企业管理制度(范例5份)

245 2023-03-01 00:00:00 坐标: 1389 目录：/fanwen/

精选的企业管理制度(范例5份)企业管理制度(范例5份) 企业管理制度

（一）： 1 目的和适用范围 1。1 提升员工精神面貌，规范员工行为，树立公司良好的对外形象。 1。2 本规范适用于公司全体员工。 2 管理与组织 2。1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和督执行。 3 基本规定 3。1 仪表 3。1。1 仪表应端正、整洁。 3。1。2 男员工请不要留长指甲，发可是耳，不留胡须。

3。1。3 头发要坚持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 3。1。4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。 3。1。5 衬衫领口、袖口要清洁。 3。1。6 出席重要场合要贴合着装要求，大方文雅得体。 3。1。7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔坚持清洁。

3。2 着装 3。2。1 员工在周一至周四的工作时光内请着正装，提议为： 3。2。1。1 男士 3。2。1。1。1 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装，以不易起皱的面料为最佳。 3。2。1。1。2 衬衫：单色长袖衬衫。 3。2。1。1。3 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。 3。2。1。1。4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。

3。2。1。1。5 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装比较鲜明的白色袜子。 3。2。1。1 女士 3。2。1。2。1 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。 3。2。1。2。2 袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。 3。2。1。2。3 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

3。2。2 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，提议以黑、深浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。 3。2。3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。[由整理]

3。2。4 如果没有接待任务、正式会议等，每周五工作时光可着便装；要求为： 3。2。4。1 男士：提议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上头有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋。 3。2。4。1 女士：提议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上头有字；下装为单色休闲长裤裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。

3。2。5 任何人、任何时候（包括周五及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。 3。2。5。1 衣冠不整（不整齐、不整洁）。 3。2。5。2 穿着短裤、超短裙。 3。2。5。3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。 3。2。5。4 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。 3。3 接打电话 3。3。1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3。3。2 基本要求 3。3。2。1 在电话铃响三声之内接起电话； 3。3。2。2 接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。 3。3。2。3 通话言简意赅，时光不宜过长。 3。3。2。4 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。 3。3。2。5 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。 3。4 言语行为

3。4。2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 3。4。3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、称呼，并使用普通话。 3。4。4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 3。4。5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 3。4。6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。 3。4。7 握手时应主动热情，不卑不亢。

3。4。8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。 3。4。9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 3。4。10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 3。4。11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 3。4。12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3。4。13 办公时光内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 3。4。14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 3。4。15 厉行节俭，减少浪费。 3。4。16 严禁在公司内用餐、吃零食。 3。5 个人环境 3。5。1 请坚持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。

3。5。2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。 3。5。3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 3。5。4 下班离开办公室前，请关掉机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最终离开者请关掉电灯、门、窗、空调等。 3。6 公共环境 3。6。1 除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。

3。6。2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情景需行政总批准，并报行政部备案）。 3。6。3 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。 3。6。4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。 3。6。5 请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。

3。6。6 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。 3。6。7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。 3。6。8 车辆请停至指定区域，不要随意停放。 3。6。9 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。 3。6。10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。 3。6。11 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。

4 奖惩措施 4。1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。 4。2 对检查出的不贴合规范的行为，要求予以纠正或整改。 4。3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。 4。3。1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

4。3。2 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。 4。3。3 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对职责人予以辞退。 4。3。4 工作时光内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。 4。3。5 其他违规情景第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。

4。3。6 对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。 4。4 罚款以现金的形式当场缴纳。 4。5 所有罚款将作为员工活动经费，经行政总审批后使用。企业管理制度

（二）：第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小团体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的职责制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工供给学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工进取向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团体合作和团体创造精神。

第十一条公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化提议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，供给应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条公司为员工供给福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十五条公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负职责的工作态度。第十六条公司提倡厉行节俭，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第十九条维护公司声誉，保护公司利益。第二十条服从领导，关心下属，团结互助。第二十一条爱护公物，节俭开支，杜绝浪费。第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。第二十三条进取进取，勇于开拓，创新贡献。第三章财务管理制度第一节总则第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情景，制定本制度。

第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。第二十六条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节俭，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。第二十七条公司的财务工作，必须执行本制度。

财务机构与会计人员第二十八条公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。第二十九条出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。第三十条财会人员都要认真执行岗位职责制，各司其职，互相配合，如实反映和严格督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、资料真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

第三十一条财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。第三十二条财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。

第三节资金、现金、费用管理第三十三条财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。第三十四条银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账。第三十五条银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。

第三十六条银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。第三十七条银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。第三十八条根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。

第三十九条库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。第四十条因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。

第四十一条严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须经过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。第四十二条领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。第四十三条正常的办公费用开支，必须有正式，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。

第四十四条严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿职责。第四章人事行政管理制度第一节总则第四十五条为进一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各项人事行政工作有章可循，照章办事，制定本制度。

第二节工资、奖金及待遇第四十六条公司全权决定所属员工的工资、待遇。第四十七条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、本事、篇二：公司规章制度管理办法 xxx煤业集团有限公司规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强规章制度管理，规范规章制度制定程序，保证规章制度制定质量，提升规章制度管理水平，根据集团公司有关规定，结合公司实际，制订本办法。

第二条本办法所称“规章制度”，是指为规范公司的经营、管理活动，保证公司有序、高效运转所制定的具有普遍约束性、反复适用性、权利与义务并存的的规范性文件。第三条规章制度种类主要包括：办法（实施办法）、制度、规定、细则（实施细则）、章程、规则、指导意见等。第四条规章制度管理坚持体系化、规范化、标准化的原则，不断健全规章制度体系，严格执行规章制度的废、改、立管理流程，统一应用规章制度格式模板及其他相关规范。

第五条规章制度制订（修订）的基本流程：计划→起草→审核与审查→审批与发布。第六条本办法适用于公司本部及系统各单位。第二章职责分工第七条公司企业管理部（法律事务处）是公司规章制度的归口管理部门，主要职责：负责组织编制和完善规章制度体系，组织编制和督促落实规章制度建设年度计划，归口审核规

章制度的合法性、规范性和协调性，定期汇编出版规章制度。第八条公司本部各部门是其业务范围规章制度建设的职责部门，主要职责：根据本部门的职责分工，配合建立规章制度体系，制定规章制度建设计划，起草并发布规章制度，负责业务范围相关规章制度的专业性审核，以及本部门规章制度管理的日常工作。公司审计部是公司规章制度执行情景的检查部门，负责定期检查规章制度在公司系统的贯彻落实情景。

第九条系统各单位规章制度管理归口于其承担企业管理职能的部门，工作职责参照前款执行。第三章计划第十条规章制度建设实行计划管理，本部各部门、系统各单位应将规章制度建设纳入年度计划管理，并于每年12月31日前将规章制度管理年度报告报公司企业管理部（法律事务处）。规章制度管理年度报告资料主要包括：公司规章制度执行情景，本单位规章制度建设和变更情景，规章制度培训情景，规章制度管理成效，以及次年规章制度废、改、立计划和培训计划等。

第十一条公司企业管理部负责汇总、分析公司本部和系统各单位的年度规章制度建设、管理情景，并于每年1月底前向公司作专题汇报。第十二条企业管理部（法律事务处）在汇总、审核各部门规章制度建设年度计划的基础上，编制公司规章制度建设年度计划，经公司政联席会审议经过后下发执行。第十三条各部门根据公司下发的规章制度建设年度计划，将本部门的规章制度建设年度计划分解、落实到季度计划和月度计划，确保按计划如期完成起草工作。

第四章起草第十四条起草规章制度应贴合以下要求：

（一）贴合国家的法律、法规、方针和政策；

（二）贴合国家标准、行业标准和集团公司有关规定；

（三）贴合企业发展战略和企业文化，服务于企业使命和目标的实现；

（四）结构严谨、逻辑严密、文字简练、用语准确，并贴合公司规章制度模板（见附件1）和编写规范的要求；

（五）职责和权限界定清晰、科学合理，可操作性强；

（六）相关制度之间边界清楚，相互协调，有机统一。第十五条规章制度原则上应包括以下主要资料：目的、适用范围、职责划分、具体规范、解释部门和施行日期等。第十六条规章制度资料涉及其他部门工作的，起草部门应主动征求相关部门意见，并协调一致；无法协调一致的，应将有关意见和规章制度送审稿一并提交企业管理部（法律事务处）协调。

第十七条规章制度分章、节、条、款、项、目结构表达，资料单一的也可直接以条的方式表达。章、节、条的序号用中文数字依次表述，款不编序号，项的序号用中文数字加括号依次表述，目的序号用阿拉伯数字依次表述。第五章审核与审查第十八条规章制度送审稿由公司企业管理部（法律事务处）负责统一审核，审核资料包括：

（一）是否贴合本办法第三章的规定；

（二）是否与现行规章制度协调、衔接；

（三）是否存在法律风险；

（四）是否贴合规章制度的体例、文字要求。

（五）需要审查的其他资料。第十九条规章制度起草部门应将规章制度送审稿送企业管理部（法律事务处）和审计部，就规范性、合法性和内部控制进行审核，审核部门应在5个工作日内完成审核，出具审核意见。

（一）规范性审核由企业管理部（法律事务处）负责，主要从规章制度是否贴合规章制度管理要求，与已有的规章制度在资料上有无交叉、重复和矛盾之处，是否贴合规章制度模板和编写规范要求等方面进行审核，确保规章制度贴合规范。

（二）合法性审核由企业管理部（法律事务处）负责，主要从国家法律法规、国家标准、行业标准、公司规章制度等角

度进行审核，确保规章制度与现行的国家、地方法律法规不发生冲突，满足合法合规的要求。

（三）内部控制审核由审计部负责，主要从规章制度资料能否涵盖所规范业务的主要控制点，是否能有效控制风险等角度进行审核，确保规章制度满足公司内部控制及全面风险管理的要求。第二十条规章制度起草部门依据审核意见对规章制度送审稿进行修改，然后根据规章制度实施范围在本部、公司系统广泛征求意见。

第二十一条规章制度送审稿经企业管理部（法律事务处）审核后，由起草部门报公司分管领导审查，审查确定后构成规章制度草案。第二十二条规章制度起草部门依据反馈意见对规章制度送审稿进行修改，经部门分管领导、相关部门负责人和审核部门会签（会签单表样见附件2），构成规章制度草案。第六章审批与发布第二十三条对一般性的专业、专项规章制度，提交公司总经理办公会审批后发布实施。

其他规章制度提交公司政联席会审批后发布实施，其中：基本的规章制度还需提交公司董事会审批后方可发布实施。对涉及公司经营方针、体制改革、薪酬福利、劳动安全卫生、教育培训、员工奖惩以及其它涉及员工切身利益的规章制企业管理制度

（三）：第一条为了保障员工的合法权益，加强人事管理、行政管理及其劳动管理，根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，制定员工休假管理制度。

第二条第二条法定节假日是指我国现行休假制度规定的带薪节日和休息日。法定节日假包括：元旦（１天）、农历春节（３天）、五一劳动节、（１天）十一国庆节、（３天）中秋节（１天）、端午节（１天）、清明节（１天）、三八妇女节（女职员半天）；法定公休假为周

六、周日。第三条婚假： 1。员工结婚给予 3 天假期，到达晚婚者（男年满 25 周岁，女满 23 周岁），可再增加婚假 7 天。 2。员工休婚假期间，其标准工资照发。 3。员工结婚男女双方在异地者，报销一次往返路费（具体参照出差交通工具乘坐标准）。

第四条丧假：员工亲属（父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹）死亡，给予丧假3天；职工亲属在异地死亡可根据路途远近给予路程假，路费自理。职工在治丧期间的标准工资照发。第五条产假：女职工生育子女期间享受产假。员工计划内生育产假 90天，含产前假期15天，属晚育者，另有晚育假30天。如难产增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。已婚女员工怀孕流产的，根据医院开具的证明给予15天假期。期间标准工资照发。

第六条看护假：员工配偶分娩期间，可给予看护假10个工作日。护理假期间标准工资照发。第七条职工因病或非因工受伤，经批准停止工作或不能正常工作需治病、休养者可享受病假。第八条员工休养病假1天以下者需经部门经理批准，1-3天者报主管副总经理批准，3天以上报总经理批准。第九条员工休病假7天（不含）以内，标准工资照发。7天（含）以上者，发放标准工资的60。

第十条员工因个人私事，经批准休假的，一次事假不得超过3天。（含）事假期间基本工资照发，其他工资按实际天数扣除。第十一条员工请事假1天以内者，经部门经理批准，２天者，经分管领导批准，3天以上情景须经总经理批准；总部副经理以上人员请事假须经总经理批准；分公司副经理以上人员请事假须经分公司总经理批准。

第十二条一年内累计事假不能超过15天，否则视为自动离职。第十三条员工因工负伤住院或凭医院出具的工伤休明经领导批准后休假，员工在工伤期间工资标准为前十二个月的平均工资。第十四条带薪年假：工作满一年以上的员工，可享受７天带薪年假；工作满两年以上的员工，每年可享受１０天带薪年假。所有带薪年假能够在年度内一次性或分次累计使用，但不得跨年度累计使用。

第十五条职工凡与配偶或父母（岳父母、公婆除外）不在同一城市，又不能在公休假日团聚的，工作满一年者可享受探亲假。符合上述要求的员工每年享受两次探亲假，由个人申请在法定假日自行安排并上报综合管理部，公司按同等级别出差标准实报实销往返路费。当年不用，次年不予累加。企业管理制度

（四）：第一章总则

一、目标

把本酒店办成具有必须风格和必须水准的酒店。

二、服务宗旨本酒店将经过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客供给舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨。

三、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括零散工、合同工、临时工。

四、工作要求 1．热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2．领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。 3．热爱团体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，礼貌服务，为本酒店建立良好声誉，树立良好的形象。 4．钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。 5．合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。

6．服从上司

（1）各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自我的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

（2）不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

（3）若在工作中出现意外情景而自我的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。

第二章录用和辞退

一、录用原则本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本酒店服务者，视其对某一工作是否适宜，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，经过考核，贴合录用条件者均有录用的可能。 1．申请人必须向酒店供给下列材料： ①申请书。 ②亲笔填写的个人简历。 ③近期免冠上半身照片四张，附印件两张。

④毕业（结业）证书及成绩册。 2．用工年龄，凡年满十八周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。 3．凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

二、体格检查 1．凡应聘职工必须供给本地公立医院健康证明，方可录用。录用条件：

（1）应聘职工必须仪表端正，五官端正，有必须学历。

（2）男士身高1。70米以上，女士身高1。_____米以上。

（3）视力1。0以上，无色盲。

（4）身体健康，没有传染病。 2．酒店对全体员工每年组织进行一次体格检查（由员工自我承担检查费用），对患有传染病者，视其病情，本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。 3．试用期及工资

（1）应聘职工试用期一般为一至三个月。在试用期内，视其表现，酒店有权酌情延长其试用期，试用期满，贴合酒店录用条件者，酒店将与其签订正式合同。（试用期计入合同期间）

（2）发薪方式工资形式：基本工资、超时工资、技术或职务津贴。（根据岗位不一样，由公司安排） 4．辞退

（1）本酒店若因业务变更或其他原因需要减员时，酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，酒店将提前一个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。

（2）辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则酒店按旷工处理，因旷工而终止劳动关系的，本酒店不给与任何经济补偿。第三章店规

一、下列情景下，员工应按真实情景呈报人事部 1．住址和电话。 2．婚姻状况。 3．生育子女。

二、仪容 1．仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2．头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。 3．坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。

三、服务员礼节礼貌 1．对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。 2．与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，异常是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。

3．与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

四、员工劳动纪律 1．工作时光：按公司部门主管每月制定的排班计划执行。 2．按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。

3．员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。 4．上班时光不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到酒店公共场所、酒店玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。

5．服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 6．爱护公司的财产，爱护一切工（用）具，注意节俭原材料，节俭用电、用水，注意设备的维修、小白脸；不私拿公家的物品。

五、员工考勤制度 1．每个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由公司保安统一保管，违者按本规章规定给予处罚。

2．事假制度 2．1员工遇有特殊情景必须在正常工作时光内去处理的，应请假。各部门负责人批准事假时，必须要认真负责，严格掌握，如无充分理由，则不应准假。 2．2请事假由本人提前_____天提交书面申请，事假_____天（包括_____天）由部门负责人批准；事假超过______天（包括_____天）由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。

2．3事假不发薪。 3．婚假制度 3．1男女双方到达结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明的，在酒店工作连续满一年以上（包括一年）可按国家规定向部门主管申请_____天婚假。期满未办理续假手续者，按旷工处理。 3．2婚假期间按员工每月基本工资发放。 4．迟到或早退、旷工： 1）当月首次迟到_____分钟以内（含_____分钟），给予口头警告，第二次起予以处罚

2）迟到_____分钟以上，_____分钟以下（含_____分钟），罚款_____元次 3）迟到_____分钟以上，_____分钟以下（含_____分钟），罚款_____元次 4）迟到_____分钟以上，_____分钟以下（含_____分钟）扣除当天工资 5）迟到_____分钟以上，扣除___天工资 6）当月累计迟到5次，加扣___天工资 7）第6次迟到将作为无法从事该岗位工作予以辞退，并扣___天工资的罚金

凡规定的上班时光迟到或擅自提前离岗___小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以___小时以下按一天，超过___小时按___天计算，旷工一天算___天，按员工每月实际工资计算，予以扣除（连续旷工三天作为自动除名） 5．工资结算：酒店每月___日将发上月工资，遇节假日提前发放

六、制服 1．公司视不一样岗位的职务发给不一样的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须坚持整齐、清洁。（员工应承担服装维护费_____元）

2．公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。

七、工作服与工号牌 1．凡在本公司服务的员工均发给每个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服，部门领导有权随时检查。 2．工作服、工号牌如有遗失、被、损坏，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新的工作服、工号牌。因使用时光太长而引起损坏者可免费以旧更新。

3．员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。

八、检查携带的物品 1．员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店，下班时不得将酒店任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。 2．不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外，如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。

第四章表彰本公司员工贴合下列条件之一或类似者予以表彰：

一、表彰条件 1．努力钻研业务，苦练过硬技术，有扎实的专业知识和基本功，胜任本职工作，业务水平较高，能更好地为酒店创造效益。 2．爱店如家，能够树立酒店为大家，我以店为家的思想，进取完成本职工作，热情服务，并踊跃为酒店的规范化建设献计献策。 3．对于工作任劳任怨，进取主动，不怕苦不怕累。

4．尊重领导、服从安排，对工作认真负责，能够出色地完成领导交给的各项任务，模范地遵守酒店的一切规章制度，自觉地维护酒店的利益和信誉。 5．在为对宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感激者。 6．善于团结同事，乐于无私奉献，在本职岗位上有较为突出的表现。

二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

三、表彰程序由各部门主管组织本部门员工根据表彰条件进行员工互评及部门主管考评，由部门主管将员工互评结果以及部门考评意见报总经理室，由总经理会同各部门经理讨论决定。第五章处罚

一、处罚条件 1．员工凡犯有下列条规之一或类似者按程度给与：批评教育___-___元以内处罚。 A)上、下班不打工卡，严禁代人或委托人代打考勤

B)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。 C)不按手续和制度处理业务。 D)工作时光内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。 E)在酒店内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。 F)将专用设备挪为他用。 G）与顾客争道，引发顾客投诉。 H）将亲友和无关人员带进工作场所，擅自留宿。 2．公司员工凡犯有下列规定之一或类似者按程度给与：降职、调理岗位、罚款_____-_____元、停职停薪处罚。

A）擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。 B）对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。 C）蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。（应首先根据被损坏物品的实际价值进行赔偿，并由酒店根据实际情景对员工进行处罚） D）工作时光干私活。 E）私留、私用、私分公司或顾客的物品。 F）无故旷工不满两天。

3．公司员工凡犯有下列条款之一或类似者按程度给与：罚款_____-_____元、劝其辞职直至开除处罚。 A）在公司内乱搞男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。 B）上班时睡觉。 C）利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。 D）拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗客人物品。 E）在酒店内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。

F）严重失职或严重导致公司声誉受到损失。 G）工作时讲酗酒、博 H)私留、索取、传阅秽书刊、画报、音像制品； I）受贿、行贿、、挪用公款、侵占公司财物等尚不构成犯罪的行为 J）无故旷工两天以上（包括两天） 4．处罚程序

（1）员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条批评教育或罚款，由经理执行。

（2）员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第二条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。

（3）员工如果对处罚或处理意见不服，能够向上一级或越级上诉。第六章安全守则

一、注意安全 1．注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找原因和处理，防患于未然。 2．班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全。 3．不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4．如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。

二、火警如遇火警，必须采取如下措施： 1．坚持沉着镇静，不可惊慌失措。 2．呼唤同事协助，就近按动火警警铃。 3．通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。 4．切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关掉。 5．利用就近的灭火器材将火扑灭。

6．若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。 7．如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。

三、紧急事故 1．全体员工必须鼎力合作，发扬见义勇为，身先士卒，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。 2．如遇意外发生，应加设标志，警告无关人员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。

以上公司管理规章制度与厨房制度为公司与员工订立的劳动合同附件，自________年_____月_____日起实施。企业管理制度

（五）：员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节俭，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、进取进取，勇于开拓，求实创新。管理大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的职责制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工供给学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化提议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工供给收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节俭，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团体合作和团体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。合同管理制度总则为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情景，制订本制度。

一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

二、合同管理是企业管理的一项重要资料，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有进取的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

合同的签订

三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情景。

六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。

八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。合同资料应注意的主要问题是：

1、部首部分，要注意写明双方的全称、签约时光和签约地点；

2、正文部分：建设合同的资料包括工程范围、建设工期，中间交工工程的开工和竣工时光，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应职责，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款；产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约职责等；

3、结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。

九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

十、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

合同的审查批准十

一、合同在正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。十

二、合同审批权限如下：

1、一般情景下合同由董事长授权总经理审批。

2、下列合同由董事长审批：标的超过50万元的；投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。

3、标的超过公司资产13以上的合同由董事会审批。十

三、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是：

1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利本事和行为本事；合同资料是否贴合国家法律、政策和本制度规定。

2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

3、合同的可行性。包括：当事人双方异常是对方是否具备履行合同的本事、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

十

四、根据法律规定或实际需要，合同还应当或能够呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。合同的履行十

五、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。十

六、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

十

七、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情景，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的职责。合同的变更、解除十

八、在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

十

九、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。二

十、变更、解除合同，必须贴合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。二十

一、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。二十

二、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

二十

三、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情景经双方一致同意的例外。二十

四、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免职责的以外，均应承担相应的职责，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。二十

五、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发现，从严惩处。

合同纠纷的处理二十

六、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。二十

七、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。二十

八、处理合同纠纷的原则是：

1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。

2、以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。

3、因对方职责引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方职责引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担职责，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方职责引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

二十

九、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，进取主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。三

十、合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时光，应在法律规定的时效内进行，并必须研究有申请仲裁或起诉的足够的时光。三十

一、凡由法律顾问处理的合同纠纷，有关部门必须主动供给下列证据材料。

1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；

2、送货、提货、托运、验收、等有关凭证；

3、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；

5、有关方违约的证据材料；

6、其他与处理纠纷有关的材料。三十

二、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。

三十

三、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书，上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。三十

四、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应及时向主管领导汇报。三十

五、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的，可向人民法院申请执行。

三十

六、在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应认真检查对方的执行情景，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。三十

七、合同纠纷处理或执行完毕的，应及时通知有关单位，并将有关资料汇总、归档，以备考。合同的管理三十

八、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度，法人委托书制度，基础管理制度。

三十

九、本公司合同管理具体是：公司由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室；副总经理归口管理房地产开发、建设合同；各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。四

十、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。四十

一、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：

1、建立合同档案；

2、建立合同管理台帐；

3、填写“合同情景月报表”。工程发包制度为加强工程发包管理，确保工程质量，根据国家有关法律法规规定，结合公司的实际情景，制定本制度。

一、工程勘察、设计、施工依法实行招标发包，择优选择承包单位，公司能够对建筑面积500平方米或工程造价20万元以内的工程直接发包。

二、建设工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务。

三、承包单位不得转包工程业务，能够独立组织施工的单项工程不得肢解发包。

四、主体工程必须由承包单位自行施工，其它分项工程如需分包，必须经公司批准择优选定具有相应资质的分包单位。签订分包合同，分包合同与总包合同的约定应当一致；不一致的，以总包合同为准。

五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单位，应避免承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。

六、凡属投资公司员工，其直系亲属不得参与本公司组织的招投标。财务管理制度总则为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情景，制定本制度。

一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节俭、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

财务机构与会计人员

二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。

四、财会人员都要认真执行岗位职责制，各司其职，互相配合，如实反映和严格督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、资料真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。

五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科交。

会计核算原则及科目

七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。

九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。

十、公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产，分为五大类：

1、房屋及其他建筑物；

2、机器设备；

3、电子设备（如微机、复印机、传真机等）；

4、运输工具；

5、其他设备。十

一、各类固定资产折旧年限为：

1、房屋及建筑物35年；

2、机器设备10年；

3、电子设备、运输工具5年；

4、其他设备5年。

固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固定资产要补提足折旧。十

二、购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。十

三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。

1、盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价累计折旧后的差额转入公积金。

2、盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支来源理。

3、报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其损失作营业外支来源理。

4、公司对固定资产的购入、、清理、报废都要办理会计手续，并设置固定资产明细帐进行核算。资金、现金、费用管理十

四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。十

五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐。

十

六、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。十

七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。十

八、银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。

十

九、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。二

十、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

二十

一、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。二十

二、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须经过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。二十

三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。

二十

四、正常的办公费用开支，必须有正式，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。二十

五、未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。二十

六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿职责。

办公用具、用品购置与管理二十

七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。二十

八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。二十

九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

其它事项三

十、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。三十

一、进取参与建设资金的筹措工作，经过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期到达最优化。三十

二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行督管理。三十

三、自觉理解上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改善工作。

工程材料设备采购管理制度为加强工程材料设备采购的管理，根据国家有关法律法规的规定，结合公司的实际情景，制定本制度：

一、项目技术部是工程材料设备采购管理的第一职责部门，具体工作由项目技术部会同投资发展部完成。

二、对于大宗材料、大型设备的采购，必须进行公开招标或邀请招标。经过考察综合评选，采用相对价格较低、保证质量的材料和设备。

三、对不适宜招标项目的少量材料设备，要进行详细地考察了解，选择适宜的产品。

四、对工程所需的材料、设备，应根据需要数量、规格、使用时光等作出采购计划，周密布署，确保工期。确定工程材料设备采购供货方后，应签定详细的供货合同，资料包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时光等，按照合同规定，保证及时供货。

五、工程用材料设备设专人管理，材料、设备进场后及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、设备严禁办理入库手续，材料、设备领用办理出入库手续，办理后及时把材料、设备出入库手续送交财务部，保证帐物相符、帐帐相符。

六、供货方应及时供给工程材料设备的证明和有关票据，以便结算入帐。

七、项目技术部及其驻工地代表严格对进场工程材料设备进行

督和检查验收，确保工程质量。商品房销售管理制度为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》，结合公司的具体情景，制定本制度。售房市场和工作人员

一、市场营销部是商品房销售管理的第一职责部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有职责心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神礼貌建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。

四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要资料真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情景，及时报表。

九、房屋销售后，要及时将预售协议书、合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。十

一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十

二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情景等内部信息不泄露。十

三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。合同的签订与管理十

四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房合同时，要明确以下资料：当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时光、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约职责、双方约定的其他事项。

十

五、签订房屋合同时要本着“重合同，守信誉”的原则，做到合法、严密、可行。十

六、妥善保管房屋合同档案，每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐（包括序号、合同号、签约日期、对方姓名），做到准确、及时、完整。商品房按揭贷款和其它业务十

七、为购房户办理按揭贷款，要熟悉业务，熟练掌握操作流程，必须按照银行规定签定合同，做到办证细心，资料齐全，专人办理。

十

八、结合公司发展计划，制订商品房营销计划和实施方案，充分调动营销人员的进取性，提高经济效益。十

九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工商品房的移交工作，现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积，确认无误后（竣工房屋面积须经房管部门书面认可），查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后，由市场营销部据此编制房屋销售结算清单，报财务部备案，不得擅自变更。

办公室管理制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属内的由支部签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘密的文件，核稿人应当注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不一样类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情景反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的职责。十

一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。办公用品购置领用规定十

二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

十

三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。十

四、各部门所用的专用表格等印品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。十

五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。十

六、所有员工要勤俭节俭，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

电话使用规定十

七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元月，投资发展部100元月，财务部60元月，城建资产部100元月，市场营销部200元月，项目技术部130元月，会议中心50元月。十

八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时光不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时光开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

八、工作时光禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时光内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。十

一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每一天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每一天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

十

二、员工的考勤情景，由各部门负责人进行督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。廉政建设管理制度

一、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，坚持公司员工队伍的清正廉洁，根据有关政纪规定制订本制度；

二、全体员工要认真学习贯彻执行中关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设工委《关于风廉政建设和反工作的实施意见》，严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批；

三、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉理解督；

四、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标，择优选择施工单位和供货方；

五、发扬艰苦奋斗、勤俭节俭精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行；

六、勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自理解当事人的宴请或高档消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理；

七、严禁利用工作之便为自我或亲友谋利，未经批准不得公车私用；

八、公务活动中，不得以任何名义理解礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而理解的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。档案管理制度

一、严格执行和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

三、各部室应明确规定档案职责人，档案职责人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

五、各工程项目立项、国土、规划、设计、理、质及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。

六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、城建资产部、项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。

八、归档资料必须贴合下列要求：

①文件材料齐全完整； ②根据档案资料合并整理、立卷； ③根据档案资料的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

十、由分管领导定期组织档案职责人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。

十

一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。保密制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须异常注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

二、公司秘密是关系公司发展和利益，在必须时光内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

1、公司经营发展决策中的秘密事项；

2、人事决策中的秘密事项；

3、专有技术；

4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

5、重要的合同、客户和合作渠道；

6、公司非向公众公开的财务情景、银行帐户帐号；

7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

四、公司秘密应根据需要，限于必须范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。

八、办公室应定期检查各部门的保密情景。安全保卫制度为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。

一、安全保卫工作，要认真落实职责制。总经理是公司安全保卫的第一职责人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。

二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，投资发展部主任、办公室主任、市场营销部主任分别是文苑小区、会议中心、售房市场的安全保卫职责人。发现问题，及时采取措施解决。

三、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫职责。

四、落实防火措施，会议中心等重要场所设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损；配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火物；防火通道必须坚持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用电：

1、电线、电器残旧不贴合规范的，应及时更换；

2、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉；

3、会议中心、配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。

六、落实防盗措施：

1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源；

2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；

3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；

4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

七、安全保卫人员要有高度的职责感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情景，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负职责而造成事故的，一律追究职责；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事职责。

八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究职责；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事职责。

车辆管理制度

一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时光，办公室根据需要统筹安排派车。

二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。

三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。

四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。面包车由投资发展部使用，由该部统一领油、维修、持有手续、承担职责。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担职责，坚持车况完好。

五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

七、车辆用油由办公室统一购买，油票由办公室发放登记，桑塔纳轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。

八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

九、驾驶员应做到合理用车，节俭用油，将油耗控制在指标以内，特殊情景需增补油票的，须报公司领导批准。

十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。十

一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按论处。十

二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。十

三、违规与事故处理

1、下列情景，违反交通规则或事故的经济损失及职责由驾驶员负担：

（1）无照驾驶；

（2）未经许可将车借予他人使用；

（3）违反交通规则引起的交通肇事；

（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备小白脸良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。

三、卫生清理实行部门职责制，部门负责人为职责人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责；院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

四、职责区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，进取主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。差旅费管理制度根据上级有关规定，结合本公司实际情景，本着既勤俭节俭、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

一、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

二、出差旅费分交通费、宿费及异常费三项：

1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。

2、膳宿费系指膳食费及宿费。

3、异常费系指因公支付邮电或招待费等。

三、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等回到公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：

1、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。

2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

3、出差人回到后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作资料、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。

四、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：

1、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

2、享受副总经理和总工程师待遇的人员，宿费上限150元日。

企业管理制度(范例5份)

3、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元日，其他人员宿费上限80元日，另伙食补助30元天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

4、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

5、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

高密市会议中心使用管理暂行规定高密市会议中心是为全市政机关和企事业单位供给会议服务的场所，为搞好会议中心的使用管理和会议服务工作，充分发挥其社会效益和经济效益，特制定本规定。

一、会议中心在市建设局和投资办的领导下，开展会议服务工作，以“用户至上，信誉第一，服务周到，安全可靠”为服务宗旨，根据市建设局的统一安排，为使用单位供给良好的服务。

二、会议中心实行有偿服务，收费标准为：一楼会议室600元次，制冷（暖）费59元小时；二楼会议室1600元次，制冷（暖）费80元小时；接待室200元次。

三、对所有会议只供给音响、灯光、冷暖、开水、茶具等硬件设施服务，会标、茶、饮料、水果、香巾及会议服务人员等，由使用单位根据需要自行安排。

四、所有会议使用单位，均需持市建设局办公室填发的《高密市会议中心使用通知单》，于会议召开前一天，到会议中心管理办公室联系会务事宜。会议结束后，由使用单位在《使用通知单》上填写意见，办理结算手续。

五、对未持《高密市会议中心使用通知单》联系会务的单位，会议中心管理办公室不予承接，提议其到市建设局办公室办理会议承接手续。

六、会议使用单位和所有与会人员应遵守会议中心的各项管理规定，进入会场请勿吸烟并关掉通讯工具，自觉爱护服务设施和用品。若服务设施和用品在会议期间有遗失或人为损坏的，由使用单位按价赔偿。

七、会场灯光、音响控制室为设备重地，除会议中心管理人员外，其他人员非请莫入。

八、使用单位和与会人员不得携带易燃、易爆及有、有害等危害公共安全的物品进入会议中心。与会车辆要按指定地点停放并自行管理。工作过失职责追究办法

一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。

二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。

三、工作过失职责追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与职责相适应，教育与惩处相结合的原则。

四、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失职责：

1、对贴合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；

2、不予受理、许可不告知理由的；

3、无规定依据或违反规定、技术规程、规范、标准、工作程序实施许可的；

4、超越权限实施许可的；

5、对涉及不一样部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的；

6、无正当理由在规定时光内未完成本职工作或完成工作未到达标准要求的；

7、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；

8、缺乏调查研究、工作浮夸，供给不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；

9、在履行职责过程中，造成工作失误的；

10、其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。

五、工作过失职责分为：直接职责、间接职责和领导职责。

六、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接职责。承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责。

七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责。

八、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接职责，审核人负间接职责，批准人负领导职责。

九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责，批准人负间接职责。审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责。

十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责。未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责。十

一、团体研究、认定导致工作过失后果发生的，团体共同承担职责，持正确意见者不承担职责。十

二、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定职责。

十

三、对工作过失职责人，视情节轻重作如下处理：

（一）情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关职责人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理：

1、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情景属实的，每出现一次罚款50元。

2、缺乏调查研究、工作浮夸，供给不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款50元。

3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款50元。

4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50元。

5、无正当理由在规定时光内未完成本职工作或完成工作未到达标准要求的，每出现一次罚款50元。

6、私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现1次罚款50元，收缴违规收取的费用。

7、超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现1次罚款50元。

8、房屋保修等售后服务工作，无正当理由，在安排时光内无结果的，出现1次罚款50元。若造成用户上访或投诉情景属实的，每出现1次罚款100元。

9、办理建设手续或现场协调工作，无正当理由，未在规定时光内完成的，出现1次罚款50元。

10、施工中理人员应当现场旁站而未进行旁站，驻工地代表未进行督促检查和处理的，出现1次罚款50元。

11、施工单位施工过程中未按要求进行施工，驻工地代表未发现或发现未做处理的，出现1次罚款50元。

12、理资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1次罚款50元。

13、施工前甲方应对地下管线等作书面技术交底，未做书面交底或交底有错误的，出现1次罚款50元。造成事故的，除按有关规定处理外，由相关职责人承担经济赔偿职责。

14、商品房销售核算房屋预售面积大于或小于3%，使用户投诉或上访的，一律按《商品房销售管理办法》，由相关职责人承担一切职责，赔偿所有损失。

15、房款结算有误的，一律由相关职责人赔偿差价损失。

16、商品房出现重复销售、签订商品房销售合同失误或与合同文本有出入，引起客户争议的，出现1次扣罚职责人10%的年终奖金。

17、办理按揭贷款时，如因收件填写、检查、办证等延误放款，影响公司业务运行的，所贷款额不记入销售业绩，视情节轻重扣发职责人部分效益工资及部分年终奖金。

18、未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、灭失的，出现1次罚款100元。构成犯罪的，追究法律职责。

19、未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由职责人承担10%的损失。

20、严格控制现金使用范围，保管好现金，造成现金损失的，由职责人全部承担赔偿职责。

21、对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现1次罚款50元。

22、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的，出现1次罚款50元，并有当事人在规定时光内完成补救措施。情节严重的，追究法律职责。

23、未按规定使用公章，导致后果发生的，出现1次罚款50元。造成公司经济损失的，由相关职责人承担经济赔偿职责。

24、未按规定检查、维护、使用会议中心灯光音响设备，在会议期间造成设备运行不良的，每出现1次，罚款50元。造成严重后果的，视情节扣发职责人部分年终奖金。

25、因关门、关窗等安全防范措施不到位造成失的，追究职责人等价赔偿职责。

26、未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的，出现1次，所在部门人员各罚款50元。会议中心卫生管理职责处罚，按照《会议中心物品及卫生管理办法》执行。

（二）情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，给予有关职责人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用察看。

（三）情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的，给予有关职责人赔偿经济损失和免职或辞退。

以上追究方式能够单处或并处。(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆wm338。查看)若构成犯罪的，移交司法机关处理。十

四、工作过失职责人有下列行为之一的，应当从重处理：

1、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的；

2、干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为进行调查的；

3、对投诉人、举报人打击、报复、陷害的；

4、拒不纠正过失行为的；

5、有其他需要加重处分情节的。十

五、工作过失职责人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或者免予追究工作过失职责。十

六、本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情景团体研究处理。最新企业管理制度(范例5份)可以看看这篇名叫企业管理制度有哪些？企业人事管理制度汇总的文章，可能你会获得更多企业管理制度(范例5份)

以下是的一些我们精选的企业管理制度有哪些？企业人事管理制度汇总一个企业最重要的就是管理，那么企业管理制度有哪些呢？今天小编给大家带来了企业人事管理制度汇总，有需要的小伙伴一起参考一下吧。企业人事管理制度

（一）：第一章：员工守则

一、标准以公司利益为重，努力工作、团结协作、钻研业务、用心进取、不断提高服务意识，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密。

二、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

(一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。

(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。

(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等)，一经发现处以200元的罚款。

(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关掉电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款;

(六)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

(七)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律职责的权利。

(八)员工如遇特殊状况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

(九)员工下列个人状况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室。

三、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

(一)员工务必以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应持续良好的精神面貌，语言礼貌，举止端庄;

(二)上岗时员工须持续良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)

(三)员工工作时间务必讲普通话;服装要时刻持续清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要持续清洁，不得留怪异发型。

1.住址和电话。

2.发生事故和特殊状况时的任何联系办法。

(一)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。

(二)员工务必遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

(三)严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。第二章：考勤规定

一、总述

(一)主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行状况及管理工作，并于当月25日统计上月的出勤状况。

(二)考勤资料包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

二、日常出勤规定考勤制度

(一)每周工作时间为：星期一星期六。

(二)每日工作时间为：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人员均按规定签到。

(三)员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

(四)员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资;

(五)因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的状况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚明则将承担连带职责，公司将视情节轻重给与处罚。

(七)、迟到早退的处罚规定

1.迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟30分钟以内罚款50元，3060分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

2.发现一次不签到罚款50元。

3.凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

三、旷工的处罚规定

1.没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;

2.迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

3.不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

4.委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

5.员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

6.凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

7.如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

※部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。

四、日常规定

1.公司内部员工不允许用一次性水杯喝水，如有发现罚款50元。

五、请假规定除非特殊状况，员工请假务必提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。

1.员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续;

2.员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

3.员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

4.员工医疗期自病假之日起计算。

六、事假规定

1.员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假务必提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续;

2.请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续;

3.员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理;

4.员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。

5.病假、事假为无薪假。

七、加班规定

1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。

2、离开时按规定签卡。

3.员工于加班后填写“加班备案单”经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下，由主管安排倒休。

4.公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。第三章：卫生制度

一、午后在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物。

二、用心参加公司的每一次大扫除，平时要持续个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔。

三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。第四章：办公用品的购买

1.统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。

2.定购数量：根据办公用品库存量状况以及消耗水平，向办公室主任报告，确定定购数量，务必以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。

3.采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的状况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。

4.支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。

5.发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊状况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种状况下，办公用品管理部门有权进行审核。

长远办公用品发放规定

一、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。

二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。

三、各部门须指定专人管理办公用品。

四、各部门于每月31日前将下月所需办公用品计划报给办公室，办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。

五、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。

六、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。

七、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。长远办公用品管理规定

一、为使办公用品管理规范化，特制定本制度。

二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。

1.消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。

2.管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池等。

3.回收管理品：墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用。

4.管理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等。

三、消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，务必以旧替换新品，但纯消耗品不在此限。

四、管理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发现丢失，负责人员按价赔偿。

第五章：技术员制度

一、技术员每周一须交本周计划，且每一天下班前需写工作日志并放于工作台面备查;

二、技术员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。

三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。

第六章：业务员制度

一、业务员每一天需写业务日志，整理好自己范围内的业务资料，每周需写业务周报，随时理解上级主管的检查;

二、业务员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。

三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。

第七章：假期制度

一、享有国家公布的法定假期。

二、婚假：员工可享有5天无薪婚假，外县市的多2天，外省的多3天，员工申请婚假，需出示结婚证或有效证明。

三、丧假：员工遇有直系亲属的丧事，可有三天无薪假期，外县市的多2天，外省的多3天。

四、分娩假期：公司女性员工，可享有无薪分娩假期，假期为产后四星期，连续受雇两年以上的第一胎分娩假期，则能够享有2/3底薪的基本工资的分娩假期。

第八章：人事管理制度

一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除。

二、正式员工因特殊原因离职者，务必提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。企业人事管理制度
（二）：

公司人事管理制度范本第一章：人事管理制度第一条：为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条：除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第三条：适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员第二章：人事管理权限

第四条：总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第五条：人力资源部工作职责：

一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。

二、负责管理公司人事档案资料。

三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。

四、负责薪资方案的制定、实施和修订。

五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

六、组织公司平时考核及年终考核工作。

七、组织公司人事培训工作。

八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

九、负责公司各项保险、福利制度的办理。

十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。十

一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。十

二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

第六条：部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管推荐本部门职员待遇方案。第三章：人员需求第七条：在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际状况，认真填写后，上报总经理审批。第八条：总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。

第九条：经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。第四章：职员的选聘第十条：各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：

一、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。

二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。

三、到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主管、人力资源部主管、总经理审批。

第十一条：各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报总经理审批。第十二条：上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。第十三条：求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：

一、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》，由人力资源部门进行初试。

二、初试合格后，应聘人员详细填写《应聘人员工作履历表》和《应聘人员工作经历、社会关系状况表》，然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试。

三、部门经理以上人员应聘要经总经理面试透过。

四、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。

五、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的状况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。第十四条：体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。

第五章：职员报到第十五条：所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪日。第十六条：报道当天所有新职员须携带：

一、两张一寸免冠照片；、户口薄、原件和复印件；学历证明原件和复印件；职称证明原件和复印件，服务自愿书、医院体检表；第十七条：担保书

一、本公司的所有员工均需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到；

二、担保人须是具有正式职业、有固定住房、北京户口。

三、凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。

四、被担保人如有下列状况之一者，担保人应负赔偿职责：

1、亏空公款或借用财物不还者

2、偷、丢失本公司资料、器材、工具及物品者

3、假冒本公司名义向外骗人、招摇有确凿证据者

4、故意毁坏本公司的设备或其它物品者；

5、营私舞弊或其他不法行为导致本公司受损害者

6、移交不清或弃职潜逃导致本公司受损害者

五、担保人因故退保，应以书面通知本公司，经同意后方能解除担保职责；

六、担保人应于员工离职半年后而无未了事项时方能解除担保职责，保证书自动失效；

七、公司每年定期对保，并在认为必要时，随时办理对保；第十八条

一、本市的员工要将档案转入本公司，由公司统一寄存在《中科院人才交流中心》；如果有特殊状况不能将档案调入的，经人力资源主管同意后，暂缓办理，并同时携带原单位出示的《离职证明》，下岗人员出示《下岗证》；

二、如果是外地职员须办理完《就业证》或《暂住证》方可上岗，《就业证》或《暂住证》、《毕业证书》的原件交由人力资源部存档，否则视为拒聘，员工离职时交换本人；第十九条

一、报到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并由人力资源部主管与其签定《试聘协议》，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用员工自留。

二、办理报到手续领取下列资料：

1、员工手册

2、员工资料卡（填写交行政中心）

3、办公桌的钥匙第二十条：新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管理解，并安排工作；第二十一条：人力资源部根据试聘合同中的工作级别填写《工资通知单》，一式两份，一份交财务部门，一份由人力资源部备案。第六章：职员试用

第二十二条：新职员一般有三个月的试用期。

一、新员工试聘期间按公司《职员考勤及休假、请假管理制度》能够请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。

二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。第二十三条：试用期的考核

一、新职员在试用期满后，人力资源部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身状况，实施求是填写表中的“评核资料”和考核资料中的“自评部分”。

二、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

三、人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤状况，如实地填写考勤状况。

四、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第二十四条：转正用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《职员转正考核表》报请部门主管、人力资源部主管审批。

第二十五条：提前结束试用期：

一、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应潜力及工作成效个性出色的新职员，试用部门主管能够提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人力资源主管、总经理批准。

二、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门能够提前向人力资源部门提交《职员转正考核表》，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

第二十六条：考核结果的评定

一、考核办法采用项目评分发进行，考核资料分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选取区间。

二、考核结果的评定标准：

1、考核结果95分以上提前转正晋升工资；

2、考核结果85—94分按期转正晋升工资；

3、考核结果75—84分按期转正不予晋升工资；

4、考核结果60—74分延长试用期；

5、考核结果低于60分试用不合格，不拟聘用；第七章：职员录用第二十七条：被正式聘用的新职员，由人力资源部发给《职工聘用合同》，由人力资源部与其签定《职员聘用合同》，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。第二十八条：《职员聘用合同》按公司经营年度一年签定一次。聘用期满，如不发生解聘和离职状况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。年中新进职员，转正后聘用合同签到公司经营年度终了。

第二十九条：人力资源部根据《职员聘用合同》填写《工资通知单》，一式两份，一份交给新职员本人，一份由人力资源部存档。第八章：职员培训第三十条：为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加IBM、CA、Lotus、微软、培训机构等举行的各种培训。第三十一条：员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。

一、职前培训由人力资源部负责，资料为：

1、公司简介、人事管理规章的讲解；

2、企业文化知识的培训；

3、工作要求、工作程序、工作职责的说明；

4、请业务部门进行业务技能培训；

二、在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的潜力；

三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的资料传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。

第三十二条：为加强培训管理，使理解培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加IBM举办的一些重要项目培训的员工，在理解培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：

一、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后立即叫技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。

三、赔偿标准条款：乙方理解培训后如未按照甲方服务期要求执行的，乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为：培训前服务年限为M1，培训所花费用Y。培训后服务年限为M2，培训补偿费为X。

应服务期限为M3，年限以月份为单位。X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3第九章：工作守则和行为准则第三十三条：员工工作守则包括

一、每位员工都要有高度的职责心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。

二、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，带给具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

三、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

四、员工要具备创新潜力，透过培养学习新知识使个人素质与公司发展持续同步。

五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。

六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

七、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

八、要善于协调，融入群众，有团队合作精神和强烈的群众荣誉感，分工不分家。

九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第三十四条：职员遵守的行为准则包括：

一、职员应遵守公司一切规章制度；

二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；

三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、用心进取；

四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；

五、遵守四小时复命制，把1%做到100%。

六、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；

七、职员不得损毁或非法侵占公司财务；

八、职员务必服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，务必协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；

九、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；

十、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；十

一、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；十

二、执行员工手册；第三十五条：工作时间八不准：

一、不准聊天、吵闹；

二、不准无故离岗、串岗；

三、不准打私人电话闲聊天；

四、不准唱歌、听音乐；

五、不准看闲书、玩游戏；

六、不准上班时间接待亲友或办私事；

七、不准迟到、早退、旷工；

八、不准渎职、失职，贻误公务；第十章：员工的考勤、休假、请假制度第三十六条：职员考勤、休假和请假应严格按照公司《职员考勤即休假、请假管理制度》执行。第三十七条：工作时间实行每周五个半天工作日，每一天工作7小时（周六除外）

周一及周五：9：00---17：30工作11：45---13：00为午餐休息时间周六：9：00---12：00第三十八条：迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。从每月月初开始累计迟到（早退）按分钟计算扣除当月工资，1分钟扣除1元，第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加罚款50元。当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。

每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。旷工一天扣除2倍的当日基本工资。当月累计旷工5。5天，连续旷工3天者，公司有权予以劝退。第三十九条

一、上班时间不允许做与工作无关的事，禁止读报，读与工作无关的书籍，不允许聊天，不允许打私人电话，因公外出应请示主管

二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动，但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训，提高业务素质。

第四十条：加班：如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。加班者，需填写加班申请单，并交行政中心备案。但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。公司规定经理级以下人员为计酬加班，为5元/小时。经理级以上人员为不计酬加班第四十一条：：假期管理：为严格劳动制度，加强公司对员工假期的管理，对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

一、节假日：国家规定的节假日，包括元旦（1天）、五一（1天）、国庆（2天）、春节（3天）等法定休假日，参照政府机关规定执行。

二、工作年假：工龄满一年以上、业绩突出的员工，经主管报请总经理批准，可享受5天年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。主管安排职工休年假时，需提前15日向总经理提出申请，经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的，由公司给予相应补助。

第四十二条：事假：员工在工作期间，确有私事要处理，务必请假。员工请事假须先填写“事假申请单”，半天以上（不超过1天）的由部门主管批准，1天以上的由部门主管核准，报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资，事假超过10天以上的，公司有权予以解聘，（特殊状况除外）。经过批准的申请单交行政中心备案。因急事，如不能及时提前请假的，应于当日打电话通知本部门，回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理，扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月

5.5天者，公司无条件解聘。

第四十三条：病假：员工确实因病不能上班时，应填写“病假申请单”，并出具医院证明，半天以上（不超过1天）的由单位主管批准，1天以上的由总经理批准，全年累计病假不超过3天的不扣除工资，超过3天的，超出部分计发50%的工资（特殊状况除外）。经过批准的申请单交行政中心备案。工作帮手网foXer员工因急病，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门，并于上班后补填请假单。

第十一章：工资待遇第四十四条、职员待遇按照《仪科惠光公司薪资方案》执行。

一、职员的工资由基本工资、职务工资、工龄工资、住房补助、呼机补助、午餐补助、销售提成、奖金、福利等部分组成。

二、基本工资统必须为xxx元。

三、职务工资依照职员所在职务的素质要求、工作量与职责的轻重而定，每季度考核一次。

四、职员转正后，福利补助包括呼机补助xxx元/月、午餐补助xxx元/月、住房补助xxx元/月。

五、工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增加xxx元的工龄补助。

六、奖金：

1、销售提成：根据各业务部门的业务指标，确定提成标准。

2、每月奖金和年终奖金按照《职员考核办法（试行）》中的“奖金核发”部分执行。

七、全勤奖励：全年出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，在年终一次性发放全勤奖。第四十五条

一、职员工资发放日期：职员工资，采用月工资制，于每月9日发给（如遇节假日提前或顺延）。

二、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请与人力资源部主管联系；

三、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：（员工基础工资+岗位工资）/本月的工作日总天数Х实际工作天数

第十二章：考核第四十六条、职员的考核分为转正考核、每月考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款的依据。其中职员转正考核按照本规定中第五章规定的办法执行，每月考核和季度考核则按照《仪科惠光公司人事考核办法》执行。第十三章：人员调动与晋升第四十七条：公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也能够根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种状况：

一、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际状况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。

二、职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《职员调动、晋升申报表》，由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后，交由人力资源部存档。第四十八条：晋升制度:

一、为提高员工的业务知识及技能，选拔优秀的人才，激发员工的工作热情，制定此办法。

二、晋升分四种：

1、职等职务同时升迁；

2、职等上升、职务不变

3、职务上升、职等不变

4、与职务无关的资格晋升

三、每季度人事考核成绩一向在优秀者，再考察该职员以下因素：

1、具备较高的职位技能

2、有关工作经验和资历

3、在职工作表现及品德

4、完成职位所需要的有关训练课程5具有较好的的适应性和潜力。

作为后备干部储备库。

四、职位空缺或需要设立时，思考后备干部储备库。

五、晋升：分定期不定期

1、定期：每年4月1日，根据人事考核办法（另行规定）和组织经营状况，统一实施。

2、不定期：

（1）破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在10%左右，体现向业务人员倾斜。

（2）工龄工资：每在公司服务满一年，工龄工资增加xxx元，五年后不再增加。

六、晋升操作规程：凡部门呈报晋升者，部门准备下列资料：

1、《职员调动、晋升申报表》

2、员工的人事考核表

3、主管鉴定

4、具有说服力的事例

5、其他相关材料人力资源部则根据该表中调整的资料填写《工资通知单》，一式两份，一份交由本人，一份由人力资源部存档。

第十四章：奖惩第四十九条：公司对以下情形之一者，予以记功受奖：

一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；

二、业绩突出，为公司带来明显效益者；

三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化推荐，并给公司带来明显效率或效益者；

四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；

五、其他制度规定应予记功授奖行为。记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。

第五十条公司对以下状况之一者，予以记过处罚：

一、利用工作之便图取私利、、盗、殴斗、骗人、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；

二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，职责人或在场职员未能及时全力加以挽救者；

三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；

四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；

六、玩忽职守、职责丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；

七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；

八、取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；

九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等；

若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律职责，公司有权起诉；奖惩记录，纳入公司考核资料。第十五章：离职与解聘第五十一条：职员要求调离本公司，应提前十五天向该部门主管提出书面离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。第五十二条：公司根据职员的表现或经营策略，需要解聘员工，应提前十五天通知被解职的职员。

第五十三条：职员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，应由所在部门主管填写《解聘职员申请表》，报人力资源部批准，一线经理以上人员的解聘，须上报总经理批准。由人力资源部存档，并通知被解聘人员办理离职交接手续。第五十四条：上述各种原因结束聘用或试用关系的职员，在接到正式通知后，均应向人力资源部领取《移交工作清单》，按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发给。

第五十五条：将人事关系调入公司的职员，应于一个月之内，将人事关系调出。超过一个月的，公司将按月收取存档费（收费标准：中科院人才交流中心，xxx元/月）如超过三个月仍未将人事关系调出的，公司将与有关单位联系，办理退档手续。第五十六条：由公司统一管理的《就业证》、《暂住证》、《毕业证书》的离职职员，在办理完有关手续后，人事部将其归还职员。

第十六章：福利第五十七条：

一、保险：按公司现行的保险规定，公司的骨干人员和经理级以上人员可享受公司投保的个人医疗保险。

二、困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体状况而定。

三、过节费：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。

四、外出郊游：每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。

五、工作休假：工龄满一年，业绩突出的员工，经申请报总经理批准，可享受每年五天的休假；工龄满两年，业绩突出的员工可享受每年七天的休假。

六、住院慰问：员工住院期间，视具体状况行政中心组织人员慰问。第五十七条：本制度如有未尽事宜，能够随时做出合理的调整。企业人事管理制度
（三）：

员工管理制度

一.工作态度

1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何状况下都不得与客人争论。

4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

二.仪表.仪容.仪态及个人卫生

1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2.员工的工作衣应随时持续干净.整洁。

3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。

6.工作时间内持续安静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。

三.拾遗

1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2.拾遗不报将被视为从偷处理。

四.公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都务必酌情赔偿。员工如犯有盗行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。公司出勤制度

一.公司员工务必自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张

2.早退：在未通知下班或能够自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。

3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。

二.员工务必依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

1.病假

2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊状况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

员工宿舍管理制度

一.员工宿舍应轮流负责清扫，持续良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。

二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。

三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者职责自负。

四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负职责。

五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。公司工资管理制度

一.工资结构工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。

二.工资计算方法

1.实发工资=应发工资-扣除项目

2.业绩工资=应发工资-扣除项目

三.辞退离职工资计算

1.辞退：公司有权辞退任务不贴合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。

2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。公司奖罚制度

一.奖金结构

1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核资料包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。

2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。

3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!

二.员工罚款结构缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。

企业人事管理制度

（四）：第一章：总则第一条：公司人事管理的主管部门为企管部，对上向主管经营的副总经理负责，对下由人力资源主管负责日常事务。公司的部门设置、人员编制、企管部经理的任免、去留及晋级由总经理负责；公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。第二条：企管部有关人事管理的职责如下：

(1)负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司状况，制定并实施公司的人力资源规划和具体计划。

(2)根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。

(3)负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责督执行。

(4)负责拟订员工岗位薪酬制度。

(5)负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施。

(6)根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。

(7)负责组织员工的各种岗位培训。

(8)负责公司员工的社会保障工作。

(9)负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。

(10)负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。第三条：本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。第四条：本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。第五条：正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度能够作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。

第二章：聘用第六条：公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争”。第七条：聘用各级员工应综合思考思想、学识、品德、潜力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。第八条：总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。

各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。公司其它岗位的聘用，由企管部人力资源管理部门负责。第九条：公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励透过员工增加岗位技能的学习，到达“一岗多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。第十条：各年度人员需求计划的编制程序如下：

(1)在经营年度结束前，企管部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际状况，认真填写后，上报企管部。

(2)企管部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一年度人力资源需求方案，报总经理批准；

(3)经总经理所确定的人力资源计划，由企管部负责办理招聘事宜。第十一条：普通员工招聘的一般程序如下：

人员需求部门的负责人向企管部提出申请，由企管部结合年度计划审核需求，给出审核意见；企管部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，构成招聘文件；企管部制定招聘计划，经企管部经理批准后执行；企管部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单；企管部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选；

企管部负责聘用人员的通知，进入试用期管理；企管部负责落实岗前培训。第十二条：部门经理的聘用，参照上述程序；企管部经理的聘用，由总经理会同副总经理进行；其它的部门经理由企管部会同总经理、副总经理进行。第十三条：凡有下列情形者，不得录用。与集团中层以上干部有亲属关系的人员(对历史构成的此类状况不予追溯)。剥夺政治权力尚未恢复者。

被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。有博、吸食品记录者。拖欠公款，有记录在案者。患有精神病或传染病者。品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员。体格检查不透过者。第十四条：公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。第三章：试用第十五条：新聘用人员均应经试用合格才予任用。

第十六条：试用期为1-3个月。第十七条：新进员工的试用，由所在部门进行，企管部负责督。第十八条：新进员工向企管部报到，并以其向企管部报到的日期作为起薪日。第十九条：公司员报到时应交验的材料：

(1)公司统一印发的登记表

(2)(复印件)

(3)毕业证明书(复印件)

(4)技术等级证(复印件)

(5)健康检查表

(6)近期免冠1寸半身照片2张

(7)岗位要求的其他证明材料第二十条：企管部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由企管部存档，一份由试用员工自留。第二十一条：试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立群众劳动合同的除外)。第二十二条：试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。

(1)品行欠佳，违反公司有关规定；

(2)申请事假超过规定；

(3)经试用单位认为不适合工作岗位；

(4)发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为；

(5)递交的个人资料被查证为虚假的；第二十三条：公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由企管部填发工作记录卡，按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。

第二十四条：试用期的考核

(1)新员工在试用期满后，向企管部领取“员工转正考核表”，根据自身实际状况，实事求是地填写表中的“评核资料”和考核资料中的“自评部分”。

(2)部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

(3)人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤状况，如实填写考勤状况。

(4)考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。a)考核结果以百分制核算，60分以上为合格；b)考核不合格的新员工由企管部办理退职手续；c)考核合格的员工由企管部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数；d)考核分数在90分以上的员工能够晋级确定岗位薪点数；第四章：服务第二十五条：公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。

第二十六条：员工工作守则包括：

(1)建立高度的职责心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。

(2)树立服务意识，始终面向市场，面向用户，带给具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。

(3)牢记“质量第

一、用户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。

(4)具备创新潜力，透过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展持续同步。

(5)讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

(6)培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。

(7)持续坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。

(8)善于协调、融入群众，有团队合作精神和强烈的群众荣誉感，分工不分家。

(9)培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

(10)明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第二十七条：员工行为准则包括：

(一)忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。

(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他职务。

(三)不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。

(四)不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，舞弊，理解招待或以公司名义在外招摇撞骗。

(五)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

(六)未经批准，不得私自携带公物出厂。

(七)未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；

(八)工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。

(九)员工每日应注意持续作业点的环境清洁。

(十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防范危险。

(十一)通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。(十二)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。第五章：工资及福利第二十八条：公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年功工资三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。

第二十九条：岗位工资、年功工资按月核算，绩效工资按季度核算；第三十条：公司的年度工资总额须与公司的经营效果密切相关。第三十一条：工资采用“下发薪”制，即每月5日发放上月工资，遇节假日提前。绩效工资(奖金)按季度发放，最迟不晚于下季度第一月末。第三十二条：公司带给的福利包括按黑龙江省规定的社会统筹保险，以及公司规定的各项福利措施。

有关工资及福利的具体资料见公司《工资管理制度》《员工福利制度》的有关规定。第六章：考勤及假期第三十三条：公司员工正常工作的作息时间为：夏季：8:00-17:00冬季：8:30-17:30生产岗位的作息由生产技术部负责安排。第三十四条：各班、组、部门宜设置兼职考勤员，负责本单元员工的考勤工作；考勤员月底将考勤表交本部门汇总，汇总表经部门领导签字后报企管部。

第三十五条：考勤中有关事项的确认条件如下：

(1)迟到：超过考勤规定的到岗时间15分钟以内；

(2)早退：提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；

(3)旷工：有下列行为之一的：a)迟到、早退超过15分钟的；b)当日未到岗，且无正当理由的；c)未到岗而带给的证明材料经核查为虚假的；d)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；

(4)病假：在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料；

(5)事假：事先向主管领导书面申请，经批准后休息的。请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为1日。

(6)公假：有下列条件之一者，经申请批准后休假的：

(1)行使选举权；

(2)当选代表出席政府、派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的区级以上的代表会议；

(3)担任人民法院的人民陪审员、证明人及辩护人；

(4)出席劳动模范、先进工作者大会；

(5)《工会法》规定的不脱产工会基层委员的工会活动，每月占用工作时间不超过2个工作日时；

(6)理解区级以上奖励，参加奖励大会的；

(7)公司副总经理以上领导指定参加会议或群众性活动时。

(7)福利假：根据公司福利管理的有关规定，对于贴合条件的员工给予福利假，包括婚假、丧假、探亲假、年休假等，具体标准参加《员工福利制度》的有关规定。

第三十六条：病假(除急诊外)、事假、公假、福利假须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期1日内由部门经理、车间主任批准，超过1日报主管副总经理批准。有关考勤的具体规定及奖惩措施，详见《考勤及劳动纪律管理制度》。第七章：考核及异动第三十七条：员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。

第三十八条：员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行月度考核和年度考核则按照公司《考核管理制度》执行。第三十九条：员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。第四十条：公司根据工作需要，能够调整员工的工作岗位；员工也能够申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种状况：

(1)部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际状况，经考核后，向企管部提出申请，经企管部批准后执行。

(2)部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力企管部共同考核后，由企管部申请，报总经理批准后执行。第四十一条：员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门前5%的，能够向上调整岗位薪点数一级；员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门后5%的，能够向下调整岗位薪点数一级。

第四十二条：员工的晋升和降级，除《员工奖惩制度》规定外，主要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。第四十三条：普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报企管部批准；部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准；第四十四条：公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制，具体规定见“末位淘汰制管理办法”。

第八掌奖惩第四十五条：公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。第四十六条：公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。

第四十七条：公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。有关奖惩的具体规定，见《员工奖惩制度》。第九章：培训第四十八条：公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。

第四十九条：培训由企管部会同业务部门，透过分析考核结果后确认需要培训的人员及资料，在此基础上制定培训计划，经企管部批准后执行。第五十条：培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。

(1)岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，资料为：a)公司简介、人事管理规章的讲解；b)企业文化知识的培训；c)工作要求、工作程序、工作职责的说明；

d)请业务部门进行业务技能培训；

(2)在职培训：在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，构成固定的培训教材；

(3)专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：a)培训机构的专业培训班b)邀请专家进行专项讲座

c)脱产学习d)国外深造第五十一条：为加强培训管理，使理解培训的员工更好地为公司创效益，参加专业培训的员工应与公司签订“培训后服务协议”；第五十二条：参加培训的员工应认真学习，公司将考察培训效果；并据此决定员工承担培训费用的比例。培训的具体规定见公司《培训管理制度》第十章：解职第五十三条：公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、“辞职”、“停职”及“辞退/解雇”“开除”六种。

第五十四条：公司员工死亡为当然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。第五十五条：公司员工退休享受退休金，其办法另定。第五十六条：公司员工自请辞职者，应于30天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。第五十七条：公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。

(一)员工因服兵役、预备役期间超过一个月者可自请停职。

(二)员工有下列状况之一者可命令停职。

1.员工不适合继续本职工作又无法调整工作的；

2.因病延长的假期超过规定者。

3.触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。第五十八条：自请停职和命令停职，如遇下列状况，酌情予以处理。

(一)自请停职者，于免除兵役、预备役后15日内报道复职。否则，以辞退处理。

(二)因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按退休或辞退处理。

(三)因工作原因的停职在3月内还无法安排适宜工作的，按辞退处理。

(四)因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。第五十九条：公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。

第六十条：员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应透过公司办公会决定，并将辞退及解雇的决定通知工会。第六十一条：因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与工会协商，共同制定解雇及补偿方案。第六十二条：公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交卸手续，经各部门接交人签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。

第十一章：附则第六十三条：本制度由企管部制定，董事会批准后执行；第六十四条：如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同。第六十五条：本制度由企管部负责解释。企业人事管理制度

（五）：第一条本公司员工均应遵守下列规定

(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

企业管理制度(范例5份)

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)持续公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿职责。第三条员工每是工作8小时，星期

六.日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。第四条管理部门之每日上.下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，务必1星期调整1次。

第五条上.下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打状况发生，双方均以旷工论处。第六条员工应严格按要求出勤。第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。第九条员工请假，应照下列规定办理

(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，能够未请事假及个性休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。

(二)事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，能够个性休假抵充。

(三)婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

(四)丧假──祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假

(五)产假──女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要状况决定。

(七)公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要状况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因个性或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

(二)请公假者薪水照发。

(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每一天7小时比例以小时为单位扣发。第十四条第九条

一.二款规定请病.事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病.事假者，每年给予1个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予个性休假

(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。

(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。

(三)工作满5年以上未满10年者，每年14日。

(四)工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。第十六条个性休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务状况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

企业人事管理制度

（六）：人力资源管理制度第一章总则

一、根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合集团公司的实际状况，制定本制度。

二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。

三、公司人事制度的总原则是:“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。

四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企业的全面经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。

五、人力资源工作包括:人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。第二章人力资源规划

一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。

二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。

第三章员工招聘与配置

一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定:

1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、潜力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。

4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。

二、招聘程序各公司、部门负责人将人员需求计划以书面形式报行政部；行政部人力资源主管审核汇总，拟制招聘计划上报集团公司总经理审批后实施。招聘计划资料为:

1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围，招聘信息发布方式。

2、招聘方法:由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试；

3、招聘时间及人员的安排。

三、入职手续

1、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

2、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。

⑴员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当带给的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等状况更改时，应及时通知公司行政部。⑵特殊岗位的员工还须带给担保人姓名、在昆住址、和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。⑶公司有保留、审查员工所带给的个人资料的权利，如有虚假、伪造等状况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律职责，由员工本人承担。

⑷公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基本状况和规章制度有初步的了解。⑸报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人见面，理解工作安排。

三、试用

1、新员工均有1-3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3-6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间能够缩短。

3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。

4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。

四、转正

1、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

2、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

五、竞聘制度

1、集团公司的管理岗位竞聘制度:“五不”、“一有”(即:“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有潜力就上”)和“先内后外”原则。⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，用心参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。

⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

2、竞聘的实施办法⑴在职管理岗位的竞聘:每年年末，公司组织中级管理层(含副总经理级、经理级、副经理级和主管级)在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议(无记名投票)。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评透过率为60%以上视为合格，被考评人能够连任。未能到达60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。

⑵空缺、新增管理岗位的竞聘:公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名用心参与竞聘。

3、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

4、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成(本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避)，竞聘题目由公司领导或专家出题。

5、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期(公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月)。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。第四章员工薪资制度员工的薪金，根据本人的学历、资历、潜力、岗位和月、年绩效考评，在集团公司工作的时间(简称司龄)以及管理目标职责完成状况等构成(详见《绩效工资表》)。

一、薪金构成

1、基本工资:含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

2、岗位职务工资:根据员工的工作岗位核发。

2、月绩效工资:根据员工的每月绩效考评状况核发。

3、年绩效工资:根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评状况，年度结束后发放。

4、项目效益奖金:集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评状况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因(因病无法克服的客观原因除外)离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标职责的单位，按《职责书》约定实施。

5、总经理奖励基金:总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。

6、岗位津贴:项目施工一线的员工，出勤率到达26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目状况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

7、待岗工资⑴集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按政府规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊状况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。

⑵员工待岗期间接到公司的上岗通知务必按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。

二、薪资定级、定档

1、定级、定档方法。由员工自己选取适合的薪资档、级，并自述理由(包括:岗位职责、工作潜力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会平均薪资水平等)，经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评状况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

2、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水平的提高适时上调。

3、员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的工资从公司下发通知的下月起执行；降低级、档的工资从公司下发通知的当月起执行。

4、根据对员工的绩效考评状况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

三、发薪日期。每月的10日，集团公司支付员工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则提前于最近的工作日支付。薪资均以税前数值计算。

四、集团公司下属各承包单位的薪资标准可参照公司标准和制度执行。第五章绩效考评制度

一、总则为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，圆满完成集团公司的经营目标，特制定本制度。

二、考评原则

1、对员工的工作态度、工作潜力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

2、考评对象⑴集团公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。⑵员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。

3、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

4、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

三、考评指标考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定(详见附表)。

四、月考评程序在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成:

1、普通员工类的考评小组:由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

2、主管级以上员工的考评小组:由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。

五、年度考评程序

1、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为:上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

2、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为:上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

六、年度考评方式以考评会议评定的方式实施年度员工考评。

1、考评会议的成员:由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

2、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

3、会议程序⑴行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。

⑵被考评人作自评陈述。⑶被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。⑷评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的平均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。

七、奖惩办法

(一)“优秀”:绩效考评得分90以上(包括90分)。

1、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

2、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

3、年度奖励名额:集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20-50人，评选二人；50人以上，评选三人。

(二)“称职”:绩效考评得分为89-80分为称职，不奖不罚。

(三)“基本称职”:绩效考评得分为60-79分，考评为“基本称职:

1、月绩效考评得分为75-79分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为70-74分，扣除本人绩效工资的15%；绩效考评得分为65-69分，扣除本人绩效工资的20%；绩效考评得分为60-64分，扣除本人绩效工资的30%。

2、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

3、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

(四)“不称职”:绩效考评得分为59分以下，作以下惩处:

1、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪(降职)一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

2、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

(五)年绩效考评为集团公司最后一名的，降薪二档或降职。

(六)考评后的个人月收入不低于昆明市规定的最低月工资标准。第六章员工福利

一、有薪假期

1、法定节假日:元旦、春节、五

一、国庆按政府的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

2、带薪年假:员工在公司服务满一年的能够享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。

3、婚假:依照婚姻法履行正式登记手续的公司正式员工结婚，按政府规定给婚假；贴合晚婚(男25周岁、女23周岁及以上)初婚条件的，参照政府规定和公司实际另加晚婚假。

4、丧假:直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

5、以上未列假期根据公司实际参照政府规定执行。

6、休假的一般规定⑴员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。⑵具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。

二、社会保险

1、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业状况每年核定一次，缴费比例按照政府规定执行。

2、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

3、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，职责由本人自负。

三、员工活动

1、公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼和活动。

2、公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。

第七章奖励和处分

一、奖励

1、集团公司员工有下列状况的公司予以奖励:为公司创造显著经济效益；挽回重大经济损失；取得重大社会荣誉；管理改善的成效显著；培养和举荐优秀人才。

2、奖励分为项目绩效奖、年度个性奖和不定期的即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。⑴项目绩效奖。根据安全、质量、进度、开源节流、产生的经济效益，由上级主管单位推荐，集团公司组织评审，经总经理批准。

⑵年度个性奖由所在部门推荐，公司行政部审核，公司总经理批准。⑶业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新表现突出和有其他特殊贡献的员工，即时给予奖励。

二、处分集团公司员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、认识态度等予以处罚(不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚):

1、工作态度不认真，造成必须后果；不服从合理的工作分配，影响工作；违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方；根据绩效考核制度应受的处罚；玩忽职守，工作不负职责而给公司造成损失；损坏公物，影响公司正常秩序；虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；违反国家法律、规定及公司制度。

2、处罚分为:警告、扣除当月部分或全部绩效工资、薪资降级(档)、开除四类。第八章员工培训

一、培训目的:保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动用心性、创造性，强化员工敬业精神，增强企业的向心力和凝聚力。

二、培训资料

(一)新员工培训

1、培训时间:新员工到岗后的第一周进行。

2、培训资料:⑴了解集团公司发展战略、方针和宗旨(行政部负责)；⑵了解企业规章制度、文化(行政部负责)；⑶了解工作资料、性质、职责、权限、利益、规范(部门经理负责)；⑷熟悉组织机构、岗位、人事环境(部门经理负责)；⑸熟悉工作流程、技能(部门经理负责)。

(二)员工素质培训

1、目的:提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。

2、培训方法:以面授、讨论、心得共享、自学相结合。

3、培训负责部门:行政部

4、培训时间安排:分阶段进行，每逢双月的周六下午4:30-6:0

0、视工作状况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题；第二阶段以iso9001:2000为培训主题；第三阶段以宣传企业文化为主题。包括其它相关的培训。

三、规章制度培训培训资料为公司的规章制度，透过培训，使之人人熟知、自觉遵守(行政部负责)。

四、专业知识培训

1、专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作潜力(由行政部负责组织)。

2、学历培训(公司支付学费式培训)⑴贴合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也期望提高自我素质；绩效突出，公司拟重用或作后备力量的；岗位工作需要进行培训的。

⑵学历培训以业余学习(夜大、函大学习、进修)方式为主，时间一般为2-3年。员工可选取与本职工作相关的专业进行深造。⑶第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责；继续学习取证的后期学费不得报销。⑷理解了学历培训的员工，须在公司服务三年(从拿到毕业证起计算)；未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为:以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。

3、换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中理解锻炼、培训(由公司领导安排)。

4、技能培训(在职短期培训)⑴根据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作潜力和工作技能。⑵员工培训结束后，所学资料应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用(由行政部组织实施)。

5、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年(从拿到资格证起计算)；未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是:以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。

五、培训纪律

1、在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式(附总经理签字)交至行政部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款30元。

2、迟到每十分钟主管级以上员工罚款10元，普通员工罚款6元，以此计算。

3、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核资料。

六、培训绩效评估每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，依此对下阶段的培训方式、资料和对象进行调整，以到达培训效果和目的。第十章劳动合同与离职

一、适用范围:试用期满转正后的全体员工

二、合同期限

1、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成必须的工作为期限。

2、因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。

三、合同签订、续订、变更和解除

1、新员工在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同。

2、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。

3、公司与员工双方经协商同意，能够变更或者解除劳动合同。

4、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。

5、员工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同，不给予经济补偿。⑴试用期内被证明不贴合录用条件；⑵严重违反劳动纪律或公司规章制度；⑶未经公司批准而自动离职；⑷严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；⑸擅自离岗，连续旷工15天或一年内累计旷工30天被公司除名；⑹被依法追究刑事职责。

6、员工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同，但应当提前三十天书面通知员工本人并支付经济补偿:⑴经与当事人协商一致，解除劳动合同的。⑵患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作(增发6个月工资的医疗补助费)。⑶不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。

⑷劳动合同订立所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。

7、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约职责。

8、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。

四、离职手续、补偿

1、员工在离职前务必完备离职手续，否则不给予离职补偿；给公司造成损害的，公司保留司法解决的权利；第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

2、离职手续包括:⑴办理工作交接事宜；⑵按《离职手续表》要求办理离职手续；⑶交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；⑷报销公司帐目，归还公司欠款；⑸如与公司签定有其它合同(协议)，按其它合同(协议)的约定办理；⑹离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

3、离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中:半年以上不满一年的按一年发；超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。

五、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，员工可透过申诉程序向上级负责人或职责机构(公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理)申诉，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。企业人事管理制度

（七）：

1.实行每日八小时工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。

2.不准迟到，需提前15分钟到达办公室(特殊状况务必说明)，如果不能遵守，迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。

3.有特殊状况请假，批准者按无薪假期。未经批准无故旷工者，按旷工处理.

4.不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。

5.员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。

6.员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

7.员工对待客户就应礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想，对客户所提的问题就应耐心解释。为了持续公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止礼貌，不得做有损公司形象的事情。

8.员工就应热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，用心开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争潜力。

9.员工就应在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工就应爱护公司财物，持续公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。

10.本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者，公司将会有所记录。企业人事管理制度

（八）：公司员工管理制度公司员工管理制度要看公司规模大小而定，我朋友说日本的员工管理制度个性完善，要是你看得东日语的话能够去看看，反正我是看不懂啦。

第一章入职指引第一节入职与试用

一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职第二节考勤管理

一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为

7、5小时。其中:周一至周五:上午:8:30-12:00

下午:13:30-17:30为工作时间12:00-13:30为午餐休息周六:上午:8:30-12:00为工作时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1、所有专职员工务必严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者务必提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假

(1)病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8:30-9:00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差

(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内回到，如需延期应告知部门负责人，回到后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

6、加班

(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

(2)加班工资按以下标准计算:工作日加班费＝加班天数×基数×150%休息日加班费＝加班天数×基数×200%法定节日加班费＝加班天数×基数×300%

(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。

(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。

(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

7、考勤记录及检查

(1)考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第四节人事异动

一、调动管理

1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。

2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职务必经总裁批准。

2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改善。

3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理

1、见本手册第一章第二节六1及六2。

2、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

3、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

6、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

第二章行为规范第一节职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，务必以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动:

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义带给担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象带给利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为。

六、保密义务:

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准，不准对外带给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营状况、业务数据等。第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时持续办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，xx公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人务必按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定用心配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十

一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则:

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改推荐，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时能够推荐制定相应的制度。

第三节奖惩

一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、生产技术或管理制度，提出具体改善方案或合理化推荐，采纳后具有成效者

4、用心参与公司群众活动，表现优秀者

5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核透过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3、挪用公款或盗、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5、泄漏科研、生产、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和督人员未认真履行职责，造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16、拒不理解领导推荐批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程者

18、发现损害公司利益，听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下状况发生时，将作为优先思考对象:

(1)参加公司举行或参与的各种社会活动

(2)学习培训机会

(3)职务晋升、加薪

(4)公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:

(1)大过一次与大功一次

(2)记过一次与记功一次

(3)警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。第三章薪酬福利制度第一节薪酬

一、薪酬

1、原则:以贡献、潜力、态度和职责为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象:本公司所有正式员工。

3、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资+年终奖金。

(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资+绩效工资。

(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。

(6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、调整机制

1、集团薪酬管理是根据公司实际发展状况，联系市场薪资水平与人力资源供求状况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪"，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化状况，提出薪资水平合理化调整推荐后报管理委员会审议。

2、员工工资级别调整的依据:

(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节福利

1、假期

(1)休息日:公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

(2)法定假日:全体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日:a、元旦(公历1月1日)b、春节(农历新年初

一、初

二、初三)c、劳动节(公历5月1日、2日、3日)d、国庆节(公历10月1日、2日、3日)e、妇女节(3月8日，女员工放假半天)

(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。

(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日)，晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。

(5)男员工护理假7天，晚育者为15天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。

(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

(7)工伤假因工受伤休假视为上班，具体状况按国家社会保险法规办理。

(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。

(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

(10)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上

(3)-

(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2、保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

3、贺仪与奠仪

(1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。

(2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。

4、过节费公司视经营状况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

5、健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

6、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。第四章培训、考核与发展第一节培训管理

一、培训目的:塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则:员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，:除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。

1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。

2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。

五、培训积分制

1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并透过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。

2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升务必获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。

3、公司全员培训及个性要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。

4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊状况不能参加的应向人事部门请假。

六、员工自我培训

1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。

2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。

3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

七、培训费用报销

1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。

2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。

3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。

4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应职责。第二节绩效考评

一、考评目的

1、透过对员工潜力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应状况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评:月度考评的主要资料是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。

2、季度考评:季度考评的主要资料是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。

3、年度考评:年度考评的主要资料是本年度的工作业绩、工作潜力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

四、考评程序:相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级:考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合思考，确定考核等次，但“优”不得超过分管总人数的10%，“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。等级优良中基本合格不合格定义超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标完全贴合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越贴合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标基本贴合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺不贴合岗位常规要求，不能达成工作目标得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据:

1、职务晋升:年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。

2、职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。

3、工资晋升:年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

4、降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。

5、培训:根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

6、职业发展指导:根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

七、申诉及处理被考评者对考评结果持有异议，能够直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内务必申诉的资料组织审查，并将处理结果通知申诉者。第三节职业发展

一、公司为每位员工带给持续发展机会，鼓励员工透过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺状况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写《员工职业发展规划表》、《员工潜力开发需求表》，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。

三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作潜力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮忙新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务职级管理类专业技术类业务类1高层管理人员资深xx师资深业务员2中层管理人员高级xx师高级业务员3基层管理人员xx师二级业务员4助理xx师一级业务员5xx员初级业务员

六、如果贴合以下条件，员工将有机会获得晋升:

1、职业道德良好

2、工作业绩突出

3、工作潜力强

4、熟悉拟晋升职务工作

5、上年度考核成绩“良”以上

6、完成规定培训积分

第五章员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工带给安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工，接到预警信号后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全。

二、权利保障:

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、推荐权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列状况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇:

(1)认为个人利益受到不应有的侵犯；

(2)对处理决定不服；

(3)对公司的经营管理措施有不同意见；

(4)发现有违反公司各项规定的行为；

3、申(投)诉方式:

(1)逐级申诉或向公司人事部门、集团察委员会直至总裁提出申(投)诉；

(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉；

(3)《申(投)诉书》务必具名，否则可能难以得到解决。

(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。

(5)对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。企业人事管理制度

（九）：公司人事管理制度第一章总则第一条为了使我们的公司成为投资行业中具有一流的服务态度，一流的工作效率、一流的管理水平、一流的投资回报、一流的经济实力的公司，就务必要拥有一批具有爱岗敬业和团结奋进的精神，科学务实的管理态度、先进科学的管理技能的时代精英。为规范公司员工管理行为，特制定本管理条例。

第二条本条例适用于公司所属各控股公司、掺股公司和分公司。第二章员工聘用第三条公司聘用员工采取公开招聘，择优录用的原则。聘用的程序为:应聘者先将贴合公司招聘规定的相关材料报送到公司人力资源管理部门初审，初审合格后进行面试，面试合格后，公司要对应聘人所报专业进行相关知识的笔试，笔试合格后，方可办理其他的录用手续。

第四条员工在被聘用前需带给各种有效证件、证明材料以及以往任职的状况，并保证所带给材料的真实性。公司对所有被聘用的员工保留进行背景状况调查的权利，如员工被聘用后，公司发现其带给的材料不真实，能够根据状况予以处理或立即解除劳动合同，无需给予任何补偿。第五条员工被实际录用前，需经医院体格检查，经检查无传染性疾病后，方可办理聘用手续。

公司要求员工每年进行体格检查一次，对患有传染病者，视病情状况公司有权按规定劝其离职休息或暂时调离工作岗位。第六条凡被公司录用的新员工要与公司签订试用期合同，自签订试用期合同之日起，试用期三个月，在试用期间内，执行试用期工资，试用期工资标准为被聘岗位工资标准的70%。在试用期间内，任何一方均有权以书面形式通知对方解除劳动合同并无需任何补偿。试用期满，经考核合格后，方可签订正式劳动合同。

第七条员工被公司聘用后，要与公司签订具有法律效力的劳动合同。劳动合同一经签订即具有法律效力，双方务必严格遵守。合同期满，自行终止。第八条凡被公司录用的员工，需将本人技术职称证件、学历证书交由公司统一管理。个人档案能够调入公司群众户中存档，公司代为管理。第九条公司将在合同期满前一个月向员工带给劳动合同续约书，员工须在两周内做出答复，未做出答复者，公司将视为不同意受聘。若未收到劳动合同续约书，即意味着合同期满时，公司不在续聘。

第十条公司员工每一天工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时(不含用膳时间)。具体上下班作息时间随着季节变化而进行调整。第十一条公司实行月薪制度，按月发放，发薪时间为次月5日。计算薪金时间为当月1日到月末31日。日工薪标准为月工资标准÷21天[(全年365天-双休日104天-法定假日10天)÷全年12个月]。

第十二条公司将视企业经营业绩状况和员工工作潜力及业绩适时调整员工薪金。第十三条公司可根据工作的需要，对员工进行调职或提升到其他部门或其他岗位工作。所有员工均有被提职的机会，升职主要根据员工本人工作表现、业务掌握程度、品德及职位是否空缺。升职后三个月内为考察期，考察期满后，工作表现贴合职位要求，正式委任该职。员工被提职后，若因工作不胜任或犯有过失，公司可视状况做出降职或免职的决定。

第十四条根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，公司因业务变更或其他原因而产生冗员时，公司有权决定裁减员工人数，并按规定给予经济补偿。第十五条受聘的员工若要求提前解除劳动合同时，应提前30日向公司提出申请，经公司人力资源部门审批后，办完各种交接手续后，方可办理离职手续。若未提前30日提出申请而离职者，则需向公司交付本人一个月工资作为违约金。试用期内，员工若要求辞职，须提前一周向部门提出书面申请，并报送人力资源部门审批。

员工因工作潜力不足，不适合公司工作的，公司将视其状况采取必要的措施，直至解除劳动合同。第三章员工福利第十六条公司执行《全国年假及纪念日放假办法》规定的法定假日。第十七条员工试用期满，可享受3天有薪婚假。申请婚假，应提前15天提出，并将结婚证书的复印件附在婚假报告单的后面，待人力资源部门批准后，方可休假。晚婚(男满25周岁、女满23周岁)的员工可额外获7天带薪婚假。婚假应于结婚登记日期半年内一次休完。

第十八条员工的直系亲属去世，公司可给予3天有薪丧假，以便料理家事。第十九条贴合计划生育规定的女员工，可根据医院出具的生育证明和计划生育部门的准生证明，按计划生育政策享受产假待遇。第二十条员工因病需要在工作时间就诊的，每月可向部门经理申请两次不超过半天(4小时)的外诊假，外诊假不扣发薪金。超过两次，从第三次起将被视病假处理。

员工因病休假，需持病假单到部门办理病假手续，否则，不能享受病假待遇，所休假期按旷工处理。企业人事管理制度

（十）：整套企业人事管理制度人力资源管理理念与规划

一、指导思想与基本理念

1.以人为本：

（1）不仅仅要造就有成就的人才个体，而且应培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；

（2）不仅仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能；

（3）不仅仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；

（4）不仅仅要利用内脑、而且要利用外脑。

2.公司透过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。

3.公司开辟三个人才渠道：

（1）立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；

（2）面向全国，吸纳高层次人才；

（3）注重与国际接轨，寻找留或外籍管理者、专家的支持。

4.在三个层面上开发人力资源：

（1）公司高层构成职业经理人精英团队；

（2）公司内部实施全员培训；

（3）公司外部正面影响客户、公众。

5.用人原则：

（1）知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人潜力；

（2）容人：创造宽松环境，使人情绪舒畅，不求全责备，允许改善自律；

（3）用人：为每个员工带给施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会；

（4）做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱；

6.持续开发人力资源，将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本；

7.人尽其才，人人都是人才。

8.公平竞争

（1）不拘一格、机会均等、任人唯贤；

（2）没有性别、籍贯、身体特征的偏见；

（3）没有校友派系、出身门户之见；

（4）没有领导个人用人偏好。

9.人才个体生涯成长规划与公司人力资源发展目标相互匹配，员工与公司一同成长。

10.持续公司必须的员工流动性。

（1）过于稳定，造成一潭死水，没有竞争压力；

（2）流动过于频繁，造成队伍不稳、技术没有积累，反而流失。

11.实施工作多样性和工作丰富性。打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点，或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，持续员工工作热情、新鲜感和挑战性。

12.建立员工正常晋升机制，使普通员工具有努力敬业而被提拔的权利和机会。

13.大力开展制度化的合理化推荐活动，从中发现、挖掘人才。

14.对突破常规机制能够脱颖而出的尖子人才，要委以重任。

二、有力资源规划

1.首先对公司内部人力资源状况进行系统性清查。

（1）对明显不合格人员予以调整；

（2）运用“评价中心”或其他测评技术对重点人员（或全体员工）进行评估；

（3）对公司内部人力资源状况进行总体或分类统计。

2.与其他战略、经营、财务规划协调。

（1）根据公司每年经营、财务计划指标，结合公司现有员工状况，尤其是员工流动率，来测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；

（2）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；

（3）人力需求计划，应包括所需的数量、质量、人才素质要求。

3.人力计划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。

4.公司实行员工总额控制。由公司一级定编，其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗；由各部门定员。员工加班规定员工加班规定第一章总则第一条为规范公司加班管理工作，特制定本规定。第二章适用范围

第二条本规定适用于公司普通员工加班。第三条本规定不适用于公司中高级职员，其额外工时工作视作应尽义务。第三章加班原则第四条公司鼓励员工在每一天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班。第五条确因工作需要加班或值班，才予批准。第六条加班时间限制：

1.一般每日不超过1小时，特殊状况每日不超过3小时；

2.每月累计加班一般不应超过36小时。

第七条不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。第四章加班程序第八条凡需加班者，均须填写加班记录表申请加班，经有关主管批准后方能加班。第九条加班完毕后填写加班记录状况，经有关主管验审后送人事部留存。第十条每月人事部统计加班状况，在员工工资中支付加班费。第五章加班费用计算第十一条平日加班。平时加班为平时工资的

1.5倍。

个人月工资加班工资=×

1.5倍×加班时间22天×8小时第十二条双休日加班。双休日加班为平时工资的2倍。个人月工资加班工资=×2倍×加班时间22天×8小时第十三条法定节日加班。法定节日加班为平时工资的3倍。个人月工资加班工资=×2倍×加班时间22天×8小时第十四条超过加班定额（每月36小时）部分，不支付加班费。值班津贴另行计算。

第六章调休第十五条加班员工可不领取加班费以调休代替。第十六条凡调休的员工均应填写申请，并经主管和人事部门同意审批。第十七条调休时间以半年为最小单位。第七章附则第十八条特殊或紧急状况处置可突破加班时间限制和常规程序，但须事后补充有关手续。第十九条本办法由人事部解释、执行，经公司总经理批准颁行。公司考勤制度公司考勤制度

第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。第二章公司作息制度第二条公司上班时间为8：00～12：00，13：00～17：00（可分为夏季、冬季作息时间）。第三章工作制第三条公司（总部）一般实行每一天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。第四条其他工作时间制度：

1.缩短工作时间。主要针对个性繁重和过度紧张劳动，夜班工作，哺乳期的女职工。

2.计件工作时间。按计件定额工作。

3.不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等，因工作性质需机动作业的工作岗位。

4.综合计算工作时间。工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。第五条遵照国家双休日及法定节假日制度。

1.每周公休日2天。

2.法定节假日：

（1）元旦，放假1日；

（2）春节，放假3日；

（3）国际劳动节，放假1日；

（4）国庆节，放假2日；

（5）法律、法规规定的其他节假日，如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。第四章考勤范围第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。第五章考勤办法

第八条在有条件的状况下，采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的，可填写员工考勤表。第九条任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。第十条员工忘记打卡或签到时，须说明状况，并留存说明记录。第十一条考勤设置种类：

1.迟到。比预定上班时间晚到。

2.早退。比预定下班时间早走。

3.旷工。无故缺勤。

4.请假。可细分为几种假。

5.出差。

6.外勤。全天在外办事。

7.调休。第十二条员工须出示各类与考勤有关的证明材料。第六章考勤统计及评价第十三条行政主管负责每月填写月度考勤统计表。第十四条公司透过打分法综合评价每个员工的出勤状况。第十五条考勤计分办法。

1.迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。

2.早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。

3.旷工。旷工一次扣20分。

4.请假超期。一天扣20分。以100分为基数扣除，考勤成绩分为五级：优：90分以上；良：80～90分；中：70～79分；及格：60～69分；差：60分以下。第十六条公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。第七章附则第十七条公司行政部会同人事部执行本制度，经公司总经理批准颁行。员工考核管理办法员工考核管理办法

第一章总则第一条为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。第三章考核原则第三条透过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。

第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。第四章考核目的第七条各类考核目的：

1.获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作潜力及发挥、工作表现考核；

2.获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；

3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和潜力适应性考核。

第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。第九条公司为个性事件能够举行不定期专项考核。第六章考核资料第十条公司考核员工的资料见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。

第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有：

1.上级评议；

2.同级同事评议；

3.自我鉴定；

企业管理制度(范例5份)

4.下级评议；

5.外部客户评议。各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选取或综合运用。第十三条考核形式简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第十四条各类考核办法有：

1.查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤状况进行整理统计；

2.书面报告法：部门、员工带给总结报告；

3.重大事件法。所有考核办法最终反映在考核表上。第八章考核程序第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排。第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。第十七条各考评人的意见、评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。

第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。第十九条该总分在1～100分之间，依此可划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。第二十一条考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象部门。

第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见：

1.个人工作表现与相似岗位人员比较；

2.需要改善的方面；

3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；

4.对公司发展的推荐。第九章特殊考核第二十三条试用考核。

1.对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；

2.对试用优秀者，可推荐提前转正；

3.该项考核主办为试用员工部门经理，并会同人事部考核定案。

第二十四条后进员工考核。

1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见；

2.对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定；

3.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。第二十五条个案考核。

1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；

2.该项考核主办为员工主管和人事部；

3.该项考核可使用专案报告形式。

第二十六条调配考核。

1.人事部门思考调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；

2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；

3.该项考核主办为员工部门之经理。第二十七条离职考核。

1.员工离职时，须对其在本公司工作状况作出书面考核；

2.该项考核须在员工离职前完成；

3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；

4.该项考核由人事部主办，并需部门主管协办。第十章考核结果及效力第二十八条考核结果一般状况要向本人公开，并留存于员工档案。第二十九条考核结果具有的效力：

1.决定员工职位升降的主要依据；

2.与员工工资奖金挂钩；

3.与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；

4.决定对员工的奖励与惩罚；

5.决定对员工的解聘。第十一章附则第三十条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理办公会议透过后颁布生效。

员工请假办法员工请假办法第一章总则第一条为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。第二章请假程序第二条员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经各级领导审批，并报人事部备案。第三条较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。第四条超假期应及时通告请示有关领导审批。第五条假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。

第三章请假标准第六条公司请假标准见下表：第四章请假规定第七条事先无法办理请假手续，须以电话向主管报知，并于事后补办手续；否则以旷工论处。第八条未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，并扣减月工资。第九条如因私人原因请假，应优先使用个人工休或年假，其不够部分再行办理请假。第十条请假以小时为最小单位，补修以半天（4小时）以上计算。

第十一条假期计算。

1.员工请假假期连续在5天或5天以下的，其间的公休日或法定假日均不计算在内。

2.员工请假假期连续在5天以上的，其间公休日或法定假日均计算在内。第十二条员工的病事假不得以加班抵充。第十三条员工1年内病事假累计超过1个月，不享受当年年假；凡安排疗养或休养的员工，其天数不足年假时，能够补足；凡脱产、半脱产学习的员工，不享受当年年假。

第十四条公司中高级职员请假，均须在总经理室备案或审批，并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。第五章附则第十五条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理常务会议批准颁行。员工辞职管理办法员工辞职管理办法第一章总则第一条为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。第二章辞职程序

第二条员工应于辞职前至少1个月向其主管提出辞职请求。第三条员工主管与辞职员工用心沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。第四条辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。第五条员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。第六条在所有务必的离职手续办妥后，到财务部领取工资。

第七条公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。第三章离职谈话第八条员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列资料：

1.审查其劳动合同；

2.审查文件、资料的所有权；

3.审查其了解公司秘密的程度；

4.审查其掌管工作、进度和主角；

5.阐明公司和员工的权利和义务。记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。

第九条员工辞职时，人事经理应与辞职人进行谈话，交接工作包括：

1.收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等；

2.审查员工的福利状况；

3.回答员工可能有的问题；

4.征求对公司的评价及推荐。记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。第十条辞职员工因故不能亲临公司会谈，应透过电话交谈。第四章辞职手续

第十一条辞职员工应移交的工作及物品：

1.公司的文件资料、电脑磁片；

2.公司的项目资料；

3.公司办公用品；

4.公司工作证、名片、识别证、钥匙；

5.公司分配使用的车辆、住房；

6.其他属于公司的财物。第十二条清算财务部门的领借款手续。第十三条转调人事关系、档案、团关系、保险关系。第十四条辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。

第十五条辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。第五章工资福利结算第十六条辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。第十七条辞职员工结算款项：

1.结算工资。

2.应得到但尚未使用的年休假时间。

3.应付未付的奖金、佣金。

4.辞职补偿金。按国家规定，每年公司工龄补贴1个月、最多不超过24个月的本人工资。

5.公司拖欠员工的其他款项。须扣除以下项目：

1.员工拖欠未付的公司借款、罚金；

2.员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金；

3.原承诺培训服务期未满的补偿费用。如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。第六章附则第十八条公司辞职工作以保密方式处理，并持续工作连贯、顺利进行。第十九条辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在个月（如3个月）内提出的复职要求。

第二十条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。员工职前培训办法员工职前培训办法第一章总则第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。第二章适用范围第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。第三章培训程序第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行必须时间的集中培训。第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。

第五条新进员工应用心参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。第七条新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。第八条对在职能培训中表现极差的，公司能够予以辞退。第四章培训资料

第九条培训资料：

1.公司简介（概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明）；

2.公司人事规章和福利（作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩）；

3.员工手册说明；

4.财务会计制度（费用报销）；

5.办公设备使用和材料采购、申领、报废；

6.消防安全知识普及，紧急事件处理；

7.本岗位职责、工作资料、工作规程；

8.投诉及合理化推荐渠道；

9.参观有关工厂现场、企业荣誉室；

10.引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；

11.指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。第五章注意事项第十条新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语。第十一条培训过程中介绍状况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训资料。

第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮忙解决。第六章附则第十四条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。人事档案管理办法人事档案管理办法第一章总则第一条为了规范公司劳动人事档案管理工作，特制定本办法。

第二章管理体制第二条对具有人事调配权的公司，人事档案在公司人事部保存。第三条对无人事调配权的公司，可委托上级主管部门或母公司人事部门保存。第四条对无上级企业，可在当地人才交流中心设一专户，保存公司人事档案。第五条对小型企业，员工个人将人事档案存人才交流中心。第六条公司应有专人专职或兼职管理人事档案工作。

第三章管理资料第七条对员工人事档案的建档工作。第八条员工调入时，人事档案的转调工作。第九条员工考核结果及奖励、惩罚决定存入人事档案。第十条统计分析人事档案资料，合理调配人才，做到人尽其才。第十一条员工调出时，作出工作总结与工作证明、人事档案调转工作。第十二条人事档案为密件，须合理存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。

第十三条因各种特殊原因，如调入人原单位无正当理由不予调动、档案丢失、毁损等，公司按有关规定为其重新建立人事档案。第四章附则第十四条本办法未尽事宜，参照公司档案管理办法执行。第十五条本办法由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。计划生育管理办法计划生育管理办法第一条为搞好公司职工计划生育管理，特制定本办法。

第二条公司可在行政序列或工会内设立计划生育委员会或办公室，具体负责公司职工计划生育管理工作。第三条计生部门根据公司职工年龄、婚育状况和结构，提出公司职工计划生育工作的总体规划和年度计划及经费预算，在报经批准后组织实施。第四条实行计生工作分层负责制，各级领导和主管对本部门、单位的计划工作负有职责，在其目标职责体系中应有计划生育方面的考核指标。

第五条宣传国家和当地政府计划生育的法令、政策，及时发布、传达计划生育的政策动态。第六条公司推行计划生育以宣传教育为主，经济和行政奖惩手段为辅。第七条透过形式多样的活动，宣传计划生育的重要性，教育员工自觉实行晚婚、晚育、少生、优生，且男女职工都有实行计划生育的权利与义务。第八条分析公司婚育状况，区分计划生育的重点对象和目标，进行重点控。

推行和鼓励一对夫妻只生育一个孩子，严格控制生育条例允许的生育第二个孩子的状况。第九条掌握公司已婚女职工节育措施状况，坚持杜绝非法生育和超生；发现计划外怀孕者，及时采取有效措施。第十条严格按国家政策规定办理员工结婚登记手续，以及独生子女登记。不得开口子批准早婚、早育。第十一条对合法怀孕者，搞好优育优生服务，组织有关的体检、复查和四期保健工作及生育知识普及教育。

第十二条认真落实计划生育的优惠、鼓励措施和待遇：

（1）婚前医学检查和遗传咨询；

（2）发放独生子女费；

（3）报销独生子女入托、入幼儿园费；

（4）帮忙联系职工子女入学；

（5）报销职工计划生育费用；

（6）职工计划生育营养补助；

（7）计划生育假期；

（8）节育的例行检查、复查；

（9）组织探望做节育手术员工及产妇；

（10）独生子女在招工中优先录用。

第十三条公司建立育龄员工计划生育档案，并由计生部门负责具体收集、整理、立卷管理工作，按规定制作统计报表上报有关部门。第十四条公司对无计划生育的状况，根据国家有关法令进行处罚。处罚措施包括：

（1）生育费用自理；

（2）不享受产假期间照发的工资；

（3）子女托费自理；

（4）收回独生子女证，停止凭证享受待遇；

（5）收回计划生育奖励金；

（6）按超胎数，加收若干倍的计划外生育费；

（7）行政处分；

（8）超生人口不列入分房人数；

（9）不实行计划生育的部门或单位，不得评为先进，应扣除奖金给予罚款；

（10）违反计划生育状况严重的，免除公司职务或予以开除、解聘。对破坏计划生育的典型，予以公开处理，引以为戒。第十五条计生部门协助公司安保部或当地公安治安部门（流动人口管理站），对公司流动人口及其计划生育状况进行检查。

第十六条计生部门及时与当地计生主管机关、街道办事处或居委会、职工配偶工作单位密切联系，全方位地了解职工及其配偶的计划生育状况。第十七条主持或协助办理职工计划生育的保险和独生子女的储蓄保险。员工奖励与惩罚条例员工奖励与惩罚条例第一章总则第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。

第二条本条例适用于公司全体员工。第二章奖励第三条奖励范围。对有以下表现者之一的员工均给予奖励：

1.在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；

2.在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的；

3.对公司提出合理化推荐用心、有实效的；

4.保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；

5.在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；

6.对突发事件、事故妥善处理者；

7.一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；

8.全年出满勤的；

9.为公司带来良好社会声誉的；

10.其他应给予奖励事项的。第四条奖励种类。公司能够设立如下奖励项目。

1.精神奖励

（1）记大功；

（2）记小功；

（3）嘉奖（奖状、奖品）；

（4）授予荣誉称号。

2.物质奖励

（1）一次性奖金；

（2）加薪；

（3）晋级；

（4）其他（旅游、培训机会、住房）。第五条奖励规则。

1.记大功对象。

（1）对公司或国家有重大贡献者；

（2）对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者；

（3）对危害公司和国家事件事先举报或阻止，避免重大损失者；

（4）对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者；

（5）开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者；

（6）获得社会重大荣誉者。

2.记小功对象。

（1）对公司或国家有较大贡献者；

（2）对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者；

（3）对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者；

（4）见义勇为，获得好评、称赞者；

（5）开拓公司业务，经营业绩优良者；

（6）拾金不昧且价值较高者；

（7）本职岗位工作表现优异者。

3.嘉奖对象。

（1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；

（2）领导有方、业务推展有相当成效者；

（3）参与、协助事故、事件救援工作者；

（4）遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模；

（5）主动用心为公司工作，提出合理化推荐，减少成本开支，节约资源能源的员工；

（6）拾金（物）不昧者。第六条奖励标准。第七条其他奖励规定。

1.凡获社会各类奖励或荣誉称号，其待遇按颁奖机关规定执行；

2.依照奖励标准，员工1年内奖励分累计满10分，可晋升一级工资；

3.公司对有突出贡献者，可授予称号；

4.公司可设董事长奖、总经理奖，设定奖励额度，每年颁发给工作优异者，起到类似诺贝尔奖的效应；

5.公司可透过奖励汽车、住房、出国培训、出国旅游等实物形式嘉奖勉励先进员工。

第八条奖励程序。

1.员工有贴合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报人事部；

2.人事部审核决定，签署意见后报公司常务会议讨论决定；

3.讨论决议经总经理签字后生效；

4.凡获得奖励的员工均由公司发给奖状或证书，并张榜公布；

5.奖励事宜记入员工档案；

6.员工奖金在颁布时发放，奖励提成在其业绩完成后1个月内兑现。第三章处罚

第九条处罚种类。公司可设立如下处罚项目：

1.精神处罚。

（1）口头警告；

（2）书面警告；

（3）记小过；

（4）记大过。

2.物质处罚。

（1）一次性罚金；

（2）降级、撤职（减薪）；

（3）留用察看；

（4）辞退。第十条过失分类。

（一）甲类过失。

1.记大过后仍再犯；

2.因触犯法律被劳教、管制、罚金、判刑；

3.盗财物，挪用公款；

4.触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益；

5.连续旷工达5天或1个月内累计达10天；

6.煽动他人不服从规定或怠工；

7.多次欺诈、谩骂、威胁主管；

8.利用职权谋私、受贿，以公司名义招摇撞骗；

9.有重大泄密行为。

（二）乙类过失。

1.故意造成重大过失，造成重大损失；

2.损失/遗失公司重要物品、设备；

3.违抗命令或威胁侮辱主管；

4.主管包庇职员舞弊，弄虚作假；

5.泄露公司机密；

6.品行不正，有损公司名誉；

7.没有及时阻止危害公司事件，任其发生；

8.全年旷工达4天以上；

9.因疏忽或督导不力导致重大灾害；

10.在公司内打架，从事不良活动。

（三）丙类过失。

1.因玩忽职守或督导不力而发生损失；

2.未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人；

3.工作不力，屡劝不听者；

4.服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；

5.在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者；

6.连续3次不参加公司重要活动；

7.连续旷工2天；

8.对各级领导态度傲慢，言语粗暴；

9.造谣生事。

（四）丁类过失。

1.工作时间处理私人事务；

2.因业务疏忽发生差错；

3.教育培训无故缺席；

4.工作时间未经许可擅自离岗；

5.浪费公司财物；

6.遇十分事故，故意回避逃离者；

7.服装仪容经常不整者；

8.多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假；

9.委托或受托他人出勤打卡或签到。第十一条处罚标准。视状况进行一次性罚款（一般不超过其工资的20％），或决定减薪降职，乃至辞退。

1.员工旷工。

（1）旷工1天，扣除当月效益工资30％；

（2）旷工2天，扣除当月效益工资60％；

（3）旷工3～4天，扣除当月效益工资100％；

（4）旷工超过5天，辞退。

注：

（1）迟到、早退3次折算旷工计半天；

（2）迟到、早退6次折算旷工1天，或累计时间超4小时折算旷工1天。

2.病假。病假超过标准，1天扣除10％效益工资。

3.事假。

（1）事假超过标准1天，扣10％效益工资；

（2）事假超过标准2天，扣30％效益工资；

（3）事假超过标准3天，扣50％效益工资；

（4）事假1年累计超过标准30天，可辞退。

第十二条其他处罚规定。

1.以功抵过。员工违纪受罚后，若获得奖励，本人可提出申请，以奖励抵处罚；相抵后，该奖励不现享受待遇，也不再进行累计。

2.员工因触犯国家法律而受司法部门处理，作无薪停职处理。

3.依照处罚标准，员工1年内处罚分累计满10分，可辞退该员工。

4.对非正式员工、试用期员工的处罚，比照正式员工酌情扣除基本工资。

5.对连续3个月工作没进展或连续6个月没有盈利的部门、下属企业正职干部予以降职或免职。

6.违反公司经济合同管理办法，擅订合同造成经济损失的，应由职责人与参与者赔偿。

7.公司车辆发生交通事故，职责在我方者，追究驾驶员经济职责，视状况赔偿损失。第十三条处罚程序

1.员工违纪后，由所在部门依据具体违纪事项和本条例提来源理意见。

2.各类处罚的过程。

（1）口头警告，由当事人的主管签字后生效，可报人事部备案；

（2）书面警告及以上处罚，经人事部审核，由公司常务会议讨论决定，总经理签字生效；

（3）对革职辞退须听取工会意见。

3.申诉。员工可在处罚决定之日起7天内以书面形式向公司提出申诉。申诉期维持原处理结论。

4.处罚事宜记入员工档案，并予公告。

5.员工在受处罚之日起的必须时间内表现良好，可撤销处罚。第四章附则第十四条本条例经董事会批准生效，总经理组织实施。医疗管理办法医疗管理办法第一章总则第一条为适应医疗制度改革，降低公司行政费用，带给合理的医疗福利条件，特制定本办法。第二章管理原则和范围第二条公司按照国家城镇职工基本医疗保险制度改革精神，按属地化、社会化原则，参加当地基本医疗保险统筹。

第三条基本医疗保险费由公司和员工共同缴纳。其中，公司缴费率控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费控制在本人工资收入的2％。视状况，按规定相应调整费率。第四条本办法适用于公司全体员工。第三章病假第五条员工享有有薪病假。请假程序及请假标准见员工请假办法。第六条员工请病假须出具公司认可医院的医疗证明。第四章帐户分立及支付

第七条公司缴纳的基本医疗保险费的一部分（约30％）计入当地统筹基金，其余以职工本人工资为基数按年龄段确定不同比例计入职工个人帐户。职工个人缴纳的基本医疗保险费则全部计入个人帐户。第八条规定当地确定的统筹基金支付范围、起付标准（当地职工年平均工资的10％左右）和最高支付限额（当地职工年平均工资的4倍左右）。

统筹基金起付标准以下的医疗费由个人帐户支付，不足部分由个人自付。起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费，主要从统筹基金中支付，职工个人也应承担必须比例。第九条超过最高支付限额以上的医疗费，不由统筹基金支付，公司可参加企业补充医疗保险或商业医疗保险解决。补充医疗保险在工资总额4％以内的部分，从职工福利费中列支。福利费不足列支的部分经财政部门核准后列入成本。

第五章医疗费报销范围第十条公司应按照当地社会医疗保险部门公布的就医和购清单确定可报销或不可报销范围。公司定期向员工公布。第十一条一般而言，公司暂确定以下标准：

1.下列费用属报销范围：品费、住院费、理疗费、注射费、手术费、检验费、X光透射费、照片费、计划生育费、接生费（独生）、针灸费、敷料费、住院煎费、危重输血费、公司体检费。

2.下列费用不属报销范围：挂号费，出诊费，门诊煎费，押瓶费，装配假眼、牙齿、假肢、皮钢背甲、腰围、眼镜、胃托、鞋垫、拐杖、助听器，割狐臭，矫形，整容，证书费，配用肉、鸡、酒、蛋、蜂蜜、桂圆等，取暖费，陪侍费，转院费，特护费，娩期婴儿护理费，环卫防疫设备费，医学研究费，以及违法乱纪造成伤害、酗酒、发生的急救住院费，体检性质的X光、照片，一般报考校园、出国、进修、婚前检查费用。

第六章医疗程序第十二条员工须到公司指定或认可的医院就诊。第十三条依据医生诊断证明，决定病假、住院、转院等，并及时向人事部通报。第十四条病愈或长病者中填报医疗费报销单，经人事、财务部审查、审核，报总经理批准。第十五条病假期员工应与其主管持续联系，使公司了解其健康状况。第十六条病愈后交付医院证明，回本部门安排继续工作。

第七章工伤处理第十七条员工发生工伤事故，首先用心入院治疗，公司有必要时，应调动人员照顾。第十八条公司组成医务鉴定小组，对员工伤残状况进行鉴定，鉴定范围：

1.员工病伤残的状况及程度；

2.员工是否能继续工作；

3.员工是否享受劳动保险；

4.鉴定后向公司写出书面报告及推荐。第十九条医务鉴定小组如对员工就诊医院诊断证明持有异议，可另指定医院复查。

第二十条公司和员工就其因病伤疗养、提前退休、长假后复工、劳动保险待遇等进行磋商，达成协议。第八章附则第二十一条退休人员参加基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费，对其个人帐户的计入金额和个人负担医疗费的比例给予适当照顾。最新企业管理制度有哪些？企业人事管理制度汇总可以看看这篇名叫2018餐饮服务企业食品安全管理制度的文章，可能你会获得更多企业管理制度有哪些？企业人事管理制度汇总

以下是的一些我们精选的2018餐饮服务企业食品安全管理制度食品安全问题关乎每一个人，为规范餐饮服务从业人员健康管理，保障公众餐饮安全，看一看小编带来的2018餐饮服务企业食品安全管理制度。

一、从业人员健康管理制度为规范餐饮服务从业人员健康管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）凡在本单位从事直接为顾客服务的所有餐饮工作人员（包括厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等）均应遵守本管理制度。

（二）凡从事接触直接入口食品的工作人员，必须经健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。餐饮从业人员每年至少进行一次健康检查，必要时接受应急性检查。

（三）凡患有痢疾、伤寒、病性肝炎等消化道传染病，活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

（四）从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。

（五）食品安全管理员要及时对在本单位餐饮从业人员进行登记造册，建立从业人员健康档案，组织从业人员每年定期到指定查体机构进行健康检查。

（六）食品安全管理员和部门经理要随时掌握从业人员的健康状况，并对其健康证明进行定期检查。

（七）从业人员健康证明应随身佩带（携带）或交主管部门统一保存，以备检查。

（八）从业人员必须养成良好的卫生习惯，严格遵守各项食品安全操作规程。

二、从业人员培训管理制度为规范餐饮服务从业人员培训，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过食品安全知识培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。

（二）食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。

（三）食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。

（四）培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。

（五）建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果等有关信息记录归档，以备查验。

三、从业人员个人卫生管理制度为规范从业人员个人卫生管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。专间操作人员还应戴口罩。

（二）从业人员操作前手部应洗净，操作时应保持清洁。接触直接入口食品时，手部还应进行消。

（三）接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：

1、处理食物前；

2、上厕所后；

3、处理生食物后；

4、处理弄污的设备或饮食用具后；

5、咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后；

6、处理动物或废物后；

7、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后；

8、从事任何可能会污染双手的活动(如处理货项、执行清洁任务)后。

（四）非接触直接入口食品的操作人员，在有下列情形时应洗手：

1、开始工作前；

2、上厕所后；

3、处理弄污的设备或饮食用具后；

4、咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后；

5、处理动物或废物后；

6、从事任何（其他）可能会污染双手的活动后。

（五）专间操作人员进入专间时应再次更换专间内专用工作衣帽并佩戴口罩，操作前双手严格进行清洗消，操作中应适时地消双手。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。

（六）个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。

（七）不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其它可能污染食品的行为。

（八）进入食品处理区的非加工操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。

四、从业人员工作服管理制度为规范餐饮服务从业人员工作服管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）所有从业人员上班时间必须统一着单位配发的工作服。个人不得擅自改变工作服式样。

（二）工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或浅色布料制作，专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。

（三）工作服应定期更换，保持清洁。接触直接入口食品的从业人员的工作服应每天更换。

（四）从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。

（五）待清洗的工作服应远离食品处理区。

（六）每名从业人员不得少于２套工作服。

五、食品采购索证索票管理制度为规范食品采购索证索票、进货查验和采购记录行为，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全督管理办法》、《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）指定经培训合格的专（兼）职人员负责食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票、进货查验和采购记录。专（兼）职人员应当掌握餐饮服务食品安全法律知识、餐饮服务食品安全基本知识以及食品感官鉴别常识。

（二）采购食品、食品添加剂及食品相关产品，应当到证照齐全的食品生产经营单位或批发市场采购，并应当索取、留存有供货方盖章（或签字）的购物凭证。购物凭证应当包括供货方名称、产品名称、产品数量、送货或购买日期等内容。长期定点采购的，与供应商签订包括保证食品安全内容的采购供应合同。

（三）从生产加工单位或生产基地直接采购时，应当查验、索取并留存加盖有供货方公章的许可证、营业执照和产品合格证明文件复印件；留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（四）从流通经营单位（商场、超市、批发零售市场等）批量或长期采购时，应当查验并留存加盖有公章的营业执照和食品流通许可证（食品经营许可证）等复印件；留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（五）从流通经营单位（商场、超市、批发零售市场等）少量或临时采购时，应当确认其是否有营业执照和食品流通许可证（食品经营许可证），留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单。

（六）从农贸市场采购的，应当索取并留存市场管理部门或经营户出具的加盖公章（或签字）的购物凭证；从个体工商户采购的，应当查验并留存供应者盖章（或签字）的许可证、营业执照或复印件、购物凭证和每笔供应清单。

（七）从食品流通经营单位（商场、超市、批发零售市场等）和农贸市场采购畜禽肉类的，应当查验动物产品检疫合格证明原件，并索要原件或复印件；从屠宰企业直接采购的，应当索取并留存供货方盖章（或签字）的许可证、营业执照复印件和动物产品检疫合格证明原件。

（八）采购乳制品的，应当查验、索取并留存供货方盖章（或签字）的许可证、营业执照、产品合格证明文件复印件。

（九）批量采购进口食品、食品添加剂的，应当索取口岸进口食品法定检验机构出具的与所购食品、食品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。

（十）采购集中消企业供应的餐饮具的，应当查验、索取并留存集中消企业盖章（或签字）的营业执照复印件、盖章的批次出厂检验报告或复印件。（十一）食品、食品添加剂及食品相关产品采购入库前，餐饮服务者应当查验所购产品外包装、包装标识是否符合规定，与购物凭证是否相符，并建立采购记录。采购记录应当如实记录产品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供应单位名称及联系方式、进货日期等。

（十二）按产品类别或供应商、进货时间顺序整理、妥善保管索取的相关证照、产品合格证明文件和进货记录，不得涂改、伪造，其保存期限不得少于2年。

六、食品贮存管理制度为规范食品、食品添加剂和食品相关产品贮存管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）贮存场所、容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，设置纱窗、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得存放有、有害物品及个人生活用品。

（二）食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设置。同一库房内贮存不同性质食品和物品的应区分存放区域，不同区域应有明显的标识。

（三）食品应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在10cm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原则，变质和过期食品应及时清除。

（四）冷藏、冷冻柜（库）应有明显区分标识，设置可正确指示温度的温度计，定期除霜（不得超过1cm）、清洁和小白脸，保证设施正常运转，符合相应的温度范围要求。

（五）冷藏、冷冻贮存应做到原料、半成品、成品严格分开，植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。不得将食品堆积、挤压存放。

（六）散装食品应盛装于容器内，在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

（七）除冷库外的库房应有良好的通风、防潮设施。

七、粗加工切配餐饮安全管理制度为规范餐饮服务粗加工、切配工作管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）加工前应认真检查待加工食品，发现有变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用。

（二）食品原料在使用前应洗净，动物性食品、植物性食品、水产品应分池清洗，禽蛋在使用前应对外壳进行清洗，必要时消处理。

（三）植物性食品原料要按“一择、二洗、三切”的顺序操作，彻底浸泡清洗干净，做到无泥沙、杂草、烂叶。

（四）食品原料的加工和存放要在相应位置进行，不得混放和交叉使用，加工动物性食品、植物性食品、水产品的操作台、用具和容器要有明显标志并分开使用。

（五）切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，并应根据性质分类存放。已盛装食品的容器不得直接置于地上。

（六）切配好的食品应在规定时间内使用。易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。

（七）加工结束及时拖清地面，水池、操作台、工用具、容器及所用机械设备清洗干净，定位存放，做到刀不锈、板不霉、整齐有序，及时清理垃圾，保持室内清洁卫生。

（八）在专用洗拖布池或洗拖布桶内涮洗拖布。不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布。

八、烹调加工安全管理制度为规范餐饮服务烹调加工管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）烹调前应认真检查待加工食品，发现有变质或者其他感官性状异常的，不得进行烹调加工。用水水质应符合GB5749《生活饮用水卫生标准》规定。

（二）需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，其加工时食品中心温度应不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生，油炸食品时避免温度过高、时间过长；随时清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部残渣，煎炸食用油不得连续反复煎炸使用。

（三）使用的食品添加剂必须符合《食品添加剂使用卫生标准》，应严格按照标识上标注的使用范围、使用量和使用方法使用食品添加剂，禁止超范围、超剂量滥用食品添加剂。使用完后，由专人专柜保存。

（四）烹调后至食用前需要较长时间（超过2小时）存放的食品，应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放，需要冷藏的熟制品，应在清洁操作区凉透后及时冷藏，并标注加工时间等。

（五）隔餐隔夜熟制品、外购熟食品必须在食用前充分加热煮透。不得将回收后的食品经加工后再次销售。

（六）用于原料、半成品、成品的各种工具、容器标识明显，分开使用，定位存放，保持清洁。加工后的直接入口食品要盛放在消后的容器或餐具内，不得使用未经消的餐具和容器。

（七）灶台、抹布要随时清洗，保持干净。不用抹布擦拭已消的碗碟，滴在碟边的汤汁用消布擦净。按规定处理废弃油脂，及时清理抽油烟机罩。

（八）工作结束后，调料品加盖，工具、用具洗干净，定位存放；灶上、灶下地面清洗冲干净，不留残渣、油污，不留卫生死角，及时清除垃圾。

九、面点加工安全管理制度为规范餐饮服务面点加工管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）加工前应认真检查各种食品原料，发现有变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。

（二）未用完的点心馅料、半成品，应冷冻或冷藏，并在规定存放期限内使用。

（三）各种工具、用具、容器生熟分开使用，用后清洗干净，定位存放。各种熟食面点改刀要在专用的熟食板上进行，不得在面案上直接改刀。

（四）当餐未用完的面点，应妥善保存，糕点存放在专用柜内，水分含量较高的含奶、蛋的点心应当在10℃以下或60℃以上的温度条件下贮存，注意生熟分开保存。

（五）使用的食品添加剂必须符合《食品添加剂使用卫生标准》，应严格按照标识上标注的使用范围、使用量和使用方法使用食品添加剂，禁止超范围、超剂量滥用食品添加剂。使用完后，由专人专柜保存。

（六）各种食品加工用具、设备如：面板、面案、容器、绞肉机、馒头机、豆浆机、和面机、面条机等，用后及时清洗干净，定期消。各种用品如盖布、笼布、抹布等要洗净、晒干备用。

（七）加工结束后及时清理面点加工场所，做到地面无污物、残渣，用具、设备清洁。各种容器、用具、刀具等清洗干净后定位存放。

十、凉菜加工餐饮安全管理制度为规范餐饮服务凉菜加工，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）加工前应认真检查待配制的凉菜，发现有变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。

（二）固定专人加工制作，其他人员不得随意进出凉菜间，凉菜间工作人员进入专间前应二次更衣、洗手消，工作时应戴口罩。

（三）个人生活用品及杂物不得带入凉菜间，不得在专间内从事与凉菜加工无关的活动。

（四）专间每餐(或每次)使用前应进行空气和操作台的消。使用紫外线灯消的，应在无人工作时开启30分钟以上，开启空调，使室内温度不超过25℃，并做好记录。

（五）供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料，未经清洗处理的，不得带入凉菜间。

（六）凉菜间的设备、工具、容器必须专用，用前消，操作过程中注意清洗、消，防止交叉污染，用后应洗净并保持清洁。

（七）凉菜间内冰箱必须专用。熟食品用容器及保鲜纸密封保存于冰箱中，不得重叠存放。

（八）各种凉菜装盘后不可交叉重叠存放，传菜从食品输送窗口进行，禁止传菜人员直接进入凉菜间端菜。

（九）各种凉菜现配现用，尽量当餐用完，剩余尚需使用的应存放于专用冰箱中冷藏或冷冻，食用前需要加热的按规定进行再加热。

（十）加工结束后，做好设备、工具、容器的清洗消，清理室内卫生，打开紫外线灯30分钟进行空气消。十

一、裱花加工餐饮安全管理制度为规范餐饮服务裱花加工制作，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）加工前应认真检查待加工的食品及原料，发现有变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。

（二）固定专人加工制作，其他人员不得随意进出裱花间，裱花间工作人员进入专间前应二次更衣、洗手消，工作时易戴口罩。

（三）其他人员不得随意进出裱花间，个人生活用品及杂物不得带入裱花间。不得在专间内从事与裱花制作无关的活动。

（五）鲜蛋应清洗（必要时消）后再使用，冰蛋根据使用数量融化，当天融化、当天使用、当天用完。奶油要专柜低温保存。

（六）裱花间的设备、工具、容器必须专用，用前消，操作过程中注意清洗、消，防止交叉污染，用后应洗净并保持清洁

（七）蛋糕胚应在专用冰箱中贮存，贮存温度10℃以下。植脂奶油裱花蛋糕储藏温度在3±2℃，蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕贮存温度不得超过20℃。

（八）裱浆和新鲜水果（经清洗消）应当天加工、当天使用。

（九）使用的食品添加剂必须符合《食品添加剂使用卫生标准》，应严格按照标识上标注的使用范围、使用量和使用方法使用食品添加剂，禁止超范围、超剂量滥用食品添加剂。使用完后，由专人专柜保存。

（十）加工结束后，做好设备、工具、容器的清洗消，清理室内卫生，打开紫外线灯30分钟进行空气消。十

二、现榨饮料管理制度为规范现榨饮料安全管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）现榨饮料是指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等杂粮为原料，在符合食品安全要求的条件下，现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装饮品。分为现榨果蔬汁和现榨杂粮饮品，现榨杂粮饮品应烧熟煮透后方可供应。

（二）制售现榨饮料，应设置布局合理的现榨饮料专用操作场所，配备无、无害且符合食品安全要求的现榨饮料专用设备、工用具，并由专人加工制作。

（三）现榨饮料操作人员在操作前应穿戴清洁的工作衣帽，洗手并进行手部消；操作时应佩戴一次性口罩；操作中如接触其他不洁物品后应立即洗手消。

（四）现榨饮料果蔬必须新鲜，无腐烂，无霉变，无虫蛀，无破损等。杂粮及其制品必须无霉变、无虫蛀、无变质、无杂质等。现榨饮料不得使用非食品原料；不得使用食品添加剂；不得使用回收的食品作原料。

（五）现榨饮料使用的水应符合《生活饮用水卫生标准》，添加的冰块应符合GB27

59.1《冷冻饮品卫生标准》要求。

（六）饮料现榨应严格进行原料清洁整理，未经清洗处理的果蔬和杂粮不得使用，在压榨前应再次检查待加工的原辅料，发现有感官性状异常的，不得加工使用。

（七）饮料现榨操作前，应检查设备、工用具的清洁状况，现榨饮料的设备、工用具在每餐次使用前应消，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。使用过程中更换榨汁品种时，接触食品的设备必须洗净、消。

（八）现榨饮料应存放于加盖的容器中，加工后至食用的间隔时间不得超过2小时，不得供应变质、酸败、霉变生虫、混有异物、掺杂使假、隔顿隔夜或者感官性状异常的现榨饮料。食品留样管理制度为规范餐饮服务食品留样工作，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）学校食堂、集体食堂、集体用餐配送单位、重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚餐，应对食品进行留样，以便于必要时检验。

（二）留样的采集和保管必须有专人负责，配备经消的专用取样工用具和样品存放的专用冷藏冰箱。食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。

（三）留样的食品样品应采集在操作过程中或加工终止时的样品，不得特殊制作。

（四）留样食品应包括所有加工制作的食品成品，其它情况可根据需要由管部门决定留样品种。

（五）留样食品应按品种分别盛放于清洗消后的密闭专用容器内，防止样品之间污染；在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g。

（六）留样食品取样不得被污染，贴好食品标签，待留样食品冷却后，放入专用冷藏冰箱内，并做好留样记录，包括留样日期、时间、品名、餐次、留样人。

（七）一旦发生食物中或疑似食物中事故，应及时留样样品，配合管部门进行调查处理，不得影响或干扰事故的调查处理工作。餐饮具清洗消保洁管理制度为规范餐饮服务餐饮具清洗消保洁工作，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）设置专用的餐饮具清洗、消、保洁区域(或专间)及设备，清洗消设备设施的大小和数量应能满足需要。

（二）餐饮具清洗消水池应专用，与食品原料、清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器清洗水池分开。采用化学消的，至少设有3个专用水池。各类水池应以明显标识标明其用途。

（三）接触直接入口食品的餐饮具使用前应洗净并消，不得使用未经清洗、消的餐饮具。不得重复使用一次性餐饮具。

（四）餐饮具做到当餐回收，当餐清洗消，不得隔顿、隔夜。

（五）餐饮具应首选热力方法进行消，严格按照“除残渣、碱水（或洗涤剂）、清水冲、热力消、保洁”的顺序操作。使用化学物消的严格按照除残渣、碱水（或洗涤剂）、清水冲、物泡、清水冲、保洁的顺序操作，并注意要彻底清洗干净，防止物残留。

（六）消后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，符合GB14934《食（饮）具消卫生标准》。

（七）消后的餐饮具及时放入保洁柜密闭保存备用。盛放消餐饮具的保洁柜要有明显标记，保洁柜应当定期清洗，保持洁净。已消和未消的餐饮具要分开存放，保洁柜内不得存放其他物品。

（八）采购使用集中消企业供应的餐饮具，应当查验其经营资质，索取营业执照复印件、消合格凭证；清洗消餐饮具用的洗涤剂、消剂等必须符合国家有关卫生标准和要求。

（九）洗消结束，及时清理地面、水池卫生，及时处理泔水桶，做到地面无积水，池内无残渣、泔水桶内外清洁。

（十）定期检查消设备、设施是否处于良好状态，采用化学消的应定时测量有效消浓度。（十一）专人做好餐饮具清洗消及检查记录。食品用设备设施管理制度为规范餐饮服务食品用设备、设施管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）食品处理区应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局设备、设施，防止在操作中产生交叉污染。

（二）配备与食品品种、数量相适应的消、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。主要设施应易于维修和清洁。

（三）有效消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫及其孳生条件。加工与用餐场所（所有出入口），设置纱门、纱窗、门帘或空气幕，如门口设高度不低于40 cm的防鼠板，排水沟、排气、排油烟出入口应有网眼孔径小于6mm的防鼠金属隔栅或网罩；距地面2m高度可设置灭蝇设施。

（四）配置方便使用的从业人员洗手设施，附近设有相应清洗、消用品、干手设施和洗手消方法标示。宜采用脚踏式、肘动式或感应式等非手动式开关或可自动关闭的开关。

（五）食品处理区应采用机械排风、空调等设施，保持良好通风，及时排除潮湿和污浊空气。

（六）用于加工、贮存食品的工用具、容器或包装材料和设备应当符合食品安全标准，无异味、耐腐蚀、不易发霉。食品接触面原则上不得使用木质材料（工艺要求必须使用除外），必须使用木质材料的工具，应保证不会对食品产生污染。

（七）各功能区和食品原料、半成品、成品操作台、刀具、砧板等工用具，应分开定位存放使用，并有明显标识。

（八）贮存、运输食品，应具有符合保证食品安全所需要求的设备、设施，配备专用车辆和密闭容器，远程运输食品须使用符合要求的专用封闭式冷藏（保温）车。每次使用前应进行有效的清洗消，不得将食品与有、有害物品一同运输。

（九）应当定期维护食品加工、贮存、陈列、消、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具，及时清理清洗，必要时消，确保正常运转和使用。

（十）用于食品加工操作的设备、设施不得用作与食品加工无关的用途。餐厅食品安全管理制度为规范餐厅食品安全管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）保持餐厅环境整洁。纱窗、纱门、纱罩、门帘、风幕、灭蝇灯等设施运转正常，鼠、蝇、蟑螂、蚊子密度不得超过国家有关要求。保证供用餐者使用的洗手设施运转正常。

（二）必须使用消后的餐饮具，未经消的餐饮具不得摆台上桌。做好台面调料、牙签、台布、餐巾、餐具等清洁卫生工作，及时更换破损的调料盒、台布、餐巾、餐饮具等。

（三）供顾客自取的调料，应当符合相应的食品卫生标准和要求。并做到及时更换，防止过期、霉变。

（四）摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应收回保洁。

（五）端菜时手指不得接触食品，分菜工具不接触客人餐具。

（六）取冰块时应用工具，不用时应悬挂或放置于消水内。制冰机用水应经过净化处理。

（七）客人用的小毛巾，必须及时回收清洗消，最好使用一次性消毛巾。

（八）刀、叉、茶杯、酒杯等不得用台布或抹布擦拭。

（九）食品上桌（售餐台）距开餐时间不超过2小时。

（十）当发现或被顾客告知所的食品确有感官性状异常或可疑变质时，应立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐安全。

（十一）备餐柜内不得放置与开餐无关的物品及个人用品。工作结束后及时做好台面、地面等的清扫整理工作。食品安全检查管理制度为规范餐饮服务食品安全检查管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）依照法律、法规和食品安全标准从事餐饮服务活动，采取有效管理措施，保证食品安全，按照许可范围依法经营，并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放餐饮服务许可证（食品经营许可证），接受社会督，承担主体责任。

（二）建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或者兼职经过培训合格的食品安全管理员（食堂全部设立安全管理员，员工（除经理外的所有人员，包括后勤人员）人数15（含）人以上的单位须配备专职安全管理员；员工人数15人以下的单位安全管理员可以兼职，但绝不能不设置安全管理员岗位。小学必须配备专职安全管理员，且必须从事安全管理工作一年以上。）对餐饮服务全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人，严格落实管部门的管意见和整改要求。

（三）食品安全管理员须认真按照职责要求，组织落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐饮具清洗消、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度。

（四）制订定期或不定期食品安全检查计划，采取全面检查、抽查与自查相结合的形式，实行层层管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

（五）食品安全管理员每天在操作加工时段不间断进行食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题，及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。

（六）各岗位负责人、主管人员要服从食品安全管理员检查指导，每天开展岗位或部门自查，及时发现和纠正从业人员违反制度要求操作的行为。

（七）食堂上级主管部门派遣食品安全管理员每月1-3次对各环节进行全面现场检查，发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

（八）检查中发现的同一类问题经两次指出仍未改进的，按本单位/公司有关规定处理。

（九）各种检查结果记录归档备查。食品添加剂管理制度为规范食品添加剂安全管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）专店购买采购食品添加剂，应当到证照齐全的食品添加剂生产经营单位或市场采购，实行专店购买，并应当与供应商签订包括保证食品添加剂安全内容的采购供应合同。对采购的食品添加剂应当索取并留存许可证、营业执照、检验合格报告（或复印件）以及购物凭证。购物凭证应当包括供应者名称、供应日期和产品名称、数量、金额等内容。采购进口食品添加剂的，应当索取口岸进口食品法定检验机构出具的与所购食品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。

（二）专账记录建立食品添加剂专用采购台账。食品添加剂入库应当如实记录食品添加剂的名称、规格、数量、生产单位、生产批号、保质期、供应者名称及联系方式、进货日期等。建立食品添加剂专用使用台账。食品添加剂出库使用应当如实记录食品添加剂的名称、数量、用途、称量方式、时间等，使用人应当签字确认。食品添加剂的购进、使用、库存，应当账实相符。

（三）专柜、专区存放库房内应设立专柜贮存食品添加剂，注明“食品添加剂专区/存放处”字样并上锁；库房外应设立专区贮存食品添加剂，并注明“食品添加剂专区/存放处”字样。

（四）专器称量配备专用天平或勺杯等称量器具，严格按照包装标识标明的用途用量或国家规定的用途用量称量后使用，杜绝滥用和超量使用。

（五）专人负责由专（兼）职人员负责食品添加剂采购。采购人员应当掌握餐饮服务食品安全法律和相关食品添加剂安全相关知识以及食品感官鉴别常识。餐饮服务单位主要负责人与负责食品添加剂采购和餐饮加工配料的人员分别签订责任书。食品安全管理员、厨师长定期检查食品添加剂采购、索证索票、台账记录、贮存及使用等情况。

食品添加剂专用采购台账、使用台账以及索取的相关证照、产品检验合格证明等要妥善保管，不得涂改、伪造，保存期限不得少于2年。食品添加剂和调味料公示管理制度为规范食品添加剂和调味料公示管理工作，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

（一）需要公示的食品添加剂和调味料包括：加工过程中使用的所有食品添加剂，酱油、醋、盐、八角等各种香料。

（二）需要公示的食品添加剂和调味料基本信息包括：品名、生产厂家、生产许可证编号、供货单位等。

（三）公示的基本信息要与实际使用的食品添加剂和调味料相符，不得虚假信息误导消费者。使用的食品添加剂和调味料有变化的要及时更换公示信息。

（四）采购的食品添加剂和调味料要专店采购、专账记录、专区（柜）存放、专器称量、专人负责，并按照有效期使用。严禁采购和使用无合法生产资质以及标签不规范的食品添加剂和调味料。

（五）公示栏应按照规定悬挂，便于公众了解相关信息。厨废弃物管理制度

（一）安排专人负责本单位餐厨废弃物的处置、收运、台账管理工作；

（二）餐厨废弃物分类放置，做到日产日清；

（三）严禁乱倒乱堆餐厨废弃物，禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施；

（四）餐厨废弃物应当实行密闭化运输，运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识，整洁完好，运输中不得泄漏、撒落；

（五）建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况；

（六）发现餐饮服务环节违法违规处置餐厨废弃物的，应向相关执法部门报告；

（七）企业负责人应实时测单位餐厨废弃物的处置管理，并对处置行为负责。预防食品安全事故制度

（一）餐饮服务单位应依法制定并落实食品安全事故应急处置方案，关注社会食品安全预警提示，积极预防和控制食品安全事件。

（二）只做凉菜、烧卤熟肉、生食水产品、西式糕点、裱花蛋糕等直接入口的较高风险食品，必须有相应许可项目，并应严格按照专间要求进行操作。禁止超许可范围经营和超出供餐能力承接大规模聚餐活动。

（三）在制作加工过程中应当检查代加工的食品及食品原料，发现有变质或者其他感官性状异常的，不得加工或者使用。食品原料应保证来源合法安全，禁止生产经营《食品安全法》第二十八条规定的食品。

（四）加工经营过程避免生熟交叉、混放。避免生食品和熟食品接触，成品、半成品、原料应分开加工、存放；员工要经常洗手，接触直接入口食品的应消手部，发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者，应即暂停其接触直接入口食品工作；保持食品加工场所清洁，避免昆虫、鼠类等动物接触食品。

（五）凡是接触直接入口食品的物品，应进行有效的清洗、消，一些生吃的蔬菜水果也应对其表皮进行清洗消，或剥去果皮后食用。蔬菜烹调程序：一洗二浸三烫四炒。使用禽蛋前应先清洗、消去外壳。

（六）熟制食物应烧熟煮透，尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海产品，外购熟食和隔餐冷藏食品食用前均须彻底加热，中心温度应高于70℃。贮存熟食品，要及时热藏（60℃以上）或冷藏（10℃）以下，如在常温下保存，应于出锅后2小时内食用。（公司原则上不允许外购熟食和使用剩餐）

（七）禁止使用河豚鱼、蘑菇、发芽马铃薯等含有有有害物质的食品及原料，餐饮业禁止采购和使用亚硝酸盐。

（八）豆浆、四季豆等生食有食物，应按要求煮熟闷透，谨慎贝类、海螺类以及深海鱼的内脏，有效预防豆浆、四季豆、瘦肉精、雪卡素等中。

（九）外部人员不得随意进入食品加工间及售卖间，加强员工的职业道德教育。

（十）如有疑似食品安全事故发生时，应迅速组织患者到正规医疗机构救治，报上级主管部门，停止生产销售可疑食品，保留可能导致食物中的食品及原料、工具用具和现场，积极配合管部门进行调查处理。

食品安全事故处置方案

（一）目的对已发生的食品安全事故，迅速做出应急响应措施，并认真做好食品安全事故处置工作，使各级领导和相关部门掌握相关情况，取得指导和处置的主动权，最大限度地减少食品安全事故造成的影响，特制定本方案。

（二）定义食品安全事故：指食物中、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。

重大食品安全事故：指涉及人数较多的群体性食物中或者出现死亡病例的食品安全事故。

（三）职责

1、本食堂（宾馆、酒店）负责人负责于第一时间立即向市食品化妆品督所报告食品安全事故发生情况。

2、本食堂（宾馆、酒店）食品安全专（兼）职管理人员负责组织对食品安全事故造成的食品安全问题进行记录，并配合相关部门分析和处理。

3、本食堂（宾馆、酒店）食品安全专（兼）职管理人员负责制定必要的食品安全事故应急预案。在食品安全事故中对食品安全等问题进行统筹协调和尽快解决。

4、本食堂（宾馆、酒店）负责人在发生疑似或认定为食品安全事故后，负责配合执法人员对可疑食品进行封存、留样（每个品种留样量不少于100克,在冷藏条件下保存48小时）及现场控制等具体工作。

5、本食堂（宾馆、酒店）各相关部门负责本岗位的食品安全生产工作，如出现食品安全事故后，配合政府相关部门进行原因调查和分析，妥善处置所涉及的不安全食品和原料。

（四）工作程序

1、报告原则每名员工有义务在第一时间报告或越级报告本食堂（宾馆、酒店）所发生的食品安全事故。

2、报告程序发生食品安全事故时，本食堂（宾馆、酒店）各部门负责人应立即向主管领导汇报；对于重大的食品安全事故，要立即向企业主要负责人报告，并在2小时内及时向当地卫生行政部门和食品品督管理部门报告。任何部门或者个人不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报，不得毁灭有关证据。

（1）初次报告尽可能清楚报告食品安全事故发生的时间、地点、单位、危害程度、发病人数、死亡人数、事故报告单位及报告时间、报告单位联系人员及联系方式、事故发生原因的初步判断、报告事故的简要经过、事故发生后采取的措施及事故控制情况等。

（2）阶段报告既要报告新发生的情况，也要对初次报告的情况进行补充和修正，包括事故的发展与变化、处置进程、事故原因等。

（3）总结报告包括食品安全事故鉴定结论，对事故的处理工作进行总结，分析事故原因和影响因素，提出今后对类似事故的防范和处置建议。

4、食品安全事故处置食堂（宾馆、酒店）发生食品安全事故后应立即停止经营活动，对引起中的可疑食品、原料立即封存，放入冷藏冰箱（柜）等待调查人员查验，禁止继续食用和擅自销毁可疑食品、原料；对制作、盛放可疑食品的工具、容器以及厨房等可能的中现场进行控制；在执法人员到达后，积极配合执法人员对中事件进行调查处理。

（五）责任追究

1、本食堂（宾馆、酒店）负责人及各部门负责人必须保持每天24小时联络畅通，对无法联络造成严重后果的要严肃追究责任。

2、本食堂（宾馆、酒店）各部门主要负责人为本部门食品安全事故报告的第一责任人，如事故发生后，要及时实事求是上报，不得迟报、漏报和瞒报。如因报告不实，影响领导决策，影响事件处理的，要追究有关领导和责任人的责任。哪一级发生迟报、漏报、瞒报的问题，由哪一级负责。对因迟报、漏报、瞒报造成严重后果的，要严肃查处。

最新2018餐饮服务企业食品安全管理制度可以看看这篇名叫老项目九阴真经适合需要温饱的工作室的文章，可能你会获得更多2018餐饮服务企业食品安全管理制度最近刚从剑灵脱身没有什么好项目。经过一位朋友推荐，又捡起以前的老项目《九阴真经》。当然，一年前九阴暴利项目时代已经结束，真的是一去不复返了，不过，现在回头混个温饱，每天单机100+还是能保证的（这里的说的100+，指没有去掉积分还有辅助的费用！）

也许有的游戏工作室会有疑问，也许还会有鄙视之心，说你这个赚的太少，不如搬砖来的舒服。我想说的是，既然你搬不了砖，又没有好的游戏项目，一天一百块钱，不比一分钱收入没有要强很多？而且并不是很累的那种项目。（搬砖？说谁都会，可又有谁去真的搬了呢？男人，先养活自己才有资格质疑！）

好了，说下现在我的游戏工作室在做得这个项目：成本：游戏需要多开，最多可以开七个账号，一张积分30元，7个210块，一个辅助200（什么辅助就不说了，说多了有做广告的嫌疑，有心人总能找到！）一个月成本费用410块钱。利润：7个号每周夺书看RP，每个门派价钱不同，大约500——600元。每天绑架外带晚上官方送的银子，也会有20+，7个号本，一个月平均下来能有3000块钱的利润，抛开各种必要成本，也会有2000+的收入。

心得：虽然利润小，但是总比没有项目强吧？我共有五台E3，停了4台（因为不是大型游戏工作室，没有同步器，只能自己手控7个号，机器开的多也没用，产出给工人开工资正好）我重新选择九阴真经过渡，原因是银子卖的快，回收钱容易，脱身快，投入小，有好项目马上就可以开始。奖励：还有就是九阴奇遇，七个账号一个星期总会有个奇遇（当然RP极度恶劣的人除外）一个奇遇正常也会有80+，我有一个朋友，小神级别，只是单机，各种建号，除了夺书，全在下本，因为这个钱实在是有点少，七个号下本还算可以，不会累，多了就受不了了，我用剩余时间找项目，看看电影，也感觉不错，就当给自己放假了。

最后说一句，我可以摸着良心说，我现在还在做这个，钱还是可以赚的，新区赚的更多。有人会问赚钱你会说？我就觉得，大钱藏也就藏了，小钱多一个也无所谓，也富不起来，真心希望手里有单开项目的，也能出来说说，钱少，也能救急！结语：第一次给NBE投稿，也没做什么准备，写的不好大家别介意，有不赞同我观点的，也请文明交流，也算共同进步。

NBE点评：既然还打算在这个行业混，搬砖？都是讥笑自己而以，人要活着就得吃饭，机器想开就得交电费。先解决温饱问题在谈理想。楼主的心态我是赞同的。先活着...........何况，还没惨到那种地步，就当给自己放假了，32个赞！

企业管理制度(范例5份)

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