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年最新酒店实习小结

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以下是的一些我们精选的2018年最新酒店实习小结今天小编给大家带来了2018年最新酒店实习小结,有需要的小伙伴一起来参考一下吧,希望能给大家带来帮助,下面大家参考!酒店实习小结一.历程回顾 时间如水,岁月如梭。转眼之间来到**已经快二个月了。其中在萝北基地接受培训二十五天,来到**实习也快二十天了。培训加实习已经要结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有泪水,有汗水,也有苦涩,很难用一言两语说清楚。虽然这两个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的。其中经历了升学典礼,军事化训练,集体野外拉链活动,参加全县运动会检阅仪式,**一日游(其中包括集体野餐,做游戏,参观黑龙江流域博物馆等),萝北培训基地的汇报演出等,还有最重要的是系统的学习了酒店专业理论知识,留给我们太多太多的回忆了。通过这次培训真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在平时所学不到的,让我受益非浅。


二.业务知识及通过实习对所在岗位认识 刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我真正走上实习岗位之后,发现很多事情并不是我想象的那样简单,渐渐的我的基情熄灭了。之后才发现前台接待员的工作并不是客人来了,你给开个房间就算完成任务了,就里包括很多服务技巧。

前台主要包括前台接待和结帐,前台的工作主要负责接待,客房销售,入住登记,退房及费用结算,当然这其中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等工作,另外,前台作为客人直接接触,且是给客人留下第一印象和最后一个印象的地方,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门—前台,而且前台还要作为整个酒店的协调中央工作。在外人看来前台工作很简单,我也是这么想的。事实上,这项工作的程序复杂繁琐,因为前台是酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门,一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的,所以,酒店对前台服务人员的要求高一些。我做为一名前台服务人员,不仅要有扎实的业务技能,还要有服务技能,还要考虑到特殊情况下发生的问题。所以要努力提高自身业务水平,服务技巧,必须真诚的,微笑的服务,做到答一接二照顾三,才会换来客人的满意,才能给顾客留下深刻的印象,才能给酒店创造出效益。

三.值得学习的问题作为前台服务人员,必须要求员工有较高的综合素质,业务技能,应辩能力,灵活性,身边的老员工大多数都能按照操作程序办理,而且有的非常细致,耐心,对我们这些实习也是非常的有耐心,而且她们在处理问题上非常的圆满,这些都是值得我们学习的地方。


四.收获 1.学会了什么叫“服从意识”。
2、我学会了如何的做人,做事和如何接受,真的我必须大度的接受,我必须学会忍耐。


3、我收获了一个美丽的回忆和经过,这将成为我人生的一个美丽的驿站,在以后的发展中我会常常的想起这段难忘的回忆。
4、我同时收获了一个生存的技能,以及如何结交朋友。五.今后工作目标

年最新酒店实习小结

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实习即将结束,每个学员都有自己难忘的故事。我要将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。酒店即将面临试营业了,这就要求我们大家尽快进入状态,把在**学到好的东西融入到**去。在以后的工作中我要努力做到以下几点:1.努力加强自身业务综合素质休养,提高前台的售房技巧,做好本职工作。

2.“服从”,服务业和军队一样,强调服从,是灵活的服从。3、无论作什么一定要用心,因为细节决定一切,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。服务要有灵性,否则自己很难在这里立足。4、不要太高傲,不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。

5.无论作什么一定要用“心”,因为细节决定一切。做好每一件小事儿,小事儿虽小,但积累起来就是大事。以后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其重视细节的人,并且将酒店的“金钥匙”方向发展。海尔集团总裁张瑞敏说过一句话“能够把简单的事情天天做好,就是不简单;能够把平凡的事情天天做好,就是不平凡".以后在工作中,我要以这句话为准绳来要求自己。

6.在工作中,尊循“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”,还要把“真情服务,永不言“不”及“二十字方针”运用到实际工作中去。7.要勤快,要学会“忍”,在学习和工作上“不耻下问”。8.用责任心做事,用感恩心做人,不辜负身边每一个人对我的期望,用心感动身边每一个人,努力实现社会价值和自身价值。

来到**,我长大了,成熟了,同时也身在**,我有一种与别人不一样的感觉。对社会也有了新的概念,我觉得我自己太眇小了,这个社会是如此的复杂,有很多潜规则在里面,有时候让人感觉到身心疲惫,我发现有时我的想法和观点是如此的幼稚,我的心胸还不够宽广,我只有静静的去观察.去感受.去磨练。 实习即将结束了,我明白自己要面临的是什么?不管如何我都会学会坚强,学会面对,我都要学会用自己的努力证明自己不是一个弱者。同时我也需要在逆境中成长起来。我没有辉煌的过去,也不会因它而炫耀或为此而悲伤,我要努力做好我自己,虽然我不是人才,也没有才,但我会努力,努力做好我的本职工作。我相信,功夫不负有心人,只要付出,就一定会有回报。

最后,感谢酒店所有的领导,同事,还有我的师傅们,谢谢你们对我这两个月的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店的明天会更好!最新2018年最新酒店实习小结可以看看这篇名叫网络游戏工作室三年的辉煌与落寞的文章,可能你会获得更多2018年最新酒店实习小结本屌八零后,踩着九零的尾巴出生,读书工作属于那种平凡得不能再平凡得人!由于看不惯公司的阿谀奉承、勾心斗角、毅然决然的加入了网络游戏工作室这个行业。首先说说当时进游戏工作室的落魄!家里给了我一套房子,刚和女朋友分手(因为经济条件差女友毅然去外地做售楼然后分手)兜里剩余的钱只有700块,记得那是2012年7月。

2012年当时还是一个玩家的时候,就通过手动彩虹岛,一个月能赚几千大洋(也多亏了彩虹岛我的淘宝也快到钻石)想想当时的游戏...不封号!辅助免费给用!一台双核机器6开每天带人游戏币都单机收过百....在想想现在的游戏项目,真实的让人蛋疼!就这样恍恍惚惚的找游戏,测试游戏,因为各种不稳定导致一直没有赚到什么钱..(游戏工作室的日常开销其实很大)那时候没有什么目标,于是在百度闲逛,偶然间发现了NBE游戏论坛,记得当时是不用邀请码的吧....


3、
年最新酒店实习小结

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进来后看到论坛里面一位现在的好友叫人一起做斗神器..毅然的步入了手动打金行业...当时斗神器一天十小时吧,有100/天的收入,并且没什么压力,就单纯的副本、挖矿做革包...想想那时候我还是个小白,不知道什么叫单机单IP,不知道什么是游戏同步器,不知道什么叫做....就享受着每天100到一卡通的兴奋...(原谅当时的我没有赚过什么大钱)后来的后来....手动利润慢慢缩水。(因为辅助越来越嚣张)

手动很难赚到钱了...大伙几个就干着自己的事情,也就慢慢的没有在说话...偶然的一次机会遇见了一个老板!当时单纯的给老板代练升级,然后做装备!记得就是13年9月本屌人生中第一次一个月赚了5W! 对!是5万块人民币,看官们你们没有看错..当然这会没经历过的小伙伴又要各种喷了..吹牛逼吧,装吧?炫耀吧?等等等等.....那么,本屌本着带来正能量的心,发当时激动人心的一卡通截图!

第一次的第一笔钱,第一次赚这么大的钱,本屌从一台机器一口气加到四台机器,就慢慢的入坑了...........记得那时候做着白日梦的自己,想着一年后买车买房迎娶白富美,走向巅峰路的美梦....就这样,入坑了.....首先记得,那会加了一个辅助代理商的群,本屌抱着有钱人的心态一口气买了四张XX的斗神器辅助总计,1200大洋,100个太阳QQ号700大洋,然后就开心的上机,准备捡钱了!说句实话,在买机器上面没经验就是没经验,一大笔钱买了四台AMD-FX6300-8G-650TI的电脑配置,四开斗神器卡得要死要活...好吧,卡就卡吧,坚持着干了......

梦还刚做,斗神器第二天直接批量封号....当场就萌呆了,辅助这玩意还会封号?代理不是说零封号吗,后来的事情可想而知,省略N千字!斗神器就这样的死去,手上还有三万多的自己,还是处于了一种暴富心里中,各种请朋友吃饭,请朋友玩,就这样,好好的几万块钱花到了年底后,我一无所有了!我不能不承认,有时候自己的无知和无能,但是在一个刚入游戏的新手来说,犯这样的错在我现在看来很是正常的,三年了,我看了太多的朋友、兄弟、慢慢的退出了这个圈子,回去工作的,家里压力的,游戏不稳定的,做白日梦的,想着不付出就能在朋友身上得到的等等!

我很是明白网络世界的人的,真的很不靠谱,都想着各种办法去套项目,去当伸手,去坑,去骗!因为网络世界谁也不认识谁!换个QQ名,换个QQ什么的,就又可以重新开始...但是我想说,三年来我也看到的是,珍惜网络朋友的人越来越好,因为这些朋友在有项目的时候会拉你一把,在没项目的时候会自己蒙头研究,不会把太多的时间花在,套项目,骗项目,骗钱上面!

就这样,我从无到有,从有到无...回头看看!忙了大半年的时间到年底却一无所有...当时想了很多,很多...要是钱不乱花,也许11月的时候就发财了!要是钱不乱花,又能上几台机器搞剑灵了!就这样在懊恼与后悔中,我等到了剑灵!当时的剑灵出金真的很简单,很简单...做任务就给钱,做每日就给钱,副本也给钱,就这样又回到了三千一个月的时期!那时候真的很想放弃了,游戏物价的各种跌,同行越来越多,感觉自己年纪越来越大,拖下去工作也不好找了!在社会上也没有一技之长等等。

在懊恼与后悔中,我没有放弃,坚持着遇到了第二次机会!挂机项目和剑灵同步器白雾BOSS,当时由于挂机项目的研究已经辅助的研究....很果断的开始招人干活,记得那会,金龙箱子 300一个挂在交易平台分分钟秒掉,四开同步器干活一天14小时利润上千,就这样边研究挂机边赚钱的那会,每天虽然在线时间长但是人过的真实,充实!当然看不惯的看官,看到这肯定又要说了,吹吧?装吧?我想说的是,己所不欲勿施于人,自己没经历过就抵触一件事情的人一般都是教养不够,涵养不够的,因为真实的事情你们只会抵触,不会面对,里面掺杂着嫉妒,不服,怨天尤人...原谅我不会说话,原谅我的真实,骂的就是你们那群只会诋毁别人的人!

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好了,本屌本着带来正能量的心,发当时激动人心的一卡通截图!当时剑灵干了五个月之久...机器也从四台瞬间上涨到了20台,利润这东西我就不多算了....我的宗旨就是保持低调...低调的做人...低调的投稿...低调的散发正能量...剑灵开始大封之后..也没有了当时当新手的紧张,也没有了那会的不知所踪...淡定的做着挂机游戏和朋友送我的一个稳定手动项目...

就这样一直持续到了现在,一个月收入虽然不多,保持月入上万还是稳稳定定的!招了四个工人,拉个9条网线,养了一萨摩过着充实的日子....幸福有时候来的会很突然,又在今年遇见了现在我的爱人(其实很多时候在别人看来,我现在的日子过得真的很幸福,月收入过万,每天几个小时工作时间,又有着自己的爱人...但是回想之前的两三年,我安静的在角落舔着自己的伤口,被骗子骗钱,被人坑钱的时候...那种心疼、那种心酸、被家人不理解、被朋友圈所遗弃的时候、那种落魄谁又能理解...)

借用一个离开游戏工作室行业的朋友一句话:游戏工作室注定孤独,除非你能出人头地,除非你能站在顶端,除非你能!在阴暗的游戏工作室里待久了,不乏会让人产生很多阴暗面...比方看不惯NBE游戏论坛、交流群的各种吹嘘、各种炫富、各种.....不同方式的炫耀...其实我想告知新人的是:网络世界真实的东西存在率不超过20%!炫富时间不会超过三个月...因为人在变、视野在变、游戏也在变...当你可以平心静气的看着交流群的聊天、去思考那些若有若无、似真似假的项目的时候、我相信你的月入应该不会低于5000了!

好了,总结一下:人生有时候要经历太多选择、可能因为一个选择或者是一连串的选择,会改变掉自己的一生,比如选择游戏工作室行业,这个痛并快乐的行业?如果你真的想好了,听我一句忠告,从稳的做起,给自己一个目标,但不要太高,也不要太低,每天努力那么一点点,有钱别炫,有能力别炫,保持空杯心态,积累人脉....成功者找方法,失败者找理由.....

游戏工作室等同于一份长久的工作,没有人脉单匹马的干,总有一天会累死自己....

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