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（一）：自来水公司上半年工作总结XX年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，用心按照上级主管部门和**县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。
一、主要经济指标完成状况
1、1-6月份公司共完成售水**万吨，比上年同期增长
22.32%，占年度计划的
46.4%；
2、上半年完成工业产值**万元，比上年同期增长
27.27%；
3、完成产品销售收入***万元，比上年同期增长
32.62%；
4、完成利税*******元。
二、上半年主要工作完成状况上半年，公司透过明确工作职责、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“继续建立市级礼貌单位、继续建立省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。
(一)安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安局下达的精神，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了安全生产职责状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
(二)管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投资**多万元，对沿河中路Ф400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井维修工程透过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。
(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身状况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门带给了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水潜力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24小时不间断供水。
(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供水广大市场，带给优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，透过切实抓好抄表到户用心提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是用心推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价透过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，透过水价调整，公司供水实现扭亏；二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，用心引导自备水源用户过渡为自来水用户。透过组织专人进行自备水源查封及对封井用户带给较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有必须的提高；三是加强了供水营业所职工的管理，透过分区分片和建立群众督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度；四是透过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素质有了较大的提高。
（五）管理水平持续提升。上半年，公司坚持从完善机制管理入手，深入挖潜，实施“以人为本”的人性化管理，不断增强持续发展潜力。一是全面落实预算管理，用心开展资产清查工作，提高了资金的使用效率；认真开展综合稽查工作，规范了公司经营管理水平；充分利用审计成果，落实整改措施，促进企业依法经营；二是加强人力资源管理。完成了部门科室的机构调整和管理人员的调整，提高了各部门科室的工作效率，员工的工作用心性和创造性不断提高；公司经理能够与员工经常性的交流和沟通，保证了公司各项工作的顺利开展。三是规范建筑安装管理。公司下属给排水安装公司抓紧与新建住宅用户签订安装合同，严格按国家标准进行预结算，重合同守信誉，1-6月份完成安装产值
56.5万元，率先完成过半任务。
（六）群建设成效显著。今年以来，公司以加强领导班子建设为关键，以提高员、干部和员工队伍素质为重点，以深化礼貌建立为抓手，全面加强和改善公司支部的建设和精神礼貌建设，为实现公司年度奋斗目标、构建和谐企业带给坚强的思想保证、组织保证和动力支持。一是切实加强思想建设。深入开展“学章”和社会主义荣辱观主题教育，大力开展“八荣八耻”教育，进一步深化“员职责区”活动，员干部拒腐防变和抵御风险的潜力不断提高。二是着力抓好组织建设，切实做好员发展工作，上半年共发展入用心分子2名。三是注重抓好作风建设，保证了员、中层干部作风建设的有效性、规范性和长期性。四是扎实推进风廉政建设和反工作。用心开展公司惩治和预防，以治理商业贿赂专项工作为契机，深入推进风廉政建设职责制。五是坚持以人为本，加强精神礼貌建设。继续开展“爱企爱岗、和谐诚信”主题教育，着力提升礼貌建立工作水平，为企业营造了良好的社会环境。
自来水公司工作总结
（二）：自来水公司2015年度上半年工作总结2015年上半年，自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报状况：
一、加强宣传，促进管理，提升水平
（一）做好宣传工作，提升供水企业形象自来水公司在水务局直接领导的下，用心做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水状况检查，并接待了卫生局、安局等相关督导部门对公司的卫生测和安全检查，透过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项状况，使供水公司的形象得到了较好的提高。
同时，公司领导用心参加电台“百姓热线”栏目就2015年公司计划开展的民心解困工程进行宣传；参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告；参与电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作；，配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目；向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时测状况；用心参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界
水日”、第二十五届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目；上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。
（二）以规章制度，促进企业管理上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门政负责人会议，公司委、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司2015年工作要点》、《市自来水公司2015年经营承包考核办法》、《市自来水公司2015年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理职责书》等重要指导性文件；
随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”；按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化；透过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐；健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。
透过科学管理努力提高水费收入，加强管网工程价格费收取；夸大多经收入，开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的状况下，透过严格控制非生产用电和管理费用，努力实现利润，减少企业经营亏损。
二、以人为本，加强建，促进和谐
（一）深化教育，引导行风2015年，在公司将在水务局机关委的带领下，按照上级工作部署，结合我公司的工作实际，以落实风廉政建设职责制为主线，全面推动我公司风廉政建设和行风建设工作再上新台阶，结合公司中心工作，突出重点，完善机制，进一步深化廉政教育资料，增强廉政教育效果，经常性的组织廉政教育活动，开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动，引导员干部个性是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。贯彻落实中央和国务院新修订的《关于实行风廉政建设职责制的规定》为契机，强化领导，明确职责，领导班子要对职责范围内的风廉政建设负全面领导职责；继续落实“一岗双责”制度。各级政班子及领导干部要按照风廉政建设职责制的要求，认真履行好工作职责，将风廉政建设工作纳入重要工作日程，做到与各项工作一齐部署、一齐检查、一齐考核。严格实行职责追究制度，对管辖范围内风廉政方面出现重大问题的，要依据有关规定进行职责追究。认真贯彻落实教各项服务制度、督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、督并重的惩防体系。定期组织开展风纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动，观看警示教育片，用心推进廉政文化活动。透过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司
委2015年工作思路，坚持突出重点、讲求实效，围绕中心、服务大局的原则，在督检查的针对性、实效性上下功夫，求突破。一是加强对重点供水工程项目实施各环节的督检查，切实将“民生工程”落到实处，好事办好；二是重点对各个分子公司的财务管理和管；三是加强对有关制度执行状况的督检查，重点对《企业文化手册》执行状况的督检查；四是认真执行公司公务接待管理规定，坚持工作餐接待制度；五是严格车辆管理制度，杜绝公车私驾、公车私用；六是进一步完善务公开、企务公开和办事公开制度，使各项决策更加科学，权力运行更加规范，各项工作置于干部职工的有效督之下。
（二）树企业形象，加大作风建设。把公司委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，要以治庸提潜力、以治懒增效率、以治散正风气为目标，进一步加强公司干部队伍作风建设，开展“员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”，切实检查督导各部门进一步转变作风，提高效率，树立形象。透过不断完善行风机制，进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，进一步完善服务流程，强化服务考核激励机制，建立品牌服务，深入开展为民服务，创先争优活动，在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实，以规范操作、礼貌服务为突破口，倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户；培养主动服务意识，继续开展建立“礼貌窗口”、“巾帼礼貌岗”、“礼貌之星”等活动，培养职工“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务潜力再增强、服务质量再提升的目标；继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动，促进对外服务的提升，真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。
三、加快水厂建设，突破发展瓶颈在市政府和市水务局大力协调下，自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议，寻求了资金和技术支持；成功申报了市供水管网建设与改造项目，一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作，进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设，全年完成工程建设投资6988万元。主要包括：
1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场，奠定十二五供水发展基础，公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目，完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审，即将获得市发改委批复，东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求，配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设
6.1公里，新打水源井21眼。
为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度，确保项目管理规范进行，公司多次召开专题会议对各新水厂的职责领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署；目前按照三座新水厂项目建设要求，公司完成了市汇晶供水有限职责公司、市汇森供水有限职责公司、市汇祥供水有限职责公司的工商注册工作，深井水厂已经投入运营。
四、水价调整，摆脱水价倒挂
透过市水务局和市物价局用心努力，市政府常务会议透过了水价调整和关掉自备方案，关掉自备井实施方案已经颁发，为供水企业的长远发展带给了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发，并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署，公司委、总经理张宝生和委副、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展，要求：一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作，落实此次水价调整工作，不仅仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关；二是水表底数核实工作，要在帐卡上注明查表时间并由用户签字，用水大户由售水公司各分管经理牵头，所长负责，做好水表底数的核定，并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中；三是做好水价调整的解释工作，严格按照“水价调整明白纸”资料做好解答，对于个别用户提出的自己
不了解、不清楚的问题，可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询；四是认真履行对低保人员的水费优惠政策，按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责，并实行一次性告知制度。透过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习，以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。
五、建立水务集团，早日扭亏为盈市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议，争取政策支持，创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验，企业核心竞争力到达新高度，努力提升科技水平，严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动，投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统，并具备独立的知识产权，该系统在2015年初可全面投入试运行，正式运行后，公司科技水平将跻身全国先进行列。
努力借鉴行业经验，促进企业快速发展。透过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程控等现代化技术模式，努力提升了科技含量，降低了成本费用，水质测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。
六、存在问题和不足上半年，透过公司全体成员的共同努力，虽然取得了必须成绩，但在工作中也存在许多不足：
一是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。二是公司管理自动化程度还有所不足，尚需提升科技管理水平。三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。四是企业综合素质还有待高，争取加大职工培训力度。自来水公司工作总结
（三）：进入20xx年以来，在水利局领导的大力支持和帮忙下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习总提出的八荣八耻，坚持供水工作为全县人民服务的指导思想，紧紧围绕着全县的工作大局，以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，经过公司全体干部职工的共同努力，在各项工作中取得了必须的成绩，圆满完成了年初制定的各项任务指标，为我县的社会稳定和经济建设作出了应有的贡献。
一、二oxx年各项指标完成状况二oxx年共完成送水总量130万立方，共收水费253万元，上交税金16万元，安装给水管道4000余米，楼房安装工程
1.7万平方米，维修管道1100余人次，整改67户，新增水表358户，夜间突击加班100多人次。
二、抓管理、力争创收工程队担负着公司创收的任务，为了增效减负，公司对工程队实行了多项承包制度，彻底打破大锅饭，目的就是促使大家多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分体现按劳分配的社会主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包，工程量小实行小包，杜绝日工懒散现象的出现，这样以来有力的调动了广大干部职工的用心性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。xx年共完成楼房安装工程
1.7万平方米，铺设了新华路、会堂北路、景华大街、董仲舒路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺设在必须程度上改善了不合理的管径配置，减少了管道阻力，增大了水压，从而节约了电能。
三、抓收费、提高回收率水费是公司的经济支柱，涉及到千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定的一项硬指标。
1、抓管理、提高回收率根据年初下达的指标任务，我们对营业科召开了专门工作会议，分析了当前收费工作存在的问题，以及应采取的措施，首先、对稽察队进行了调整，让那些精明强干、事业心强、工作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队，尤其是对全县的特行用水大户进行排查摸底，对以前遗留问题，根据实际结合公司的规定，逐项逐步处理，对查处的私按乱接黑管等问题，该堵的堵，该罚的罚，教罚兼并，因此，该项工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高准确率水费回收率的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训，我们对该项工作进行了认真总结，在总结过程中，我们一致认为：一是以前有些抄表的同志职责心不强，素质不高，动机不纯，没有意识到抄表的重要性，以致态度不正，胡乱抄表，蒙混过关，二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒，遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务，三是抄表工作来不得半点马虎，切忌闭门造车，否则于公于私都不利，抄表工作是供水行业体现经济效益的关键环节，是工作中的重中之重，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，透过认真抄表，仔细核对，一则可体现服务水准，能为公司树立良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各种问题，有利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公。透过总结，查出问题，一是对抄表人员进行了整顿和改革，对收费和抄表人员彻底分开，避免以往在工作中的不利影响，二是对抄表人员划区分片，职责到人，并要求做到：抄到位、查到户、送到人且数字要看准、写准、算准，确保抄表率到达99%，透过加强管理，该项工作自下半年以来也收到了较好的效果。
3、抓学习、提高业务素质随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，一切向钱看的私字思想相当严重，对于本职业务不好好学习，业务不精通，工作不用心，更谈不上有紧迫感和压力感，当一天和尚撞一天钟，针对这种状况，我们及时采取措施，定期组织各科室人员学习业务知识和法律知识，透过学习使大家真正到达了提高业务素质，增强法律意识的目的。
4、加大管理力度，使收费工作走向正规为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行，我们克服资金和技术上的困难，在年初投资近3万元购买了电脑设备，实行了电脑开票，使用水户状况一目了然，这样从根本上杜绝了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整改。新增用户358户，对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代表公司的形象，他们走千家万户，不论严寒酷暑，不管春夏秋冬，日复一日年复一年，别人下班时间就是他们的上班时间，每当收费紧张时，顾不上生病的孩子和需要照顾的老人，顾不上自己吃饭，全身心的投入到工作中，以自己的热情和真诚感动着每一位用户，保证收费任务按时完成，为公司增加了经济效益使回收率逐年上升，同时也取得了较好的社会效益。
四、抓运行、确保供水运行科担负着县城的送水任务，如运行不良势必造成少水、断水现象，这不仅仅给公司造成社会不良影响，也给公司带来诸多麻烦，针对这一状况，我们对井位人员严加管理，并制定了一系列规章制度，主管副经理不定期的到各井位进行检查，一旦发现违规者，轻者批评教育，重者按规定处罚，屡教不改者给予停职检查甚至开除，经过严格管理，各井位工作人员不论夏日与冬季，不论刮风与下雨，他们披星戴月，都能坚守工作岗位，较好地完成了本职工作。二是履行节约，由于近几年来地下水位不断下降，提水设备不断更换，电价不断提高，各项费用相对增高，这给公司的运行带来了很大的负担，根据这一状况我们在保证供水的状况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行节约。三是我们从对人民利益和对事业高度负责的态度出发，居安思危，超前运作，把可能出现的问题和困难想在前面，并制定出切实可行的方案，对在用的九眼深井进行分类，合理调度使用，确保良好状态，其次是水厂应急方案，做到两台备用机泵运行状态良好，不出现机械问题，从而使城镇供水有了可靠的保障，xx年共完成送水总量130万立方。
五、加强后勤管理，搞好各项服务后勤工作千头万绪，事务繁杂，质量要求高、时限要求严、任务压力大，往往使工作在很大程度上存在着被动性、偶发性，我们要求工作人员有真正的务实态度和较强的实效观念，因此我们在日常的工作中，要求大家务必做到：
1、爱岗敬业、讲求奉献，摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应持续一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，即安于本职又热爱本职，即勇于承担任务，又敢于承担职责，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想，克服不求有功但求无过的错误倾向，以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精，在事业中奉献才华。
2、踏实工作、务求实效。在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消极被动的应付思想，向用心主动的应对思想转变，做到会办事、巧办事、办好事，一是培养理性辩证看待问题的思维方式，善于分清主次，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，二是树立终身学习思想，掌握娴熟的业务技能，愿意俯下身子寻找差距，总结经验，以工作的超前性、预见性，提高工作效率。
3、与时俱进、力求创新创新意识是后勤人员应具备的基本素质，在思维方式工作方法上创新是适应新形势的需要，是恰当解决新问题的有效手段，工作中敢于寻求变化，突破常规，尝试新的工作方法，探索新的解决途径，这不代表标新立异，哗众取宠，而是工作灵活性的体现，是特定状况下的需要，创新力源于宝贵的经验积累，还有丰富的技术储备，这就需要后勤管理人员不断开拓视野，总结规律，增长悟性，在工作中学习，在交流中提高。
4、团结协作，善谋合力后勤工作的好坏很大程度上取决于群众的凝聚力，每位后勤人员都应有大家思想，不计个人得失，顾全大局，多一些比较，少一些计较，靠宽广的心胸去化解矛盾，靠融洽的人际关系来发挥合力，每位人员都有自己的长处，只有在相互协作中不断磨合，求同存异，才能到达知识的互补，促进各自单一化的知识结构向多元化的发展，增强群众凝聚力和创造力，沟通上下、协调左右，只有这样才能更好地服务于全局。
最新自来水公司工作总结范文模板
透过加强管理，高标准、严要求，人们的思想提高了，业务素质增强了，在实际的工作中充分体现了团结协作，用心向上的精神风貌，因此xx年的各项工作进展顺利，有力的促进了一线工作的顺利开展，为公司树立了一个良好的外界形象。五、抓三产、促发展随着公司的不断发展，人员的增多，靠有限的水费收入已远远不能满足现状，根据年初公司制定的目标主抓了纯净水生产。根据国家对食品生产的要求，生产纯净水需办理生产许可证，在时间紧任务重的状况下，公司上下不分昼夜，不分份内份外协同作战，在规定的时间内完成了纯净水车间改装及设备安装调试、化验室仪器购置安装调试、资料的整理上报，体现了良好的团队精神，为下一步的工作打下了基础。
2008年我们还计划新上投资小、见效快的短、平、快项目，以使公司有充足的后劲，不断发展和壮大。
六、克服困难，确保供水近几年我县地下水位不断下降，静水位由原先的80多米下降到110多米，各井位上水量严重不足，这就给我们供水带来了很大的困难和经济负担，但为了保证县城居民的生活和生产用水的需要，公司在财力和物力不足的状况下，今年投资80多万元铺设了董仲舒路等3300多米的主干道，在铺设过程中，公司干部职工不怕脏、不怕累，加班加点，突击施工，提前完成了公司预定的计划，受到了公司领导的表扬和用户的高度赞誉。
下一年的工作安排
1、抓纯净水销售，打出自己的品牌。
2、抓管理、上等级，使各项工作规范化、制度化
3、为了便于管理，实行一户一表制，水表出户制，对未到达要求的，08年整改完毕。
4、透过水厂供水，压力虽然提高了，但部分地段管道不合理，我们计划对三里庄、水利局、影院等管道不合理的地段重新铺设大口径管道，以便提高供水质量。
自来水公司工作总结
（四）：自来水公司工作总结XX年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实的十八届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践三个代表，三个礼貌建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为全国优秀县镇供水企业。
一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司支部把抓好班子、带好队伍作为建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓风廉政建设的同时，结合规范支部建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和员干部要首先做到，领导班子成员和员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习三个代表思想、十八届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，透过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展假如我是用户的讨论，引导职工换位思考;开展十佳职工、先进群众、礼貌科室评选等活动，激发职工的群众荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程XX年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的管好用好新水厂、安全优质供好水的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破
3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在
0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。
今年一季度，在政府网站问计于民上，许多市民提出抄表到户这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设
XX年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、督。为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有自来水公司标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了三来服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距;建立叫得响、站得住、传得开的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记服务群众，奉献社会的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统礼貌行业建设做出自己应有的贡献，为社会带给优质高效的服务，为***的发展做出自己的贡献。
自来水公司工作总结
（五）：自来水公司上半年工作总结2015年，我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，以马克思、列宁主义，思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想和的十七大报告精神为指导，认真贯彻落实的十七届三中全会、区九届七次全会精神，认真贯彻落实的路线方针政策，深入开展实践科学发展观活动，以“安全、高效、优质、礼貌”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，“三个礼貌”建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设
1.内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司总支部把“抓好班子、带好队伍”作为建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范支部”建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和员干部要首先做到”，领导班子成员和员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
2.深入开展风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子群众讨论决定。建立和健全制度，落实职责。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施风廉政和反“一把手”工程职责书》。
3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司2015年学习培训计划》与《市自来水公司2015年学习培训计划实施方案》，规定周
二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项督制度”培训班，开办了一期学习“四项督制度”宣传专栏。
4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。
二、深入学习实践科学发展观，不断提高供水服务理念
1.今年来，在各级委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展观活动，透过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和职责感。
2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，个性对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供水察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作状况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产，防止安全事故发生长期以来，公司就十分重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。个性是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。自来水公司工作总结
（六）：自来水公司上半年工作总结范文半年来，在市委、市政府的指导下，在市水务局的领导下，在社会各界的大力支持和用心配合下，公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥共产员先锋模范带头作用，继续坚持“献身、负责、求实”的水务精神，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十几万人的用水安全。
一、任务指标完成状况
二、取得的主要成绩⒈措施得力，确保了城区供水安全上半年，供水总量万吨，售水总量万吨。在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动
态测，确保了城区供水平稳有序。月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增加了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优良。⒉立足根本，供水面积再度拓宽我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米，管米；槐树池—管米；行政中心球墨铸铁管米；以上零量户接水多米，满足了信访局、检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表块，发展用户户。
⒊强化管理，增收节支取得新成效一是在降水损上，我们提升了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都详细记录，打印成册，以便及时比较分析；提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点个，抢修以上突发性爆漏事故起，急时更换丢失阀门余套，上门服务用户余次，大大减少了管网漏失；加大了供水市场巡查力度，上半年共查处私接用户户，盗水户户，不规范用水户，滥用消防栓用水处，对每一齐案件，都进行了严肃处理。
二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费；对管网杂乱的用水户进行规范，对贸易结算表在院内的，统一移到了院外，不仅仅降低了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生；加大了三抄表督查力度，及时发现了跑、冒、滴、漏现象。三是压缩开支，降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如对公文用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地降低了办公用品的消耗。
同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，降低了供水成本。⒋狠抓落实，规范管理再上新台阶上半年，我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫（suibi
8.），在“落实”上求效益，针对年初制定的任务目标，各科室、每个人都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作，呈现出了一派只干不说，默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不贴合标准井表坑个，规范不同性质用水户余户，无一齐工程事故和不安全事故发生。
⒌与时俱进，信息化管理成效显著年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都配备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据，开通一条便捷的通道，大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目，使每个职工及时了解了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大开阔了职工的视野，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。
⒍再接再厉，三产发展步伐稳健上半年三产发展步伐稳健，形式喜人，对稳定职工情绪，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元；制定了一系列井盖销售措施，改善了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖套。二是离子水厂改善了制水工艺，加大了宣传力度，个性是利用“情系万民”活动，在广场设置了宣传点，使用户对离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水桶，发展离子水用户户，免费为用户清洗饮水机台，维修饮水机余台。
自来水公司工作总结
（七）：自来水公司2015年上半年工作总结半年来，在市委、市政府的指点下，在市水务局的引导下，在社会各界的鼎力支撑和踊跃配合下，公司宽大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为领导，充分施展共产员先锋榜样带头作用，继续坚持“献身、负责、求实”的水务精力，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十多少万人的用水保险。
一、任务指标完成情形上半年供水总量3
29.9万吨，比去年同期321万吨，回升了
2.77个百分点；向外售水2
25.1万吨，与去年同期225万吨基础持平；上半年月均匀水损
19.07%，比去年同期月平均水损
16.58%上升了
2.49个百分点，比年初目标17%上升了
2.07个百分点；上半年完成各种经济收入4
43.7万元，占全年任务955万元的
46.5%。其中：水费收入3
48.1万元，占全年任务765万元的
45.5%，水费一科完成2
19.8万元，占任务495万元的
44.4%；水费二科完成1
28.3万元，占任务270万元的
47.5%；
上半年管线款收入
90.6万元，占任务175万元的
51.77%；稽察收入
1.93万元，占全年任务
3.5万元的
55.1%；超打算用水加价费收入
1.1万元，占全年任务
2.5万元的44%；维修收入
2.04万元，占全年义务3万元的68%；上半年铺设DN80mm以上新管网4100米，占全年任务6000米的
68.3%；改造老管网80米，占任务1000米的8%；发展用户551户，占全年任务1300户的
42.4%；离子水厂向外销售离子水18500桶，占任务
3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了
2.2个百分点；宏业公司向外销售井盖及水泥制品1200套，占全年任务2600套的
46.2%；上半年周检水表348块，点全年任务810块的43%，首检水表736块，占全年任务2200块的
33.5%；上半年规范不契合标准井表坑66个，占全年任务250个的
26.4%；水费一科规范53个，占任务230个的23%，水费二科13个，占全年任务20个的65%；上半年电费支出
3.73万元，占任务7万元的
53.9%；
二、取得的主要成绩
1、措施得力，确保了城区供水安全上半年，供水总量3
29.9万吨，售水总量2
25.1万吨。在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水措施，依据各种用户的用水需求，及时公道地调节供水量，并不断摸索追求既能知足用户需求，又不挥霍水源的最佳供水压力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进举动态测，确保了城区供水安稳有序。4月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购买了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增长了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优秀。
2、立足基本，供水面积再度拓宽我们紧跟城市发展步伐，战胜重重艰苦，不断拓宽供水范畴。上半年新铺设南二环东段DN150pvc管1000米，DN200pvc管1000米；槐树池DN100pvc？u管300米；行政中央DN300pvc球墨铸铁管1100米；DN75以上零量户接水700多米，满意了信访局、检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需要，新接总表63块，发展用户551户。
3、强化管理，增收节支取得新效果一是在降水损上，我们提升了水损剖析例会品质，树立了水损分析例会专用记载本，对每月水损分析例会都具体记载，打印成册，以便及时对照分析；提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点14个，抢修DN50mm以上突发性爆漏事故15起，急时调换丧失阀门50余套，上门服务用户400余次，大大减少了管网漏失；加大了供水市场巡视力度，上半年共查处私接用户20户，盗水户2户，不规范用水1户，滥用消防栓用水1处，对每一齐案件，都进行了严正处置。二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混杂用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费；对管网混乱的用水户进行规范，对商业结算表在院内的，统一移到了院外，不仅仅下降了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生；加大了三抄表督查力度，及时发明了跑、冒、滴、漏景象。三是紧缩开销，降低办公用度。在实施资料同一洽购和财务审批一支笔制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，在降低日常消费用品上做文章，比方对公文用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地降低了办公用品的耗费。同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采用了相应措施，取得了明显成绩，降低了供水本钱。
4、狠抓落实，规范治理再上新台阶上半年，我们规范管理工作侧重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落实”上求效益，针对年初制定的任务目的，各科室、每个人都可能严厉按轨制办事，严格按各项尺度操作，浮现出了一派只干不说，默默贡献的工作新局势。上半年规范城区内不合乎标准井表坑66个，标准不同性质用水户50余户，无一齐工程事变和不平安事故产生。
5、与时俱进，信息化管理成效显著年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都装备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时控制了供水方面的相干数据，开明一条便捷的通道，大大提高了工作效力。林水风度、消息报道、供水服务等栏目，使每个职工及时懂得了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大宽阔了职工的视线，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生气和活气。
最新自来水公司工作总结范文模板
6、再接再厉，三产发展步伐持重上半年三产发展步伐稳重，情势喜人，对稳固职工情感，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程
7.54万元；制定了一系列井盖销售办法，改善了井盖制作工艺，增添了两个花色种类，向外销售井盖1200套。二是离子水厂改良了制水工艺，加大了宣传力度，特殊是应用“情系万民”运动，在广场设置了宣扬点，应用户对离子水有了进一步的意识，上半年向外销售离子水18500桶，发展离子水用户60户，免费为用户荡涤饮水机110台，维修饮水机30余台。
7、树破形象，鼎力发展环境建设一个单位的环境是这个单位的形象和职工精神面孔的标记。上半年我们在环境建设上重点做了两方面工作：一是泵访改革行将竣工。大略再有1——2个月时光，东楼就能够启用，到时一座聚会议室、图书阅览室、声誉室、活动室即是一体的多功效古代化办公楼将展当初我们的眼前；二是对三水厂、龙山泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步丑化、污染了公司的办公环境。
8、以人为本，深刻开展精神礼貌建设公司自成立以来，就始终把精神礼貌建设放在重要地位来抓。上半年我们在精神礼貌建设方面重要做了以下几个方面工作：一是大力开展持续共产员先进性教育活动。年初，我们认真依照市委、市政府、市水务局要求，召开了动员会，出台了活动实行计划，制定了各种活动制度，确保了持续共产员先进性教育活动，职员到位、学时到位、取得实效；我们组织全体员到红旗渠留念馆、马家岩水库、毛旧居进行了红旗渠精神再教育，激发了全体员干部为共产主义事业奋斗毕生的信心和勇气；我们召开了坚持共产员先进性教育报告会，鼓励了职工士气，激发了职工干劲；我们组织全体干部职工开展了声势浩瀚的情系万民活动，全天共为大众任务清算、维修表坑3200个，无偿改换丢失的井盖16套，维修阀门、水表、破损管件300余处，治漏5处，解决了钱家庄60户“气表”问题；向桂林镇桂林村十个特困户、十五个贫苦户送去大米、食用油和现金等慰劳品共计3500余元，“三夏”期间辅助他们抢收小麦20余亩。持续共产员先进性教育活动的深入开展，使公司工作风格得到了根本转变，出现出一派活力勃勃地发展势头。
二是大力开展了“诚佩服务、礼貌经营”活动。为了打造诚信型企业，我们在公司内大力开展了“诚信服务、礼貌经营”活动，为了使活动有组织、有方案、有步骤、有实效，我们年初召开了“诚信服务、礼貌经营”动员会；以科室为单位组织职工认真学习了《国民道德实施纲领》，以“诚信经营、礼貌服务”为主题，教育和引诱广大干部职工以诚待人，以信立身，热忱服务，奉献社会，进一步增强了广大干部职工的社会公德意识和服务意识；期间我们还进行了演讲竞赛、知识比赛、行风评议等活动，采取多种形式对全体干部职工进行了思想政治、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。透过各种活动的开展，服务水平又提高了一大截，得到了社会各界的一致称颂。
三是大力开展了“健康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，深入贯彻了“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“一法三卡”制度，深入开展了“十个一”活动，进一步提高了全体干部职工的科学防备意识，确保上半年无一齐安全事故发生。上半年，我们在各种媒体上发表宣传文章13篇，向水务局上报信息10篇，出简报21期，在**电视台登供水信息5期，无一齐信访、筹划生养、安全事故发生。
三、存在问题和不足上半年，透过公司全部成员的独特努力，固然获得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是个别科室时间过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。二是规范管理虽初见功效，尚需进一步向纵深发展。三是公司管理主动化水平还较低，尚需培训专业的微机管理人才。四是个别同道工作的自动性、创造性还不强，还需进一步加强思想政治教育。五是企业综合素质还不够高，尚需加大职工培训力度。
四、下半年工作重点下半年要针对工作中存在的问题和不足，联合公司全年职责目标，进一步发动公司全体干部职工振奋精神、动摇信念、寻求出色、赶超一流，进一步领导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的出发点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新光辉。下半年重点工作如下：
1、坚韧不拔地落实全年目标职责制，严格目标百分考察。履行任务倒计时制度，不扎不扣地完玉成年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧急感，一切遵从于职责目标，所有服务于职责目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，当真工作，努力拼搏，以高昂的斗抱负着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部管理，咬住水损不放松。上半年在降水损上，虽然采取了许多有效措施，但与去年同期比拟，不仅仅不降低，而且还上升了
2.49个百分点。阐明我们的降水损工作还存在许多缺点，还须要加倍的努力。下半年在降水损上，要抓好以下五方面工作：一是继续实行月考核制度，继续实行水损与经济挂钩，提高广大干部职工工作用心性、责率性；二是加快管网改造步伐，加大测漏治漏力度；三是进一步提高水损分析例会质量，深入探讨管网天然渗漏起因；四是加大管网巡查力度，严格打击偷水现象，坚定杜绝人情水、人情表等现象发生；五是进一步加快规范表坑工作。
3、尽快完成水价调剂工作。水价改革直接关联着企业的经济效益。上半年，我们加大了水价改革力度，由一名副经理牵头，屡次跑部进厅，深入调研，取得了很大的成效。下半年，我们要继续加大攻坚力度，成立专门的水价改革攻坚小组，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入一股新的力气。
4、持续抓好扩展供水市场工作。扩大供水面积是供水企业提高经济效益的要害所在。下半年，我们要充足解放思想，改变观点，尽快实现南二环、龙山路、王家池、新行政核心等管网铺设，让文昌花园、恒星花园、行政公务员小区、斜路村、王家池村的居民，尽快用上自来水。在此基本上，咱们的管网还要向周边乡村辐射，使城区供水面积一月一个小变更，一年一个大变化。
5、强化危机意识，继承加快三产发展步调。应对市场竞争的日趋剧烈，为了使国度、企业、职工三者的好处不受损害，我们必需转变发展观念，强化危机意识，建立浓重的市场意识。下半年，我们要进一步夯实三产发展基础，进一步制订三产发展政策，进一步研讨三产开发名目，真正走出一条“以水为主，多业发展”的坎坷不平，切实解决职工的后顾之优。
6、加大职工培训力度，人才强企促发展。在国企改造的严竣形式面前，我们要以改革为能源，以翻新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加能人才步队建设，为公司发展供给强有力的人才后盾。下半年我们要重点开展好以下几方面工作：一是开展几回行之有效的职工技巧大比武；二是定期组织职工进行业务常识学习；三是用心激励自学成才。
7、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，防备为主”的方针，加强安全意识，按期召开安全出产工作会议，及时总结安全生产工作教训，切实做到有规划、有目标、有落实，确顾全年无一齐安全义务事故发生。
8、继续搞好公司环境建设。尽快完成泵房改造工程，对二楼大会议室进行束装，建成一个多功能会议室；对公司大院进行绿化、美化；对二水厂大院进行修整；在三水厂增加花草树木。使我们的办公环境进一步美化、净化，塑造供水人高贵的灵魂，给用户发明一个舒服的心境，增进服务程度进一步晋升。
9、继续抓好精神礼貌建设。企业文化是一个企业的灵魂，个性是我们服务行业，更应重视进步的企业礼貌，所带来的经济效益。下半年我们在精神文化建设方面重点做好以下几方面工作：一是要加快政治学习，尽力提高政治素质涵养，持续做到以迷信的实践武装脑筋，一向进步学习“三个代表”重要思惟跟落实“三个代表”主要思维的自发性；
二是要加强道德教育，重点增强职业道德教导，大力推广服务礼貌用语，大力提倡以德兴企，以厂为家，爱岗敬业的精良传统；三是要利用节假日，用心开展丰盛多彩，用心向上的体裁活动，熏陶职工情操，加强团队精神等等，透过抓精神礼貌建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。回想半年来的主要工作，我们虽然取得了必须的成绩，但与上级领导的请求还有必须间隔。在下半年的工作中，我们会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成，为确保城区的畸形供水而努力斗争。
自来水公司工作总结
（八）：自来水公司20XX年工作总结20XX年，自来水公司在局委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，透过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20XX年的各项工作任务。
一、任务指标完成状况
1、水费收入计划
1、8
54、00
0、00元（其中含增zhíshu&igre;
90、00
0、00元），截止11月末，已完成水费收入
1、7
54、2
51、12元，完成年度计划的
94、62%，预计12月份水费收入10
0、00
0.00元，可保证年度收费计划指标的全面完成；
2、销售成本计划
1、9
64、00
0.00元(含销售税金9，40
0.00元)，到11月末已发生各类费用
1、8
76、2
67.51元(其中：工资654，6
88.40元；提取福利费
91、6
56.37元；材料费1
26、3
90.55元；折旧2
12、4
83.58元；电费1
96、1
32.36元；品2
89、4
25.00元；水资源费
80、00
0.00元；房屋大修、给水维修及皮卡宁波车大修费用1
31、2
82.66元；办公、差旅、印费
73、4
79.08元；招待费、法律咨询等费用
10、9
26.80元；提取城建税及教育费附加
6、7
55.81元；财务费用、营业外支出
3、04
69.94元），完成年度计划的
95.5%，预计12月份还将发生各类费用1
60、7
18.00万元(其中：工资
72、00
0.00元；提取福利费
10、80
0.00元；材料费
10、00
0.00元；折旧
19、2
18.00元；电费
20、00
0.00元；品
20、00
0.00元；印费
8、00
0.00元；提取城建税及教育费附加70
0.00元；）超出计划费用1
62、00
0.00元。超支的主要原因是普调工资，增加工资及福利费用1
62、00
0.00元，扣出工资上涨因素，基本做到了费用不超，略有结余；确保了公司年度-110，00
0.00利润指标的顺利完成。
二、取得的主要成绩
1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。20XX年前11个月，实现供水163万吨，预计全年可实现供水181万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在用心寻求既能满足用户需求，又不浪费水源最佳结合点的基础上，对供水管网进行全日24小时压力测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测潜力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。一是在降水损上，我们进一步加大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，08年前11个月，共发现暗漏点109个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门10余套，上门服务用户280余次，大大减少了管网漏失；二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一齐案件，都进行了严肃处理。三是规范了收费管理。08年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局201519号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生；四是压缩开支，降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了办公用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。
3、克难而上，提前60天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线12042延长米，其中：DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人，困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉，全民创业稳步推进。08年，我们透过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业；二抓典型、引导创业；三抓服务、帮忙创业；落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末，公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种，50户创业职工，占职工家庭总户数的
49.5%，年产值2
20.9万元，纯收入1
24.3万元，比上年度增加收入
16.5万元，同比增长
15.2%。
5、真抓实做，安全管理工作再上新水平实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避免了各类事故的事故发生。
6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。在08年厂区建设中，公司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
三、存在问题及下步工作设想。一年来，透过公司全体干部职工的共同努力，虽然取得了必须成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差，还有待进一步提高；在接待用户、服务用户的质量上，距局委、林业局和职工群众的要求要求还有必须差距；在企业规范管理和制度建设上还存有必须的漏洞，还需不断规范和完善。
2015年工作设想
1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核职责制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保2015年各项经营目标的顺利实现。
2、加大收费、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。
3、大力开展节能降耗活动。在08年实践经验的基础上，力求在降低品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，确保年度计划指标的全面完成。
4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。08年，我们做了一些工作，09年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入新的力量。
5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。09年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、多产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增加公司的收入。
6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目，带领职工群众走出一条“以水为主，多业发展”的康庄大道。
7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。
8、继续搞好公司环境建设。在08年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。
自来水公司工作总结
（九）：2011年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个礼貌建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司支部把“抓好班子、带好队伍”作为建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓风廉政建设的同时，结合“规范支部”建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和员干部要首先做到”，领导班子成员和员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，透过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进群众”、“礼貌科室”评选等活动，激发职工的群众荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程2003年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破
3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在
0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民
心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设2004年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、督。为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距;建立“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统礼貌行业建设做出自己应有的贡献，为社会带给优质高效的服务，为**的发展做出自己的贡献。
自来水公司工作总结
（十）：县自来水公司年终工作总结一年来的工作回顾2004年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个礼貌建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司支部把“抓好班子、带好队伍”作为建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓风廉政建设的同时，结合“规范支部”建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和员干部要首先做到”，领导班子成员和员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，透过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进群众”、“礼貌科室”评选等活动，激发职工的群众荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程2003年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破
3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在
0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。
今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设
2004年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、督。
最新自来水公司工作总结范文模板
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距；建立“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠
抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统礼貌行业建设做出自己应有的贡献，为社会带给优质高效的服务，为**的发展做出自己的贡献。**县自来水公司二00五年*月六日最新2018最新自来水公司工作总结范文模板可以看看这篇名叫2018最新软环境建设工作总结范文2篇的文章，可能你会获得更多2018最新自来水公司工作总结范文模板
以下是的一些我们精选的2018最新软环境建设工作总结范文2篇以下是2018最新软环境建设工作总结，以铁的决心、铁的纪律打一场软环境建设整治的攻坚战，以环境的大改善推动项目的大突破，促进经济和社会的大发展。【第一篇】今天召开全市经济发展软环境建设集中整治活动动员大会，就是要紧扣“践行科学发展观，我为姜堰作贡献”主题，以铁的决心、铁的纪律打一场软环境建设整治的攻坚战，动员社会各界自觉投身到优化投资环境、提升姜堰形象的工作实践中，真正以环境的大改善推动项目的大突破，促进经济和社会的大发展。刚才，邹市长作了很好的工作报告，我完全赞同，有关方面作了很好的表态发言，希望认真地抓好落实。下面，就经济发展软环境建设整治工作，我再强调几点意见。
一、整治经济发展软环境必须在思想上形成共识软环境是一个地区综合竞争力的重要标志，是一个地方发展的生命线。整治软环境既是加快实施项目兴市、环境立市、富民强市战略的一项重要内容，也是增创发展优势、推动社会进步的一项重要举措。当前，无论从我们面临的形势和任务看，还是从方方面面的反映和要求看，整治软环境已经刻不容缓、迫在眉睫、势在必行。
第一，整治软环境是加快发展的现实所需。环境好，没有优势可以创造优势，没有资源可以集聚资源；环境不好，有优势也会丧失，有要素也会流失，有机遇也会错失。抓环境就是抓经济、抓发展。环境就是生产力。一个经济发达的地区，一定是一个环境优越的地区；一个环境不优的地方，一定是一个经济落后的地方。姜堰要实现崛起苏中、提速升位、跨越发展，首先必须从整治软环境入手，排除干扰，清除障碍，以优越的环境汇四海人流，聚八方财源。
第二，整治软环境是应对竞争的形势所逼。现在的区域经济竞争已经演变为环境特别是软环境的竞争，改革开放以来出现的“人才东南飞、资金沿海流”的现象，就充分说明了这一点。基于这种认识，各地都十分重视软环境建设。苏南的软环境本来就比我们优越得多，这几年又进一步加大了整治力度，环境优势更加明显。苏北的一些县市也都不甘示弱，在软环境建设方面纷纷推出了一系列重要举措。面对如此激烈的竞争态势，如果我们不在软环境建设上取胜，就必将在新一轮发展中落败。
第三，整治软环境是社会各界的一致所求。良好的环境是客商投资兴业的首要选择，是企业发展壮大的必要条件，是群众安居乐业的重要保障。目前，我市软环境方面存在的问题还相当严重，外商反映很大、企业怨声很高、群众意见很多，已经到了非抓不可、非抓好不行的时候。面对客商所愿、企业所盼、群众所需，如果我们再不尽快地警醒起来，下大决心、下硬功夫整治软环境，就将会严重损害和政府在人民群众中的威信和形象，严重制约经济和社会的快速发展，执政为民也就将成为一句“美丽而动听”的空话。
二、整治经济发展软环境必须在目标上高抬定位
二、整治经济发展软环境必须在目标上高抬定位环境不优，无异于自断前程。当前，富民强市是全市最大的政治，招商引资是全市最大的任务，而优化环境则是全市最重要的举措。环境优与不优，是比较的结果，只有“最”字当头的优才是真优。因此，在整治软环境中，我们必须确立高标准的目标定位。在总体目标上，要围绕打造诚信姜堰、效率姜堰、法治姜堰，实现在横向比较中周边乃至全省、全国最佳。
在具体目标上，要实现“五个最”，即：服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好。所谓“服务最优”，就是要全面加强行政效能建设，切实转变服务职能，全面优化服务功能，大幅提高办事效率，真心诚意地视投资者为上帝，自觉做到“三优先”，即：参加公务活动以参加商务活动为先、接待来宾以接待客商为先、服务基层以服务纳税人为先。“门槛最低”，就是要在政策门槛上全面放开，严格执行市委、市政府制定的鼓励投资若干政策和相关规定，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派，让各种生产要素畅通无阻地流进姜堰。“审批最简”，就是要最大限度地削减审批事项，减少审批环节，真正做到“一站式”服务，促进整体工作效能呈几何级数提升。“信用最高”，就是要强化全社会信用意识，保持政策的连续性和稳定性，凡是制定的优惠政策和许下的诺言必须兑现，做到诚实守信、有约必履，形成政府讲信用、企业讲信誉、全民讲诚信的良好风尚。“安全最好”，就是要大力加强社会治安综合整治，严厉打击侵犯投资者合法权益的行为，确保客商和群众经济安全、政治安全和生命安全。
三、整治经济发展软环境必须在推进上强行入轨环境不优多是“人致”的，解决这个问题就必须通过“治人”来实现。不可否认，软环境建设最可靠的保障是人的觉悟和境界，但是觉悟和境界的形成需要一个较长的过程，我们绝不能因为等待觉悟和境界的提升而延误姜堰的发展大计，必须强行入轨、强制规范，在实践中逐步形成共识。
一要严厉惩治违规行为。对破坏软环境的人和事，要综合利用行政、经济、组织、纪律、法律等手段，施猛、行重典、下狠心，该处理的坚决处理，绝不姑息迁就，绝不搞下不为例。谁破坏姜堰的软环境，就砸谁的“饭碗”。二要严格实行责任追究。领导干部都负有双重责任，一是抓发展，二是带队伍，经济上不去是失职，队伍带不好同样也是失职。我们要看好自家门、管好自家人、办好自家事。管不住“大盖帽”，就要摘掉“乌纱帽”。出现破坏软环境人和事的，除严格追究当事人的责任外，对单位分管领导、主要领导还将实行严格的责任追究，工作不力的挪位子，服务不好的抽凳子，影响发展的摘帽子。
三要严格履行查处职责。市委、市政府将从人大、纪检、组织、察以及“两办”抽调专门人员，成立督查办公室，地点设在市，并赋予其特权，督查人员可以列席乡镇委会、三套班子会和机关局务会，可以随时随地就姜堰软环境方面的事项提出质询。督查办要强化队伍建设，切实履行职能，真抓、真查、真办，绝不能怕得罪人、做老好人，工作不力、督查不公或失职渎职的，也将会受到严肃处理，真正让“高压线”带上“高压电”，起到令行禁止的实际效果。
四、整治经济发展软环境必须在落实上付诸真功再好的规定如果落实不到位，就将成为一句空话。整治经济发展软环境，关键要靠求真务实、重抓落实。各级各部门要以前所未有的重视程度，前所未有的工作力度，前所未有的办事效能，狠抓各项措施的落实到位。一要强化领导责任。各部门各单位政“一把手”是软环境建设的第一责任人，要对本地区本单位的软环境建设负总责，班子成员人人负责。对软环境方面存在的问题，要迅速制定整改方案，认真搞好自查自纠，切实做到不再反弹。对投诉案件要不护短、不偏袒、不盖丑，快查快办、严查严办。各级领导干部都要正确处理好部门和整体、局部和全局的关系，按照“一岗双责”的要求，明确分工，责任到人，谁分管，谁治理，谁负责。市四套班子成员对分管条线、挂钩乡镇的软环境建设负有连带责任，要加强指导，强化督促，切实负起责任。
二要加强督检查。市委、市政府将定期、不定期地组织人大代表、政协委员、投资客商、企业代表和社会督员，对软环境建设的重点部门、重点岗位、重点环节进行明查明访、暗查暗访和明查暗访，不断扩大督的范围、效率和层次，及时发现问题，尽快解决问题。要认真组织开展社会评议机关活动，对排名后三位的，单位政主要领导要公开检讨，接受诫勉谈话，对领导班子其他成员也要作出相应处理。
三要营造浓烈氛围。姜堰是我家，环境要靠大家。要动员全市广大干部群众，争当环境建设的宣传者、建设者、督者，使“人人都是投资环境，个个代表姜堰形象”成为全社会的自觉行动。鼓励企业和群众敢于如实反映和坚决抵制损害软环境的人和事。新闻媒体要充分发挥舆论导向作用，既抓先进典型的宣传，更抓反面典型的“曝光”，营造强大的舆论声势。
四要建立长效机制。人管人越管越烦神，制度管人比较爽神。各部门各单位要紧紧围绕各自“小环境”的整治，建立完善制度，向社会作出公开承诺，要通过制度来倡导一种风气，形成一套规范，根治一些顽疾，以“小环境”的好转促进全市“大环境”的优化。同志们，整治经济发展软环境是关系姜堰发展兴衰、维系姜堰前途命运的一件全局性大事，是执政为民、造福百姓的一种具体性实践，是永无止境、没有终点的一项长期性工程。各地各部门各单位一定要进一步深化认识，以排除万难的决心，雷厉风行的作风，锲而不舍的韧劲和对全市80万人民高度负责的精神，狠抓落实推进。我们坚信，有各级干部的真抓实干，有广大群众的大力支持，有社会各界的协力配合，我市的发展环境一定会越来越优，发展的优势一定会越来越强，发展的进程一定会越来越快，姜堰也一定会在苏中快速崛起。
【第二篇】这次全市经济发展软环境建设集中整治活动动员大会的主要任务是，贯彻落实泰州市委张雷10月11日来姜重要讲话精神，研究分析我市软环境建设现状，动员部署全市软环境建设集中整治活动。市委、市政府对这次集中整治活动十分重视，市里专门成立了领导小组，在前期广泛调研、征求意见的基础上，制定出台了全市经济发展软环境建设集中整治活动意见。会议结束前，李将作重要讲话。现在，根据会议安排，我先讲三点意见。
一、正视软环境建设方面的突出问题近年来，市委、市政府一直高度重视经济发展软环境的打造，致力优化服务环境，不断提升服务效能，总的来看，成绩值得肯定，问题不容小视。尽管我们不断推进思想解放和作风建设，但仍有少数部门、少数同志服从大局、服务发展的理念不强。市委、市政府连续多年在正月初八召开全市机关作风建设大会，并先后组织开展了“责任”、“执行力”、“求真务实”等大讨论活动。每年组织“万人评机关”活动，对各个层面的批评和建议组织进行整改。应该说，通过努力，全市经济发展软环境逐步得到改善，但我们更要清醒地看到，少数部门、少数同志思想观念保守僵化，不敢突破条条框框，不愿接受新的事物。有的“小农”意识、计划经济思维、“官本位”思想严重，缺乏干事创业的基情和推进工作的本领；有的不善于把上级精神和本地、本部门实际相结合，墨守成规，死搬教条；有的把部门利益、个人利益放在首位，服务中心、服务经济、服务企业的意识淡薄；还有的，要么头绪不清，主次不分，不能准确理解和把握管与服务的关系，要么心术不正，想方设法谋取私利，甚至在服务项目建设和企业发展过程中故意设障碍、找茬子。
尽管我们不断优化行政服务和制度建设，但仍有少数部门、少数同志落实政策、执行制度的要求不严。我们大力实施行政许可职能归并，依托市行政服务中心，将全市38个部门420个审批事项实行集中办理，实行“一个领导分管、一个窗口对外，统一受理、独立办理”的行政服务机制。围绕转变职能、严格管理的要求，全面规范行政执法自由裁量权，制定并施行服务承诺、首问负责、限时办结、AB岗等服务制度，建立从受理到办理、从办结到反馈的同步督机制。在涉企检查上，率先出台行政执法“首次不罚”、效能建设“十不准”等制度，除涉及安全、环保等重大问题外，对所有涉企检查实行报备制；在服务企业上，出台重大项目联评、联批、联督、联查“四联”服务机制，组织召开重大项目初评及综合评审会40余次。借助电子政务平台，全面实现行政权力网上公开透明运行；在涉企收费上，对经济鉴证类中介机构实行人员、名称、场所、职能、财务与行政机关“五脱钩”，并重新核定收费标准，制定实施损害经济发展软环境责任追究、行政过错责任追究等制度。但是，客观上仍然存在着政策落实不到位、制度执行不严格的问题。有的机械执行，狭隘理解政策，执行制度生搬硬套，能变通的不变通，该灵活的不灵活，无形中给企业设置了门槛和障碍；有的消极执行，遇到问题怕担责任，不敢顶真碰硬，能推则推、能绕则绕；有的应付执行，纸上谈兵，以会议落实会议、以文件落实文件，企业和群众反映的一些问题长期得不到解决；有的违法执行，办事讲关系、凭人情，对群众的合理诉求故弄玄虚，有章不循。
尽管我们不断加强督整治和自身建设，但仍有少数部门、少数同志履职尽责、廉洁自律的形象不佳。市纪检察部门切实加强效能察，定期不定期、分阶段有重点地进行明查暗访，对严重影响经济环境建设的人和事进行公开曝光。针对企业、社会和群众关心关注的热点难点问题，先后开展了教育收费、土地批租、商业贿赂等方面的专项治理；对信访维稳、征地拆迁等工作开展执法察，对督查中发现的问题及时下达整改通知书。强化社会督，充分利用行风热线、软环境建设之窗、经济环境110等投诉受理平台，畅通效能建设投诉渠道。加强风廉政建设，加大查案执纪力度，严肃查处了一批员干部违法违纪案件。但是，实际工作中，少数部门、少数同志仍然存在作风不实、要求不严、执行不力、效率不高甚至违法乱纪等方面的问题。有的不是想着如何为企业服务，而是利用手中的权力，吃拿卡要，无所不为；有的心思不在工作上，而是借招商引资、外出考察之名，游山玩水，逍遥自在；有的不是比工作、比业绩，而是比排场、比派头，用公款大吃大喝，花钱大手大脚；有的在招商引资等工作上弄虚作假，欺上瞒下，骗荣誉、骗奖金。以上种种，严重损害了群干群关系，影响了投资经营环境，阻碍了经济社会发展，必须引起我们的高度重视和警醒。
当前，姜堰正处于负重奋进、爬坡过坎的关键时期，面临稳增长、调结构、促转型、惠民生、保稳定的重大任务。全市上下一定要从全局和战略的高度，充分认识软环境建设存在问题的严重性，充分认识这些问题对姜堰事业发展的危害性，充分认识集中整治这些问题的紧迫性，把思想和行动统一到市委、市政府的重要决策部署上来，打一场经济发展软环境建设集中整治攻坚战，通过机关作风的大提升，促进发展环境的大改善，推动姜堰经济社会的大发展。
二、狠抓软环境集中整治的关键举措这次软环境建设集中整治活动的总体要求和主要任务是：以“践行科学发展观，我为姜堰作贡献”为主题，紧紧围绕经济建设中心，坚持标本兼治、纠建并举，通过扎实有效的活动和顶真碰硬的措施，使全市上下的发展意识、开放意识、服务意识明显增强，工作作风、办事效率、服务质量明显改善，依法行政、公正司法、执行政策的水平明显提高，市民素质、市容市貌、交通秩序明显改观，努力营造良好的发展氛围，促进姜堰发展大见效、面貌大改变、文化大繁荣、民生大改善、作风大提升，为建设更高水平全面小康社会、向基本实现现代化迈进有力保障。
软环境建设只有起点、没有终点，只有更好、没有最好。要想在软环境整治上取得重大成效，实现根本好转，就必须坚定信心，痛下决心，把软环境当成硬任务，用硬措施治理软环境，突出重点、标本兼治、综合治理。这次集中整治活动，目标是打造宽松和谐的政策环境、优质高效的服务环境、规范有序的社会环境、风清气正的机关环境，关键是抓好13个方面的综合整治，重点是围绕“转、减、治”三个字下功夫、做文章。
第一是“转”，要转思想、转导向、转作风、转机制转思想，就是要从保守僵化、机械教条向善于创新、敢于变通转变。思想是行动的先导。软环境上出问题，根子通在思想上。软环境集中整治，首先要从解放思想、转变观念抓起。要转变不思进取、自甘落后的保守思想，充分认识到精神状态不佳、工作标准不高、凡事得过且过是干事创业的大忌，以高度负责的精神对待各项工作，把全部精力集中到抓经济、抓民生、抓项目上来，只争朝夕抓落实，奋发有为干事业。特别是对待招商引资、项目建设、重点工程建设、民生实事办理等中心工作，要压力责任一齐上身，动力措施同步到位，确保各项工作扎实推进、如期完成。要转变本位主义、利益至上的狭隘观念，切实增强大局意识、责任意识，牢固树立全市“一盘棋”思想，彻底扭转“一个部门的事好办，两个部门的事商量办，多个部门的事难办”的不良状况。要学会算好全市经济社会发展的大账，而不是时时处处打部门利益、局部利益的小算盘。要转变因循守旧、传统僵化的思维模式，遇到困难和问题不要总是强调“不好办”、“不能办”，而是要多想想“怎么办”，怎样克服困难、创造条件、变通方法，把事情办好办成办得快。要善于学习借鉴先进地区的做法和经验，敢于突破条条框框的限制，把政策执行的严肃性与灵活性结合起来，用足、用好、用活各项政策。
转导向，就是要从各行其事、各自为阵向服务中心、聚焦项目转变。环境是发展的基础，只有营造好的环境，发展才有根可植、有基可固。在价值导向上，要确立抓软环境就是抓发展、软环境也是生产力的共识，通过持之以恒、持续不断地抓软环境建设，真正把姜堰打造成为民、利民、便民的“福地”，亲商、安商、富商的“宝地”。在舆论导向上，要积极营造人人关心软环境、个个维护软环境的浓烈氛围，大力倡导尊重企业家、善待投资者的良好风尚，全面确立倾心支持企业发展、倾力服务项目建设的鲜明导向，让“人人都是投资环境、个个代表姜堰形象”成为全市上下的普遍共识和自觉行动。在政策导向上，要把激励政策、扶持资金等行政资源聚焦到加快转型升级、促进经济发展上来，对培育特色优势产业、培植重点骨干企业、支持重大项目建设、鼓励科技创新等方面的政策，要根据形势的发展变化进行系统梳理，该修订的修订，该补充的补充，该废止的废止。对市里出台的各项鼓励扶持政策，相关行业主管部门要抓好兑现，确保政策落实到位。要切实解决“中梗阻”问题，决不允许上有政策、下有对策，决不允许阳奉阴违、我行我素，决不允许当面一套、背后一套。在考核导向上，要确立“不抓软环境就是失职，抓不好软环境就是不称职”的理念，把软环境建设作为年度目标考核和干部业绩考核的重要内容，不断完善考核体系和方法，顶真碰硬抓好督查和考核，软环境建设的考核结果要作为部门评先评优、干部提拔任用的重要依据。
转作风，就是要从被动应付、生冷硬拖向主动服务、热情服务转变。作风决定作为。打造一流软环境减时限，就是要进一步缩减办理周期，力求速度最快。前期，有投资者反映，我们在部分项目手续的办理上还存在费时、费力的问题，特别是一些中介机构在做环评、安评、能评报告上拖的时间太长。下一步，要继续在缩减办事时限、提高工作效率上下功夫。要以发达地区为参照，重新设定我市各项行政审批和手续办理的时限并向社会公布，确保人家能做到的我们也能做到。要强调雷厉风行、立说立行，狠刹办事托人情、看心情等歪风邪气，今天能办的决不允许拖到明天，一次能办结的决不让企业和群众跑第二趟。在办理手续过程中，对需要的材料，必须一次性书面告知。要有难事巧办的创新精神，对需要准备材料以及涉及多项手续办理的，要探索同时办、穿插办的运行模式，对不存在原则问题，不涉及安全、环保等重大问题的可以先办手续再补材料。
减负担，就是要进一步控减涉企行为，力求政策最宽。缺乏宽松的环境，企业发展就会受到影响。必须看到，现在还有个别部门单位对企业是服务少、干扰多，管理少、税费多，甚至存在以罚代管、一罚了之的现象。当务之急，要下大力气把企业的负担降下来，让企业轻装上阵，专心致志做大做强。要规范涉企收费，组织开展涉企收费专项整治，对各类行政事业和经营性收费进行再清理，确保不该收的坚决不收；可收可不收的，一律不收；收费标准有上下限的，一浮到底；规定分多次收取的，不得一次性征收，更不得提前预收；严禁以赞助、捐助、认购、定购等形式向企业变相摊派。要严格收费管理，规范收费程序，对少数部门和单位借执法、服务之机，搭车收费、多头收费的，要予以纠正，涉及的，要坚决查处。要规范涉企检查，实行总量控制和事先核准制度，除安全、环保突击检查外，其他未执行事先核准的一律视为乱检查，提倡柔性执法，对企业轻微违规行为实行“首次不罚”，以教育、整改为主。
减支出，就是要进一步压减财政支出，力求经费最低。尽管今年我市财政收入保持了平稳增长，但我们要看到增长背后的隐忧，我们的税比是下降的，我们的可用财力并没有多大增长，而各方面的刚性支出却在大幅增加，财政收支平衡的压力空前加大。在这样的形势下，我们更要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，牢固树立过紧日子的思想。在厉行节约上，要下大力气压降三项支出：一是政府工程支出，特别是各地各部门的办公用房，凡是自身没有资金来源或需运用财政统筹资金的，一律暂停建设；二是建设性投入，要坚持既尽力而为又量力而行的原则，一些可上可不上的形象性工程、群众有意见的政绩工程必须坚决压缩；三是“三公”经费支出，要采取有效措施严格控制，公务接待要严格控制标准，不允许用公款大吃大喝、铺张浪费，更不允许镇区、部门之间相互吃请；要加强公务用车管理，规范车辆维修小白脸，杜绝公车私用现象；要从严控制压减公务出差费用，防止以学习考察名义，用公款组织旅游活动。公用经费要严格预算约束，做到“有预算按计划不超支，无预算先报告后核支”，力争全年“三公”经费支出明显下降，明年确保压减10%以上。
第三是“治”，要治懒、治庸、治乱、治贪治懒，就是要治理不想干事、不愿干事的。“百种弊病，皆从懒生。”干事缺乏基情、工作不在状态，上班迟到早退、上网打游戏，交办工作落实不快、完成任务拖拖拉拉，等等，都是懒的表现。可以说，懒已经成为影响行政效能、损害机关形象的一大顽症。集中整治首先要向懒人开刀。要严肃工作纪律，规范公务行为，严禁上班时间干私活、上网打游戏、工作日中午饮酒、外出不请假以及离岗串岗等自由散漫、有损机关形象的行为。要抓住不落实的事，紧盯不作为、慢作为的人，通过勤廉评价、明查暗访和群众举报等途径，对落实工作、完成任务敷衍了事、应付差事的，发现一起，查处一起，曝光一起，真正让不想干事、不愿干事的人无立足之地。同时，要以反面典型警醒全市上下，大力营造真抓实干、争先进位的干事创业氛围。
治庸，就是要治理不会干事、不能干事的。碌碌无为、不求有功但求无过，既耽误工作，更贻害发展，必须采取综合措施予以整治。要狠抓学习提高，实行每周六天工作制，既是保证有足够的时间投入工作，也是希望大家能集中精力抓好学习，各地各部门每周都要安排专门的时间组织机关工作人员进行集中学习，通过学习开拓视野，增长知识，提升能力，提高素养。要加大社会评议力度，深入开展社会评议机关活动，让社会各界和人民群众评判部门工作成效，评价机关人员优劣。要建立干部“能上能下”的用人机制，“不换状态就换岗位”，真正让能干事、会干事、干成事的人有位置、得实惠，让庸碌无为、混日子的人有压力、坐不住。
治乱，就是要治理寻衅滋事、无事找事的。要结合平安、法治建设，深入开展企业周边环境专项整治，对强买强卖、强装强卸、强揽工程、干扰施工等扰乱企业生产经营、干扰项目建设施工的行为，公安机关要予以严厉打击；对侵犯企业财产、伤害企业员工的违法犯罪行为，要依法从快从严从重惩处；对乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等违规行为，要加大查处力度，让扰乱、添乱的受到制裁。今天到会的有十强、重点、成长型企业的负责人和各位社会督员，希望大家帮助督，对你们反映的问题，市委、市政府将做到有诉必查，有查必果，有错必究。
治贪，就是要治理为钱办事、为利办事的。要进一步强化效能察，充分发挥行风热线、12345政府服务热线、经济环境110等投诉受理平台作用，确保行政权力运行到哪里，效能察就跟进到哪里。要加大案件查处力度，对吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事等以权谋私、徇私枉法的行为，发现一起查处一起。市委、市政府的态度很明确，在软环境问题上，不管涉及哪个部门、不管是谁，该查纠的查纠，该问责的问责，该处分的处分，该法办的法办，绝不姑息手软。要通过典型案件的查处，起到教育一片、震慑一方的效果，促进全市软环境的明显好转。
三、确保软环境集中整治的实际成效加强经济发展软环境建设既是一项系统工程，也是一项长期任务，必须统筹安排，精心组织，扎实推进，务求实效。一要周密安排，分步实施。为期两个月的全市经济发展软环境建设集中整治活动，从今天起全面启动实施，整个活动分四个阶段：一是学习动员阶段，时间为11月10日之前，各地各部门各单位要迅速组织学习、传达今天的会议精神，要按照李重要讲话的要求，结合各地实际，抓紧制定具体实施方案并认真落实。市“一报两台”和政府网站要开辟专栏，组织专题报道，让全市人民知晓、了解集中整治活动并积极参与。二是问题排查阶段，时间为11月11日至25日，广泛征求社会各界及服务对象的意见和建议，对排查出的问题，进行认真梳理分析，明确整改措施，形成整改方案。三是集中整改阶段，时间为11月26日至12月31日，针对行政审批服务、涉企执法收费、企业周边环境及城市环境秩序整治等方面存在的问题进行集中整改。四是总结考评阶段，时间为12月31日以后，结合社会评机关、社区评干部活动，对软环境建设情况进行全面考评，检验整改成效。集中整治活动要与深入开展创先争优活动以及市人大常委会执法检查等工作有机结合。
二要各负其责，形成合力。市委市政府成立经济发展软环境建设集中整治活动领导小组，负责组织、指导、协调全市软环境建设整治工作。小组下设一办两组，工作人员从相关部门抽调，涉及部门要大力支持，确保抽调人员到岗到位。各镇区、各部门都要成立相应的组织机构和工作班子，主要负责人作为第一责任人，对活动负总责，要亲自抓部署落实和督查督办，不光对工作落实上的事该抓的要抓、该管的要管，对班子和队伍建设方面存在的消极倾向、错误言行、不良风气，也要动真碰硬，敢于批评。这次集中整治活动排出了13项重点整治内容，分别明确了牵头部门和责任单位，各牵头部门要主动担责，积极协调各方，促进相关工作扎实开展。各责任单位要围绕工作重点，紧盯重点部位、环节，及时发现和解决突出问题。经济服务部门要进一步转变作风、提高效率，努力为经济发展优质服务；执法部门要处理好执法与服务、打击与保护的关系，严厉打击各种扰乱、破坏经济发展的违法行为，维护企业合法权益；纪检察部门要加大不正之风查纠力度，对发现的违法违纪线索要及时查处，严格追究相关人员责任；新闻单位要开辟专版、专栏、专题，努力营造软环境建设的浓烈氛围，树立一批促进软环境建设的正面典型，进行大张旗鼓的宣传，并及时总结、推广好的经验、好的做法。
三要严格要求，务求实效。这次集中整改活动时间紧、要求高，各部门要认真谋划，扎实推进。要防止三种倾向：
1、防止“一阵风”。抓工作最怕“一阵风”，搞“运动式”、“刮风式”整治不仅起不到应有的效果，而且群众也最反感。抓软环境建设不可能一蹴而就、一劳永逸，大家一定要处理好集中整治和长效管理的关系，在集中整治过程中建立长效机制，集中整治的成果要通过长效管理持久保持下去。
2、防止“一张皮”，就是要防止只做表面文章，没有实质内容，搞蜻蜓点水、走马观花式的作秀表演。集中整治活动一定要不摆花架子、不喊空口号，动真格、下真功，实打实地干，一项一项抓整改，一件一件抓到位。
3、防止“一刀切”，开展集中整治活动，市里面统一部署的属于“规定动作”，各家必须不折不扣抓好落实，同时，又不能满足于“规定动作”，还要结合实际创造性地开展工作，搞一些有特色、有亮点的“自选动作”。要对集中整治过程中的新鲜经验、成功做法及时进行宣传推广，力求整治活动更加富有成效。
同志们，全市经济发展软环境建设集中整治活动的战鼓已经擂响，大家要积极响应，迅速行动，从我做起，从现在做起，全力以赴，全员参与，扎实开展集中整治工作，全面提升软环境建设水平，为确保全面完成全年各项目标任务、促进姜堰经济社会更好更快发展作出不懈的努力！最新2018最新软环境建设工作总结范文2篇可以看看这篇名叫混迹外服工作室整十年 吐槽行业现状的文章，可能你会获得更多2018最新软环境建设工作总结范文2篇
小弟第一次投稿分享经验，如有口误之处请各位见谅。说起来，小弟混迹台服已经10年，算不上成功吧，但是目前有两个工作室，一个主攻台服，游戏项目我做了几年，一直很稳定，这个工作室算是帮我保本了吧。另一个工作室就比较波折了，至今没有稳定下来，也让我赔了好多钱。现在想说说我第二个工作室的苦逼发展之路。跟各位筒子们分享下。
小弟是一个二百斤的胖子（这个是题外话）想提醒各位筒子，身体才是革命的本钱，我唯一一次掉到190斤，是我工作室封了四百个账号的那个月，每个账号光月卡就50元人民币。其中还包括五六十个已用了三四年的账号，价值就不说了。反正就是陪得裤衩子都特别干净。游戏公司前两年还算是厚道，扫荡的话，也是一年一次，小弟摸到规律后，吉人自有天相的躲过几次。直到2012年游戏开了新版本之前，小弟的辛苦钱被一扫光了。就是这样，好的时候月入几万，赔的时候心惊肉跳。经过多次试验，证明这个游戏真的搞不下去后，小弟终于缴械投降。经朋友介绍回归国服，搞了当时一个算是比较火的游戏。因为本人算是混迹这行多年吧，人脉资源什么的比较给力，也养了几个程序员，特别提醒一些自己出来做的朋友，如果没有一定的资源，千万不要轻易投入去搞一个什么项目，绝对是包赔。
外服:主要是代理问题，你们听说的好多美服MS至今还存在的工作室，大部分都是在美国或者加拿大有亲戚，人家自己私自做的机房，没有这样的资源，用市面上一些代理，劝各位还是不要进这种过于老牌的游戏。虽然火是火，寿命也长，但是本钱大，真心不是我们菜鸟们玩的起的。曾经听说BX一款大作上市的时候，一个男亲上了100个号，CDK300多，一天全都封了。
其次是CDK的问题，外服市场鱼龙混杂，你就是被骗了，都报不了案。cdk里面有黑卡，有白卡，白卡有资料全，又有什么三无，就不一一举例了。如果筒子们分不清，会吃大亏。楼主曾经听说过也是一位男亲，买了二百张BXcdk,结果key没问题，也是白卡，就是这个买家注册的代理被官方查到了，结果全都封掉，不仅仅是封号，连价值几十万的货，也封在里面了。由于篇幅有限，外服暂时说到这里，有机会本人会再投稿详细讲解。
国服：国服相对外服，至少省去了代理这部分花销，国服本人在这里重点说下辅助的问题。本人在做挂机之前，卖过一段时间的辅助，后来没有坚持做下去，但是也让楼主积累了一定这方面的人脉，认识了几位总代。由于一直混迹外服，突然间回到国服好多行情都不懂了，着了一个总代的道道儿，赔了三千块钱吧，反正不多。本人当时做的是TX某一个年度大作，好多人都盯着的。大忽悠总代的策略就是带队指导，收徒弟，因为之前也在这个总代这边买过一些产品，我至今也是相信，这厮有些真家伙，就是一些成本低的辅助，专门走量的那种，这种是可以买的。但是那种卖到三四百，然后又说必须买5-10台以上的，菜鸟们千万别碰，专业的工作室也要小心谨慎，这个很有可能是这些代理用来圈钱的工具，因为内部，不是我们这种菜鸟的财力和能力可以hold住的。
尤其是PJ，市面上在的辅助，大家尽量购买正版，更新什么的确实稳定，功能也较PJ好。参照WM某游戏的称作RY的辅助的PJ和正版辅助，小弟亲自示范，的确是区别大大的。而且搞游戏的都知道，时间就是金钱，某辅助花半天更新出来，等免费就要等一天，如果PJ没拿到正版的版本，那就悲剧了。他被原作者发现，被清出群了，等再拿到版本，四五天已经过去了，你无形中就耽误了一周。大忽悠总代，跟我们宣传了自己要卖某一个内部版本，但是实际就是这厮拿到的一个内部的PJ版本，也许他的成本都是0，大家懂的。幸亏楼主当时没冲动，只买了5台，没有多买。用的头半个月，的确是还行，但是突然就出现一些问题，不能更新了。大忽悠给了一个不是非常有名的辅助做补偿，但是更新非常不及时，小弟在期间也吃了很多辛苦，熬了几夜。
后来又觉得产量太低，就想找另一个辅助，这时候大忽悠又出现了，给小弟推荐了一个传说中非常神，非常给力的辅助，又圈了本人一千多块，拿到版本一看，小弟当时就吓傻了，筒子们猜怎么着，就是之前用了半个月就停了的那个辅助，他不知道用什么途径又一次拿到某免费，结果骗我们是别的，又收了我们一次钱。奇迹的是，这次拿到的版本，用了半个月又不能用了。后来游戏开始封号，楼主就决定停下。还好楼主的大号都保住了，还有机会找小弟手动赚点零花钱。后来楼主跟朋友喝酒的时候，讨论了这个事情，朋友说这就是那些人的圈钱策略。我们知道新游戏开了的时候，要进去赚第一桶金，这些辅助商也知道。他们充分利用了咱们这种心理，抢先推出内部版本。其实我们想想，尤其像TX，WY这种大公司，技术都是很过硬的，初期辅助其实有很多技术壁垒，作者都有可能更新不下去跑掉，正版都是有一定风险，更别说这种PJ了。
另外就是真正的大内部，作为菜鸟是拿不到的，所以筒子们，做国服买辅助一定不要过于追求什么内部，开始进去熟悉游戏，买一些便宜，功能傻瓜的，等到辅助市场稳定了，再追求高产量。刚开始做，稳扎稳打最重要，产金也讲究一个平衡，赚的差不多，见好就收就可以了。我分享的心得就是，刚开始做工作室的筒子，要知道稳扎稳打，刚开始的低利润，你要积累一定的经验，这个是最重要的，包括购买辅助的经验，游戏防封的经验，工作室筹划经验等等，这些才是真正重要的。小弟个人认为，我们游戏工作室行业也是跟所有传统行业一样，没有无缘无故的一夜暴富，一切都需要时间的积淀。你们听人家讲某某人突然靠游戏发了财，小弟敢说，人家一定是经过千锤百炼了，最后一个机会让他功成名就。所以筒子们的心态一定一要沉下来，厚积薄发，机会都是留给有准备的人的。
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