以下是的一些我们精选的管理用户的3类需求表面上项目经理是在管项目进度、项目质量、项目团队,根本上是在管人性,这是有中国特色的项目管理,不是你考个PMP就能做好项目管理了,你想要高年薪,必须用要学会这些。今年年终总结的大会,我和大家分享了一个主题,高级项目经理应该学会管理用户的3类人性需求,分别是认知需求、控制需求、发泄需求。
1、认知需求我们做项目时,如果我们的甲方项目经理或者用户领导对这类项目没有太多的建设经验,就会经常让我们频繁的汇报方案,目的就是要满足自己的认知需求。虽然用户不太懂,但经常却装作很懂的样子,给你抛出很多问题和需求,让你来应对,他们的目的,一方面是试探我们的能力,最重要的还是想通过我们的方案汇报来解答心中的疑惑,这些疑惑也许是他的领导提出来的,他也需要给自己的领导一个交代。
项目经理明白这一点,首先要接受用户的认知需求无法回避掉,只能满足,满足的方式就是要拿出专家范,尽量1-2次给用户讲透,消除客户心中的认知焦虑。所以在回答用户提出的需求或者问题时,一定要代入自己的轨道,及时指出用户需求的不合理之处,不要害怕拒绝用户的需求,其实他也不懂,你只要能讲出自己的道理,用户反而会更加信任你、尊敬你。
给用户领导做方案汇报时,有三个小技巧:
(1)一定要讲整体方案,给用户的是一个整体认知,哪怕又一些方案因为需求还未明晰,可以不讲细,但一定要有。不能这周讲两个功能、下周讲三个功能,让用户没有延续感,每次听汇报好像都是新的,如果我们第一次就把整体的方案框架就讲清楚,每一次的汇报都按事先达成一致的框架沟通,认知效果更好,沟通也会更顺畅。1、

管理用户的3类需求
(2)汇报方案时第一次可以用PPT,后面一定要配合整体的原型方案进行汇报,直接的视觉冲击能让用户快速了解我们的方案,另外还要讲出每个功能设计的理念,也就是为什么要这么设计,这样的认知解惑是彻底的,从底层的设计理念,到上层的原型展示,可以说是全方位解惑。
(3)还有一点就是多讲痛点、价值和预期效果,这些是领导最喜欢听的,如果我们只是罗列功能,并不能打动用户,因为他需要从你讲的方案价值中去提炼,还要和更高阶的领导去汇报。
2、控制需求作为甲方项目经理是有控制欲的,这非常好,说明这个用户不是个佛系项目经理,希望通过自己管理的项目作出成绩。
这种情况我们要学会借助资源,把甲方项目经理尽力拉到我们这条船上,让用户的控制欲发挥正向作用,他越尽心,对项目的进度和质量都有好处,还能减轻自己的压力。这是好的控制欲,还有不好的控制欲,那就是有些用户的领导特别关注细节的需求,细到每个按钮怎么摆放,每个字段如何命名都会干预。对于管理人员过渡的干预一线生产需求,往往做出来的系统不可用,所以这时候应该引导用户更多关注综合分析和呈现层面的管理需求,执行层面的需求,告诉领导经过各业务部门的调研都已明确了,这样他就不会过渡担心失去控制了。
其实他最担心的不是这个按钮怎么设计,而是怕自己不操心这个项目就会失去控制,更多是对乙方和甲方项目经理的不信任,这个时候作为乙方和甲方项目经理就要齐心协力,大家口径一致,会更有说服了,用户领导的控制欲焦虑会减轻,项目运转也会更加顺畅。
3、发泄需求这种需求人人都有,工作、生活压力了大,无处发泄,时间久了可能会抑郁,工作中不得志,也可能需要发泄的出口。
我们的甲方也有这样的需求,一旦发现要利用好。

管理用户的3类需求
我曾经跟过一个项目,甲方的项目经理最喜欢的就是找人聊天、吃饭、喝酒。高兴了还会去唱两嗓子。这个人平时是个工作狂,天天加班搞工作,领导也很赏识,每次和我一起吃饭就是唠叨工作压力大,怕辜负领导,或者说家里小孩教育花钱多等等。每次我都做一个好的倾听者,完事顺便把单买了,此后我经常会找一些小接口主动约他出来吃饭、唱歌,后来我们项目初验的还比较顺利。吃吃喝喝、也就花了2万多块钱,相比几百万的项目这个真是值了。我有一个同事曾经遇到过一个客户,一个50来岁的老头,叫W总,总是在技术层面刁难他,对技术的顶层设计要求太高。有一个要交付的工具产品,必须按他的技术要求实现,否则不给验收,这个事从成本角度是不可行的,要按照这个做出来,成本会一下高出好几倍,而且时间也不允许。
这个事协调了我们的销售、高层都不太好使,老头虽然职位不是高层,可资历很老,甲方的高层也不愿意轻易为了我们得罪他。感觉这个事进入了死循环,在马上山穷水尽的时候,我的同事找到一个突破口,这个老头最喜欢的事情就是炫耀自己的资历,讲起自己当年设计的系统,意气风发,滔滔不绝,公司的高层很多都是和自己一起干起来的,说起这个来眼睛里都是光。
我的同事说,每次找他谈事的时候,W总就喜欢先把过去的牛逼吹一边,你就当小一样好好倾听,带着仰慕的表情,多点头,随时准备发出几个惊叹词回应,总之就是要让老头先发泄我,舒服了,再谈具体的事,就好办了。后来那个技术难点,老头也不再纠结了,项目也就顺利的验收了,你看管理好用户的发泄欲多么重要。
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管理用户的3类需求
以下是的一些我们精选的抖音时间锁是什么 帮助用户进行自我管理抖音已经成为日常生活中必不可少的工具,几乎人手必备,但是也极大的影响着大家的时间管理,那么抖音时间锁是什么?抖音时间锁有什么用?
抖音时间锁是什么
抖音将上线“时间锁”的功能,帮助单日使用抖音时间过长的用户进行自我管理。如果用户单日累计时间达到设定时长,系统将自动锁定,用户需要输入密码才能继续操作。抖音召开品牌升级发布会,发布全新slogan:记录美好生活。据抖音产品经理王晓蔚介绍,抖音将在2018年启动“美好生活”计划,将围绕“DOU”计划、“美好挑战”计划、社会责任计划这三个方面具体落实。
目前该功能还未上线,具体操作还需耐心等待。最新抖音时间锁是什么 帮助用户进行自我管理可以看看这篇名叫职场新人如何进行时间管理的文章,可能你会获得更多抖音时间锁是什么 帮助用户进行自我管理
| 职场新人如何进行时间管理	 文/沈秀丽	 千金散去还复来,可时间一旦溜走了,就永远不会回头。在这辞旧迎新的时刻,回想两年前的我,正为找一个好“婆家”而四处奔波着,今天在忙于招聘之余,不免想提醒学弟学妹们在“卖”自己时可别忘了时间管理。
 时间管理的目的就是在有限的时间里做最有效的事。而怎么才算最有效呢,那就视你的目标而定了。本文谈的目标就是把自己“卖”出去,而且还要“卖”个好价钱,当然这个好价钱可不一定代表工资,它是因人而异的。 为了便于理解,我们来举个通俗易懂的例子(仅作参考): 下面是一个姑娘在20岁到30岁这个时间段遇到“青蛙王子”的机会图。 由图可见,年龄在增长,机会在减少,而且还是呈加速度递减。难怪古人哀叹“红颜易老”,一个“易”字,充分表达了古人对于时间流逝、机会失去的无奈与感慨。对于寻找“青蛙王子”,时间管理的秘诀在于:用一半的机会来完善自己的标准,而用另一半的机会来进行选择。再看图,20岁时机会指数为8,23岁机会指数约为4,那么在23岁左右确定“青蛙王子”的标准是比较适合的,这之前可以多多了解自己的喜好、脾性,也可以全方位地对“青蛙”的种类、习性进行研究分析,然后用你剩下的时间和机会去努力寻找你理想中的“青蛙”吧! 同理,刚踏入社会的头几年,职场新人的职业目标还不是非常明确,如果你愿意,可以做多方面的尝试,因为你还有相对充裕的时间和机会去认识自己、认识社会,从而完善你的职业目标。但是你必须注意,时间是有限的,你的这个尝试期不能拖太长。一般来说,一个大学毕业生参加工作三年内,如果能有所小成的话,那么以后的职业发展就会顺利得多,所以,我们只有抓紧时间,切莫白了少年头,空悲切。而在具体实践过程中应注意以下几点: 一、 突出卖点,竭力推销。 时间有限,再加上僧多粥少的客观环境,如果你不会推销自己,那么有些机会就会与你失之交臂,如果你能不竭余力地进行自我推销,其实就是在变相地为你自己争取时间。 前两个月我去浙大招聘,一位地质系的学弟各方面条件都不错,由于专业的的原因,他显得特别自卑,没等我开口就在那边不停地数落他的专业,试图以比别人低廉的“价格”来获得企业的“眷顾”,却惟独忘记了强调一下自己的优势。如果你连自己的优势都找不到,怎么还能奢望在茫茫人海中遇到一个一眼就能相中你的伯乐呢,要知道伯乐比千里马稀缺得多啊!相信这位同学找工作的步调会比别人慢得多,机会自然也会少得多。 我很丑,可是我很温柔。这句话曾经风靡一时,也许是因为很多人都是有自卑情节的,多少女孩一边照镜子一边嫌弃自己啊,我就有这样的经验。从另一方面我们也不难看出,如果“我”是一件商品,那么“丑”尤如它的瑕疵,既然能“风靡一时”也就是说这件商品在短时间内还是卖得很不错的,而它的卖点就是“温柔”。真该学学敢于大声喊出“我很温柔”的“丑人”啊! 二、 广泛布点,精挑细选。 要了解自己喜欢什么工作不难,但是要了解自己最喜欢什么工作就需要一个过程了。人都是有完美倾向的,如果条件允许,谁不挑最喜欢的呢,但请记住时间有限哪!当然最喜欢的不一定是最合适的,合适的倒很可能成为最好的,退而求其次也未尝不是明智之举。要想选择最合适的工作,我们能做的就是开拓视野、广范收集信息、大胆尝试,或者也可以遐想式体验。正如井底之蛙不知道外面的天地有多宽,只有跳出小框框、主动出击,我们才能给自己开辟出一块选择的自由地。也只有信息充分、加紧尝试,我们才能尽快总结经验,以完善我们的目标。 一、 ![]() 推荐阅读 
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