障了学校教学工作在有序的轨道上正常运 行。由于学校教务工作人员变动频繁，教务处的一些工作人员对教务业务不熟练，给工作带 来了一些不便。
但教务处各职能部门的老师们同心同德，恪尽职守，努力学习，仍然比较圆 满地完成了各项教务业务。由于我校规模大，班级多，学校各类文体活动多，各教研组内学 科活动多，另外，老师们各种原因的请假、调课甚多。由于我校教师人员比较紧张，教务处 经常要对教学工作计划进行必要的调整，对老师们的工作量进行调整，这种调整也得到了广 大教职工的支持，确保了各班各年级教学工作的开展。
二、制定教研工作计划，促进学校教研工作 教务处对教研工作的组织与管理实行宏观控制与微观协调相结合，推动学校教研工作的 顺利开展。教务处定期召开教研组长会议，对学校的教研工作和常规教学的组织与管理进行 安排与部署， 各教研组的工作实行教研组长负责制。教研组是学校教研工作的基本组织单位， 教研组长既是教研组内教研工作的组织者，也是主要的骨干力量，教务处对各教研组长和各 教研组的工作一切可行的支持和帮助。
除了加强对教研组的管理外，教务处也深入到一 些备课组，与备课组和部分教师展开直接的教学研究。
三、积极完成上级主管部门和各级领导下达的工作任务 教务处是一个上传下达部门。一方面，对教职工提出的各种问题教务处有向学校领导进 行反映的责任和义务，另一方面，教务处要对学校领导及上级机构的指示负责。一年来，教 育局下属基础教育科、高考科、体卫艺科、仪器装备站、市教研中心等部门，市科协等上级 单位下发了大量的文件、文本，布置了许多重要的工作，这一些都要依靠学校基层的力量来 共同完成。
教务处在执行学校研究决定的各项工作中总是尽力做到不讲价钱、不打折扣、不 留遗憾地去完成。
四、积极开展教科研工作 七中是一个完中，学校班级多，校本教研要以我校的校情实际来开展。我校校本教研的 基本方针是教务处实行宏观引导，引领校本教研的基本方向，各教研组教研活动自成体系， 年级组内备课组教研活动深入到学科课堂。
教务处是一个管理部门，也是一个服务部门，在 教务工作中，以学校职代会通过的文件为准绳，尽可能为教师教研工作优质平台。
1.加强对各教研组的宏观指导 在学校新的人事制度实行过程中， 学校教研工作需要探索新的研究模式， 新的管理模式。由于实行年级主任负责制，教研组的管理功能有所弱化，但是，校本教研是学校工作不可或 缺的重要方面，如何在新的形式下发展校本教研，我校经过一个的探索的过程形成了一套可 行的工作模式。
针对目前的工作格局，教务处加强了对教研组管理时实行宏观的调控，强化教研组长在组内的权威地位，增强教研组长的工作积极性与主动性。派遣教师到外地学习， 教务处总是尽可能针求教研组长的意见。在学科竞赛方面，校内预选赛、的选派都由教 研组长具体落实并做最后的决定，教务处一切可能的支持。对教研组长推荐的教学用图 书，学校也尽可能购买，让教研组长有一个更好的工作环境。
以校为本的校本教研在宜昌七中的发展经过了不同的历史阶段，但在新的人事制度形成 后，学校各个功能处室的作用需要重新定位，校本教研的管理、制度、模式、重点也有一些 变化。经过一年多的发展，我校的校本教研基本走上了快车道，但校本教研的力度、深度还 很不够，相信未来在学校领导及上级部门的领导下，在各教研组、在各备课组、在全体教师 的共同努力下，我校的校本教研一定会进入一个全新的里程。
2.确立以课题为导向的教研方针 课题研究难度大，事情多，许多教研组对此有畏难情绪，觉得精力投入多，难有实效。学校一方面对各教研组提出明确的课题研究的硬任务， 另一方面鼓励各教研组开展课题研究， 为课题研究创造条件。对有课题研究的教研组以及承担课题研究的主要成员的外出学习、听 课培训、校际交流给予优先考虑。XX 年我校高中英语组有一个国家级课题已经结题，高中英 语、高中语文两个教研组正参与由市教研中心组织两个省组课题的研究，初中数学教研组的 全国初中数学“z+z”课题研究正进入到最后的阶段。
现在高中数学、地理两个教研组正在申 报市级课题研究。教研组课题研究的过程是一个培养教师业务能力的过程，是一个增强教研组教研能力和 凝聚力的过程，是一个让受益的过程，是一个出成绩的过程，是一个出名师的过程。已 结题的初中化学“探究性学习”课题，正在进行的初中数学组的课题研究就是很好的例子， 刘四方老师已成为湖北省及至全国的化学名师，初中数学组成为我校教研活动最有成效的教 研组之一，许倜老师在数学组的影响力也越来越明显。
3.备课组活动求真务实 教研组的活动宏观性特征明显，而备课组的活动则是典型的微观活动。备课组的活动是 以年级为基本教研单位，在年级组内对学科教学计划、教学进度、重点的挖掘、难点的把握 与突破、考试命题等方面进行统一的研究。目前我校的备课组管理是双重管理机制，一方面 由教务处牵头， 教研组长具体负责协调与管理;另一方面由年级主任直接管理本年级组内的学 科活动，增强备课组教研活动的实效性、针对性。
篇十一教务处在上级相关部门的领导下，紧紧围绕学期初提出的学校办学思路及具体教学目标，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，出色地完成了学期初制定的各项工作计划，及时全面准确地为学校领导带给教学信息。
一、教学检查常规化，切实促进教学质量提高
1、狠抓教学“五认真”。一年来教务处严格执行扬中市教学规范，对全校教师的导学案审批、听课笔记和作业批改、辅导、上课进行了定期和不定期检查，并进行了及时的总结和反馈。对于存在问题，有的进行个别交流指导，有的透过出国留学网年级和教研组进行指导并限期改正，有效地促进了青年教师教学业务的成长。我们始终把教学“五认真”作为平时教学工作的目标和规范，从高处要求、细处入手，力求每个环节都能出效益，为教学质量的提高夯实基础。在一年来的教学中尝试了高效课堂的实施，取得了不错的成绩。
2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实，一年来我处严格安排新课程实施方案要求，加大了课堂教学改革力度，对课前预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查，以表扬优秀、纠正不足。教学常规的规范实施促使广大教师更加重视研究课堂教学技艺，实施教学改革，提高课堂教学效益。课堂教学素质化、教学过程优质化已成为我校教师共同的追求目标。
3、多方收集信息，及时进行教学总结。教务处一年来召开了多次教师教研座谈会和两次送课下乡活动，全面充分发挥小学语文名师工作室示范引领作用，透过名师送课、课后研讨交流，教师之间相互取长补短，共同提高处理教材、安排教学、备课教研、驾驭课堂、灵活处理课堂突发事件等专业水平，并以此为契机加快提升教师队伍的教学、教研潜力，促进我乡教师专业水平整体提高，听取教师相互听课评课及对教学的反馈意见，定期进行家访，并不遗余力地作好答复与落实，以更好的改善和完善我们的教学工作。
4、加强督导力度一年来，我们专门对各备课组电子备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查，对各班级的作业进行了抽查。对检查状况逐一登记备案，对发现的问题及时找相关人员沟通了解，促其整改，受到了明显的效果。对做得较好的备课组及个人我们及时通报，公开表扬。
二、深化教学改革，加强师资队伍建设教学改革是一个学校发展的源动力，师资队伍建设事关学校的未来和发展。我们在加强常规管理的同时，采取多种措施，为提高教师的业务水平和教改潜力搭建学习、展示、提高的平台。
1、校本培训与外出轮训相结合。学期初在学校统一安排下进行了教学人员新课标培训学习，并组织了全体教师参加“新课程、新动向、新标准”的课堂教学比武，组织教师参加教学反思、案例、论文、课件等的评选活动，合理安排教师外出学习、进修，这些活动促进了教师的教学水平的提高，极大的推进了我校的教育教学质量。
2、“青蓝工程”走向深入，青年教师提速发展。“青蓝工程”正由点向面，由表层向纵深发展。“老带新”工作扎扎实实，轰轰烈烈，新老教师互帮互学，共同提高。一年来初，开展了一次骨干教师人人公开课活动，期中还进行一次青年教师潜力测试，很大程度上锻炼了青年教师，有效地深化了教学改革，掀起了教改教研的高潮，促进了师资队伍的快速发展。。“青蓝工程”为青年教师的成长带给了一个良好的平台，为我校的可持续发展带给了不竭动力。
3、开学初对各教研组的工作规范作了要求，强化了教务处对教研工作的意见，对各教研组、各位教师一年来务必参加的教研活动作出了明确规定。透过定期教研及时掌握最新的最权威的教学信息，同时校内也加强群众备课，大家相互交流、相互学习，促进教师改善教学方法，优化教学结构，提高教学效益。目前用心参加校内外教研活动已由学校要求逐步转变为教师自觉行为。
4、为了创设浓郁的教学研究氛围，促进青年教师专业快速成长，我们要求35岁以下老师每人写一篇教学论文，并鼓励他们参加全市、省论文评比。我们共组织了数十篇论文参加省蓝天杯论文大赛，有近一半的论文获得了一二三等奖励，极大地鼓舞了青年老师参加教学研究的用心性。同时在广大老师中开展了教学基本功比赛。
三、重视文体工作，确保“两课、两操”安全高效
一年来我们加强对文体组的领导和管理，规范音乐、美术、体育、劳技老师的课堂教学行为，保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。
四、狠抓师德建设，提高教师师德修养教师潜力，师德为先。教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是增长知识和思想进步的导师，教师必须要在政治思想上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范。在教学工作中，它体此刻每一位教师的一言一行中，体此刻具体的教育教学工作中。一年来，教务处依托班主任例会、校本培训等形式用心开展师德教育，引导全体教师注重加强自身修养，树立教育民主思想，提高全体教师法制意识，提倡建立师生交往、用心互动、共同发展的新型师生关系。
五、存在问题和不足
1、“老带新”工作还有待于进一步加强实效性。
2、备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。
3、组内研讨课在原有的基础上尚需不断挖掘潜力，提升组内研讨课的功效。一年来即将过去，我们总结经验弥补不足。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在新的学期中我们将更加努力工作，力争使教务处的各项工作更上层次，以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的贡献!
篇十二本学期，教导处在白山镇中心校和校长室的正确领领导下，贯彻教研室工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高教学质量，实现师生共同发展。
一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。
教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。
1、用心组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》，认真学习，认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际状况搜集有关教学理论，组织教师学习，用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座，提高广大教师的教科研理论水平，使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。
2、用心开展教研活动。
(1)、用心组织参加校内外研讨课。本学期我校派部分老师到庐江县参加了合肥市送培送教活动，在本校举行优质课比赛活动，大大提高了各教师对上课与评课的认识。在以上举行的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备到课后的评课及总结上，我们教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。
(2)、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的教学研讨会，由教导处及教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。如:低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和如何让简单学英语、记单词等，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教学合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在必须程度上，提高了老师们的理论知识和实际操作潜力。
(3)、学校领导深入课堂听课，教师互相听课。校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和科研潜力。
3、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、群众备课、教师的听课作了具体要求，对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的要求，让理论运用于实践当中。
二、强化教学管理，全面提高教学质量
教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作:
1、抓常规，促进管理更加规范本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。
(1)抓备课。备课是上好课的关键，创造性地使用教材，恰当地选取教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后，教导处都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。
(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给，提高了课堂效率。
(3)抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改善行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改状况抽查了四次，但大多数作业书写不规范，书写习惯也不是很好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意，批改不够认真及时，马虎应付;作业量少而简，有的甚至文不对题，没有布置相应资料的作业。为此，我们针对这些状况，对每一位老师提出不同的整改要求，并用书面的形式通知老师，下次检查时重点看改正的状况。但是，大部分教师还是认真的，能够针对作业中出现的问题，认真处理，及时让辅导改正。
(4)抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对的思想教育，加强课后辅导，引导加强对学习的职责心。
(5)抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师课后要及时进行反思，并对反思进行具体要求，以书面、小组等形式进行教学反思，到达提高自身教学水平的目的。
2、加强毕业班的教学管理力度。
3、加强质量控的力度。本学期一开学，教导处就对部分年级进行了摸底性的质量抽测，根据抽测中发现的问题召开了任课教师会议，帮忙他们找出问题的原因，并提出了在以后教学中改正的方法;尤其是在期中考试以后，发现全校数学学科中普遍存在着计算正确率低下的现象，因此我们在全体数学老师中开展了如何提高计算正确率的研究，全体老师各抒己见，说出了自己的的想法和做法，改变了过去相互埋怨的现象，经过努力，在期终考试中有了明显的改观。
四、存在问题及构想教导处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才能更好实现分层次递进教学，全面提高潜力;怎样使群众备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。
篇十三本学期，教导处按照学期初制定的工作计划，在校长室的正确领导下，以全面实施素质教育为目标，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平；加大常规教学管理力度，圆满完成本学期工作，现将主要工作总结如下：
一、强化教学管理，全面提高教学质量
1、抓常规，促进管理更加规范。
本学期在教学管理方面教导处主要做好了“七抓”。①抓课程的落实。本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了的全面发展。本学期加强了查课力度，采用每日一巡堂的办法，加大了对课堂教学的控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。②抓备课。认真落实“月检查制度”，每月备课组和科组对本学科教师的教案和作业检查了四次，着重对教师的调整方案和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细。③抓上课，上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。学校行政和科组长继续深入课堂一线，听课调研，检查指导课堂教学工作；针对课堂教学中出现的问题及时加以纠正并提出改善措施，对带有普遍性的问题及时反馈及时研究解决，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。老师与老师之间也继续采用推门听课制度，教研氛围浓。④抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改检查加强了检查的力度。科组、备课组对各科作业批改状况普查了四次，学校对全校的作业和个性作业进行了展示，作业绝大多数作业
书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，每次作业都有激励性评语；作业量适中，贴合减负要求。⑤抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。各班级针对的学习状况，对一部分学习上有困难的，进行了专门辅导。从期末考试成绩来看，这种辅导还是卓有成效的。⑥抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师每节课后都要及时进行反思，并对反思进行具体要求，在每次的备课检查中，教学反思是备课质量的主要衡量标准之一。⑦抓质量控。学校把单元检测分析作为教学常规工作的一环来抓落实，利用精细化测评软件，用数据分析，归纳总结共性问题，及时做好讲评和练习。本学期学校对全校各年级进行了一次质量抽测。抽测结束后以备课组为单位认真进行试卷分析，指导订正错误，科学使用检测结果，及时调整教学策略，补救方法进行查缺补漏，弥补教学不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。
2、抓业务，促进新教师迅速成长。①继续开展同伴互助活动为了帮忙青年教师迅速成长，营造良好的教学研究氛围，学校给本学期分来的三位教师配上了指导教师，并签订了“师徒结对合同书”。同时召开了座谈会，鼓励新教师多学习，求进步。②继续推行新教师“六个一”工程在新教师中开展教学“六个一”工程，已经成为了学校一项传统。本学期，我们每位新来我校的教师都经历了“六个一”这一过程。新教师从备课――说课――上课――反思――总结――出试题独立完成。透过这样一个循环的培训新教师的对教材的把握就好多了。
③继续采用请进来，走出去的办法，邀请经验丰富的专家和退休教师集中对新教师听课，选派教师外出学习和培训。④开展对新教师系列跟踪教学活动。本学期学校语数英备课组一齐对几位新教师开展磨课活动。几位教师在备课组内就同一课时在不同班级进行授课，每次授课后备课组都对他们的课进行分析指导，然后再上。这些听课、磨课活动对几位老师的帮忙年轻教师更好地成长，效果较好。
⑤继续做好新教师备课检查工作，每周五三年以内教龄的教师要把下周的课程备好给师傅看，再交到教导处检查，以便落实新教师备课状况。
二、教务人事管理常规化，提高工作效率
1、根据穗天教〔2015〕19号关于印发《天河区教育事业单位岗位设置管理工作指导意见》的精神，顺利完成天河区教育系统事业单位聘用合同的签约，和天河区事业单位专业技术岗位人员聘用审批表的工作。
2、根据穗天教〔201X〕33号《关于天河区教育事业单位首次岗位设置人员聘用后有关问题的通知》精神做好我校的岗位竞聘工作。能严格按照上级部门的要求和程序，公平、公开、公正地顺利完成岗位增聘工作。本次增聘专业技术岗位共18个：中级专业技术岗位11个，其中：八级岗位2个，九级岗位5个，十级岗位4个。初级专业技术岗位7个，其中：十一级岗位3个，十二级岗位4个。
（一）申请应聘201X年12月1日至201X年12月5日，应聘人员向本单位提出书面竞聘申请，并按要求提交相关证明材料原件和复印件。
（二）资格审核201X年12月6日至201X年12月11日，由本单位岗位竞聘工作小组负责对提出竞聘者进行资格审查和资格公示，公示期为3个工作日。
（三）组织竞聘201X年12月12日至201X年12月18日，岗位竞聘工作小组负责组织竞聘和考核，按照附件《岗位具体任职条件量化权重表》的要素和权重，从高分到低分依次确定各类各级岗位拟聘用人选，报本单位岗位竞聘领导小组研究决定。
（四）结果公示201X年12月19日至201X年12月25日，岗位竞聘领导小组群众讨论并审议竞聘结果和拟聘人选。竞聘结果和拟聘人选公示期为7天。在公示期内有异议者，按程序进行复议，确属不当者，将予以重新审核。在组织竞聘一环，工作小组还连续三次召开会议讨论和审核竞聘者的资料，对有疑问的问题也及时向局组织人事科咨询以解决。
3、能严格执行调、代课制度，保证课程的落实。能科学合理地安排的作业量，切实减轻的学习负担，本学期投诉为零。
4、能根据上级教育部门的要求，结合学校工作认真落实校务公开工作。
5、做好期初和期末的试卷征订工作。
6、顺利完成201X年相关学籍的数据和人事的各种表格的统计，完成201X-2015年基层报表的统计工作。
7、及时建立201X年一年级新生学籍以及201X学年第一学期异动管理和学籍信息修改工作。
8、做好期末的学校师生获奖状况的统计。
三、活动丰富化学校把第二课堂纳入课程，课程的设置丰富多彩；都能根据的特长和爱好自由选取课程，成立六十多个兴趣小组，开足开好活动，的个性得到发展，潜力得到提高。各科组也能用心组织开展校内竞赛活动和参加上级部门组织的比赛，成绩喜人。其中教导处组织参加第三届天河区中小规范汉字书写大赛获优秀组织单位，2人获一等奖，1人获二等奖，6人获三等奖。
本学期教导处还用心配合学校申报“广州市语言文字规范化示范学校”的评估工作，除补充和完善整理归档资料等迎评工作，还组织了丰富的活动，如规范汉字书写比赛等活动。所有的活动的开展教导处都能按照计划扎实有效地进行。每个活动都得到了全体教师的用心配合，全体都能踊跃参与，的大力支持，的潜力得到发展。相信在学校的一系列活动中，我们的老师、和同学都会收获良多。在新的一年里，教导处的同仁会一如既往地有条不紊地开展工作，务求稳中求发展，发展中求创新。
篇十四20xx年，是学校深化改革、加快发展的关键之年，计财处在学校委和行政的领导下一如既往的贯彻落实学校政工作要点，从实际出发，统筹兼顾，经过全处人员的精诚团结，共同努力，顺利完成了我校20xx年上半年财务管理工作。现将上半年的工作状况汇报如下：
一、紧紧围绕“三大要务”抓好重点工作
1、加强制度建设，出台了《绵阳师范学院收费管理办法》(绵师院发[20xx]7号)，完成了《绵阳师范学院关于进一步加强财经管理的规定》、《绵阳师范学院公务卡改革(试行)方案》的草稿起草工作，正在向有关部门征求见。
2、严肃财经纪律，严格制度执行，进一步加强了“小金库”的治理，配合、察处完成“小金库”相关资料上报，配合相关部门做好各项招(投)标和经济业务谈判的督工作;按省财政厅、省教育厅2011年对我校的财务专项检查要求，用心开展整改工作;接待了税务、物价部门开展的专项检查。
3、完成各项收费工作，及时、依法办理有关部门报送的收费项目、标准的初审，提来源理意见报学校审批，用心联系省级有关部门使我校上报的有关收费项目获得审批透过;加大学费催收力度，欠费率控制在5%以内。
4、完成了学校20xx年综合预算的编制、下达，强化预算执行。用心组织各项收入，及时、规范办理各项支出，预算进度率到达70%，超额完成了时间过半、预算指标过半的目标任务。
5、做好资金筹集和管理工作，科学调配资金，保障了学校常规运行需要和教职工收入的按时、足额发放。中央及省级财政资金到位额度超过上年;基本消化了以前年度应缴未缴财政专户9400万元的历史欠帐;按计划完成上级下达的化债目标任务。
6、认真做好上半年的各项报账核算工作，按时报送财务报表及上级要求报送的有关资料，实现了账务差错率控制在1%以内。
7、做好教职工收入管理工作。配合人事处用心开展绩效工资改革工作，提出了规范人员经费支付的配套措施;完成了将基础性绩效(津贴)纳入住房公积金缴存计算基数的前期准备工作，按绵阳市住房公积金管理中心规定将于7月上报审批。
8、严格管，抓好灾后重建工作。完成了学校灾后重建投资概算调整申请的资料报送工作;加快灾后重建资金使用进度，及时、规范办理资金的使用、支付，灾后重建资金年初余额18，693万元，支付资金4，0
80.67万元，截止6月余额14，6
12.33万元，资金使用率到达
21.83%;搞好基建财务核算，做好相关资料、档案收集整理;配合基建现场做好各项招(投)标、合同谈判、价格调查等工作。
9、精心组织，周密安排，圆满召开预算工作会、报账员工作会。
二、保障学校常规运行抓好各项常规工作
1、注重队伍建设，提高财务人员综合素质20xx年，财务处继续把提高处内人员的综合素质摆在重要位置，从思想上、职业道德上和业务素质等方面着手，加强了队伍建设。一是认真组织处内同志学习的路线方针政策和国家的法律法规认真传达、贯彻落实学校相关会议精神;严格遵守学校制度，做到劳动纪律强，依法依规办理业务。二是狠抓会计人员职业道德，认真组织全体人员学习风廉政建设有关规定，干部率先做出承诺，签署风廉政建设承诺书;三是用心组织工作人员进行业务技能培训，共开展会计专业学习及业务技能培训4次，完成一次会计继续教育培训，提高了会计人员的专业胜任潜力。四是完成各项建与思政工作，设立员示范岗，用心开展争先创优活动，有三位同志荣获“先进员”荣誉称号，五是用心准备各项科研任务。
2、强化服务观念，进一步提高服务质量进一步改善工作作风，深入各单位搞好调研工作、提高工作质量和工作效率;强化全体财务人员的服务观念，工作耐心、细致;进一步加强信息化建设管理，加强计财处相关网站建设，完善相关工资、经费信息网上查询;搞好各项宣传工作，撰写校内、外宣传稿件34篇，提升财务形象。
3、做好安全稳定和其他相关工作
认真做好各项安全稳定工作，确保无重大事故发生;完成各项日常管理工作：信息及时报送、印章管理、OA收文管理、来文处理、值班、立卷归档、统计资料、保密工作;后勤管理工作良好，公共卫生区域干净、整洁，水、电节能措施落实效果良好;各项工会活动有条不紊的进行;无违反计划生育政策的状况;配合相关部门完成各项资产管理与物资采购。
篇十五
一、立足常规，夯实基础，推进教学质量上新高常规教学永远是教学管理工作的重点，是提高学校教学质量的重要保障。本学期，教导处科室人员深入一线教学，一如既往加强教学常规管理，着眼于教师课堂教学的督管与引导，促进学校教学质量稳步提高。
1、更新设施，服务教学。本学期，经学校多方努力，湖北省第三批薄改计划设备划拨到位。教导处及时组织信息中心教师协助对电视机、教学展台等设备进行安装调试。协助总务处参与学校操场改造字计划。教学设施设备的更新，方便了教师教学和活动。
2、深入课堂，交流引导。一学期来，教导处联合教科室，多次到各年级、教学班巡堂，施行大面积推门听课。对教师在教学中出现的问题，及时指出，并指导教师们规范教学行为，有效提高教学质量。
3、落实考评，科学管理。在这学期里，由教导处牵头，各年级具体组织实施，严格落实教师教学月考核工作。组织了期中、期末考试和各项潜力检测，做到不断完善考务工作，及时分析，及时评价。在四月份迎接市局教案、作业等专项检查，我们的工作受到上级领导好评。
正由于工作步步走实，学校教学质量得以稳步提升。在本学期市教研室组织的六年级抽考中，我校成绩处于全市前列。
二、潜心科研，蓄势养锐，激活教师发展正能量着眼教师终身发展，打造名师，科研兴校，是学校办学的重要理念。一学期来，教导处、教科室齐心协力潜心科研，以校本研训为主阵地，以各级各类科研竞赛活动为平台，用心促进教师专业发展。
1、先行课――活跃于一线的草根教研先行课一向是学校传统的教研活动，在近几年此项活动落实良，真正做到服务教师、服务教学。本学期，教导处、教科室共参与各学科先行课达百余节。研讨活动规范有效，覆盖面广，参与用心，有力的提高了教师的业务水平。
2、教学比武――教师崭露头角的舞台本学期的课内比教学活动，方案制订严密，组织工作完善，教、评、议相结合。中高段语文、低段数学及综合学科共六十多名教师走上讲台，展示各自教学风采。尔后，在开展了横向联系交流活动，邀请六个乡镇兄弟学校教师到校听课，教学比武中获得一等奖的刘建琼、黄喜等几位老师执教的课例，深受同行好评。
3、培训学习――业务提升的充电站为提高教师的理论修养，在这学期里教导处经常组织老师们进行业务学习。五月份的期中考试质量分析会按学科组织开展，一是对考试状况进行科学分析，二是各组小结教学比武活动。在培训学习的过程中，我们还联系平时的教学实际，倡导部分教师在教学实践中好的做法，具有实际指导好处。与此同时，本学期里教导处还安排陈蓉、刘兰、刘建琼、柯玲、郑金钗、肖敏等数十名教师参加各级教学研讨及学习活动，为学校教学科研的发展带回先进理念和宝贵经验。
4、竞赛活动――超越梦想的地方一向以来，由于学校对教科研工作的重视，大批教师在各级各类教研活动中获得优异的成绩。这学期，王丽玲老师先后在安陆市、孝感市小学语文优质课竞赛中获一等奖，董胜元老师在省科学优质课竞赛中获二等奖，黄毅玲、黄喜老师在孝感市仪管站组织的教学评比活动中获一等奖。去年由陈校长指导，肖敏老师申报的省级课题“以学定教，顺学而导”批准立项，五月份学校被省教研室认定为“特级教师研究中心基地学校”。透过参与系列活动，老师们增强了教学科研的信心，同时也为学校创品牌奠定了基础。
三、发展特色，创造品牌，营造校园文化新局面“四节一活动”是学校为发展特色，创立品牌，培养“合格+特长”，全面提高素质而规划的特色校园活动。在本学期的读书节、艺术节、体育节中，教导处认真制订活动方案，精心组织，为广大带给了展现个性的大舞台。
1、书香四溢的读书节。三月十二日至四月十二日第九届校园读书活动顺利开展。本届读书节，包括读书征文、古诗文吟诵、跳蚤市场旧书交换、诗词创作等多项活动，深受欢迎，有力地激发了阅读的兴趣，促进了书香校园建设。
2、精彩纷呈的艺术节。五月份的艺术节无疑给带来一拨又一拨美的享受，师生书画展引发啧啧称赞，六一联欢更让师生在活动充分感受艺术气息，纷纷走上舞台展示自我。另外，教导处在本届艺术节期间，还组织汇编实验小学书画集，中国青少年儿童漫画创作基本在我校正式挂牌。
3、日趋规范的体育节。本学期的体育节主要是球类竞赛活动，一是乒乓球比赛，二是三四年级“苗苗杯”足球赛。与历届比赛相比，本次活动组织更为规范。体育组教师认真组织，公正执裁，加上此次儒学校区的参与，使活动声势更加壮大，为学校足球传统项目学校品牌发展提高保障。
半年来，教导处在学校领导下，科室人员明确分工，精诚团结，任劳任怨，付出很多，收获颇丰。当然，工作之中也有不尽人意之处，如进一步加强教学常规管理，更有效、高质量的为教师带给校本研训的平台等。这些教导处将在下一步工作中逐步落实，以促进整个学校健康良性发展。篇十六本学期，教务处在校委会的领导下，与教研、办公、德育、总务、宿管等处室，年级部、教研组等职能部门密切配合，全体同仁团结一致、与时俱进、奋力拼博、勤奋工作，保证了教育教学工作的顺利开展，完成了学校布置的各项工作。现总结如下：
一、统筹安排教学工作
1、制定学期部门工作计划，并及时印发，以指导学期教学工作。
2、在校行政的领导下，努力完成教务处日常事务工作，根据教师人员结构状况和班级编制，加强与教师的沟通，征询、交换学科意见，落实安排好教师课务，为学校教学的正常运转做了超多的工作。
3、严格执行国家课程计划，努力开齐开足各类课程。同时，根据课程标准，安排课时，排好课表，以保证教学工作正常有序进行。
4、布置学期工作，安排学期活动，明确工作要求，并根据学科特点制定好各科的教学计划。
5、着力学校教改班级团队建设，资料涉及新生入学教育、起始年级小组建设展示、全校优秀合作小组展评活动等。
二、加强教学常规管理
1、强化领导职责意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研，乐于奉献。围绕学校“导学案”教改继续重点抓课堂教学改革，以教学现场为载体，随堂听课，做到“及时看，课上听，随时查”，发现问题及时指正，对教学工作进行全程跟踪管理，全学期安排各类听课活动达120次之多。
2、进一步以新理念指导课堂教学改革实践，围绕年级部备课组、教研组、全校教师三个层面开展“有效教学”，结构化预习、自主学习、合作探究、展示评价诸环节使课改深入课堂，让课堂充满活力。
3、加强教学过程的检查，及时收阅教师的听课记录、导学案(课前备课教案)、群众备课笔记，抽查了作业，观察教师的随堂课，定期了解教学计划的实施状况并分析检查状况。
4、组织做好学科素养检测，精心安排拟题，周密实施过程，不断完善考、巡视守则，使命题、考、阅卷、成绩统计及质量分析等相关工作不断规范化;突出学科素养检测质量分析管理，并分不同层次不同人员不同要求召开质量分析会，交流状况，分析问题，确立目标，提出打算。
5、针对起始年级的实际状况，编印校本教材《赢在起点》，透过部组、学校多种渠道组织落实课程资料;协助德育处组织其他年级开展励志班会活动，疏导心理、鼓舞信心，明确目标，提出要求，增强干劲。
6、透过学情问卷调查，组织参与评教活动。
三、大力开展各类活动
1、学习以“导学案”为载体的教改活动要求，以探求贴合我校实际的教学思路和教学方法，不断完善群众备课、课前备课、听课、评课制度。
2、围绕“导学案”课堂教学改革，扎实有序安排了推门课、跟踪课、优质课、汇报课活动。
3、开设教学开放活动，借赛课、能手课的契机，接待了旗市兄弟学校、教研机构领导、教研人员的听课指导。
4、组织新教师座谈会，敞开心扉交流感受，促进他们尽快成熟，以便不断增强我校教学发展的后劲。
5、开展全校各年级的“培优辅差”工作，做到了有计划，有成效。
6、重视学校各学科的知识竞赛，有活动安排，有过程材料，有获奖通报。
银行柜员工作总结20篇
7、用心组织参加旗市区级各项竞赛活动，经典诵读团队、初中男女篮球队等多有收获。
8、坚持“午间课前快乐十分钟”活动不动摇，不仅仅丰富了的学习生活，而且塑造着良好的素养品格。
四、做好教学服务工作
1、认真做好了教材的征订、装运、分配、发放、调剂工作，确保了教学工作的正常开展。
2、全面实施“阳光分班”工程，做到了招生、编班的公正、公平、公开。
3、规范图书借阅制度，采用群众借阅与个人借阅相结合的方法，保证了借阅。
4、为学校和全校师生服务，做好了20xx年报刊征订工作。
5、进一步加强督管理，尽可能发挥信息技术组、实验室功能作用，力争做到了多媒体教学、实验教学全新开展，教育网络班班畅通、理化生仪器如期归整入架。
6、认真做好教学档案整理工作。根据办公室的要求，安排相关人员，落实相关职责，按时完成了教学档案的整理装订工作，确保了学校旗市两级督导评估的验收检查。
7、进一步规范做好学籍管理工作，复学、休学、转学都严格按照程序进行，并在学籍管理人员处备案。
8、与教研室、办公室、德育处、总务处用心配合，参与了学校考评创优、升级的组织工作。
五、今后努力探索的方向
1、扎实推进课程建设，加大业务培训，提高整体教师的业务素质。
2、完善各类功能教室，加强功能教室管理，发挥功能教室作用。
3、加强音体美科技制作辅导，建设多样团队，创办特色学校。总之，教务处工作是一项很繁多的工作，只有认真、细心才能做好，所以在今后的工作中要继续坚持一贯作风，不断总结，不断完善，注重配合，争取能做得更好，为促进学校发展而努力奋斗!
篇十七本学期来，我们认真贯彻落实学校的工作计划，根据本学期的工作特点，立足我校实际，全面深化素质教育，以育人为根本任务，全面提高我校教育教学质量为主要目标，用心推进课程改革，充分发挥“协调、组织、检查、管理”等功能，深化课堂教学改革，切实加强各学科的教学研究和业务上的指导与检查，努力提高课堂教学效益，使我校的教学水平有了必须的提高。
一、加强理论学习，以新课程理念指导教学改革。本学期，我校教导处多次配合教研室组织全体教师群众备课，就教学中的问题共同商讨，并学习新课标理念，潜移默化转变教师的教学观念。并逐步落实到了教育教学实践中去，改变了因循守旧、经验式的教学方法和模式，以新课程标准来指导和规范我们的工作，为我校教育教学水平的提高打下了扎实的基础。
二、加强教学工作的指导与检查，规范教学过程。认真工作是衡量一位教师的工作态度、工作潜力最基本的尺度，更是对是否负责最直接的体现。我校教导处和各教研组加强联系，密切配合，经常性地对部分教师进行检查，并及时反馈信息和填写工作检查表，努力引导教师把功夫下在备课上，本事显在课堂里。
1、备课：平时做到组内互相交流，同年级共同研究群众备课，各教研组长把关，杜绝了不备课进课堂的现象，并根据每位教师的实际状况确定如何有效的备课。本学期进行了备课改革，将备课的中心转移到备上去，加强备课的针对性。期中考试后进行一次全面检查，从检查状况看，各科目的备课状况较好。在期中工作分析汇报会上，教导处起到导航作用，指出了在阅卷、作文批阅中的不足，表扬了一批在教学业务上有创新的教师，业务认真的教师，交流了他们的工作方法和业务特色。
2、上课：一方面，在各位老师认真备课的基础上，很抓质量，向40分钟要效益，做到精讲多练，改变以往重视知识传授，忽视潜力培养的做法，使用心主动地学习，从整体上看效果明显，各学科教学质量都有了大面积的提高。教导处每周到教室听课，及时了解和掌握每位教师的课堂教学，并能有针对性地进行指导和帮忙
3、抓好作业的布置和批改工作：通每月一次的常规检查了解的作业状况，及时总结，反馈给任课教师，真正掌握等一手材料，努力抓好教育教学质量。
4、做好期中检测和期末检测的各项工作，及时进行成绩统计和分析，并做到每位老师写出失分原因，以此来调整教学方法，促进成绩得到提高。
三、加强队伍建设，提高整体水平和教学潜力。
1、加强教研组建设，实行组长负责制，各位组长订好计划，组织学习各学科教育丛书和新教材调整意见，用心探索各种教学模式，开展各项活动，使全体教师的业务水平不断提到提高。
2、加强对新教师的培养，做好新上岗教师的考核工作，加强对他们的指导，多给他们开课的机会，使他们的教育教学潜力都有了必须的提高。
3、加强对骨干教师的培养，给他们定任务、压担子，在科组活动上，要求他们上一堂示范课，供其他老师学习，使他们迅速成长，取得了较好的效果。
四、加强教学管理，深化素质教育。我校教导处认真安排课表、管好课表，认真执行课程计划，开齐上足各类学科，个性加强对一些小学科的课程执行的管理，使课程执行计划得到了保证。
总之，在过去的一学期中，我校教导处的工作取得了必须的成绩，但也存在着种种不足，我们将以学校创优精神为动力，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，努力开创实验小学教育新局面！篇十八新学期，在学校工作思路的引领下，以转变教育教学观念、增强工作职责感和工作职责心为契机，以全面提高教育教学质量为目标，以全面推进素质教育为基点，立足课堂教学这一主阵地，勇于创新，创导多元，追求特色，深入开展教研活动，不断提高教学质量，发展全面素质，进一步完善教育教学常规管理，注重教师队伍建设，为学校今后的发展奠定坚实基础。
一、加强师生思想教育，构成良好风气。
1、加强教师政治学习，提高教师思想水平。利用例会时间，组织全体教师认真学习上级部门下达的各类文件、《新课程标准》、以及教育法规、教育教学新理念等。透过学习，提高教师的思想觉悟。爱岗敬业，乐于奉献，全身心投入到教学工作中。
2、配合政务处继续狠抓的思想教育、品德教育、法制教育。开学初，组织新入学的学习《小日常行为规范》、《南门滩学校一日常规》等。由于本学期学校进行修建，存在的安全隐患比较多，对的安全教育要加大力度，个性是低年级的。少先大队组织“红领巾广播站”每周三进行一次广播，对进行思想教育。
二、狠抓教学常规管理，提高教学质量。以教育创新为主线，以教育科研为先导，以课堂教学为主战场，不断提高教师教学水平，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，全面提高教育质量。
1、抓好教学常规和质量管理。
（1）加强教研组建设，狠抓教学计划管理，要求教研工作计划先由教研组讨论制定，经教务处论证透过后进行执行。具体操作时认真落实如下要求：①教研组长以单元和本学科知识系统为主，落实好每位教师的备课数量；②教研组要求教师教学的重点和难点，教案完成后，教研组长要签字；每学期签字次数不能少于14次。③利用教案上完课后，在教案末尾写上自己的课后反思，以利于对教案的不断改善和完善。
（2）上好每一堂课，向40分钟要质量。要求教师每一堂课精讲多练，改善教学方法，制定好学困生转化计划，每位教师承包三名以上学困生，切实作好学困生的转化工作。
（3）认真做好下班辅导工作，每班早晚自习要有教师辅导，高年级在晨读中注意有意识培养的主动学习潜力和自学潜力，自习辅导不得迟到和早退，要有准备地进行辅导，提高辅导效率。认真批改作业：语文一课一批，数学一天一批，作文每学期8篇，要有眉批、总批，批改符号规范统一，评语要贴合年龄特点，要用鼓励性语言。
（4）继续推行推门听课和邀请听课制度，改善教学方法，提高课堂效率。教案及作业的检查采取常规检查与抽查相结合，检查记载要真实、客观，报告和反馈要及时。要及时组织好各教研组内的期中和期末检测，及时调控教学，从细节和过程上出质量、增效益，使各类都能在各自的基础上得到发展，从而获得教学质量的大面积提高。教务处将着力抓好教学检测督查工作，让各科看到成绩，增强动力，树立信心，更要抓好诊断性分析，帮忙总结成功的经验和失败的教训，分析问题的原因，寻找解决的办法。考评中比查为负的教师主动邀请学校领导和有关教师听课2节研讨课，以促进其教学质量的提高。
（5）本学期要求每位教师写好一月一篇教学反思、课改交流论文一篇。
（6）教务处各教研组组织教师认真开展校级和组内优质观摩课。本学期教导处将组织对四
（1）班语文、二
（1）班数学进行观摩，对三年级语文数学同课异构的专题研讨，各教研组安排适宜的组内公开课。
（7）抓好对的测试工作，组织好两次月考和期中、期末测试，每次考试完后，每位教师要写出教学质量分析，找出存在的问题，提出改善的措施。
（8）加强与的联系，要建立定期与交流制度，在期中和期末考试后召开两次会，在适宜的时机召开一次学困生会。
（9）加强教师间的互相学习，教师每学期互相听课5—10节以上。
2、抓好毕业班工作加强毕业班的教学管理，毕业班教师要认真制定工作计划和学科教学计划。要有较高的思想认识和大局意识，要有强烈的职责心和使命感，要将学校的发展与个人利益得失紧密联系起来，教师备课要扎实，课堂教学效率要高，课余时间利用要充分，各类辅导要跟得上；要增强团队意识，发扬协作精神，提高工作热情，搞好学科协调，合理安排的学习时间，大幅度地提高毕业班的教学成绩。加强综合学科的教学，其考试成绩纳入教师教学质量考核之中。充分调动并发挥每一位毕业班老师的工作热情、工作干劲和聪明才智，以愿干、能干、敢干的魄力和实力确保新学年毕业班目标任务的圆满完成。
3、加强年级组工作，营造良好的工作和学习环境，使年级组工作成为学校管理中的重要组成部分。
4、运用多媒体教学，要求每位教师在多功能教室上课不得少于３节。
三、努力探索教学改革，深入开展教研活动
1、星期三下午第三节为语文教研组和综合教研组活动，星期四下午第三节为数学教研组活动，活动时根据各组计划具体进行。每周五下午专门利用一节课进行备课，对下周教学资料进行在备课。
①教研活动要保时、保质，资料丰富，形式多样。②抓好群众备课工作，要抓实效，不得走过场，群众讨论教材教法、学法等，确定人员，具体实施。③组织示范课，作到先说课，后讲课，再评课尽量组织教师走出去听课。④抓好选题工作，用心开展课题研究。
2、持之以恒抓好学困生帮教活动1对学困生要倍加关爱体贴，认真细致地分析造成学困的原因，并经常与联系，得到的配合和支持。课堂上多给他们参与的机会，平时多与他们交流，鼓励他们战胜困难，树立信心，力争不让一个掉队。
（2）建立学困生档案，并实行质量跟踪检测，使他们获得力所能及的发展。还要充分关注中间生的发展，力求满足每个的学习需求。
（3）实行分层管理。按照"应对有差异的，实施有差异的教育，获得有差异的发展"的操作思路，实行分层管理，确立的主体地位，树立渐进的质量观，到达大面积提高教学质量的目的。
3、继续抓好教学研究，加大教科研力度。要求各教研组确定自己的课题，每一位教师在教学中能体现出课题主题，进一步认真制定并实施课题研究计划，深入教学研究，要切实有效地进行探索、实践，不要流于形式，在课题研究上要有钻研精神、探索精神，要勤于总结研究经验，认真撰写教学论文，不断提高教育科研的潜力水平。在课题实施方面，学校领导、各年级组负责人要带头研究，力求早出成绩，快出成绩，出显著成绩。各科教师要认真学习现代教育理论，用心收集相关教改信息，学会用理论指导实践。
4、有意识培养名师，关注教师专业成长。继续组织教师认真学习、研究素质教育理论和新课程理念，促使教师树立正确的师生观、教学观。本学期要求教师加强业务学习，做好业务笔记，业务学习资料包括集中学习资料、教研活动学习资料和个人自修资料，一学期到达一万字以上。努力提高业务水平，不断进行业务自修和学历自修。由于学校缺乏在社会上有影响力的老师，对教师的专业成长要个性关注，用心为教师搭建展示舞台，努力为教师带给参与机会，促使教师在专业成长的平台上脱颖而出。定期开展教学基本功过关和竞赛活动，面向全体，注重实效，竞赛结果作为考核教师的重要资料，以此引导教师苦练内功，增强教育实践潜力。
四、组织各类竞赛活动，用心开展第二课堂。
1、为了使得到全面发展，提高其竞赛潜力，本学期计划开展各项竞赛活动：作文竞赛、数学竞赛、绘画比赛等。
2、为了丰富的课余生活，本学期继续开展第二课堂兴趣小组活动，活动时间是每周五下午第二节课，设立的项目有写字、毛笔、绘画、手工制作、篮球、舞蹈、作文、阅读、数学、英语、讲故事等，每个小组都有老师进行辅导。开展第二课堂的目的是在歌舞、书法、绘画、制作等方面，发现人才，培养人才，创造成绩，真正使学有所长，学有所成。
新的学期已经开始，应对着不断改革、不断发展的新形势和新要求，新的工作目标和新的工作任务已经摆在我们面前，全体老师要振奋精神、真抓实干，齐心协力，团结拚搏，大力张扬与时俱进的精神，用科学的发展观，用心应对新的挑战，为实现学校更新、更快的跨越式发展而努力拼搏。篇十九本学期我校教学工作以邓小平理论和“三个代表”思想为指针，在上级教育部门的关心和精心指导下，以新课程改革为突破口，以一切为了孩子的成长和发展为出发点，以全面实施素质教育为根本宗旨，依靠全体教职工的共同努力，取得了必须的成绩，现总结如下：
一、重视学习，革新观念，提升理念。理念是先导，学习是保证。为进一步转变广大教师的教育观念，让所有教师的教育理念提升到一个新的层面，本学期，我们十分重视和加强教师的理论和业务学习，采用群众与自学相结合的办法，提倡写学后反思，让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。
1、加强对《课程标准》的学习。新的《课程标准》是我们广大教师近阶段乃至今后一个时期教学的依据。本学期，我们充分利用周四下午业务学习时间，组织语文、数学、英语、体育等学科的教师，以教研组为单位，对各年级段的教学目标、要求，重难点，教学方法等方面进行解读，尤其是一年级新课程的教师，我们采用了比较系统的讲座(如观看国家级有关《课程标准》解读的录像资料等)。透过各种途径、各种方式的学习，广大教师对《课程标准》的要求有了新认识。大家一致认为《课程标准》的要求贴合时代的步伐和要求，对当前全面实施和推进素质教育具有指导好处。
2、重视教育教学理论学习。“终身学习”，“大众教育”是新课程理念倡导下的教学思想。本学期开学初，全体教师集中学习充电，从新课程的编排体系、新教材的编写思路、结构、资料、要求，解决问题的新方法，新课程背景下的学习方式，教师的教学方式等方面作了分析和培训，受益匪浅。另外，我们还分批分层次组织教师观看有关新课程的理论录像资料，要求每位青年教师务必自学一本教育理论书籍，其他教师务必每月读好几篇与本学科相关的且有指导好处
的论文和教学案例，写好教学反思，作为教师年度考核的参考。透过学习，交流、总结、反思等系列活动，让教师的观念得到更新，知识得到长进，理论得到提升，真正做到学以致用，学有所长。
二、重视研讨，改革方式，推进课改。“在研讨中发展，在反思中成长。”这是我校对广大教师，尤其是中青年教师提出的目标。本学期，我们十分重视各种形式的研讨活动，每次群众备课前组织本学科骨干教师，畅谈各自的教学设想；每次教研活动前，组织青年教师说课，骨干教师点评，让每位教师都能得到锻炼的机会。
1、认真组织教师群众备课。群众备课的教案，务必体现教师的指导活动，的自主学习活动和本课设计意图三方面资料。本学期，各学科群众备课累计二次，透过群众备课活动，开阔了教师的眼界，增加了相互交流的机会，教师们乐于做，愿意做。
2、用心开展学科教研活动。本学期为扎实稳步推进我校新课程改革步伐，各学科举行大小教研活动累计二十余次。为进一步提高课堂教学质量，每次教研活动前先由教导处组织学校领导、骨干教师听课并当面提出修改意见，教导处组织教师上好课、评好课。给全体老师很大的启发，教学目标由原先的单一转变为师生用心的交往互动，共同发展的过程，课堂真正成为的课堂，教师真正做到了创造性地使用教材，用活教材，的情感态度和价值观得到应有的发展。
三、强化管理，落实措施，提高实效。
1、加强教研组建设和管理。教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。本学期，我们按照上级规定，主要在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，真正使教研活动经常化、专题化和系列化。本学期初，我们要求各教研组针对本学期热点问题确立研究专题，每月围绕专题开展活动，鼓励教师谈自己的思想和见解。透过合作交流，探讨反思，使各科教师在活动中得到锤炼。本学期，各教研组正常教研活动10次，到达预定目标。
2、认真抓好教学检查工作。本学期，我们仍坚持“一月一重点”检查制度，并做到每次检查有记录、有等级、有反馈。从听课、检查状况看，大部分教师工作做得十分认真。
3、用心做好后进生帮教工作。新课程教育的核心要求我们的教育“面向全体，全面发展，主动发展，一切为了每个孩子的发展”。我们除了继续抓好后进生跟踪工作外还努力抓好随班说读工作，真正让每位教师学会关爱，学会理解，学会宽容，学会激励每个，使他们树立起学习的信心和勇气。
4、用心开展各项竞赛活动。透过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面能够看出一所学校的教学质量和办学水平。本学期我校举行的教师竞赛活动有①青年语文教师大奖赛。②教学案例，论文评比活动；竞赛活动有①书法竞赛；②；③小数学知识竞赛；③手抄报制作比赛。透过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有必须特长的教师和，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。
回顾半学期教学工作，在教育局、教研室的正确领导下，依靠全体教师的共同努力，取得了较好的成绩。但离上级规定的要求还相差甚远。展望新学年，我们满怀信心，相信在学校支部和行政领导班子的正确领导下，定会“百尺竿头，更进一步”。篇二十本学期我校教务处在校长的正确领导下，在本校同事的大力协助下，用心学习先进的教育思想和新课程标准，用心实践课程改革，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，深入教学一线，为教师、服务，以务实、创新的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，努力培养和提高的创新精神和实践潜力，全面提高教学质量。一学期来取得了必须的成绩。现将工作总结如下。
一、教学常规管理状况
1、严格执行《黔南州课程计划》。各门课程均属基础课程，对的思维及素质发展都有促进作用，因此，本学期我校严格执行课程计划，开齐、上足、教好每一门课程，不得随意增减。各学科教师要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，改善教学方法，不断提高教学水平。
2、紧抓教学常规“六认真”工作，规范教学行为。要求教师做到“认真备课、认真讲课、认真布置和批改作业、认真辅导、认真考核、认真实验实习”六个认真。我们进行了定期和随机检查，发现问题及时解决。
3、月跟踪检查。本学期继续实行一月一查制度，并且与随机抽查相结合，深入课堂，了解教师的教情和学情，督促其改善工作，增强教师的质量职责制意识。检查的资料有备课、上课、作业批改几个方面，并根据检查的实际状况给任课教师适当的评价，作为教师年度考核的参考。
4、严格按照课程表上课。我们坚持：不经领导批准不准停课、调课、补课，教导处做好教师请假、代课记录，并且调整出差、请假教师的课程，确保各班级不丢一节课。
二、培训学习本学期，我们一如继往抓好校本培训。培训的主要构成有群众学习、自主学习、外出学习、小组讨论、教学观摩与反馈，自我反思与诊断等。
（一）、群众学习是校本培训的重要组织形式。
1、我们根据期初切实抓好理论培训、学科培训、业务培训的计划，本期中，我校利用周例会的时间，组织全体教师学习了“中央八项规定”、“六项禁令”和反“四风”及贵州省委“关于作风建设十项规定”及学习《面向未来的赶考》《发展中国稳定中国的必由之路》等政治理论。让教师们从中发现，从中反思，从中转变，从中实践，从中总结，力争做一名与时俱进的新型教师。
2、组织教师参加了平塘县东片区教学研讨会活动，以提高学校教师教学研究的潜力和水平。
3、教研组组织教师学习了《语文新课标》，《数学新课标》以提高教师领悟新课标以及驾驭教材的潜力。
4、本期根据镇中心学校的统一安排，我校洪发永校长到苏州进行了为期10天的培训学习，陆英桃老师到遵义参加了为期3天的学习，外出参加教育教学的相关培训是教师提高综合素质的主要形式。我校教师在本学期里紧紧抓住这些外出学习的机会，进行海绵吸水般的学习。并且利用业余时间和双休日进行消化，做好相关的学习笔记。并且将一些理论成果付诸于我校的教育教学实际当中，取得了十分好的效果。
（二）、自主学习是校本培训的重要方式。
1、组织全体教师利用休息时间认真学习总“三严三实”的讲话资料及内化理解以及《平塘县“塑师德新形象、展教师新风采”教师人才队伍建设活动》等。在辛勤耕耘的同时，不忘给的师德"充电"，并认真做好笔记，并在业务学习时间交流感想;组织教师围绕"如何提高课堂教学效率"讨论主题展开了课堂教学大讨论。从而提升了自身的文化品位、业务水平和教师自身的职业道德。
2、公开课是校本培训的实践环节。本期教务处开展了"一人一节好课活动"，所有上课教师都能做到精心准备，课后主动对自己的教学行为进行反思，真正实现理念的新，行为的改变。
三、抓好教研、高效课堂及课后辅导工作，努力提高教育教学质量教育教学质量是学校的生命线，是每个教师工作成效的主要体现，教育教学质量直接影响学校在社会的声誉和形象，也是教师教学工作考核的重要资料。因此，提高教育教学质量是教务处的中心工作。
1、本期语数教研组各开展群众备课10次，评课议课研讨10次。开展片区大型教研活动1次。在研讨活动中，老师们都能用心发言，提出自己的意见和见解，对今后自身的专业潜力发展起着用心的推动作用，同时也对教育教学质量的提高有很大的帮忙。
2、课堂教学中重视教与学的方法，减轻的学习负担。任课教师能抓住重点、难点，教给学习方法，还充分自主学习的时间，培养自主合作、探究学习的潜力。努力减轻的过重的课业负担，做到“堂堂清、天天清、单元清”，夯实基础。教师尽力做到备课“深”，上课“实”，作业“精”，教法“活”，手段“新”，活动“勤”，考核“严”，辅导“细”，负担“轻”，质量“高”。在本
期的期末质量测中，我校教师获镇同级同科一等奖，获镇同级同科二等奖。
3、重视特殊的辅导，加大辅导过程的管理力度。重视对后进生的帮扶工作，重视对特殊的因材施教工作。本期中，教导处制作了统一的表格，要求各班教师根据班级状况制订了培优辅差工作计划、阶段目标、培训记录等，切实做好转化工作，减少后进生人数。
四、加强体育卫生教育，提高体质健康水平
全面落实大课间活动、卫生活动制度，继续实行“两操”活动，确保每一天一小时体育活动时间，并认真做好体育健康测试工作。
五、认真组织师生参加各种竞赛活动9月，组织一年级新生开展了“开笔礼”活动。10月，组织三至六年级开展了“国学知识竞赛”活动、“精彩人生路，法律伴我行”
演讲比赛。11月，组织进行了“六五普法”考试，“七彩阳光”体操比赛等。每周三开展兴趣活动，资料有腰鼓、仪仗队活动、篮球、足球、舞蹈、田径、合唱等，让在活动中展现自我，健康成长。在者密镇小学“国学知识”竞赛中，我校石国册同学获一等奖，袁小龙同学获二等奖，石春双同学获三等奖。在者密镇小学“精彩人生路，法律伴我行”演讲比赛中，我校石国燃获第二名，刘康海、刘梦婷获第三名，我校教师刘丽、陈启云获教师组第三名。
六、抓好学科渗透法制教育工作，并完成验收，获得县级“学科渗透法制教育”示范校称号。总之，在本学期中，我校教务工作取得了必须的成绩，但今后面临的困难还很多，新的局面需要去开创。我坚信，在所有同仁的支持帮忙下，我校的教育教学工作必须会迈向新的台阶。最新学校教务处工作总结范文精选20篇可以看看这篇名叫卫生应急宣传工作总结范文精选【3篇】的文章，可能你会获得更多学校教务处工作总结范文精选20篇
以下是的一些我们精选的卫生应急宣传工作总结范文精选【3篇】卫生应急是为了创建一个卫生文明城市，让卫生普遍化，大家为了做好卫生应急宣传工作，出谋划策，你写好工作总结了吗？下面小编带来的是卫生应急宣传工作总结范文精选【3篇】。1为贯彻落实市政府应急办《全市应急管理宣传周活动方案》的要求，我院于XX月XX日至XX月XX日期间开展突发公共卫生应急宣传周活动。依据本单位实际，宣传普及突发公共卫生应急知识。通过宣传进一步提高全院及社会应急避险和应急自救的能力。现将宣传总结如下：
一、提高认识 统一思想宣传周指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻的十八大精神，全面落实科学发展观，切实履行政府应急管理职能，坚持以人为本、预防为主、依法管理、正面引导，充分利用各种新闻媒体，在全社会广泛宣传和普及卫生应急管理知识，增强公众维护公共卫生安全和危机防范意识，提高公众应急避险和自救互救能力，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失，促进全市经济社会全面、协调、可持续发展，为老工业基地振兴、构建和谐沈阳创造安全稳定的社会环境。
二、采取多种形式宣传为切实抓好宣传工作我院积极筹备，制定一系列准备工作。动员全院职工积极参与，将公共卫生应急知识深入人心。我院设立宣传展板两块，制做标语横幅一个，同时积极开展突发公共卫生应急知识教育活动，使大家了解突发公共卫生应急事件的种类、级别、以及应急避险、急救等知识。
三、回顾
经过一周时间的宣传，取得了良好效果。院内职工对突发公共卫生应急方面的知识有了较为深刻的认识，提高了处理突发卫生应急事件的能力。尽管宣传周活动已经结束，但在以后的工作中我们还将继续将突发公共卫生应急工作努力做到实处，为以后的工作奠定基础。2为认真落实应急工作的各项任务，年初以来，根据盛市要求，我们进一步加强对应急工作的组织领导，不断完善各项工作制度，并通过加强基础设施建设和人员培训，使我县应急救援能力得到进一步提高。现将工作情况总结如下：
一、加强领导，健全各项工作机制卫生应急工作涉及社会经济管理多个环节和部门。为了进一步加强卫生应急工作，年初，我局召开专题会议，研究部署应急工作任务，并确定了卫生局长任组长，成员 由各医疗卫生单位负责人组成的卫生应急工作领导组，加强了对此项工作的组织领导。在日常工作中，通过开展健康检查、入托入学儿童预防接种证查验、学校 食堂卫生专项整治、生活饮用水测与管理、食品卫生专项整治、职业危害因素测、职业健康检查和医疗服务市场专项整治等工作，加强与教育、公安、水利、食 品品、工商、质检等部门的合作，建立部门协调合作机制，提前采取联防联控措施，有效预防了各类突发事件的发生。
二、突出重点，完善基础设施建设完善基础设施建设是提高卫生应急能力的必要条件。今年我们投资3800万元，新建11000㎡县医院住院大楼和2000㎡传染病区大楼，目前住院大楼后期安 装工程已接近尾声，传染病区已投入使用；投资768万元，新建关王庙、西坡、光华、台头四个卫生院门诊住院综合大楼6300㎡，维修改造西交口、枣岭、双 鹤、管头、尉庄五个卫生院业务用房3800㎡，截止11月底除光华、西坡主体完工外，其余7个卫生院均已交付使用。
房屋建设的加强为应急工作打下了基矗在 房屋建设的同时，我们还加大设备的投入力度，三年来共计投资489万元，为县医院装备数字化X线摄影装置、摄影平板床、高频移动式X线机、柯尼卡CR 系统等先进器械，为乡镇卫生院（卫生服务站）装备X光机、B超、心电图机、半自动生化仪、尿分析仪、血分析仪等器械161台件，投资98万元购置救护车辆 12台。同时各单位还自筹资金423万元，购置500mA X光机（3台）、多参数护仪、电刀、计算机信息系统等设备37台（件）。设备的更新为应急工作准备了充分的物质基础，为开展工作创了条件。
三、加大力度，全面培养应急人才人 员技术素质的提升是应急工作的重中之重。为此，我们采取函授、进修、短训、视频教育等形式，舍得投入，加强培训，努力提高人员素质。今年县乡共投资103 万余元，送出去进修85人，短训79人，参加大中专函授学习63人，举办新型合作医疗培训3期180人次，乡村医生急诊急救培训2期143人，组织78名 乡村医生参加中专学历视频教育，举办艾滋并结核病等重点传染病知识培训6期420人次。并针对卫生院在职人员基本技能较低的实际，组织内科、放射、检验等 33名人员，在县医院分两期进行了集中培训学习。同时派出10个乡镇卫生院负责人到省卫生厅进行培训，提高了综合管理能力。通过各种方式的人才培养，我县 卫生应急技术力量得到进一步加强，技术水平得到进一步提高。
总之，今年以来，我县的处置突发公共卫生事件工作的各级的正确领导和支持下，在系统干部职工的共同努力下，整体实力得到明显加强。但仍存在一些不足之处。诸如医务人员素质还有待提高、基层求援能力薄弱、部门间未建立信息平台等。xx年，我们将进一步完善卫生应急工作预案，加强应急演练，进一步提高我县应急工作水平。3
XX县中医医院认真贯彻落实突发公共卫生事件应急处置 “预防为主、常备不懈”方针和“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作”的工作原则，不断完善全院突发公共卫生事件应急处理机制，健全全院突发公共卫生事件应急预案，加强人员培训，切实提高突发公共卫生事件预警和应急处理能力，确保卫生应急工作达到了预期的目标。
一、健全组织，加强领导按照《突发公共卫生应急管理条例》要求，进一步强化组织领导，及时调整应急工作领导组织，保证对突发公共卫生事件工作的领导和组织协调，医院成立了突发公卫生事件应急领导小组，由医院领导小组负责统一调配使用全院的卫生资源，组织指挥协调本院卫生应急工作，下设有急诊科为主要负责的应急救援医疗小组，还有疾病控制组、后勤保障组等，分工负责相应的卫生应急处置工作和日常工作。具体有：突发事件（故）应急处理领导小组、传染性××××防治领导小组、××防治领导小组、禽流感防控小组等应急处理队伍，分工负责相应的应急工作。
二、制订预案，认真培训根据国家《突发公共卫生事件应急管理条例》的要求，我院编制了各种突发公共卫生事件应急预案、突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案，并印发到各种室，要求科室组织各医护人员认真学习，为保证各类公共卫生事件处理的科学、规范，认真学习《传染病法》、《人感染禽流感诊疗规范》、《“非典”诊疗规范》、《手足口病诊疗规范》、《流感诊疗规范》、《甲型H1N1诊疗规范》、《群体性不明原因疾病应急处置方案》、《自然灾害卫生应急预案》、《交通事故卫生应急预案》、《食物中应急预案》、《××县卫生系统突发公共卫生事件应急处理预案》、《××县卫生系统突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《关于做好突发急性传染病防控和突发公共卫生事件应对的通知》等，保证了突发公共卫生事件的处理做到常备不懈、反应及时、措施果断、处置合理。
同时，抓好应急演练，全院于××年组织了一次全院范围内消防知识培训、应急救援演练，确保消防应急处置工作及时、有序和高效。通过培训大大增强了医务人员对消防知识、突发公共事件医疗救援应急工作重要性的认识，提高了应对突发公共卫生事件的能力。
三、建立完善的网络测报告系统医疗卫生人员为突发公共卫生事件的责任报告人。其它任何单位和个人均有义务对突发公共卫生事件信息进行报告。发现突发公共卫生事件后于2小时内向县疾病控制中心或县卫生局报告。为认真落实突发公共卫生事件的测与报告工作，医院装备传染病疫情直报专用计算机和疾控预防控控制信息系统，指定专人负责。
加强发热门诊建设，要求各医务人员对就诊病人进行门诊登记和可疑病人筛查，落实抓好传染病登记报告制度。对突发公共卫生事件立即进行网络直报，确保了发现各种突发事件都能及时上报，杜绝了漏报误报现象，提高了突发公共卫生事件应急处理的快速反应能力。
四、加强应急业务的建设，建立了后勤保障机制根据卫生应急队伍建设要求，加强应急队伍的素质教育，多次派人参加省市相关专业培训。对医院医护人员进行业务知识培训和现场演练，以此提高全院应急队伍的政治素质和业务水平，保证对突发公共卫生事件处置及时高效、措施恰当。
建立了后勤领导及保障人员组成的应急保障队伍。配备有急救车，贮备有防护用品、消剂、消器械、预防品及应急日常用品、品；准备常规防护用品、急诊急救，随时检查各种品和器械，保证无过期急救品，确保设备是否处于正常运转状态，确保应急工作万无一失。
五、加大卫生应急知识宣传，提高群众防治知识通过宣传栏、院刊等形式进行宣传卫生应急急救及自救知识，进行广泛宣传，开展预防控制甲型感、流感、肺结核、艾滋病等突发公共事件宣传活动。
六、存在的问题近年来，通过全院卫生人员的共同努力，我院已初步建成应对突发公共卫生事件的应急系统，有效地保障了人民的身体健康。但因应急工作繁琐，造成我院公共卫生基础设施、设备相对滞后，应对突发公共卫生事件的能力仍较低。今后的工作中进一步加强组织领导，加强应急队伍能力建设，提高应急处置能力，增进医护人员人员的责任心，更新紧急抢救控制。加强突发公共卫生事件应急知识的宣传，动员社会力量参加突发事件应急工作。
最新卫生应急宣传工作总结范文精选【3篇】可以看看这篇名叫关于世界卫生日健康宣传话语的文章，可能你会获得更多卫生应急宣传工作总结范文精选【3篇】以下是的一些我们精选的关于世界卫生日健康宣传话语
1、 世界卫生日忠告，饭前便后要洗手，细菌烦恼都流走，早晚牙要漱口，疾病走清爽留，勤通风来勤打扫，身强体健轻松行。
2、 世界卫生日到了，送你一瓶幸福牌洗衣液，洗去所有衣物的泥垢和细菌；送你一支关怀牌牙，掉藏在牙缝中的所有病菌；送你一块洁白无瑕的爱心牌抹布，抹去蒙在心灵上的灰尘。朋友，让我们在世界卫生日里关注卫生和健康，彼此提醒和祝福。
3、 今天卫生日，每天来打扫，灰尘扫干净，细菌不打扰，污垢清洗掉，健康没烦恼，垃圾倒入桶，快乐平安行，有痰莫乱吐，公共卫生保，世界卫生日，愿你干干净净快乐似神仙。
4、 世界卫生日到，为保障你的身体健康，请做到如下几点：电视少看，电脑少玩，注意用眼卫生；衣服常洗，被褥常晒，注意衣物卫生；头发常洗，指甲常剪，注意身体卫生；祝你注意卫生，健康一生！
5、 4月7日很重要，世界卫生日来到，我把关怀表，室内通风空气好，蔬果多吃健康保，勤洗手，勤洗澡，勤换衣服精神好，卫生习惯不能掉，讲究卫生健康绕。
6、 世界卫生日，贴士告诉你：室内常通风，空气多洁净；蔬果要常吃，记着洗干净；凡事讲卫生，远离疾病痛。健康展笑容，好运迎头碰！
7、 举手投足间，文明一小步，社会一大步，垃圾不乱扔，小孩都能行，勤把地来扫，心舒意气发，卫生常保持，健康少不了。世界卫生日，祝你心情舒畅，幸福安康。
8、 世界卫生日，请自觉清洗“烦恼的污垢”；吸走“孬运的灰尘”；掉“忧伤的泪痕”。还生活一片洁净；还心情一份清新。祝福你幸福快乐，健康逍遥！
9、 世界卫生日，卫生健康有要求，饭前便后要洗手，保持卫生疾病走，勤换衣服勤洗澡，身康体健乐逍遥，愿你天天讲卫生，健康快乐幸运绕。
10、 早上起床要开窗，通风换气空气清，房间卫生要搞好，干净整洁是标准，平常养成好习惯，快乐生活在身边。世界卫生日，健康你我他！
11、 早晨起，空气好，整理干净去跑步。回到家，要洗澡，温水淋浴精神好，小习惯，大幸福，点滴积累活到老。世界卫生日，健康从你做起！
12、 今天世界卫生日，赠你“十勤”卫生贴士：勤洗手，勤洗脚，勤洗脸，勤洗澡，勤牙，勤理发，勤换内衣，勤穿整齐，勤扫垃圾，勤保干净。讲卫生，很重要，愿你“十勤”做到，祝你健康拥抱！
13、 世界卫生日，世界卫生组织与你约法三章：１不得随意污染环境，违者，画熊猫脸，游街；２不得滥用抗生素，违者，头顶铁锅，罚站；３不得浑身臭气逛大街，违者，罚天天洗澡洗厕所。祝你卫生日快乐。
14、 回忆非典还心有余悸，我们不要随便吃野生动物肉。想到禽流感还触目惊心，买禽类肉类一定要细心。一桩桩一幕幕吸取教训，入口食物一定要慎之又慎。世界卫生日，让我们关注健康爱护生命。
15、 "四月七世界卫生日,春风又起阴雨连续,家湿气潮健康受损,关节疼痛常常感冒,世界卫生日敲警钟,春冷气潮外出活动,防潮防湿很有必要。祝愿卫生日健康平安。"
16、 世界卫生日秘密下发文件：美好的明天来自于良好的生活习惯，切记饭后就吸烟，少吃油炸和烧烤。食物中最可怕，不仅伤肝又伤肾。关注“吃喝玩乐”卫生条件，提高人类卫生水平！
17、 世界卫生日，动动手捡片垃圾，大地乐了；动动手洗洗衣服，爱干净了；动动手发条信息，逗你笑了，关爱卫生你我有则，愿你健康如意，世界卫生日快乐。
18、 有一种整洁叫一尘不染，有一种干净叫窗明几净，有一种摆放叫井然有序，有一种生活叫焕然一新，世界卫生日，把“卫生”记于心，让你世界亮堂起来吧。
19、 世界卫生日，送你一缕清风，愿它吹散你心头的乌云；送你一块抹布，愿它擦去丝丝烦恼；送你一个拖把，愿它拖走你所有的不如意；送你一条，愿它带给你幸福甜蜜！
20、 讲卫生，小事起，勤洗手，常洗澡，细菌跑。衣干净，屋整洁，病少。爱运动，心情好，健康来，一世爽。世界卫生日，祝你永远健康，快乐一生。
21、 世界卫生日到，温馨贴士祝福到，室内卫生要搞好，赃物不要随便抛，公共卫生要记牢，环境保护大家记，这样细菌才会少，身体健康最重要，
22、 世界卫生日到，祝福送到，勤打扫，保环境，勤洗澡，病疾扫，讲卫生，助健康，卫生好，细菌跑，世界卫生日，祝大家身体健康，幸福永远。
23、 "睡前记得洗脚，每天也要洗澡，房间更要打扫，世界卫生日到了，要记得我的忠告哦，关注卫生，拥有健康()！"
24、 世界卫生日，讲卫生扫一扫，一扫好事要来到，二扫生活乐逍遥，三扫烦恼忧伤少，四扫干净疾病跑，五扫生活环境美，六扫低碳环保搞，七扫身体永康健，八扫好运福运连，九扫事业步步高，十扫安康活百年。
25、 你的一站，臭味弥漫，你一出汗，虱子灾难。家园不“打扮”，比鬼难看，家园若“打扮”，温馨浪漫。世界卫生问候日，劝你首先搞好自身卫生，其次从身边做起，为我们生活的家园美美容，装扮装扮！
26、 世界卫生日，借用“卫生局”的名义，打起“卫生队”的精神，开展“卫生化”的工作，拿起“卫生棉”做武器，打造“卫生日”的美丽。保持卫生你我有责，世界卫生日快乐。
27、 世界卫生日，卫生搞一搞，幸福快乐找；卫生扫一扫，烦恼疾病少；卫生洗一洗，健康不分离；卫生换一换，开心总相伴；卫生提一提，家园更美丽。
28、 把身体洗洗，干净卫生；把屋内扫扫，清洁卫生；把桌椅摆摆，整齐卫生；把心灵敞敞，快乐卫生。世界卫生日，祝你身心快乐、健康卫生！
29、 人生在世本来就是很累，谁都不想在有生之年受罪，那就赶快行动别扯后腿，讲究卫生跟着健康排队。今天是世界卫生日，讲究卫生从我做起，向健康快乐出发！
30、 送你一盆纯净水，为你冲去所有疾病，还你一个健康身，送你一个吸尘器，为你吸走所有烦恼，还你一个好心情，送你一条祝福，为你带来好运气，世界卫生日，祝你好运不断啊！
31、 世界卫生日，天天讲卫生，卫生保健康，健康到永远，永远爱干净，干净勤洗手，洗手也洗脚，洗脚身体好，身体永康健，祝福在今天。
32、 世界卫生日，特发此处罚条例。污染环境的，打扫地球一遍；不讲卫生的，整理杂物一年；心理不纯的，政治教育每天。世界卫生日，为了不受处罚，记得遵守以上条例哦。
33、 知道不爱卫生的后果有多严重吗？曾经有一个大名鼎鼎的“天蓬元帅”，因为十分邋遢不爱卫生，于是不小心变成了--“猪八戒”。世界卫生日，别忘了“前车之鉴”哦，祝福你开心快乐！
34、 世界卫生日，保持自我卫生，穿着干净，装扮整洁；保持饮食卫生，饭前洗手，蔬菜洗净；保持心灵卫生，减少烦恼，生日远离，愿你健康快乐每一秒，世界卫生日快乐。
35、 鄙人姓“卫”名“生”字“洁净”，外号“卫维纳斯”，生于世界“卫生日”，毕业于“卫国卫校”，已领“卫生证”。值我生日，特携各类“卫生用品”为你送上清洁溜溜的问候：爱我者，我保证你，平安健康快乐一生一世！
36、 世界卫生日请你当一个“卫生球”芳香四溢，杀菌消，请你常用清水来洗脸，美容养颜青春不老，世界卫生日，我祝福你卫生一生，健康一辈子。
37、 掸一掸身体的疲惫，扫一扫工作的辛劳，冲一冲心中的忧愁，洗一洗内心的烦恼，擦一擦生活的枯燥，换一换快乐的心情，带一带甜蜜的微笑，喊一喊讲卫生的口号，传一传讲卫生的重要。世界卫生日，愿你卫生习惯做到，健康快乐到老！
38、 世界卫生日到了，让我们唱响讲究卫生的主旋律，高举“讲卫生、助健康”的旗帜，号召人人献出一份力量，让世界变得更美好，让自然更和谐。还等什么，赶快行动吧。
39、 世界卫生日来到，屋里屋外做清扫，物品整齐心情好，卫生习惯保持好，空气洁净身体好；人际空气也“洗澡”，平心静气无争吵，心清目明无烦扰，和睦人间多美好！世界卫生日你我同把卫生搞，环境优美舒心保！
40、 世界卫生日，保护环境讲卫生，随地吐痰要不地，勤剪指甲数第一，衣服脏了要勤洗，身体健康祝福你。
41、 洗手洗得干净点，衣服换得勤一点，个人卫生注意点；通风次数多一点，锻炼身体持续点，生活习惯在乎点；心态摆得正一点，文明礼貌讲究点，精神卫生记着点。世界卫生日，愿你健康快乐开心点。
42、 有时很忙很累，有时很懒很倦，但是，请相信，我的心里一直默默地惦念着你、牵挂着你、祝福着你，世界卫生日，祝福你，身体健康，工作顺利，劳逸结合，幸福愉快！
43、 世界卫生日到了，扫去灰尘，屋子就卫生了，阳光满屋；扫除杂念，思想就卫生了，快乐还原。祝世界卫生日健康常伴、幸福常伴、好运常伴。
44、 世界卫生日来到，注意卫生保健康；勤剪指甲勤理发，常常洗手防细菌；多吃蔬菜和水果，防止病菌侵入体；祝你健康又快乐，幸福平安到永远。
45、 世界卫生日来到，吉星高照病菌跑，明媚阳光把它照，惆怅挥发忧愁消，快乐围绕烦恼抛，幸福如意健康伴。祝快乐无忧、幸福甜蜜。
46、 拿起笤帚扫扫灰，庭院整洁笑微微；拿起拖把拖拖地，地面光洁心欢喜；拿起抹布擦擦桌，窗明几净乐呵呵。世界卫生日，请你及时清扫，保持卫生！
47、 "春季气候干燥多风，应保护好口腔健康,保持鼻腔湿润清洁，预防上呼吸道感染,饭前饭后要勤漱口,时时做到清洁口腔。四月七日卫生日,祝您口腔卫生快乐又健康。"
48、 世界卫生日，温馨提示：人生活在天地间，饮食卫生把好关；冷饮冷食谨慎吃，疲劳感冒别忽视；朋友牵挂莫忘掉，你安我康最重要；还要保持心情好，不急不恼不烦躁。祝福朋友，身体健康，工作顺利，生活愉快，事事如意！
49、 世界卫生日到了，让心情的病菌在日光下晒一晒，把烦恼晒干，把忧愁蒸发，把健康填满，把快乐还原，让我们的心情更加愉悦，幸福洒得满满。世界卫生日愿你身心健康，开心快乐。最新关于世界卫生日健康宣传话语可以看看这篇名叫关于产品质量的标语大全立优质精神，构世界蓝图的文章，可能你会获得更多关于世界卫生日健康宣传话语
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1、质量就是效益。
2、质量意识在我心中，产品质量在我手中。
3、质量第一，从我做起。
4、以放心、称心、舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。
5、从坏处着想，向好处努力。
6、小事能确保完美，而完美无小事。
7、当价格被遗忘后，质量还将永存。
8、严师出高徒，精工出细活。
9、各自做好本职工作，就生产出好产品。
10、“上帝”在您心里，质量在您手中。
11、该说说到，说到做到，做到有效。
12、要求要明确，执行要坚决。
13、培训要付出，不培训将付出更多。
14、使用一流的人才，创办一流的机构。
15、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
16、建质量效益之路，创质量效益之业。
17、坚持质量第一的原则，优质满意的服务。
18、顾客满意是我们永远不变的宗旨。一流的服务，让顾客完全满意。
19、深化质量管理，提高产品质量。
20、精益求精，铸造产品质量。
21、质量—最好的推销员。
22、一流的质量来源于一流的管理。
23、卖真品、标真价、送真情。
24、同质商品价不高，同价商品质更优。
25、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。
26、全员培训，同步提高，创新进步。
27、质量前进一步，管理花十分努力。
28、质量是企业的形象和声誉。
29、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。
30、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。
31、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。
32、无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品。
33、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。
34、时时讲质量，树立生命观。
35、成功者找方法，失败者找籍口。
36、整理有心做长度，处处整齐好管理。
37、没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。
38、管理始于训练，止于训练。
39、正常的加以保持，异常的予以纠正。
40、实施9000须趁早，无谓浪费必然少。
41、ISO9000不只是目标，而是坚守的原则。
42、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。
43、等待是失败的源头，行动是成功的开始。
44、安全、节能、高效、优质。
45、创造舒适环境，提高工作效率。
46、强化竞争意识，营造团队精神。没有最好的伯乐，只有一流的疆场。
47、忧患图自强，荣誉思奋进。
48、凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。
49、讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。
50、客户标准至上，力争完美无缺。
51、开展“5S”活动，形成良好素养。
52、团结、开拓、务实、求精。
53、追求至善。
54、优质灌溉，缔造将来。
55、天长地久有时尽，9000推行无绝期。
56、9000推行无难事，同心协力好办事。
57、人人把好质量关，经济收入能翻番。
58、要想效益好，就要质量高。
59、用户就是上帝，下道工序就是用户。
60、今天工作不努力，明天努力找工作。
61、作业不正确，顾客受连累。
62、老问题，小地方，常是品质致命伤。
63、若要产品好，个人品质要提。
64、企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。
65、作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。
66、眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉。
67、只怕不改善，不怕改善少。最新关于产品质量的标语大全立优质精神，构世界蓝图可以看看这篇名叫关于产品质量的名言警句的文章，可能你会获得更多关于产品质量的标语大全立优质精神，构世界蓝图
银行柜员工作总结20篇
1、做先做人，炼先炼心。
2、做人守诚信，制重质量。
3、抓素质教育是促进产品质量的母本。
4、质量在的心中，名牌在的手中，责任在的肩上，诚信在的言行中。
5、质量赢信誉，信誉得效益。
6、质量以我为本，我以质量为荣。
7、质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存。
8、质量是我们的自尊。
9、质量是维护顾客忠诚的最好保证。
10、质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌。
11、质量是品牌的基础，质量是素质的体现，质量是市场的保证。
12、质量是成功的伙伴。
13、质量就是政治，质量就是生命，质量就是价值。
14、以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益。
15、以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
16、有百分之百的工作态度，才有百分之百的产品质量。
17、只有敬业的精神，才有高质量的品。
18、质量不是检验出来的，而是生产出来的！
19、质量出效益，操作是关键;工作完成好，精心是尺度。
20、以质量征服人心，让世界认识。
21、用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
22、用完美的质量打造常青的品牌。
23、用真情锻造产品，以爱心打造质量。
24、优质产品名扬天下，劣质产品关门回家。
25、质量等于利润。
26、优质良惠百姓，粒粒融入情。
27、以信誉求生存，以质量求发展。
28、诚心人为本，创新争第一，卓越求超越
29、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。
30、优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。