精选的剂科工作总结20篇剂科工作总结20篇 剂科工作总结
（一）： 在过去的一年中，剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行政管理的有关法律法规，在院政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将剂工作情景总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 全科人员认真学习贯彻的XX大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情景开展学习和讨论，激励职工进取参与推进医院各项改革措施的落实和实施。经过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。 门诊房是剂科直接应对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科经过将中心房与急诊房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊房取，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取的工作任务改由急诊房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。经过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的进取性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取排队、取难等现象，为病人供给方便。
三、坚决执行品网上阳光采购，保证临床用供应。 严格执行品网上阳光采购，保证了购进品的质量，并密切联系临床，及时了解各科品需求动态及掌握品使用后的信息反馈，经过医院信息系统将品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床品的及时供应。
四、加强品质量管理，保障患者用安全。 为了加强品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了品质量控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强品质量管理，根据XX市局发关于《XX市医疗机构品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《品验收质量管理制度》、《品储存养护质量管理制度》《近效期品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院品质量，保障了患者的用安全，且减少了医院因品过期造成的损失。
五、做好每月品盘点，协助财务部做好品经济核算工作。 每月末组织全科人员进行品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好品经济核算工作。
六、开展临床学服务，指导临床合理用，保障患者用安全。
20XX年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床学服务，每周定期委派临床师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效测，并指导临床合理用，保障了患者用安全。
七、进取开展品不良反应的测。 将品不良反应的测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集品使用后的信息反馈。发现品发生不良反应时，协助临床做好品不良反应的处理工作并查找原因，如与品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用安全。按照品不良反应的测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好品不良反应事件的网报工作。
八、加强业务学习，经过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。 科室每月不定期经过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到XXXXX2名物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用指导的开展不够全面及深入；站所品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改善的问题。 剂科工作总结
（二）： “以铜为镜能够正衣冠，以史为镜能够知兴衰，以人为镜能够明得失。” 回顾过去，伴随着周期性的更替节奏，必将进入历史的记载。细细的品味，回首这一年我们剂科的日日夜夜，细细揣摩着这一年中历经的每一天，有欢声笑语，酸甜苦咸。有欣慰与煎熬，努力与付出。有白日的匆忙与紧迫，夜晚的孤独与寂寞。这一切都要在剂科工作岗位上耐得住考验和经得起磨砺。才有史诗般的历程展现出光彩，因为付出才有精彩，因为忙碌你的工作才有意义！
我们剂科全体人员站在新时代的大潮大浪中，时刻铭记“不忘初心，牢记使命”，主题教育。干好手中活，走好脚下路。不断的要在思想上有新突破，政治上有新担当，行动上有新作为。 在毛庄卫生院蒋院长的高度重视下，分管品院长的直接领导下，以及同全院临床相关科室的密切配合共同协作、团结合作紧密围绕医院工作重点和要求中，以求真务实的精神状态，顺利、有条有序的完成各项工作部署与目标！同时学习总结报告，抓思想，懂政治，狠行动的三大方面多下功夫，全面提优在以更优异的成绩回报医院，献礼祖国70周年华诞！
一.思想上要有新突破。在日常繁忙工作中，不拘形式，打破常规结合科室实际情景学习讨论的思想模式。尤其是在“不忘初心，牢记使命”的主题教育长期学习中，不断解放思想，实事求是，不忘从医的初心，坚守行医的使命。全心全意为人民服务，一切为患者服务的主导思想。要有不怕困难，迎难而上。有成绩，不骄不躁的决心与心态平衡对待一切问题。提高思想觉悟，以服务质量第一，患者安全第一的思想上取得新突破才会站立时代的制高点上，不落伍于时代的改革与发展，更有立足之地。
二.政治上有新担当。坚持的绝对领导，拥护共产，与同心，作为一名剂科的一员，虽然不是员，但同样仍以入宣誓的誓言忠于，一切听从的指挥。…………更要用组织的高标准高要求来规范自我，要求自我，衡量自我。政治上要树立起的一面旗帜，有新担当，肩负起剂科的重任和担子。
三.行动上有新作为。实践中不偏离正确轨道，始终务实进取，脚踏实地，进取在剂科的环境下，参加学习，组织学习，共同学习，交流学习。扎实剂知识储备，不断武装自我的头脑。在日常工作中，主动查漏补缺，完善工作流程，弥补时常不足，把理论学习和实践技能双手抓，探究新物的治疗与日常工作衔接有效的利于患者用的合理性。
在蒋院长的正确领导下剂科工作不断改革，不断探究新的方向，尤其在一下几个方面显著突出成绩:
1.加强剂科品质量管理，增强中西房的服务工作活力，树立岗位窗口新形象，加强服务技能与服务态度，从而提高患者满意度。[由整理]
2.安全重于泰山。增强职责感，减少差错，对医疗用严格把关。
3.加强中医特色服务范围，扩大中服务用品种。
4.品进出库严格管理，品账目事实完整准确。
5.严格核查品阳光采购，密切联系临床，及时了解品需求动态信息反馈，保证及时用。
6.进取转变不良反应测工作为主动服务形式。 总之，不断发现问题，解决问题，预防问题的衔接服务机制。依托理论联系实际，客观事实为依据，不断摸索，发现，总结，汲取经验，在实际工作中用新思想引导自我，用政治高标准强化自我，用实际行动证明自我。
不忘初心，牢记使命。毛庄卫生院全体剂科人员在蒋院长的带领下励志把工作科学化，管理规范化，服务优质化，使之兼容成为培养剂人才的摇篮，衔接患者的纽带，医院完美形象的关键窗口。为我院的社会效益和经济效益更好的保驾护航，争取做到排头兵，迎接毛庄卫生院灿烂辉煌的明天，为祖国70周年华诞献礼！ 剂科工作总结
（三）：
20XX年剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年品收入360万元，其中中饮片收入121万元，占全年品收入的
33.9%，中成收入10
0.1万元，占全年品收入的
28.04%，中使用率为
61.94%，化学品和生物制品收入1
35.9万，元占全年品收入的
38.06%。西大分院房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情景总结如下：
一、进取动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作 今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的进取性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利经过双创验收工作打下了坚实的基础。
二、规范科室管理 我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科进取响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家进取性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。进取创造一个简便欢乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习的各项方针政策，组织科室成员学习的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教
育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、品质量管理工作 品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；二是品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进品的质量。对品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用安全，减少医院损失；三是进取搜集品相关信息，时刻关注品不良反应，做好品不良反应记录、本年度上报品不良反应六份。
四、做好品招标采购工作 品挂网采购率达95%以上，到达了省招标采购要求。进取做好品采购工作，探索适合我院的品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、加强业务培训 加强业务培训，提高从人员业务素质不仅仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科进取搞好“三基”培训测试工作，狠抓从人员业务素质，督催从人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已经过工人等级考试。四人经过培训取得品从业合格证。
六、规范一次性耗材管理 我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步到达规范管理。
七、搞好甲流防治工作 为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、品，组织科室成员学习医院的防治预案，进取做好防治工作。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，可是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床师有必须的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。 以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于20XX年工作，我们提出以下设想:
一是继续加强从人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从人员业务素质，注重人才培养。 二是做好中房建设的后续工作 三是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家进取性，以此搞好科室管理。 四是抓好“三统一”工作。 总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自我的力量。
剂科工作总结
（四）： xx年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经理，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，明白了在日常工作中应当有高度的团体荣誉感、关心团体、谦虚待人、进取学习相关理论知识，提高自身素质，更好地为病人服务。
在剂科主任和各位教师的带领下，坚持说好普通话，做好西房的日常工作，并熟悉了各种品的摆放位置。趁空余之际了解品说明书，熟记品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位教师的指导及帮忙下，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接方时，认真审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用不合理的情景都进取主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。由于医院西房没有复核人员，在司时，就要有高度的职责感，要更细心谨慎，认真查对品是否与处方相符，在交代品用法用量时，对病人态度和蔼，并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项，直到病人清楚满意为止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊房是剂科直接应对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。经过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的进取性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取排队、取难等现象，为病人供给方便。
由处方点评工作小组每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用现象。 根据医院用的动态测，进一步加强了全院抗菌物的合理应用有效测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌物临床使用预警机制，指导临床合理用，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
品不良反应测工作取得必须成绩，在日常工作中，主动到临床收集品使用后的信息反馈，并按照品不良反应的测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报品不良反应例。发现品发生不良反应时，协助临床做好品不良反应的处理工作并查找原因，如与品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用安全。 总之，剂科在xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改善，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。
剂科工作总结
（五）： XX年，是忙碌的一年，这一年里，剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情景，按照目标职责管理模式，统筹规划，层层落实，团结协作，成绩斐然！ 现将XX年度剂工作情景总结如下：
一、管理方面
（一）认真履行物与治疗学委员会职责
1、组织修订了剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的事管理；
2、组织物与治疗学委员会成员审核我院拟购入品的合理性；分析我院品使用情景，对不合理用提出干预和改善措施，优化物治疗方案。
3、与医务科和护理部一齐对各临床科室所备抢救品进行了全面的检查，综合修订了抢救品目录，使抢救品的储备更加合理。
4、加强了对特殊品临床使用与管理的日常督导，使得特殊品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
5、修订了我院XX年基本用目录和处方集；出版品信息通讯，给临床合理用供给参考。
（二）做好品管理工作，确保临床用的安全与需求
1、及时掌握各临床科室品需求，保障品供应。新引进品多种，停止长期不用品个。按物价局要求，完成品调价次，涉及品个。想方设法满足临床急需品的供应，如等。
2、品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科配合医院his管理系统的切换，使得品流动有序运转。
3、严把品采购质量关，按照品管理法坚持做到“阳光采购”，各调剂室对上架品质量层层验收，注重细节，尤其对品的贮藏与效期严格把关，确保品的安全与有效。重视品使用各环节的质量和疗效，对品进行严密的临床观察，及时掌握品使用的信息反馈，为品采供供给质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。
二、业务方面：
（一）业务增长量：
1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，品供应量也大幅增长，截止XX年底，门诊房收入**万元、急诊房收入**万元、病房房收入**万元、中房收入**万元。品销售金额增长%，
2.处方调剂增长量：全年门急诊处方量共139799张，其中西处方115209张，中饮片处方24590张，中饮片处方数占门诊处方百分比为
17.6%，到达了山西省中西医结合医院三级评审中中饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张，其中西处方数167582张，中饮片处方数5748张，发床位数为148614，其中西为142283，中饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。
3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院，我们注重充分发扬祖国传统医在疾病治疗中的作用，在今年一年为煎12659袋。中成的品种的品种也日趋丰富，极大地满足了病人的需求。
（二）开展的新业务 在医院领导的支持下引进了膏方制剂，目前各项设施已基本完善，即将生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中剂型的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，并且能够“补虚扶弱、纠正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，无论是南方还是北方，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素质，有利于对传统中医的进一步传承与发扬，也可为医院创造新的经济增长点。
三、临床服务方面：
（一）窗口服务 房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素质的窗口，更担负着保障人民群众用安全的重大职责。应对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。 在会诊部内设立了中调剂台。为了能使患者更加方便地、及时地取到中草，本着一切服务于患者的态度，在会诊部设立了中调剂台。
对住院房配送品进行了合理化分流。就住院房病区取多、处方多，给工作上带来诸多问题，做出了由急诊房分担部分配送任务的调整，得到了医生和患者的认可。 为了进一步加强对品的合理化管理，方便患者取，成立了中成房，实行了中成和西进行分类管理。
（二）临床学服务 全方面的展开了临床学工作，进一步明确了五名临床师职责，确保师能真正进入临床一线，开展以合理用为中心临床学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等，参与医务科组织的全院病历联合检查。及时了解患者的病情及用全程。在物选择选择、给剂量、途经、方法、物治疗测及动学参数等方面向医生供给咨询和疗服务信息。
新修订了处方点评制度和物咨询制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方（包括麻醉、精神品处方）及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用现象。 根据医院用的动态测，进一步加强了全院抗菌物的合理应用有效测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌物临床使用预警机制，指导临床合理用，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
品不良反应测工作取得必须成绩，在日常工作中，主动到临床收集品使用后的信息反馈，并按照品不良反应的测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报品不良反应例。发现品发生不良反应时，协助临床做好品不良反应的处理工作并查找原因，如与品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用安全。
四、教学与科研方面
（一）业务学习和带教工作 经过鼓励职工进取参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习，XX年度共有人参加全国或省内学术交流会议。进取认真的参加我院组织的各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与交流，我科增添投影仪等教学设备，提高了科室内部的学习氛围。对新引进物品种开展学术讲座，使我科室成员都能进取参与，及引进新进一步科学化、合理化和民主化；
我科根据学校的实习要求，制定名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
（二）科研工作
1、科研工作顺利进行，申请到《灾难医学的整合性架构研究》和《降脂饮颗粒的质量控制及生物效应研究》两项院级课题。
3、本年度全科发表学术论文篇，参与编写专著本。
科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至XX年我科共有职工25人(两人见习)，其中专科以上19人。25人中有高级职称2人，中级职称9人。全科有7人经过国家职业师考试。剂科今年的带教工作已圆满完成。 在优化人员结构与鼓励措施方面：
一、优化了科室人员结构 鉴于中房工作量的不断加大，为了加强中体系的管理，同时优化我科室人员结构，为中房增加副组长一名；
二、改善了科室人员的待遇 为进一步体现了工作待遇的公平、公正性，给予中房、煎中心的工作人员增发窗口风险金。对剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。经过和院方协调，及时的为我科室待聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员进取性和工作热情。
仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；； 在过去一年的工作中，剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的提高和成绩大家有目共睹。可是，我科工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，异常是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用指导的开展还有待进一步全面及深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。
针对不足，展望来年，确定今后我科工作重点：
一、临床用指导，增强临床干预力度，
二、建立静脉配制中心：静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制，降低输液被污染的危险，避免细胞性物及抗生素类物对配置人员造成的潜在危害，并优化使用现有人员，提高临床工作效率。
二、发展中制剂：我院为中西医结合医院，依托众多中医名医的平台，发掘疗效好、安全性高的中制剂。经过整理验方、协定处方等途经，逐步开发我院自我的中制剂。
三、培养和引进人才：供给高水平、全方位的学服务需要高素质的学人才，实施在岗培训，采用培养现有人才和引进人才相结合的方式。
四、进取开展科研工作，将科研工作重点确定为围绕临床需求，科研项目要来源于临床并能够充分服务于临床。
五、更多地参与学术交流:为了更好的接触新知识，新观念，期望医院能定期批准我们参加技术方面的交流，掌握事管理的新知识。
剂科工作总结
（六）： 20xx年上半年剂科在医院院领导的正确领导下，剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结:
剂科工作总结20篇
一、业务方面
1、1-6月份(6月20日止)剂科共采购品19229
98.52元，试剂元;门诊西房完成销售品元;门诊中房完成销售品元;住院房完成销售品元;煎费元;截止6月20日剂科库存为元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。
2、处方调剂:门诊房主要对门诊就诊病人及住院病人进行品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理:由于剂科承担着全院的品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，剂科按照《中华人民共和国品管理法》和《品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的品。
1、严格执行医院品管理制度，完善医院事管理委员会工作，品的采购目录和供货企业经医院事管理委员会的讨论经过，由剂科具体执行，严把品采购关，严格审查品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的品。剂科建立了完善的事管理制度，做好品管理工作，确保临床用的安全与需求。
2、根据《品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们剂科又做了很多的科室调整工作，按品的储存要求和将品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了品的质量。品的质量重于泰山，我们时刻将品的质量放在管理的第一位，严把品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对品的贮藏与效期严格把关，在房及库设置了近效期品一览表，每月将近效期品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保品的安全与有效。
3、建立健全品管理的相关档案，异常是针对特殊品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等。
4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室品需求，想方设法满足和保障临床急需品的供应。
5、品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及品临床使用的实际情景，及时调整品库存，及时购进使用率较高的品，将使用较慢减少购入，加快品周转，使得医院品科学有序流动运转。
6、进取完成县政府和局下发的为我县创立国家级品安全示范县验收的工作。
三、服务方面:房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素质的窗口，更担负着保障人民群众用安全的重大职责。 房的工作人员严格遵循以下服务原则: ①四满意:让患者满意、让临床满意、让自我满意、让领导满意;②四原则:一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。③待人八个一点:对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮忙一点;对待有意见的人诚恳一点。⑶五心服务
①耐心:把各种品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用的有效安全; ②热心:接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难;③用心:宣传合理用知识，让患者充分感受师的职责心;④细心:为患者核方、调剂、校对、发，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量; ⑤虚心:理解各类批评提议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
四、学习方面:在日常工作中，每星期必须时开会，及时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。
五、存在的不足
1、主动服务意识欠缺;房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，异常是与患沟通技巧方面还有待提高，所以应对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。
2、剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习资料。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
六、针对不足，确定我科下半年的工作重点
1、提高窗口服务的技能和态度
2、进取贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用现象。
3、认真贯彻执行《关于抗菌物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作
4、尽快完成20xx年基本物配备的品种和采购工作。
5、进取尽快开展临床学工作，加强医院抗菌物临床使用测工作，定期进行汇总上报。
6、加强品日常管理，保证临床用，保证品供应，最大限度减少品的供应脱节现象。
剂科工作总结
（七）： 本人在剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，个人的业务工作本事有必须的提高，大家也能够去看看手术室年终总结，能够给大家一些参考。现将这一段时间的剂科个人年终总结汇报如下：
1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只明白个大概;经过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作
2、进取参加业务学习由于本人缺乏医院剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。进取参加院里组织的业务学习，并参加市检所的业务培训一次，参加省检所业务培训一次;同时自我每一天挤出一点时间不断充实自我，学习有关的法律法规，临床学知识等等。
3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，能够方便地明白当月有多少检验任务，有利于工作安排。 在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在店工作期间，认真学习《品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，进取参加品督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用作为自我的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的品而不断努力。
由于品是用于防病治病，康复疗养，以防假劣的流通，做一个合格的品把关者。当患者购时，我们应当礼貌热心的理解患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者供给安全、有效、廉价的物，同时向患者详细讲解物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配过程中不能随意更改用剂量，有些包含重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用和生命安全，经过知识由浅至深，从理论到实践，又经过实践不断深化对理学的理解也总结了一些理常识。
剂科工作总结
（八）： xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作剂科xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。现将xx年工作总结如下:
一、经济方面:
1、品收入11月为止西销售额利润元;中销售额，利润，纯利润比去年同期增长
12.
0.58。
2、严格品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过
99.9%。
3、重视品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期品自查，将近期品及时调换或报告临床。全年没有破损情景上报财务，给院里减少了损失。
二、服务方面:
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。剂科是直接应对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的品供应。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情景安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。
3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不定稿版断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。
三、业务方面:
1、做到采购透明、质量透明、临床用透明，及时了解各临床科室品需求动态，确保临床品的合理性、安全性、患者满意性供应。
2、对滞销、近期品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少品的浪费。对新进品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床品不良反应测，发现问题及时上报，避免品不良反应的重复发生。
3、重视品储备工作，加强品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家局《医疗机构品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用安全。
4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的品整洁。
5、提高了麻醉品、精神品的管理工作，每一天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉品安全合理使用。
四、其他方面:
1、随着国家政法规相继颁布，为适应事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
2、全科人员进取响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，进取参与推进全院各项改革措施的落实和实施。回首这一年我们剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自我，不断向上。
总而言之，剂科在xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改善、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。 剂科工作总结
（九）： 本人在剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，个人的业务工作本事有必须的提高，大家也能够去看看手术室年终总结，能够给大家一些参考。现将这一段时间的剂科个人年终总结汇报如下：
1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只明白个大概；经过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作
2、进取参加业务学习由于本人缺乏医院剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。进取参加院里组织的业务学习，并参加市检所的业务培训一次，参加省检所业务培训一次；同时自我每一天挤出一点时间不断充实自我，学习有关的法律法规，临床学知识等等。
3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好能够方便地明白当月有多少检验任务，有利于工作安排。 在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在店工作期间，认真学习《品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，进取参加品督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用作为自我的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的品而不断努力。
由于品是用于防病治病，康复疗养，以防假劣的流通，做一个合格的品把关者。当患者购时，我们应当礼貌热心的理解患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者供给安全、有效、廉价的物，同时向患者详细讲解物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配过程中不能随意更改用剂量，有些包含重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用和生命安全，经过知识由浅至深，从理论到实践，又经过实践不断深化对理学的理解也总结了一些理常识。
剂科工作总结
（十）： 20xx年工作中我们将以创立二级甲等医院为契机，健全完善相关制度，结合实际踏踏实实开展工作，以下是剂科20xx年度工作计划:
一、加强品质量管理、确保有效供应 加强品的购进验收，库养护等环节的质量管理。严格执行品采购制度做到计划及时准确，按需供应，确保临床用需求，保证合理库存。对品库进行全面盘点。
二、加强医疗安全管理 重新对局品架进行区域划分，进行科室成员分片管理，职责到人头。做到成员职责心增强，安全意识加强，认真调剂，定期自查，杜绝差错事故。
三、加强科室环境建设 持续执行卫生制度，保证调剂室、休息室、小库的环境卫生
四、完成二甲后续工作 继续进行二甲创立后续的相关整理工作，争取在负责区域内少扣分，重点工作主要为
1、查找抗生素病志，健全抗菌物相关要求资料，
2、开展门诊中局重点工作，完善中医科医生工作平台。
五、做好抗菌物处方点评工作 建立抗菌物处方点评小组，按照《抗生素临床应用指导原则》等相关规定，完善抗菌物处方点评工作，到达点评处方的目的，并按事管理委员会对抗生素使用特殊规定，按照相关文件督管理抗生素的购进和临床合理使用。 六|、申请筹建开展临床学工作 根据剂科现有人员及科室配置情景，申请开展临床学相关工作，选用
贴合相关要求、职责心进取心强的师进修学习，取得相应资质。力争一年后将临床学的各项工作步入正轨，填补目前此项工作的空白。
七、协同临床科室做好事管理工作
1、定期召开《事委员会》，并做好相关记录，审核医院用目录，解决效期品问题，做好临床科室的事管理工作，做好科室及个人抗生素使用数量排序及品使用量公示。
2、进一步加强麻品的管理工作，根据安全管理要求，对现有模式进行调整
3、加强效期品管理工作，制作临床急救及常备品效期回访工作表，严防差错事故出现。
4、进取收集品不良反应，加强品不良反应网络上报工作，完成部门下发的工作任务。
八、完善抗菌物测平台统计项目 根据抗菌物临床应用督导检查评分细则要求，有望医院完善抗菌物信息化建设体系包括电子化抗菌物处方点评，住院患者抗菌物使用强度统计，一类切口手术抗菌物相关使用率统计等。令抗菌物的各项数据统计更加简洁化、准确化，到达检查部门的要求。
剂科工作总结（十一）： 时光荏苒，20**年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进展，我们房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自我的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们房在以下方面取得了一些成绩 购方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进和领工作，确保了房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新的发展形势逐步对物的品种、剂型等进行了更换和更新。 品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作职责心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
品质量方面：我们每月对品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用安全，对近期品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止品积压浪费，对过期和变质品，我们及时报告，并按规定进行处理。 账物方面：我们严把品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。 服务方面：我们对病人所急需品，采取了临时采购。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了房的安全。 20**年的工作方向 第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自我满意。 第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，进取参加院内组织的各项活动，不断提高自我的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生品不良反应的情形按规定及时上报。 剂科工作总结（十二）： 20xx年上半年剂科在医院院领导的正确领导下，剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：
一、业务方面：
1、1-6月份剂科共采购品元;中房完成销售品年的业务量。
2、处方调剂： 门诊房主要对门诊就诊病人及住院病人进行品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理： 由于剂科承担着全院的品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，剂科按照《中华人民共和国品管理法》和《品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的品。
1、严格执行医院品管理制度，完善医院事管理委员会工作，品的采购目录和供货企业经医院事管理委员会的讨论经过，由剂科具体执行，严把品采购关，严格审查品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的品。剂科建立了完善的事管理制度，做好元，西房完成销售品元。与去年同期相比，已经完成去年全品管理工作，确保临床用的安全与需求.
2、根据《品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们剂科又做了很多的科室调整工作，按品的储存要求和将品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了品的质量。品的质量重于泰山，我们时刻将品的质量放在管理的第一位，严把品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对品的贮藏与效期严格把关，在房及库设置了近效期品一览表，每月将近效期品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保品的安全与有效。
3、建立健全品管理的相关档案，异常是针对特殊品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，
4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室品需求，想方设法满足和保障临床急需品的供应。
5、品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及品临床使用的实际情景，及时调整品库存，及时购进使用率较高的品，将使用较慢减少购入，加快品周转，使得医院品科学有序流动运转。
6、进取完成县政府和局下发的为我县创立国家级品安全示范县验收的工作。
三、服务方面： 房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素质的窗口，更担负着保障人民群众用安全的重大职责。 房的工作人员严格遵循以下服务原则： ①四满意：让患者满意、让临床满意、让自我满意、让领导满意;②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
③待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮忙一点;对待有意见的人诚恳一点。 ⑶五心服务①耐心：把各种品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用的有效安全;②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难;③用心：宣传合理用知识，让患者充分感受师的职责心;④细心：为患者核方、调剂、校对、发，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;⑤虚心：理解各类批评提议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
四、学习方面： 在日常工作中，每星期必须时开会，及时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。
五、创立方面： 今年上半年我院准备创立二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利经过。我们明白二甲评审任务十分艰巨复杂，我们剂科人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。
六、存在的不足
1、主动服务意识欠缺;房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，异常是与患沟通技巧方面还有待提高，所以应对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。
2、剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习资料。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：
1、提高窗口服务的技能和态度
2、进取贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用现象。
剂科工作总结20篇
3、认真贯彻执行《关于抗菌物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作
4、尽快完成20xx年基本物配备的品种和采购工作。
5、进取尽快开展临床学工作，加强医院抗菌物临床使用测工作，定期进行汇总上报。
6、加强品日常管理，保证临床用，保证品供应，最大限度减少品的供应脱节现象。
7、力争让创二甲中医院评审一次经过让医院领导满意。 剂科工作总结（十三）： 20XX年4月在科主任的关心和领导下，在有关部门和临床各科室的大力支持帮忙下，住院房紧紧围绕“以病人为中心”、以质量为核心的工作重点和要求，全体人员团结协作、精诚合作，顺利完成了各项工作任务和目标。
一、品管理工作 根据住院患者的用情景，科学制定领计划，做到既保障临床患者用需要，又确保在库品常用常新。定期检查并登记品的效期，对六个月、三个月效期内品挂牌警示，近效期品做好退库工作。关注胶囊事件，协助西库房查对在库胶囊剂的生产厂家，确保我院胶囊剂无不合格厂家产品。本月退库品共计2个，退库原因为:三月内未使用。坚持品的日常养护工作，做好调剂室温湿度的控制并做好记录，保证品质量，保障临床用安全。
二、优化服务流程，完善住院房信息系统的维护工作 为提高工作效率，快速准确地为临床科室调配品，住院部房要求在岗人员提前到岗，做好去除品大包装、品补充上架等准备工作。检查电脑、打印机等设备是否运行正常，确保取高峰期来临时，工作快速有序。针对房信息系统出现的问题及不足，及时与信息科工作人员联系，完善信息系统的建设，提高工作效率。
三、加强与临床各科室的沟通协调工作 随时坚持与临床科室的有效沟通与协作，根据抗菌物专项整治工作的要求，对我院抗菌物实行定量控制，每月在抗菌物单个品种即将用完之前，住院部房均出书面通知予临床，并做好解释与宣传工作，保证抗菌物专项整治工作有序开展。 剂科工作总结（十四）： 转瞬间20XX年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，业务工作本事有了很大的提高，也有更好的心态去应对挫折。现将这一段时间的住院房个人总结汇报如下:
一:工作方面: 在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，经过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮忙下，不断提高，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有，仅有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。
二:思想方面 一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自我的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 三:生活方面 在住院房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一齐商量讨论，交流改善。工作之余，还一齐参加体育活动，不仅仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。
剂科工作总结（十五）： 时光荏苒，20xx年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进展，我们房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自我的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们房在以下方面取得了一些成绩 购方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进和领工作，并做好了周
一、周三专科用准备，确保了房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新的发展形势逐步对物的品种、剂型等进行了更换和更新。 品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作职责心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
品质量方面：我们每月对品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用安全，对近期品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止品积压浪费，对过期和变质品，我们及时报告，并按规定进行处理。 特殊品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。 账物方面：我们严把品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需品，采取了进取上报措施。 安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了房的安全。 20xx年的工作方向 第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自我满意。 第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，进取参加院内组织的各项活动，不断提高自我的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生品不良反应的情形按规定及时上报。 剂科工作总结（十六）： 201x年度全院工作已尽尾声，房工作也不例外，作为房管理人员，对于房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院房的系统化工作也已完善并拥有了属于自我的模式与体系。在这一年中，房认真贯彻执行政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊房是剂科直接应对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是房工作的重点。
1、我房的剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情景下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取，以免增加其在医院内等候时间。
2、经过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取排队、取难等现象，为病人供给方便。也充分体现了全体人员的进取性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提、每月品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每一天当班人员进行品整理和收支核算。为保证信息系统品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好品管理。品入库后，认真做好进的查对和验收，品的效期管理和品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用情景及时调整进计划少量多次进，做到品常用常新，同时还能节省很多的进资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每一天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情景理解财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、20xx年我院开展医保卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌物管理。严格处方管理，按照剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用情景，作来源方点评工作，每月做好抗菌物动态测，了解抗菌物的使用情景。
五、规范特殊品管理。对麻精神品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、品、库存的统一，未出现无处方品的发放、及品缺失等问题。
六、做好房各种表格的登记。
1、品不良反应事件报告表：加强对品不良反应的测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院房品的管理，对库房品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感激医院各科室、各级领导的支持，感激各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，房质量检查还有不尽人意之处，，但作为剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自我的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自我的缺点，逐渐完善各项工作。
剂科工作总结（十七）： 本人在剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，个人的业务工作本事有必须的提高，大家也能够去看看手术室年终总结，能够给大家一些参考。现将这一段时间的剂科个人年终总结汇报如下：
1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只明白个大概；经过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作
2、进取参加业务学习由于本人缺乏医院剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。进取参加院里组织的业务学习，并参加市检所的业务培训一次，参加省检所业务培训一次；同时自我每一天挤出一点时间不断充实自我，学习有关的法律法规，临床学知识等等。
3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，医学.教育网搜集整理能够方便地明白当月有多少检验任务，有利于工作安排。 在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在店工作期间，认真学习《品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，进取参加品督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用作为自我的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的品而不断努力。
由于品是用于防病治病，康复疗养，以防假劣的流通，做一个合格的品把关者。当患者购时，我们应当礼貌热心的理解患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者供给安全、有效、廉价的物，同时向患者详细讲解物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配过程中不能随意更改用剂量，有些包含重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用和生命安全，经过知识由浅至深，从理论到实践，又经过实践不断深化对理学的理解也总结了一些理常识。
剂科工作总结（十八）： 剂科201x年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。现将201x年工作总结如下：
一、经济方面：
1、品收入11月为止西销售额利润元;中销售额，利润，纯利润比去年同期增长12
25.0
35.58元。
2、严格品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过
99.9%。
3、重视品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期品自查，将近期品及时调换或报告临床。全年没有破损情景上报财务，给院里减少了损失。
二、服务方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。剂科是直接应对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的品供应。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情景安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。
3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。
三、业务方面：
1、做到采购透明、质量透明、临床用透明，及时了解各临床科室品需求动态，确保临床品的合理性、安全性、患者满意性供应。
2、对滞销、近期品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少品的浪费。对新进品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床品不良反应测，发现问题及时上报，避免品不良反应的重复发生。
3、重视品储备工作，加强品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家局《医疗机构品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用安全。
4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的品整洁.
5、提高了*品、精神品的管理工作，每一天交接班制度，做到帐物相符，保证*品安全合理使用。
四、其他方面：
1、随着国家政法规相继颁布，为适应事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
2、全科人员进取响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，进取参与推进全院各项改革措施的落实和实施。 回首这一年我们剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自我，不断向上。总而言之，剂科在201x年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改善、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。
剂科工作总结（十九）： 7月1日-31日，我在西门店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然仅有短短一个月，可是对理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。 理知识有所丰富。中是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中的机会是比较少的，即使在自我生病的时候也是西主治，所以，对中进行基本的理知识学习和物实体认识是十分必要的。从生活上而言，平常的小痛小病能够自行处理，并且中的性比较温和，没有西那么大的副作用;从思想上而言，有助于中这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的物，如参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其性和作用有必须的认识;能看懂一部分方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的物都能确定;对于物的包裹也有必须的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，可是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些异常病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变本事，可是必须把握原则。拿店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中，并且此时正好碰到店停水，这位患者十分愤怒，一向指责店不信守诺言，那么此时，我们能够断定职责方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家店，严格的要求是必须的，因为经营的是材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医公司);验货，由资深的老师带领仓库部门人员对每一袋进店的品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到店抓，撮完，一位患者发现自我的撮多了十付，于是，硬要退，一向坚持自我只要抓十付。但当时，店里医保和收银台的工作人员发现该患者量比较多、数额比较大，都异常跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。
可是，在实习期间，我觉得店人员分工不是很明确。医保和收银的人员是不固定的，撮的工作人员会被轮流安排操作，异常是医保的人员，很多时候是谁有空就去。所以，我提议各班次应当明确人员分工，落实职责，将医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;避免医保而产生的职责不清现象;减少员工经常需要帮忙加班医保的现象。可是中师的专业认证还是要同步进行，因为即使是医保和收银工作也需要必须的理知识。
在西门店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼本事的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。 剂科工作总结（二十）： 20xx年以来，我认真执行的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和团体荣誉感。认真学习《品管理法》及《处方管理办法》和抗菌物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。品摆放整齐，严格管理、麻、限、剧及贵重品、定期盘存，协助财务部做好品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每一天的工作是负责品发放和二类精神品的请领、发放、处方登记和保管。摆室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
20xx年的工作方向： 继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际进取改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。进取参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂品工作要求我们要异常认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生品不良反应按规定及时上报。做好品盘点，协助财务部做好品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，必须努力改善。
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剂科工作总结
（一）：剂科工作总结xxxx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，用心备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：
一、经济方面：品经济是品管理的重要资料，历年来剂科在品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?
万元左右。品收入?
元，占医院总收入?
%，为医院创利约?
元。
二、质量方面：品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把品质量问题放在第一位，在把握品购进的货源安全稳定的同时，同样重视品在使用中的各个环节，确保了患者用安全有效。并且每月各个房都进行效期品的自查，将临近失效内的滞销品及时上报，剂科根据具体状况采取措施，并将近效期三个月内的品退回公司，以减少品的报损量，减低医院的损失。
三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。写给老师的一句话
四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。用心参加医院举办的各类学习培训，提高服务的潜质和水平。用心争取医院对剂工作的支持和帮忙，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习资料，安排固定时刻与临时学习相结合，不占用更多休息时刻来进行提高学习。我们还十分重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能到达多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
五、临床学方面：加强了科室临床学工作，从本质上真正做到学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用以及为临床医生带给更新、更快的学知识。并严格管、分析我院抗菌物的临床应用状况。本年度共编制我院讯4期，进行处方点评12次，来源方点评通报12期。每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人历52份，参与临床会诊11次。
六、不良反应测方面：加强了品不良反应测工作，较好完成了我院不良反应上报状况。将品不良反应的测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集品使用后的信息反馈。并按照品不良反应的测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现品发生不良反应时，协助临床做好品不良反应的处理工作并查找原因，如与品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用安全。事后我科及时做好品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26。3%。房地产广告语大全
七、其他方面：随着国家政法规相继颁布，为适应事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?
起，处罚金额共?
元。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床学工作，加强与临床科室沟通。增强剂科对其他科室的支持潜质和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。在医院的正确领导和统一部署下，剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审准备工作。于2014年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西库、中饮片库、中房、门诊房、住院房以及煎室的相关工作，并从管理制度、品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。
剂科工作总结
（二）：医院学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作，在过去的2013年中，库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任，认真贯彻执行政管理的有关法律法规，在院政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来库工作状况总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟坚持认真学习的路线、方针和政策，准确领会总关于科学发展观的重要思想和树立正确的社会主义荣辱观，加强理论与实践的联系，学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和讨论，激励科室人员用心参与推进医院各项改革措施的落实和实施。学习有关治理商业贿赂的文件精神，并按照要求认真进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。全心全意为病人服务，做好临床一线窗口品保障供应服务工作，争创礼貌服务先进窗口，使病人满意在医院，为建立诚信医院而发奋奋斗。
二、做好品管理工作，确保临床用需要
1、保障品供应2013年1—11月期间，新进入院使用品90多个，停止长期不用品292个。按物价局要求，完成品调价7次，涉及品619个。又想方设法基本满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等品的供应，还随时满足临床特殊品以及抢救品临时需要。库严格把好采购品质量关，在今年局对我院100多种抽查中全部合格。为了方便各部门领，坚持中午无休，取得了不错的效果。
配合医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中房和西房合并和搬迁，门急诊处方量共942138张，处方差错率低于十万分之一。配置中心(包括感染呼吸楼)不断扩大服务量，增开了CCU、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达978560多袋。
2、加强品管理加强科室品质量管理小组职责，经常讨论与品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强品督，采取科学的措施，严格根据各种品的性质、合理贮存、妥善保管，以持续品质量稳定，严格特殊品(麻醉品、精神品等)管理。
认真完成每月月底的品盘点工作，全科平均品损耗率小于品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，用心实施解决品出库金额与财务处品收费金额相符率。其中，病区房各小组品每月盘点损耗率均控制在0。07%以下，高干房在解决老干部用和院内借方面有所创新。
3、开展品调控为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊100余种品实行总量控制，抑制过快增长的费开支，将对部分异常增量(>50%)品种进行停和限制使用的措施。经过发奋，门诊均次处方金额下降了5。6%，急诊次均费用下降19。8%。经过全院医护技人员共同发奋，安全、有效和经济用已经成为大家的共识。
三、医院制剂与质检工作2013年2月底，根据上海市食品品督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共72个，3个遗留制剂，4个公。因无生产场所或相应设备又不可委托加工的制剂5个，因无用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂5个。2013年1月～11月制剂室自制生产制剂或公36个289批次，合格288批次，合格率99。65%;外加工制剂33个合格放行76批次，合格率100%。
医院领导十分重视和关心医院制剂的品种开发和内在质量。我们按照市局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困难(因市场短缺)，制剂品种多(涉及各类物料多)，非自动化的手工生产(繁琐)，价格便宜(物价局制定)，控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满足了临床和患者需要。
检室严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》，在认真督察制剂质量，保证临床特色制剂使用方面做出很大发奋。今年共完成制剂成品428批次、半成品334批次的化学检查工作;对外用制剂238批次、内服制剂117批和无菌制剂69批次次进行了生物学检查。还对制剂室和捡室空气洁净度进行定期检查。在市、区局制剂质量抽查中均无差错，各项指标到达要求。今年对8个制剂进行了再注册申报，摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液”等3种制剂的质量标准改善方法，为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献。
四、临床学工作
1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床师培训试点基地之后，目前已接收4位学员(含本院1名)培训，目前培训工作正按计划进行。临床师深入病房开展学护工作，向病人带给个体化的学专业技术服务，改善了病人的物治疗，深受医护人员和病人的欢迎。
2、参加国家卫生部抗菌物测网和主持上海地区抗菌物合理使用测网(27家
二、三级医院参加)工作，不仅仅对我院抗菌物的合理使用，而且对整个上海地区抗菌物的合理使用控均发挥了重要作用。用心参与医院重点抗生素控工作，每周下病房检查相关物的使用，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，有力的推动了我院合理使用抗生素的水平。
3、开展治疗物测，实现对病人的个体化给。在对肾移植病人物测的基础上，又开展了对肝移植病人的测，2013年度霉酚酸酯的物浓度测共完成1000余例标本，保证了临床物治疗的安全性和有效性。
4、品不良反应测工作取得必须成绩。在医院领导的支持下，透过不断加大宣传力度，我院品不良反应测和上报工作基本正常，今年物不良反应上报的病例报告80份，与去年持平。
五、加强业务学习和人才培养，不断提高职工的业务水平我们对各类新职工均按“医院师轮转培养计划”要求加强培养。今年有2位新职工完成了培养计划，进行新职工轮转结业报告答辩和考核，为新职工今后业务良性发展奠定了基础;与此同时，坚持定期进行全科业务学习(今年12次)，请本院医学专家及本科业务骨干，举办医学或学专业知识新进展的讲座，受到职工个性是青年职工的欢迎。
鼓励在职人员参加各类继续教育、学术会议和知识竞赛等，不断提高业务水平。如临床理学组的五位参赛队员参加“第二届全国学服务与研究学术会议――临床学知识竞赛”获亚军奖。18位同志提交30篇论文参加了2013年上海市医院学学术年会，其中6位进行了会议交流，并获一等奖1人，三等奖1人;参加了由复旦大学学院举办的国际临床学研讨会，获三等奖1人，优秀奖1人。
六、围绕为为病人服务宗旨，开展系列创新工作
1、研究实施以品通用名开处方用心落实卫生部和市卫生局有关“严格执行《处方管理办法(试行)》，加强处方规范化管理，研究实行按品通用名处方制度”的要求，为了维护患者的利益，确保用的安全和经济，在全市三甲医院中率先实行品通用名开具处方，促使规范用。为了便于临床了解医保使用限定适应症的品，合理、准确无误使用医保品，在医院HIS信息管理系统中品基本信息库资料中增加医保使用限定适应症。
剂科工作总结20篇
2、实施职工岗位合理流动与竞聘制度为了使职工全面了解和熟悉各岗位工作，利于互相配合，我们对部分岗位实现了合理流动。为培养鼓励优秀人才脱颖而出，我们结合新门诊综合大楼启用，在全科范围内公开竞聘门诊房组长岗位。经过公开、公正和公平的报名与答辩，3名优胜者脱颖而出。事实也证明，新的领导班子在解决新门诊房面临的问题中，发挥了很好的作用。如实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效。门诊中西房合并之后，大大方便了病人取，门诊病人满意度在提高。
七、存在问题尽管在过去的一年里，经过大家的发奋取得了很大的成绩，但我们要清醒地看到存在的问题和不足。如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺;科室业务学习参与不平衡，论文数质量有待提高，科研课题申报需继续加强;物不良反应上报例数较少，师下临床的面还不够广;门急诊窗口一线为病人服务的技能和态度有待完善;品质量管理要常抓不懈，医院制剂执行GPP的实施不够深入细致。这些不足都有待于我们在新的一年里去注意克服和解决。
八、剂科2014年工作初步设想2013年将迎来建院100周年，需要我们以主人翁的精神投入到为病人服务的医、教、研工作中去，为建立亚洲一流医疗中心城市的示范性医院为发奋。根据医院和科室学发展的总体目标，为加快学科建设和人才培养的步伐，加强品质量管理的力度和深度，我们有必要在2013年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。
剂科工作总结
（三）：剂科工作总结2014年剂科工作总结2014年剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作状况总结如下
一、深入开展为病人带给优质的学服务工作全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到为病人带给优质的学服务的重要性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利该项工作打下了坚实的基础。
二、规范科室管理认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科用心响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家用心性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。用心创造一个简单快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习的各项方针政策，组织科室成员学习的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、品质量管理工作品质量不仅仅关联到患者的生命安全，也关联到医院的医疗安全与信誉。我科严把品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购 到验收的完整相关程序，对购进品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进品的质量。
对品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用安全，减少医院损失;三是用心搜集品相关信息，时刻关注品不良反应，做好品不良反应记录、本年度上报品不良反应21例。
四、做好品招标采购工作品全面实行品网上采购，到达了省招标采购要求。用心做好品采购工作，探索适合我院的品储量，科学储存，合理减少库存，少积压。并按照桂卫政发【2014】5号文件的精神做好品的增补工作，以更好的满足临床和各村卫生室的用需求。
五、加强业务培训加强业务培训，提高从人员业务素质不仅仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科用心搞好“三基”培训测试工作，狠抓从人员业务素质，督催从人员参加各种院内外学习培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科科员全部透过初级职称等级考试。
六、规范一次性耗材管理我科按照要求加强医疗一次性耗材管理，2014年6月1日正式实行医用耗材及试剂网上集中采购。严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，使我院一次性耗材方面逐步到达规范管理。
七、按要求上报械械不良反应事件，很好地完成相关的任务要求。今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足1。是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。2。是从人员业务素质有待进一步加强。3。是库房相关设施不够完善，储存条件有待进一步提高。 以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于今后工作，我们提出以下设想
一、是继续加强从人员业务素质，全面提升从人员业务素质，注重人才培养。
二、是加强房建设工作
三、是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家用心性，以此搞好科室管理。总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期盼来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
剂科工作总结
（四）：在2015年里，我认真执行的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和群众荣誉感。认真学习《品管理法》及《处方管理办法》和抗菌物的合理应用，并利用业余时刻进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。品摆放整齐，严格管理、麻、限、剧及贵重品、定期盘存，协助财务部做好品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每一天的工作是负责品发放和二类精神品的请领、发放、处方登记和保管。摆室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
2，全年的工作主要是负责门诊房和急诊房的品调配工作，全年发85245张，配方35689张，继续教育学分合格。紧紧围绕着医院的中心工作开展建工作，这是医院建工作的基本指导思想。只有加强委和支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘情势，结合科室的实际状况展开学习和讨论，鼓励职工用心参与推动医院各项改革措施的落实和实施。透过系统的学习教育，进步了科室职员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口学服务工作。
3，开展员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段建工作的新特点，进一步增强组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥共产员的先锋作用，经医院委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各支部中开展建立“员优质服务岗”为主要形式的员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;持续衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
二、2016年工作计划1，提高学服务及品质量，以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对品质量进行全过程的督检查，确保临床用安全有效;加强合理用及抗菌物临床应用指导工作，对抗菌物的分级管理实行严格的控，减少抗菌物滥用状况。个性加强孕产妇、儿童合理用。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的情绪。发时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。
2，加强不良反应测工作，进一步规范品不良反应测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报品不良反应报告。加强学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人带给学服务。3，加强学科的人才培养，制定剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升学人员专业素质，不断提高病人的满意率。励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。用心参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争2016年度医技人员都取得资格准入;计划2016年每月组织一次剂科的课内活动。
剂科工作总结
（五）：xxxx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，用心备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：
一、经济方面：品经济是品管理的重要资料，历年来剂科在品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?
万元左右。品收入?
元，占医院总收入?
%，为医院创利约?
元。
二、质量方面：品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把品质量问题放在第一位，在把握品购进的货源安全稳定的同时，同样重视品在使用中的各个环节，确保了患者用安全有效。并且每月各个房都进行效期品的自查，将临近失效内的滞销品及时上报，剂科根据具体状况采取措施，并将近效期三个月内的品退回公司，以减少品的报损量，减低医院的损失。
三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。
四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。用心参加医院举办的各类学习培训，提高服务的潜质和水平。用心争取医院对剂工作的支持和帮忙，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习资料，安排固定时刻与临时学习相结合，不占用更多休息时刻来进行提高学习。我们还十分重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能到达多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
五、临床学方面：加强了科室临床学工作，从本质上真正做到学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用以及为临床医生带给更新、更快的学知识。并严格管、分析我院抗菌物的临床应用状况。本年度共编制我院讯4期，进行处方点评12次，来源方点评通报12期。每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人历52份，参与临床会诊11次。
六、不良反应测方面：加强了品不良反应测工作，较好完成了我院不良反应上报状况。将品不良反应的测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集品使用后的信息反馈。并按照品不良反应的测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现品发生不良反应时，协助临床做好品不良反应的处理工作并查找原因，如与品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用安全。事后我科及时做好品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长26。3%。
七、其他方面：随着国家政法规相继颁布，为适应事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?
起，处罚金额共?
元。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床学工作，加强与临床科室沟通。增强剂科对其他科室的支持潜质和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。在医院的正确领导和统一部署下，剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审准备工作。于2014年5月12日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西库、中饮片库、中房、门诊房、住院房以及煎室的相关工作，并从管理制度、品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度评价。
剂科工作总结
（六）：本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一向从事房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮忙支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作潜质突出，能够独挡一面的合格的剂人员。现将参加工作以来的学习工作状况总结如下：?
一、政治思想方面，勤于学习，发奋提高自身的政治思想觉悟。?
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作潜质。坚持的基本路线，用心学习的十八大精神、马列主义、思想和邓小平理论，认真实践?
“三个代表”重要思想和落实科学发展观。用的方针政策武装自己的头脑，并用心向组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作职责感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。?
二、道德品质方面，真诚待人，发奋提高个人的思想道德修养。?
思想上用心上进，认真学习的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱群众，坚决拥护中国共产的领导和社会主义制度。时刻以的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，发奋配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。?
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。?
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。用心学习的“八荣八耻”的重要思想和实践的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受品回扣，不私自采购使用医产品等。认真学习《品管理法》、《医疗机构事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好品的各项管理工作，个性是特殊品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。?
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，发奋提高工作效率，完成各项任务。?
用心掌握各种物的功效及构成，牢记各种品的摆放位置。在品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气礼貌，认真、仔细交待品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者带给用常识和安全、有效、经济的优质学服务。品进入房后，认真做好品的验收、日常储存养护和特殊品登记工作。为保证品质量，本着品“先进先出”的原则，做好品效期管理，对滞销、近效期品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少品的浪费。每季度协助科室主任做品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌物的控工作，规范处方书写，避免抗菌物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。?
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。?
根据工作需要，自己在用心理解中学的新知识，巩固中学理论知识的基础上，还主动参加学知识的专业培训，并于20××年1月学大专顺利毕业。透过学大专的学习，对各类品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解学新动向，熟练掌握学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并用心参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用宣传，为减少抗菌素的应用和物不良反应的发生尽一份心，出一份力。?
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将用心行动起来，自觉加强重要思想的学习，发奋掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务潜质，争取更上一层楼！最新2018最新剂科工作总结与计划范文可以看看这篇名叫2018最新软环境建设工作总结范文2篇的文章，可能你会获得更多2018最新剂科工作总结与计划范文
以下是的一些我们精选的2018最新软环境建设工作总结范文2篇以下是2018最新软环境建设工作总结，以铁的决心、铁的纪律打一场软环境建设整治的攻坚战，以环境的大改善推动项目的大突破，促进经济和社会的大发展。【第一篇】今天召开全市经济发展软环境建设集中整治活动动员大会，就是要紧扣“践行科学发展观，我为姜堰作贡献”主题，以铁的决心、铁的纪律打一场软环境建设整治的攻坚战，动员社会各界自觉投身到优化投资环境、提升姜堰形象的工作实践中，真正以环境的大改善推动项目的大突破，促进经济和社会的大发展。刚才，邹市长作了很好的工作报告，我完全赞同，有关方面作了很好的表态发言，希望认真地抓好落实。下面，就经济发展软环境建设整治工作，我再强调几点意见。
一、整治经济发展软环境必须在思想上形成共识软环境是一个地区综合竞争力的重要标志，是一个地方发展的生命线。整治软环境既是加快实施项目兴市、环境立市、富民强市战略的一项重要内容，也是增创发展优势、推动社会进步的一项重要举措。当前，无论从我们面临的形势和任务看，还是从方方面面的反映和要求看，整治软环境已经刻不容缓、迫在眉睫、势在必行。
第一，整治软环境是加快发展的现实所需。环境好，没有优势可以创造优势，没有资源可以集聚资源；环境不好，有优势也会丧失，有要素也会流失，有机遇也会错失。抓环境就是抓经济、抓发展。环境就是生产力。一个经济发达的地区，一定是一个环境优越的地区；一个环境不优的地方，一定是一个经济落后的地方。姜堰要实现崛起苏中、提速升位、跨越发展，首先必须从整治软环境入手，排除干扰，清除障碍，以优越的环境汇四海人流，聚八方财源。
第二，整治软环境是应对竞争的形势所逼。现在的区域经济竞争已经演变为环境特别是软环境的竞争，改革开放以来出现的“人才东南飞、资金沿海流”的现象，就充分说明了这一点。基于这种认识，各地都十分重视软环境建设。苏南的软环境本来就比我们优越得多，这几年又进一步加大了整治力度，环境优势更加明显。苏北的一些县市也都不甘示弱，在软环境建设方面纷纷推出了一系列重要举措。面对如此激烈的竞争态势，如果我们不在软环境建设上取胜，就必将在新一轮发展中落败。
第三，整治软环境是社会各界的一致所求。良好的环境是客商投资兴业的首要选择，是企业发展壮大的必要条件，是群众安居乐业的重要保障。目前，我市软环境方面存在的问题还相当严重，外商反映很大、企业怨声很高、群众意见很多，已经到了非抓不可、非抓好不行的时候。面对客商所愿、企业所盼、群众所需，如果我们再不尽快地警醒起来，下大决心、下硬功夫整治软环境，就将会严重损害和政府在人民群众中的威信和形象，严重制约经济和社会的快速发展，执政为民也就将成为一句“美丽而动听”的空话。
二、整治经济发展软环境必须在目标上高抬定位
二、整治经济发展软环境必须在目标上高抬定位环境不优，无异于自断前程。当前，富民强市是全市最大的政治，招商引资是全市最大的任务，而优化环境则是全市最重要的举措。环境优与不优，是比较的结果，只有“最”字当头的优才是真优。因此，在整治软环境中，我们必须确立高标准的目标定位。在总体目标上，要围绕打造诚信姜堰、效率姜堰、法治姜堰，实现在横向比较中周边乃至全省、全国最佳。
在具体目标上，要实现“五个最”，即：服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好。所谓“服务最优”，就是要全面加强行政效能建设，切实转变服务职能，全面优化服务功能，大幅提高办事效率，真心诚意地视投资者为上帝，自觉做到“三优先”，即：参加公务活动以参加商务活动为先、接待来宾以接待客商为先、服务基层以服务纳税人为先。“门槛最低”，就是要在政策门槛上全面放开，严格执行市委、市政府制定的鼓励投资若干政策和相关规定，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派，让各种生产要素畅通无阻地流进姜堰。“审批最简”，就是要最大限度地削减审批事项，减少审批环节，真正做到“一站式”服务，促进整体工作效能呈几何级数提升。“信用最高”，就是要强化全社会信用意识，保持政策的连续性和稳定性，凡是制定的优惠政策和许下的诺言必须兑现，做到诚实守信、有约必履，形成政府讲信用、企业讲信誉、全民讲诚信的良好风尚。“安全最好”，就是要大力加强社会治安综合整治，严厉打击侵犯投资者合法权益的行为，确保客商和群众经济安全、政治安全和生命安全。
三、整治经济发展软环境必须在推进上强行入轨环境不优多是“人致”的，解决这个问题就必须通过“治人”来实现。不可否认，软环境建设最可靠的保障是人的觉悟和境界，但是觉悟和境界的形成需要一个较长的过程，我们绝不能因为等待觉悟和境界的提升而延误姜堰的发展大计，必须强行入轨、强制规范，在实践中逐步形成共识。
一要严厉惩治违规行为。对破坏软环境的人和事，要综合利用行政、经济、组织、纪律、法律等手段，施猛、行重典、下狠心，该处理的坚决处理，绝不姑息迁就，绝不搞下不为例。谁破坏姜堰的软环境，就砸谁的“饭碗”。二要严格实行责任追究。领导干部都负有双重责任，一是抓发展，二是带队伍，经济上不去是失职，队伍带不好同样也是失职。我们要看好自家门、管好自家人、办好自家事。管不住“大盖帽”，就要摘掉“乌纱帽”。出现破坏软环境人和事的，除严格追究当事人的责任外，对单位分管领导、主要领导还将实行严格的责任追究，工作不力的挪位子，服务不好的抽凳子，影响发展的摘帽子。
三要严格履行查处职责。市委、市政府将从人大、纪检、组织、察以及“两办”抽调专门人员，成立督查办公室，地点设在市，并赋予其特权，督查人员可以列席乡镇委会、三套班子会和机关局务会，可以随时随地就姜堰软环境方面的事项提出质询。督查办要强化队伍建设，切实履行职能，真抓、真查、真办，绝不能怕得罪人、做老好人，工作不力、督查不公或失职渎职的，也将会受到严肃处理，真正让“高压线”带上“高压电”，起到令行禁止的实际效果。
四、整治经济发展软环境必须在落实上付诸真功再好的规定如果落实不到位，就将成为一句空话。整治经济发展软环境，关键要靠求真务实、重抓落实。各级各部门要以前所未有的重视程度，前所未有的工作力度，前所未有的办事效能，狠抓各项措施的落实到位。一要强化领导责任。各部门各单位政“一把手”是软环境建设的第一责任人，要对本地区本单位的软环境建设负总责，班子成员人人负责。对软环境方面存在的问题，要迅速制定整改方案，认真搞好自查自纠，切实做到不再反弹。对投诉案件要不护短、不偏袒、不盖丑，快查快办、严查严办。各级领导干部都要正确处理好部门和整体、局部和全局的关系，按照“一岗双责”的要求，明确分工，责任到人，谁分管，谁治理，谁负责。市四套班子成员对分管条线、挂钩乡镇的软环境建设负有连带责任，要加强指导，强化督促，切实负起责任。
二要加强督检查。市委、市政府将定期、不定期地组织人大代表、政协委员、投资客商、企业代表和社会督员，对软环境建设的重点部门、重点岗位、重点环节进行明查明访、暗查暗访和明查暗访，不断扩大督的范围、效率和层次，及时发现问题，尽快解决问题。要认真组织开展社会评议机关活动，对排名后三位的，单位政主要领导要公开检讨，接受诫勉谈话，对领导班子其他成员也要作出相应处理。
三要营造浓烈氛围。姜堰是我家，环境要靠大家。要动员全市广大干部群众，争当环境建设的宣传者、建设者、督者，使“人人都是投资环境，个个代表姜堰形象”成为全社会的自觉行动。鼓励企业和群众敢于如实反映和坚决抵制损害软环境的人和事。新闻媒体要充分发挥舆论导向作用，既抓先进典型的宣传，更抓反面典型的“曝光”，营造强大的舆论声势。
四要建立长效机制。人管人越管越烦神，制度管人比较爽神。各部门各单位要紧紧围绕各自“小环境”的整治，建立完善制度，向社会作出公开承诺，要通过制度来倡导一种风气，形成一套规范，根治一些顽疾，以“小环境”的好转促进全市“大环境”的优化。同志们，整治经济发展软环境是关系姜堰发展兴衰、维系姜堰前途命运的一件全局性大事，是执政为民、造福百姓的一种具体性实践，是永无止境、没有终点的一项长期性工程。各地各部门各单位一定要进一步深化认识，以排除万难的决心，雷厉风行的作风，锲而不舍的韧劲和对全市80万人民高度负责的精神，狠抓落实推进。我们坚信，有各级干部的真抓实干，有广大群众的大力支持，有社会各界的协力配合，我市的发展环境一定会越来越优，发展的优势一定会越来越强，发展的进程一定会越来越快，姜堰也一定会在苏中快速崛起。
【第二篇】这次全市经济发展软环境建设集中整治活动动员大会的主要任务是，贯彻落实泰州市委张雷10月11日来姜重要讲话精神，研究分析我市软环境建设现状，动员部署全市软环境建设集中整治活动。市委、市政府对这次集中整治活动十分重视，市里专门成立了领导小组，在前期广泛调研、征求意见的基础上，制定出台了全市经济发展软环境建设集中整治活动意见。会议结束前，李将作重要讲话。现在，根据会议安排，我先讲三点意见。
一、正视软环境建设方面的突出问题近年来，市委、市政府一直高度重视经济发展软环境的打造，致力优化服务环境，不断提升服务效能，总的来看，成绩值得肯定，问题不容小视。尽管我们不断推进思想解放和作风建设，但仍有少数部门、少数同志服从大局、服务发展的理念不强。市委、市政府连续多年在正月初八召开全市机关作风建设大会，并先后组织开展了“责任”、“执行力”、“求真务实”等大讨论活动。每年组织“万人评机关”活动，对各个层面的批评和建议组织进行整改。应该说，通过努力，全市经济发展软环境逐步得到改善，但我们更要清醒地看到，少数部门、少数同志思想观念保守僵化，不敢突破条条框框，不愿接受新的事物。有的“小农”意识、计划经济思维、“官本位”思想严重，缺乏干事创业的基情和推进工作的本领；有的不善于把上级精神和本地、本部门实际相结合，墨守成规，死搬教条；有的把部门利益、个人利益放在首位，服务中心、服务经济、服务企业的意识淡薄；还有的，要么头绪不清，主次不分，不能准确理解和把握管与服务的关系，要么心术不正，想方设法谋取私利，甚至在服务项目建设和企业发展过程中故意设障碍、找茬子。
尽管我们不断优化行政服务和制度建设，但仍有少数部门、少数同志落实政策、执行制度的要求不严。我们大力实施行政许可职能归并，依托市行政服务中心，将全市38个部门420个审批事项实行集中办理，实行“一个领导分管、一个窗口对外，统一受理、独立办理”的行政服务机制。围绕转变职能、严格管理的要求，全面规范行政执法自由裁量权，制定并施行服务承诺、首问负责、限时办结、AB岗等服务制度，建立从受理到办理、从办结到反馈的同步督机制。在涉企检查上，率先出台行政执法“首次不罚”、效能建设“十不准”等制度，除涉及安全、环保等重大问题外，对所有涉企检查实行报备制；在服务企业上，出台重大项目联评、联批、联督、联查“四联”服务机制，组织召开重大项目初评及综合评审会40余次。借助电子政务平台，全面实现行政权力网上公开透明运行；在涉企收费上，对经济鉴证类中介机构实行人员、名称、场所、职能、财务与行政机关“五脱钩”，并重新核定收费标准，制定实施损害经济发展软环境责任追究、行政过错责任追究等制度。但是，客观上仍然存在着政策落实不到位、制度执行不严格的问题。有的机械执行，狭隘理解政策，执行制度生搬硬套，能变通的不变通，该灵活的不灵活，无形中给企业设置了门槛和障碍；有的消极执行，遇到问题怕担责任，不敢顶真碰硬，能推则推、能绕则绕；有的应付执行，纸上谈兵，以会议落实会议、以文件落实文件，企业和群众反映的一些问题长期得不到解决；有的违法执行，办事讲关系、凭人情，对群众的合理诉求故弄玄虚，有章不循。
尽管我们不断加强督整治和自身建设，但仍有少数部门、少数同志履职尽责、廉洁自律的形象不佳。市纪检察部门切实加强效能察，定期不定期、分阶段有重点地进行明查暗访，对严重影响经济环境建设的人和事进行公开曝光。针对企业、社会和群众关心关注的热点难点问题，先后开展了教育收费、土地批租、商业贿赂等方面的专项治理；对信访维稳、征地拆迁等工作开展执法察，对督查中发现的问题及时下达整改通知书。强化社会督，充分利用行风热线、软环境建设之窗、经济环境110等投诉受理平台，畅通效能建设投诉渠道。加强风廉政建设，加大查案执纪力度，严肃查处了一批员干部违法违纪案件。但是，实际工作中，少数部门、少数同志仍然存在作风不实、要求不严、执行不力、效率不高甚至违法乱纪等方面的问题。有的不是想着如何为企业服务，而是利用手中的权力，吃拿卡要，无所不为；有的心思不在工作上，而是借招商引资、外出考察之名，游山玩水，逍遥自在；有的不是比工作、比业绩，而是比排场、比派头，用公款大吃大喝，花钱大手大脚；有的在招商引资等工作上弄虚作假，欺上瞒下，骗荣誉、骗奖金。以上种种，严重损害了群干群关系，影响了投资经营环境，阻碍了经济社会发展，必须引起我们的高度重视和警醒。
当前，姜堰正处于负重奋进、爬坡过坎的关键时期，面临稳增长、调结构、促转型、惠民生、保稳定的重大任务。全市上下一定要从全局和战略的高度，充分认识软环境建设存在问题的严重性，充分认识这些问题对姜堰事业发展的危害性，充分认识集中整治这些问题的紧迫性，把思想和行动统一到市委、市政府的重要决策部署上来，打一场经济发展软环境建设集中整治攻坚战，通过机关作风的大提升，促进发展环境的大改善，推动姜堰经济社会的大发展。
二、狠抓软环境集中整治的关键举措这次软环境建设集中整治活动的总体要求和主要任务是：以“践行科学发展观，我为姜堰作贡献”为主题，紧紧围绕经济建设中心，坚持标本兼治、纠建并举，通过扎实有效的活动和顶真碰硬的措施，使全市上下的发展意识、开放意识、服务意识明显增强，工作作风、办事效率、服务质量明显改善，依法行政、公正司法、执行政策的水平明显提高，市民素质、市容市貌、交通秩序明显改观，努力营造良好的发展氛围，促进姜堰发展大见效、面貌大改变、文化大繁荣、民生大改善、作风大提升，为建设更高水平全面小康社会、向基本实现现代化迈进有力保障。
软环境建设只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。要想在软环境整治上取得重大成效，实现根本好转，就必须坚定信心，痛下决心，把软环境当成硬任务，用硬措施治理软环境，突出重点、标本兼治、综合治理。这次集中整治活动，目标是打造宽松和谐的政策环境、优质高效的服务环境、规范有序的社会环境、风清气正的机关环境，关键是抓好13个方面的综合整治，重点是围绕“转、减、治”三个字下功夫、做文章。
第一是“转”，要转思想、转导向、转作风、转机制转思想，就是要从保守僵化、机械教条向善于创新、敢于变通转变。思想是行动的先导。软环境上出问题，根子通在思想上。软环境集中整治，首先要从解放思想、转变观念抓起。要转变不思进取、自甘落后的保守思想，充分认识到精神状态不佳、工作标准不高、凡事得过且过是干事创业的大忌，以高度负责的精神对待各项工作，把全部精力集中到抓经济、抓民生、抓项目上来，只争朝夕抓落实，奋发有为干事业。特别是对待招商引资、项目建设、重点工程建设、民生实事办理等中心工作，要压力责任一齐上身，动力措施同步到位，确保各项工作扎实推进、如期完成。要转变本位主义、利益至上的狭隘观念，切实增强大局意识、责任意识，牢固树立全市“一盘棋”思想，彻底扭转“一个部门的事好办，两个部门的事商量办，多个部门的事难办”的不良状况。要学会算好全市经济社会发展的大账，而不是时时处处打部门利益、局部利益的小算盘。要转变因循守旧、传统僵化的思维模式，遇到困难和问题不要总是强调“不好办”、“不能办”，而是要多想想“怎么办”，怎样克服困难、创造条件、变通方法，把事情办好办成办得快。要善于学习借鉴先进地区的做法和经验，敢于突破条条框框的限制，把政策执行的严肃性与灵活性结合起来，用足、用好、用活各项政策。
转导向，就是要从各行其事、各自为阵向服务中心、聚焦项目转变。环境是发展的基础，只有营造好的环境，发展才有根可植、有基可固。在价值导向上，要确立抓软环境就是抓发展、软环境也是生产力的共识，通过持之以恒、持续不断地抓软环境建设，真正把姜堰打造成为民、利民、便民的“福地”，亲商、安商、富商的“宝地”。在舆论导向上，要积极营造人人关心软环境、个个维护软环境的浓烈氛围，大力倡导尊重企业家、善待投资者的良好风尚，全面确立倾心支持企业发展、倾力服务项目建设的鲜明导向，让“人人都是投资环境、个个代表姜堰形象”成为全市上下的普遍共识和自觉行动。在政策导向上，要把激励政策、扶持资金等行政资源聚焦到加快转型升级、促进经济发展上来，对培育特色优势产业、培植重点骨干企业、支持重大项目建设、鼓励科技创新等方面的政策，要根据形势的发展变化进行系统梳理，该修订的修订，该补充的补充，该废止的废止。对市里出台的各项鼓励扶持政策，相关行业主管部门要抓好兑现，确保政策落实到位。要切实解决“中梗阻”问题，决不允许上有政策、下有对策，决不允许阳奉阴违、我行我素，决不允许当面一套、背后一套。在考核导向上，要确立“不抓软环境就是失职，抓不好软环境就是不称职”的理念，把软环境建设作为年度目标考核和干部业绩考核的重要内容，不断完善考核体系和方法，顶真碰硬抓好督查和考核，软环境建设的考核结果要作为部门评先评优、干部提拔任用的重要依据。
转作风，就是要从被动应付、生冷硬拖向主动服务、热情服务转变。作风决定作为。打造一流软环境减时限，就是要进一步缩减办理周期，力求速度最快。前期，有投资者反映，我们在部分项目手续的办理上还存在费时、费力的问题，特别是一些中介机构在做环评、安评、能评报告上拖的时间太长。下一步，要继续在缩减办事时限、提高工作效率上下功夫。要以发达地区为参照，重新设定我市各项行政审批和手续办理的时限并向社会公布，确保人家能做到的我们也能做到。要强调雷厉风行、立说立行，狠刹办事托人情、看心情等歪风邪气，今天能办的决不允许拖到明天，一次能办结的决不让企业和群众跑第二趟。在办理手续过程中，对需要的材料，必须一次性书面告知。要有难事巧办的创新精神，对需要准备材料以及涉及多项手续办理的，要探索同时办、穿插办的运行模式，对不存在原则问题，不涉及安全、环保等重大问题的可以先办手续再补材料。
减负担，就是要进一步控减涉企行为，力求政策最宽。缺乏宽松的环境，企业发展就会受到影响。必须看到，现在还有个别部门单位对企业是服务少、干扰多，管理少、税费多，甚至存在以罚代管、一罚了之的现象。当务之急，要下大力气把企业的负担降下来，让企业轻装上阵，专心致志做大做强。要规范涉企收费，组织开展涉企收费专项整治，对各类行政事业和经营性收费进行再清理，确保不该收的坚决不收；可收可不收的，一律不收；收费标准有上下限的，一浮到底；规定分多次收取的，不得一次性征收，更不得提前预收；严禁以赞助、捐助、认购、定购等形式向企业变相摊派。要严格收费管理，规范收费程序，对少数部门和单位借执法、服务之机，搭车收费、多头收费的，要予以纠正，涉及的，要坚决查处。要规范涉企检查，实行总量控制和事先核准制度，除安全、环保突击检查外，其他未执行事先核准的一律视为乱检查，提倡柔性执法，对企业轻微违规行为实行“首次不罚”，以教育、整改为主。
减支出，就是要进一步压减财政支出，力求经费最低。尽管今年我市财政收入保持了平稳增长，但我们要看到增长背后的隐忧，我们的税比是下降的，我们的可用财力并没有多大增长，而各方面的刚性支出却在大幅增加，财政收支平衡的压力空前加大。在这样的形势下，我们更要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，牢固树立过紧日子的思想。在厉行节约上，要下大力气压降三项支出：一是政府工程支出，特别是各地各部门的办公用房，凡是自身没有资金来源或需运用财政统筹资金的，一律暂停建设；二是建设性投入，要坚持既尽力而为又量力而行的原则，一些可上可不上的形象性工程、群众有意见的政绩工程必须坚决压缩；三是“三公”经费支出，要采取有效措施严格控制，公务接待要严格控制标准，不允许用公款大吃大喝、铺张浪费，更不允许镇区、部门之间相互吃请；要加强公务用车管理，规范车辆维修小白脸，杜绝公车私用现象；要从严控制压减公务出差费用，防止以学习考察名义，用公款组织旅游活动。公用经费要严格预算约束，做到“有预算按计划不超支，无预算先报告后核支”，力争全年“三公”经费支出明显下降，明年确保压减10%以上。
第三是“治”，要治懒、治庸、治乱、治贪治懒，就是要治理不想干事、不愿干事的。“百种弊病，皆从懒生。”干事缺乏基情、工作不在状态，上班迟到早退、上网打游戏，交办工作落实不快、完成任务拖拖拉拉，等等，都是懒的表现。可以说，懒已经成为影响行政效能、损害机关形象的一大顽症。集中整治首先要向懒人开刀。要严肃工作纪律，规范公务行为，严禁上班时间干私活、上网打游戏、工作日中午饮酒、外出不请假以及离岗串岗等自由散漫、有损机关形象的行为。要抓住不落实的事，紧盯不作为、慢作为的人，通过勤廉评价、明查暗访和群众举报等途径，对落实工作、完成任务敷衍了事、应付差事的，发现一起，查处一起，曝光一起，真正让不想干事、不愿干事的人无立足之地。同时，要以反面典型警醒全市上下，大力营造真抓实干、争先进位的干事创业氛围。
治庸，就是要治理不会干事、不能干事的。碌碌无为、不求有功但求无过，既耽误工作，更贻害发展，必须采取综合措施予以整治。要狠抓学习提高，实行每周六天工作制，既是保证有足够的时间投入工作，也是希望大家能集中精力抓好学习，各地各部门每周都要安排专门的时间组织机关工作人员进行集中学习，通过学习开拓视野，增长知识，提升能力，提高素养。要加大社会评议力度，深入开展社会评议机关活动，让社会各界和人民群众评判部门工作成效，评价机关人员优劣。要建立干部“能上能下”的用人机制，“不换状态就换岗位”，真正让能干事、会干事、干成事的人有位置、得实惠，让庸碌无为、混日子的人有压力、坐不住。
治乱，就是要治理寻衅滋事、无事找事的。要结合平安、法治建设，深入开展企业周边环境专项整治，对强买强卖、强装强卸、强揽工程、干扰施工等扰乱企业生产经营、干扰项目建设施工的行为，公安机关要予以严厉打击；对侵犯企业财产、伤害企业员工的违法犯罪行为，要依法从快从严从重惩处；对乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等违规行为，要加大查处力度，让扰乱、添乱的受到制裁。今天到会的有十强、重点、成长型企业的负责人和各位社会督员，希望大家帮助督，对你们反映的问题，市委、市政府将做到有诉必查，有查必果，有错必究。
治贪，就是要治理为钱办事、为利办事的。要进一步强化效能察，充分发挥行风热线、12345政府服务热线、经济环境110等投诉受理平台作用，确保行政权力运行到哪里，效能察就跟进到哪里。要加大案件查处力度，对吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事等以权谋私、徇私枉法的行为，发现一起查处一起。市委、市政府的态度很明确，在软环境问题上，不管涉及哪个部门、不管是谁，该查纠的查纠，该问责的问责，该处分的处分，该法办的法办，绝不姑息手软。要通过典型案件的查处，起到教育一片、震慑一方的效果，促进全市软环境的明显好转。
三、确保软环境集中整治的实际成效加强经济发展软环境建设既是一项系统工程，也是一项长期任务，必须统筹安排，精心组织，扎实推进，务求实效。一要周密安排，分步实施。为期两个月的全市经济发展软环境建设集中整治活动，从今天起全面启动实施，整个活动分四个阶段：一是学习动员阶段，时间为11月10日之前，各地各部门各单位要迅速组织学习、传达今天的会议精神，要按照李重要讲话的要求，结合各地实际，抓紧制定具体实施方案并认真落实。市“一报两台”和政府网站要开辟专栏，组织专题报道，让全市人民知晓、了解集中整治活动并积极参与。二是问题排查阶段，时间为11月11日至25日，广泛征求社会各界及服务对象的意见和建议，对排查出的问题，进行认真梳理分析，明确整改措施，形成整改方案。三是集中整改阶段，时间为11月26日至12月31日，针对行政审批服务、涉企执法收费、企业周边环境及城市环境秩序整治等方面存在的问题进行集中整改。四是总结考评阶段，时间为12月31日以后，结合社会评机关、社区评干部活动，对软环境建设情况进行全面考评，检验整改成效。集中整治活动要与深入开展创先争优活动以及市人大常委会执法检查等工作有机结合。
二要各负其责，形成合力。市委市政府成立经济发展软环境建设集中整治活动领导小组，负责组织、指导、协调全市软环境建设整治工作。小组下设一办两组，工作人员从相关部门抽调，涉及部门要大力支持，确保抽调人员到岗到位。各镇区、各部门都要成立相应的组织机构和工作班子，主要负责人作为第一责任人，对活动负总责，要亲自抓部署落实和督查督办，不光对工作落实上的事该抓的要抓、该管的要管，对班子和队伍建设方面存在的消极倾向、错误言行、不良风气，也要动真碰硬，敢于批评。这次集中整治活动排出了13项重点整治内容，分别明确了牵头部门和责任单位，各牵头部门要主动担责，积极协调各方，促进相关工作扎实开展。各责任单位要围绕工作重点，紧盯重点部位、环节，及时发现和解决突出问题。经济服务部门要进一步转变作风、提高效率，努力为经济发展优质服务；执法部门要处理好执法与服务、打击与保护的关系，严厉打击各种扰乱、破坏经济发展的违法行为，维护企业合法权益；纪检察部门要加大不正之风查纠力度，对发现的违法违纪线索要及时查处，严格追究相关人员责任；新闻单位要开辟专版、专栏、专题，努力营造软环境建设的浓烈氛围，树立一批促进软环境建设的正面典型，进行大张旗鼓的宣传，并及时总结、推广好的经验、好的做法。
三要严格要求，务求实效。这次集中整改活动时间紧、要求高，各部门要认真谋划，扎实推进。要防止三种倾向：
1、防止“一阵风”。抓工作最怕“一阵风”，搞“运动式”、“刮风式”整治不仅起不到应有的效果，而且群众也最反感。抓软环境建设不可能一蹴而就、一劳永逸，大家一定要处理好集中整治和长效管理的关系，在集中整治过程中建立长效机制，集中整治的成果要通过长效管理持久保持下去。
2、防止“一张皮”，就是要防止只做表面文章，没有实质内容，搞蜻蜓点水、走马观花式的作秀表演。集中整治活动一定要不摆花架子、不喊空口号，动真格、下真功，实打实地干，一项一项抓整改，一件一件抓到位。
3、防止“一刀切”，开展集中整治活动，市里面统一部署的属于“规定动作”，各家必须不折不扣抓好落实，同时，又不能满足于“规定动作”，还要结合实际创造性地开展工作，搞一些有特色、有亮点的“自选动作”。要对集中整治过程中的新鲜经验、成功做法及时进行宣传推广，力求整治活动更加富有成效。
同志们，全市经济发展软环境建设集中整治活动的战鼓已经擂响，大家要积极响应，迅速行动，从我做起，从现在做起，全力以赴，全员参与，扎实开展集中整治工作，全面提升软环境建设水平，为确保全面完成全年各项目标任务、促进姜堰经济社会更好更快发展作出不懈的努力！最新2018最新软环境建设工作总结范文2篇可以看看这篇名叫混迹外服工作室整十年 吐槽行业现状的文章，可能你会获得更多2018最新软环境建设工作总结范文2篇
小弟第一次投稿分享经验，如有口误之处请各位见谅。说起来，小弟混迹台服已经10年，算不上成功吧，但是目前有两个工作室，一个主攻台服，游戏项目我做了几年，一直很稳定，这个工作室算是帮我保本了吧。另一个工作室就比较波折了，至今没有稳定下来，也让我赔了好多钱。现在想说说我第二个工作室的苦逼发展之路。跟各位筒子们分享下。
小弟是一个二百斤的胖子（这个是题外话）想提醒各位筒子，身体才是革命的本钱，我唯一一次掉到190斤，是我工作室封了四百个账号的那个月，每个账号光月卡就50元人民币。其中还包括五六十个已用了三四年的账号，价值就不说了。反正就是陪得裤衩子都特别干净。游戏公司前两年还算是厚道，扫荡的话，也是一年一次，小弟摸到规律后，吉人自有天相的躲过几次。直到2012年游戏开了新版本之前，小弟的辛苦钱被一扫光了。就是这样，好的时候月入几万，赔的时候心惊肉跳。经过多次试验，证明这个游戏真的搞不下去后，小弟终于缴械投降。经朋友介绍回归国服，搞了当时一个算是比较火的游戏。因为本人算是混迹这行多年吧，人脉资源什么的比较给力，也养了几个程序员，特别提醒一些自己出来做的朋友，如果没有一定的资源，千万不要轻易投入去搞一个什么项目，绝对是包赔。
外服:主要是代理问题，你们听说的好多美服MS至今还存在的工作室，大部分都是在美国或者加拿大有亲戚，人家自己私自做的机房，没有这样的资源，用市面上一些代理，劝各位还是不要进这种过于老牌的游戏。虽然火是火，寿命也长，但是本钱大，真心不是我们菜鸟们玩的起的。曾经听说BX一款大作上市的时候，一个男亲上了100个号，CDK300多，一天全都封了。
其次是CDK的问题，外服市场鱼龙混杂，你就是被骗了，都报不了案。cdk里面有黑卡，有白卡，白卡有资料全，又有什么三无，就不一一举例了。如果筒子们分不清，会吃大亏。楼主曾经听说过也是一位男亲，买了二百张BXcdk,结果key没问题，也是白卡，就是这个买家注册的代理被官方查到了，结果全都封掉，不仅仅是封号，连价值几十万的货，也封在里面了。由于篇幅有限，外服暂时说到这里，有机会本人会再投稿详细讲解。
国服：国服相对外服，至少省去了代理这部分花销，国服本人在这里重点说下辅助的问题。本人在做挂机之前，卖过一段时间的辅助，后来没有坚持做下去，但是也让楼主积累了一定这方面的人脉，认识了几位总代。由于一直混迹外服，突然间回到国服好多行情都不懂了，着了一个总代的道道儿，赔了三千块钱吧，反正不多。本人当时做的是TX某一个年度大作，好多人都盯着的。大忽悠总代的策略就是带队指导，收徒弟，因为之前也在这个总代这边买过一些产品，我至今也是相信，这厮有些真家伙，就是一些成本低的辅助，专门走量的那种，这种是可以买的。但是那种卖到三四百，然后又说必须买5-10台以上的，菜鸟们千万别碰，专业的工作室也要小心谨慎，这个很有可能是这些代理用来圈钱的工具，因为内部，不是我们这种菜鸟的财力和能力可以hold住的。
尤其是PJ，市面上在的辅助，大家尽量购买正版，更新什么的确实稳定，功能也较PJ好。参照WM某游戏的称作RY的辅助的PJ和正版辅助，小弟亲自示范，的确是区别大大的。而且搞游戏的都知道，时间就是金钱，某辅助花半天更新出来，等免费就要等一天，如果PJ没拿到正版的版本，那就悲剧了。他被原作者发现，被清出群了，等再拿到版本，四五天已经过去了，你无形中就耽误了一周。大忽悠总代，跟我们宣传了自己要卖某一个内部版本，但是实际就是这厮拿到的一个内部的PJ版本，也许他的成本都是0，大家懂的。幸亏楼主当时没冲动，只买了5台，没有多买。用的头半个月，的确是还行，但是突然就出现一些问题，不能更新了。大忽悠给了一个不是非常有名的辅助做补偿，但是更新非常不及时，小弟在期间也吃了很多辛苦，熬了几夜。
后来又觉得产量太低，就想找另一个辅助，这时候大忽悠又出现了，给小弟推荐了一个传说中非常神，非常给力的辅助，又圈了本人一千多块，拿到版本一看，小弟当时就吓傻了，筒子们猜怎么着，就是之前用了半个月就停了的那个辅助，他不知道用什么途径又一次拿到某免费，结果骗我们是别的，又收了我们一次钱。奇迹的是，这次拿到的版本，用了半个月又不能用了。后来游戏开始封号，楼主就决定停下。还好楼主的大号都保住了，还有机会找小弟手动赚点零花钱。后来楼主跟朋友喝酒的时候，讨论了这个事情，朋友说这就是那些人的圈钱策略。我们知道新游戏开了的时候，要进去赚第一桶金，这些辅助商也知道。他们充分利用了咱们这种心理，抢先推出内部版本。其实我们想想，尤其像TX，WY这种大公司，技术都是很过硬的，初期辅助其实有很多技术壁垒，作者都有可能更新不下去跑掉，正版都是有一定风险，更别说这种PJ了。
另外就是真正的大内部，作为菜鸟是拿不到的，所以筒子们，做国服买辅助一定不要过于追求什么内部，开始进去熟悉游戏，买一些便宜，功能傻瓜的，等到辅助市场稳定了，再追求高产量。刚开始做，稳扎稳打最重要，产金也讲究一个平衡，赚的差不多，见好就收就可以了。
我分享的心得就是，刚开始做工作室的筒子，要知道稳扎稳打，刚开始的低利润，你要积累一定的经验，这个是最重要的，包括购买辅助的经验，游戏防封的经验，工作室筹划经验等等，这些才是真正重要的。小弟个人认为，我们游戏工作室行业也是跟所有传统行业一样，没有无缘无故的一夜暴富，一切都需要时间的积淀。你们听人家讲某某人突然靠游戏发了财，小弟敢说，人家一定是经过千锤百炼了，最后一个机会让他功成名就。所以筒子们的心态一定一要沉下来，厚积薄发，机会都是留给有准备的人的。剂科工作总结20篇